摘 要：在2015年全國(guó)兩會(huì)上，李克強(qiáng)總理提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的新口號(hào)，行政放權(quán)，規(guī)則透明等，從商環(huán)境逐步改善，另一方面，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和電子商務(wù)的日益繁榮，中國(guó)產(chǎn)生了一大批如馬云般的新富豪，這些都激勵(lì)著無(wú)數(shù)高職經(jīng)管類學(xué)生，他們摩拳擦掌希望投入商海，賺取大量的財(cái)富。世界發(fā)達(dá)國(guó)家無(wú)論在家庭教育還是在學(xué)校教育中，始終將商業(yè)素質(zhì)作為基本素質(zhì)來(lái)看待，從小鼓勵(lì)學(xué)生自食其力。而在中國(guó)的家庭教育中，父母向來(lái)不重視對(duì)孩子商業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，這是與中國(guó)文化傳統(tǒng)中的“重農(nóng)抑商”有關(guān)。中國(guó)高等教育對(duì)學(xué)生商業(yè)素養(yǎng)及商業(yè)精神的培育，即便是高職學(xué)院的商科類學(xué)生的商業(yè)教育仍然是理論層面上，與商業(yè)精神的實(shí)質(zhì)相差甚遠(yuǎn)。提高學(xué)生的商業(yè)技能，培養(yǎng)學(xué)生的從商素質(zhì)，是高職院校經(jīng)管類專業(yè)亟待解決的重要任務(wù)。

關(guān)鍵詞：從商素質(zhì) 策略 技能 品質(zhì)

中圖分類號(hào)：G71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2015）08（b）-0038-02

目前，高職經(jīng)管類學(xué)生畢業(yè)后主要有兩個(gè)出路：一是小部分進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍。目前，公務(wù)員考試的門檻偏高，行政事業(yè)單位能夠容納高職經(jīng)管類學(xué)生就業(yè)的數(shù)量非常有限，二是大部分進(jìn)入企業(yè)或自行創(chuàng)業(yè)，走從商之路。在2015年全國(guó)兩會(huì)上，李克強(qiáng)總理提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的新口號(hào)，行政放權(quán)，規(guī)則透明等，從商環(huán)境逐步改善，另一方面，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和電子商務(wù)的日益繁榮，中國(guó)產(chǎn)生了一大批如馬云般的新富豪，這些都激勵(lì)著無(wú)數(shù)高職經(jīng)管類學(xué)生，他們摩拳擦掌希望投入商海，賺取大量的財(cái)富。

俗話說(shuō)“用貧求富，農(nóng)不如工，工不如商”，從事商業(yè)性工作能帶來(lái)高額報(bào)酬，但是，有句名言：在復(fù)雜的商業(yè)社會(huì)，你想就業(yè)或創(chuàng)業(yè)，不懂經(jīng)濟(jì)，不懂商業(yè)，不懂人情世故，不懂法律邊沿，你只有勇氣，只有夢(mèng)想，只有天真，只有一場(chǎng)空。

世界發(fā)達(dá)國(guó)家關(guān)于人的基本素質(zhì)理念中始終將商業(yè)素質(zhì)作為基本素質(zhì)來(lái)看待，無(wú)論在家庭教育還是在學(xué)校教育中，始終將自食其力的商業(yè)精神貫穿其中，從小鼓勵(lì)學(xué)生自食其力。而在中國(guó)的家庭教育中，父母向來(lái)不重視對(duì)孩子商業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，這是與中國(guó)文化傳統(tǒng)中的“重農(nóng)抑商”有關(guān)。中國(guó)高等教育對(duì)學(xué)生商業(yè)素養(yǎng)及商業(yè)精神的培育，即便是高職學(xué)院的商科類學(xué)生的商業(yè)教育仍然是理論層面上，與商業(yè)精神的實(shí)質(zhì)相差甚遠(yuǎn)。提高學(xué)生的商業(yè)技能，培養(yǎng)學(xué)生的從商素質(zhì)，是高職院校經(jīng)管類專業(yè)亟待解決的重要任務(wù)。

