摘要：目的 主要是對(duì)皮膚科護(hù)理中的優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式應(yīng)用及其臨床效果進(jìn)行了分析，并且提出了相關(guān)的建議。方法 選取本院2014年1月～2015年1月的皮膚科患者180例，隨機(jī)將其分為兩組各90例。對(duì)照組采取傳統(tǒng)的護(hù)理模式，實(shí)驗(yàn)組則是在傳統(tǒng)的護(hù)理模式的基礎(chǔ)上實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式，最終對(duì)兩組患者的滿意度以及護(hù)理療效進(jìn)行對(duì)比分析。結(jié)果 實(shí)驗(yàn)組患者的滿意度以及護(hù)理療效明顯高于對(duì)照組，兩組患者比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 在醫(yī)院的皮膚科護(hù)理中，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式，將有效提升患者的滿意度以及護(hù)理的效果，具有很高的臨床價(jià)值。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理；皮膚科護(hù)理；觀察；分析

在醫(yī)院的皮膚科室中，患者對(duì)于護(hù)理質(zhì)量的要求越來越高。對(duì)于皮膚科的患者來說，十分注重護(hù)理的質(zhì)量，若是護(hù)理人員操作不當(dāng)，那么將很容易導(dǎo)致患者出現(xiàn)并發(fā)癥。對(duì)皮膚科患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，將有效防治交叉感染的出現(xiàn)，保證患者的健康。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取本院2014年1月～2015年1月的皮膚科患者180例，將其隨機(jī)分為對(duì)照組以及實(shí)驗(yàn)組，每組人數(shù)分別為90例。實(shí)驗(yàn)組患者男性57例，女性33例，年齡在24～77歲，平均年齡為（45±13.6）歲。對(duì)照組患者男性為45例，女性為45例，年齡在23～72歲，平均年齡（43±12.1）歲。兩組患者在年齡性別等資料的對(duì)比上差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2方法 將180例皮膚病患者隨機(jī)分為兩組各90例，其中對(duì)照組采取傳統(tǒng)的護(hù)理管理模式。而實(shí)驗(yàn)組則是在采取傳統(tǒng)的護(hù)理管理模式的基礎(chǔ)上，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理管理模式。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式中，首先是優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式：在醫(yī)院中，皮膚科相對(duì)于其他的科室來說，其工作任務(wù)更加的繁重，同時(shí)很多護(hù)理人員還要定期進(jìn)行考核以及接受各種培訓(xùn)。護(hù)理人員必須從自身做起，要充分規(guī)范自身的護(hù)理行為，積極地面對(duì)每天的護(hù)理任務(wù)，也要規(guī)范自身的語言，做好護(hù)患溝通工作，提升患者的滿意度[1]。對(duì)于皮膚病患者來說，其病癥會(huì)影響到患者的容貌，同時(shí)皮膚病治療的周期較長(zhǎng)，發(fā)病較為迅速，這樣會(huì)導(dǎo)致患者經(jīng)常承受著巨大的壓力。所以護(hù)理人員在面對(duì)患者時(shí)，一定要站在患者的角度上思考，去關(guān)心患者，不能由于患者的病癥以及外貌而對(duì)其產(chǎn)生歧視的心理，要盡量滿足患者的要求。并且護(hù)理人員一定要做好與患者的溝通，去關(guān)懷患者。尤其是一些老年以及幼兒患者的免疫力較差，恢復(fù)能力也較差，護(hù)理人員要隨時(shí)與患者進(jìn)行溝通，排解患者的壓力。另外，護(hù)理人員要為患者營(yíng)造一個(gè)良好的治療環(huán)境，做好室內(nèi)空氣的流通，避免出現(xiàn)細(xì)菌感染的狀況，促進(jìn)患者的康復(fù)[2]。并且護(hù)理人員也要為患者講解相關(guān)的知識(shí)，讓患者配合護(hù)理人員的工作。

其次就是優(yōu)質(zhì)管理模式，皮膚病患者病癥時(shí)間長(zhǎng)，病變快，患者的心理壓力很大，因此必須要建立一個(gè)優(yōu)質(zhì)的護(hù)患溝通關(guān)系，護(hù)理人員站在患者的角度上進(jìn)行考慮，聽取患者的意見，為患者解決一些困難。并且若是在護(hù)理過程中出現(xiàn)一些問題，那么一定要及時(shí)的進(jìn)行處理，針對(duì)每個(gè)患者都制定出科學(xué)合理的護(hù)理方案[3]。并且若是一些病癥較為嚴(yán)重的患者，必須要配備經(jīng)驗(yàn)豐富專業(yè)的護(hù)理人員。對(duì)于一些新入職護(hù)理人員，要由老護(hù)士進(jìn)行培養(yǎng)幫帶，并且要制定一些考核計(jì)劃，來對(duì)其進(jìn)行來科學(xué)合理的考核，從而來提升其護(hù)理能力。另外，醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員皮膚病多發(fā)病以及并發(fā)癥的指導(dǎo)培訓(xùn)，讓護(hù)理人員掌握各種病癥的護(hù)理方式，提升護(hù)理的效率[4]。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采取SPSS17.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理以及分析，計(jì)量資料用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料用χ2檢驗(yàn)，P<0.05結(jié)果比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

見表1、表2。

根據(jù)上述實(shí)驗(yàn)組以及對(duì)照的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分可以發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組的評(píng)分明顯高于對(duì)照組。

通過上表實(shí)驗(yàn)組以及對(duì)照組患者的滿意度對(duì)比，可以充分地發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)組患者的滿意度明顯高于對(duì)照組。

3 討論

優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理主要是以患者為中心，實(shí)施人性化的護(hù)理服務(wù)管理，提升患者的滿意度[5]。對(duì)于皮膚科患者來說，由于其病癥的原因，其心理負(fù)擔(dān)較大，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生自卑以及抑郁的心理，因此這就需要護(hù)理人員必須做好溝通工作。運(yùn)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式來將有效提升患者的滿意度，護(hù)理人員要站在患者的角度上，了解患者的內(nèi)心，去與患者進(jìn)行溝通，了解患者的需求，滿足患者的意愿，同時(shí)也要為患者解決一些困難。為患者排解心中所承受的壓力，疏通心情，從而來促進(jìn)患者保持一個(gè)良好的心情，促進(jìn)患者自身的康復(fù)[6]。另外，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式基礎(chǔ)上，護(hù)理人員一定要做好對(duì)患者的教育工作，讓患者了解自身的病癥，以此相關(guān)的治療常識(shí)，能夠配合護(hù)理人員工作，促進(jìn)患者的康復(fù)。

皮膚病患者屬于弱勢(shì)群體，因此護(hù)理人員必須要本著一顆愛心，真正的去關(guān)心皮膚病患者，為其塑造一個(gè)溫馨的康復(fù)環(huán)境，從而來提升護(hù)理的質(zhì)量以及患者的滿意度。

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