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        我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整探討

        2015-04-29 00:00:00許崔東
        中國(guó)經(jīng)貿(mào) 2015年7期

        【摘 要】網(wǎng)絡(luò)銀行是一個(gè)新興的領(lǐng)域,我國(guó)在其發(fā)展的道路上不斷探索,網(wǎng)絡(luò)銀行充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù),擴(kuò)展自身的發(fā)展空間,提升自身的服務(wù)質(zhì)量。近幾年來(lái)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行已經(jīng)取得一定的成就,本篇論文就是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析,從而對(duì)其未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行探討。

        【關(guān)鍵詞】網(wǎng)路銀行;現(xiàn)狀;發(fā)展戰(zhàn)略;調(diào)整

        隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)銀行逐漸融入到人們的生活當(dāng)中,創(chuàng)建銀行發(fā)展的新領(lǐng)域。但是由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行起步較晚,相對(duì)于國(guó)外網(wǎng)絡(luò)銀行較為落后,形勢(shì)過(guò)于單一,服務(wù)質(zhì)量不高等問(wèn)題,網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展沒(méi)有正確的發(fā)展戰(zhàn)略,我國(guó)應(yīng)該借鑒國(guó)外成功的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),少走彎路和錯(cuò)路,促進(jìn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行更好、更快的發(fā)展。

        一、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展現(xiàn)狀

        隨著社會(huì)的發(fā)展,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)銀行開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)銀行的新領(lǐng)域,增加其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。我國(guó)是從90年后期各大銀行逐漸推行網(wǎng)絡(luò)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),經(jīng)過(guò)多年的努力發(fā)展,我國(guó)電子銀行的功能不斷改進(jìn)和完善,安全和保密功能不斷增加,為客戶提供安全、便捷、可靠的優(yōu)秀服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)銀行由于大大消弱時(shí)間、空間的限制,成本低,效率高,深受客戶的歡迎,為客戶的生活帶來(lái)很大的便捷。至今國(guó)內(nèi)大部分英銀行已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)中設(shè)立中資、外資銀行,大部分客戶已經(jīng)享受到網(wǎng)絡(luò)銀行帶來(lái)的便捷服務(wù)。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展十分迅速,其領(lǐng)域仍存在很大的開(kāi)發(fā)潛力。

        二、網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中的問(wèn)題

        1.安全問(wèn)題

        網(wǎng)絡(luò)銀行是以網(wǎng)絡(luò)為載體,雖然我們不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銀行的防護(hù)功能,增加客戶使用業(yè)務(wù)時(shí)的安全性能,但是仍然讓一些高級(jí)犯罪分子發(fā)現(xiàn)其中的漏洞,利用這些漏洞使客戶的財(cái)產(chǎn)、信息等權(quán)益造成損失,失去對(duì)某銀行的信任,不利于網(wǎng)絡(luò)銀行長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。安全問(wèn)題一直是網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的重點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題,在經(jīng)后的發(fā)展中仍需不斷改進(jìn)和完善。

        2.網(wǎng)絡(luò)的限制

        網(wǎng)絡(luò)銀行離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)相當(dāng)于空中閣樓,毫無(wú)依據(jù)。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展相較于國(guó)外的發(fā)展較為落后,在國(guó)外僅僅需要少量的資金就可享受到高速的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),但是在中國(guó)則受到很大限制,從資金、覆蓋面和網(wǎng)速等方面限制客戶的使用狀況,從而阻礙網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展。

        3.法律問(wèn)題

        無(wú)規(guī)矩不成方圓,任何一個(gè)新的領(lǐng)域都需健全的法律去維護(hù)其發(fā)展。但是法律往往具有一定的滯后性,網(wǎng)絡(luò)銀行的相關(guān)技術(shù)都處于世界前端,并沒(méi)有與之相匹配的法律,會(huì)增加網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn),網(wǎng)絡(luò)銀行與實(shí)體銀行的運(yùn)行存在一定的差異,相對(duì)的法律法規(guī)也需要做一定的調(diào)整和改進(jìn),制定出更加適于網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的法律法規(guī)。