高職教育取得了重大的發(fā)展，經(jīng)管類學(xué)生因?yàn)榫邆浣?jīng)濟(jì)管理方面的基本專業(yè)知識(shí)，走上工作崗位后表現(xiàn)得上手更快，從而獲得各類企業(yè)的好評(píng)。知識(shí)和技能對(duì)于初入社會(huì)的學(xué)生起著敲門磚的作用，但從學(xué)生長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，僅僅是知識(shí)和技能不足以滿足商科學(xué)生日后的自我發(fā)展。培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)，尤其是對(duì)學(xué)生知識(shí)以外的從商素質(zhì)的培養(yǎng)，應(yīng)該成為高職院校經(jīng)管類專業(yè)教育改革的重要內(nèi)容。

近幾年調(diào)查結(jié)果表明，初出校門的高職經(jīng)管類學(xué)生就業(yè)質(zhì)量并不高，主觀因素方面主要集中在以下四點(diǎn)：（1）不諳人世，對(duì)社會(huì)存在著畏懼心理，缺乏自信，難于成功跨出第一步；（2）大學(xué)生商科理論知識(shí)淺薄，只停留在紙上談兵的階段，缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；（3）大學(xué)生過(guò)于追求完美，缺乏自我認(rèn)知，同時(shí)不善于社交禮儀和人際交往，應(yīng)對(duì)實(shí)際工作和問(wèn)題的能力不足；（4）大學(xué)生缺乏商業(yè)閱歷，缺乏敏銳的眼光、寬廣的視野、長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃、靈活的處事方式和面對(duì)現(xiàn)實(shí)的理性思維。

1999年6月13日，中共中央、國(guó)務(wù)院頒發(fā)了《關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》，這份文件提出了素質(zhì)教育的理念，要求各個(gè)高校重視學(xué)生基本素質(zhì)的培養(yǎng)。目前各個(gè)高校都開有人文素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì)類的課程，而從商素質(zhì)卻鮮有耳聞。

我國(guó)專家關(guān)于從商素質(zhì)的培養(yǎng)理論，多寄望在商科專業(yè)人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)中完成，顯得缺乏針對(duì)性。高職經(jīng)管類學(xué)生從商素質(zhì)培養(yǎng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)貫通瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)、充滿營(yíng)商氣氛的校園和注重實(shí)踐的課堂教學(xué)。

所謂從商素質(zhì)，指從事商業(yè)活動(dòng)所具備的商業(yè)才能和優(yōu)秀品質(zhì)，既包括市場(chǎng)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)謀略、企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)核算、貿(mào)易流通、營(yíng)銷策劃、項(xiàng)目服務(wù)等專業(yè)技能，也包括人文知識(shí)、商業(yè)規(guī)則、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、志向遠(yuǎn)大、品德高尚、高瞻遠(yuǎn)矚、意志堅(jiān)定、誠(chéng)實(shí)守信、謙虛待人、善于反省，居安思危、堅(jiān)持不懈等優(yōu)秀的人格品質(zhì)。我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，93%高職經(jīng)管類學(xué)生認(rèn)為培養(yǎng)高職經(jīng)管類學(xué)生的從商素質(zhì)是很重要，72%的高職經(jīng)管類學(xué)生認(rèn)為學(xué)校不重視培養(yǎng)學(xué)生的從商素質(zhì)，在工科為主的職業(yè)技術(shù)院校里面沒(méi)有什么營(yíng)商氣氛。

自古以來(lái)，猶太人以精于理財(cái)、善于經(jīng)商而著稱于世。長(zhǎng)期以來(lái)一直作為商業(yè)民族而散居世界各地的猶太人確實(shí)比其他民族具有更為強(qiáng)烈的經(jīng)商意識(shí)和利潤(rùn)觀念，他們的從商素質(zhì)來(lái)源于濃厚的商業(yè)環(huán)境和自小的教育和培養(yǎng)。可見(jiàn)，從商素質(zhì)是可以從后天的教育中汲取，從生存的環(huán)境中學(xué)到的。國(guó)外許多商學(xué)院也十分注重增加學(xué)生的從商閱歷和培養(yǎng)學(xué)生的從商素質(zhì)。商業(yè)素質(zhì)教育能夠?yàn)槿嗽谏虡I(yè)社會(huì)中發(fā)展自己提供內(nèi)驅(qū)力，沒(méi)有這種內(nèi)驅(qū)力，要想適應(yīng)當(dāng)今的商業(yè)社會(huì)將是相當(dāng)困難的。因此，提高高職經(jīng)管類學(xué)生的從商素質(zhì)顯得十分必要且迫切。

通過(guò)調(diào)查和實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)，可以從以下幾個(gè)方面著手培養(yǎng)學(xué)生的從商素質(zhì)。

1 意識(shí)的喚醒和文化的建設(shè)

從根本來(lái)說(shuō)，我們每個(gè)人是受文化支配的，因?yàn)槲幕钌罡灿谖覀兊臐撘庾R(shí)之中，在無(wú)意識(shí)中都會(huì)主導(dǎo)我們的行為。只有當(dāng)我們的意識(shí)中根植入商業(yè)文化的基因，才能使我們適應(yīng)商業(yè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的需要。離開濃厚商業(yè)氛圍中的熏陶，從商素質(zhì)的培養(yǎng)就無(wú)從談起。

高職院校要重視思想體系建設(shè)，強(qiáng)調(diào)重商思想。學(xué)校的教育應(yīng)當(dāng)圍繞重商思想而展開，重視商業(yè)道德、意識(shí)、品質(zhì)塑造。從商業(yè)道德的角度來(lái)講，就是要誠(chéng)實(shí)守信，是經(jīng)商文化的基本品質(zhì)。凡在商業(yè)領(lǐng)域，能有長(zhǎng)久發(fā)展者，必然是布大信于天下者。誠(chéng)實(shí)與守信在商業(yè)社會(huì)仍人之生存與發(fā)展第一道德，現(xiàn)代商業(yè)之基石。從商業(yè)意識(shí)的角度講，重視實(shí)用與實(shí)踐。重視實(shí)用技能與實(shí)用技術(shù)，講求實(shí)踐效果。

學(xué)校應(yīng)創(chuàng)造條件由學(xué)生參與經(jīng)營(yíng)校內(nèi)的小賣部和小旅館等，在不影響正常教學(xué)活動(dòng)的前提下，學(xué)校應(yīng)該全面放開學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)行簡(jiǎn)單的商業(yè)活動(dòng)，而不能夠?qū)訉酉拗啤?/p>

2 師資培訓(xùn)

在英國(guó)商科大學(xué)，學(xué)校的教師很多都是來(lái)自各個(gè)商業(yè)戰(zhàn)線的精英及企業(yè)操作者，他們一半的時(shí)間在工作，留出另外一半的時(shí)間來(lái)授課，而且他們的授課內(nèi)容不是來(lái)自書本，更多的來(lái)自社會(huì)，來(lái)自他們實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累。

我們有相當(dāng)一部分教師從學(xué)校畢業(yè)就直接從教，沒(méi)有企業(yè)工作經(jīng)歷，應(yīng)該要求所有專業(yè)課教師至少每年平均有一個(gè)月在企業(yè)工作，彌補(bǔ)師資在實(shí)踐經(jīng)歷方面的不足。另一方面，提高校外能工巧匠任教的比例，對(duì)他們進(jìn)行教學(xué)育和心理學(xué)方面的培訓(xùn)，提高他們的口頭表達(dá)能力和組織教學(xué)的能力，

3 課程建設(shè)

由于商務(wù)活動(dòng)的特殊性，我們?cè)谡n程建設(shè)上也要跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。以豐富、前沿的學(xué)科理論武裝擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面。

（1）開設(shè)經(jīng)管類通識(shí)課程，規(guī)定每學(xué)期修滿一定的學(xué)分。現(xiàn)在很多高校都開發(fā)了人文、藝術(shù)和經(jīng)管的選修課程。這三個(gè)類別的課程都重要，但是對(duì)于經(jīng)管的學(xué)生來(lái)說(shuō)，經(jīng)管類的課程更重要，我們的做法是要求經(jīng)管的學(xué)生每學(xué)期都要選修一門經(jīng)管通識(shí)課程，使“經(jīng)濟(jì)”的概念不間斷貫穿在學(xué)生的校園生活。

（2）開發(fā)相應(yīng)的課程。新的課程不需要指定的教材和課本，表現(xiàn)的形式也可以各有不同。其目的是貫通中西，教授營(yíng)商的基本道理，綜合培養(yǎng)學(xué)生的從商素質(zhì)。比如目前幾乎所有商科類專業(yè)都開設(shè)的《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程，我們也可以開設(shè)《國(guó)內(nèi)貿(mào)易實(shí)務(wù)》，讓學(xué)生了解國(guó)內(nèi)貿(mào)易的情況。

4 學(xué)術(shù)講座

開設(shè)講座，與企業(yè)家零接觸。講座的主題可以是“企業(yè)家的精神”，可以是“企業(yè)需要什么人才”，可以是“企業(yè)文化”，可以是“商業(yè)道德”，也可以是關(guān)于創(chuàng)業(yè)方面內(nèi)容。同學(xué)們可借此機(jī)會(huì)近距離接觸企業(yè)家，聆聽(tīng)前輩的經(jīng)歷，思考自己的人生。該活動(dòng)參與范圍廣，對(duì)于傳播企業(yè)家精神是一個(gè)很好的平臺(tái)。

5 實(shí)訓(xùn)建設(shè)

除了利用學(xué)院原有的實(shí)訓(xùn)室做好教學(xué)計(jì)劃內(nèi)的技能訓(xùn)練外，我們還要從培養(yǎng)學(xué)生從商素質(zhì)入手，做好更多實(shí)訓(xùn)工作。

（1）技能大賽。將比賽納入實(shí)訓(xùn)課程，每個(gè)專業(yè)舉行不同的商務(wù)比賽，以賽促學(xué)，提高學(xué)生在以后工作中的商務(wù)技能。這里也可以按專業(yè)技能的分類來(lái)進(jìn)行比賽，比如商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)可以進(jìn)行口語(yǔ)、寫作、翻譯等技能的比賽。

（2）情景模擬。在實(shí)訓(xùn)當(dāng)中，教師可以模擬各種商務(wù)情景，比如商務(wù)談判和商務(wù)禮儀這兩個(gè)情景可以訓(xùn)練學(xué)生的儀容儀態(tài)，反應(yīng)能力和隨機(jī)應(yīng)變的能力。讓學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目的策劃和危機(jī)處理，提高學(xué)生的分析、策劃應(yīng)對(duì)能力以及解決問(wèn)題的能力。

3、組織學(xué)生到公司參觀和實(shí)習(xí)。了解公司的真實(shí)運(yùn)作，體會(huì)公司的營(yíng)商環(huán)境，體驗(yàn)商場(chǎng)在商言商的逐利本質(zhì)。還可以使生更早進(jìn)入就業(yè)狀態(tài)，增進(jìn)學(xué)生對(duì)企業(yè)的了解，拓展就業(yè)的視野，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)能力，提前做好就業(yè)準(zhǔn)備。也可以從面試到企業(yè)的文化，讓學(xué)生可以在面對(duì)就業(yè)時(shí)進(jìn)一步明確了自己未來(lái)發(fā)展方向。

6 商場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)

商務(wù)活動(dòng)是一個(gè)多元化的活動(dòng)，簡(jiǎn)單地搬用書本理論或是紙上談兵是不能夠勝任瞬息萬(wàn)變的商務(wù)運(yùn)作的。因此，我們應(yīng)該在校園中為學(xué)生提供更多商業(yè)環(huán)境，讓學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)中成長(zhǎng)。

（1）校園商機(jī)。隨著高校的擴(kuò)招，使得學(xué)校本身成為一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。作為消費(fèi)者的學(xué)生對(duì)該市場(chǎng)有充分的了解，因此可以將企業(yè)引入校園，與相應(yīng)商家共同開發(fā)學(xué)校市場(chǎng)。企業(yè)可以獲得新的市場(chǎng)，學(xué)生也可以得到真實(shí)的商業(yè)環(huán)境進(jìn)行學(xué)習(xí)。把企業(yè)引入校園還有利于學(xué)校文化的建設(shè)。加強(qiáng)校園文化與企業(yè)文化的融合是高職校園文化的自身發(fā)展的需要，也是青年學(xué)生成長(zhǎng)成才的內(nèi)在需求。

（2）假期微創(chuàng)業(yè)，感受最真實(shí)的創(chuàng)業(yè)。‘微創(chuàng)業(yè)’，就是指用微小的成本進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，或者在細(xì)微的領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。具備了創(chuàng)業(yè)的所有要素，尤其對(duì)沒(méi)錢、沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的年輕人來(lái)說(shuō)，這種靈活度高、風(fēng)險(xiǎn)小的低成本實(shí)踐，有很好的練兵和推廣價(jià)值。

學(xué)生根據(jù)自己家鄉(xiāng)的具體情況，提出創(chuàng)業(yè)意向與方案。在老師的指導(dǎo)下篩選出可行性高的項(xiàng)目，進(jìn)行假期微創(chuàng)業(yè)。無(wú)論成功還是失敗都將使學(xué)生獲得寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。比起創(chuàng)業(yè)課程、講座等形式，“擼起袖子干一場(chǎng)”更能幫助年輕人建立自信，認(rèn)清創(chuàng)業(yè)方向。

7 技巧和品質(zhì)提升

（1）要培養(yǎng)學(xué)生的公平競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。公平競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的培育，是培養(yǎng)學(xué)生尊重秩序理念和進(jìn)取精神的基礎(chǔ)。倡導(dǎo)公平競(jìng)爭(zhēng)，抓住機(jī)遇，把競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)作為商業(yè)文化的基本素質(zhì)，否則學(xué)生無(wú)法在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中抓住機(jī)遇，求得生存與發(fā)展。

（2）要培養(yǎng)學(xué)生的平等與民主意識(shí)。現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)作都必須建立在協(xié)作基礎(chǔ)之上，體現(xiàn)在建設(shè)性的雙贏基礎(chǔ)上。商業(yè)關(guān)系實(shí)際是協(xié)作關(guān)系。這種協(xié)作關(guān)系建立在主體平等的基礎(chǔ)上；建立在充分尊重個(gè)人價(jià)值與存在的基礎(chǔ)上。發(fā)揮團(tuán)體的效能。凡是好的企業(yè)、好的商業(yè)團(tuán)體，必然是具有好的團(tuán)體效能。關(guān)鍵是平等意識(shí)和合作精神。因此沒(méi)有平等與民主意識(shí)，就不能夠相互尊重，就無(wú)法建立雙贏的現(xiàn)代商業(yè)關(guān)系。

《商道》上說(shuō)“財(cái)上平如水，人中直似衡”?！盁o(wú)商不奸”只能謂之小商。欲成大商還需“方正為人、誠(chéng)信經(jīng)商”。

學(xué)生可以利用假期和課外時(shí)間，進(jìn)行如下一些提升個(gè)人優(yōu)秀品質(zhì)的活動(dòng)：

（1）鍛煉身體，每天堅(jiān)持鍛煉身體一小時(shí)，培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的毅力和忍耐力。

（2）培養(yǎng)商業(yè)靈敏度，利用假期了解家鄉(xiāng)或其他多個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)情況，研究它的商業(yè)模式和特點(diǎn)，找出商機(jī)，完成一篇論文。

（3）培養(yǎng)口才，利用假期參加培訓(xùn)或者講座，提高說(shuō)話能力。閱讀相關(guān)的書籍，比如《卡耐基攻心話術(shù)》，《職場(chǎng)暖心話術(shù)》等，完成一份讀后感。

（4）觀看商業(yè)電影和電視。藝術(shù)源于生活，更高于生活，觀看著名商業(yè)影視作品，如《拜金一族》、《可口可樂(lè)小子》、《甜心先生》、《喬家大院》、《大宅門》等，讓學(xué)生了解商海的風(fēng)險(xiǎn)，商人之間的爾虞我詐和斗心斗角，學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作模式和商場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)技巧，做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。

通過(guò)一系列專門針對(duì)提高學(xué)生從商素質(zhì)的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)訓(xùn)練，拓寬了學(xué)生商業(yè)視野，幫助學(xué)生儲(chǔ)備商務(wù)閱歷和見(jiàn)識(shí)，使學(xué)生具備了開朗成熟的理性從商心態(tài)，擁有了優(yōu)良的從商素質(zhì)，能夠從容地應(yīng)對(duì)各個(gè)商業(yè)情景，很好地適應(yīng)從學(xué)校到公司的環(huán)境轉(zhuǎn)變和身份轉(zhuǎn)變，使其畢業(yè)后能夠很好地實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的就業(yè)和成功的創(chuàng)業(yè)，并有助于終生的職業(yè)發(fā)展。

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