        三、網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略

        1.創(chuàng)建雙贏的局面

        網(wǎng)絡(luò)銀行的建立不僅僅需要銀行的支持還需要網(wǎng)絡(luò)等的支持,銀行與網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)手必然可以創(chuàng)建雙贏的局面。網(wǎng)絡(luò)為銀行提供廣闊的市場(chǎng)空間,打破地域、空間和時(shí)間的限制。面臨越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng),強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手顯然更容易在殘酷的市場(chǎng)中占取優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展更需要多方強(qiáng)手聯(lián)合,銀行與金融網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)、支付寶、法律法規(guī)的維護(hù)和社會(huì)群眾基礎(chǔ)等多方面的合作,彼此之間相互促進(jìn),共同發(fā)展。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手不僅僅增強(qiáng)彼此的實(shí)力,也具有避免重復(fù)建設(shè),節(jié)約成本,分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)點(diǎn),為客戶打造全方面的服務(wù)站點(diǎn),提供高質(zhì)量的服務(wù),從而達(dá)到雙贏的目標(biāo)。

        2.人性化、個(gè)性化

        隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銀行的服務(wù)提出人性化和個(gè)性化的需求,網(wǎng)絡(luò)銀行為了更加適應(yīng)市場(chǎng)的變化需要?jiǎng)?chuàng)建人性化和個(gè)性化的服務(wù)理念和營(yíng)銷渠道,為客戶提供量身定做的服務(wù)。想要建立客戶需要的產(chǎn)品,首先銀行要時(shí)刻了解客戶的需求和不滿,為網(wǎng)絡(luò)銀行的改進(jìn)提供依據(jù)。銀行可以充分利用自身?yè)碛械目蛻糍Y源,建立客戶資料信息庫(kù),充分了解客戶才能制定出更加人性化和個(gè)性化的服務(wù)渠道,也有利于銀行開(kāi)發(fā)更多的中間業(yè)務(wù),擴(kuò)充市場(chǎng)空間。其次是可以借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn),將網(wǎng)上銀行和客戶(企業(yè)、家庭或個(gè)人)使用的財(cái)務(wù)軟件相互合作,在增加客戶便捷的同時(shí)也增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。最后是根據(jù)調(diào)查可知網(wǎng)上銀行的客戶最為關(guān)心的就是其快捷性和安全性兩方面的功能,在今后的發(fā)展過(guò)程中要將其作為核心內(nèi)容建設(shè)。

        3.完善法律法規(guī),加強(qiáng)監(jiān)管力度

        根據(jù)網(wǎng)絡(luò)銀行現(xiàn)狀的分析可知,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行的相關(guān)法律法規(guī)并不健全,傳統(tǒng)的監(jiān)管制度并不是對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行量身定做的,其監(jiān)管力度必然有所影響,達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)銀行具有經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、管理力度低、客戶自主性高、運(yùn)轉(zhuǎn)高效等特點(diǎn),導(dǎo)致其監(jiān)管制度需要對(duì)其進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),既要輔助網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,也要維護(hù)網(wǎng)絡(luò)銀行現(xiàn)有業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展;網(wǎng)絡(luò)銀行的法律法規(guī)要針對(duì)其業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有效的約束,創(chuàng)建良好的法制環(huán)境,法律法規(guī)和監(jiān)管制度雙管齊下,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銀行的進(jìn)一步發(fā)展。

        四、結(jié)束語(yǔ)

        綜上所述,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行處于發(fā)展階段,雖然取得一定的成就,但是仍然存在漏洞需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善。在安全問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題和法律問(wèn)題方面進(jìn)一步加強(qiáng),強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,創(chuàng)建雙贏的局面;建立人性化、個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)銀行,迎合市場(chǎng)和客戶的需求和喜好;完善法律法規(guī),改進(jìn)和完善監(jiān)管制度,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銀行的監(jiān)管力度,提升網(wǎng)絡(luò)銀行的綜合實(shí)力,在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)占取優(yōu)勢(shì)地位,同時(shí)開(kāi)發(fā)國(guó)外市場(chǎng),多方面促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銀行的進(jìn)一步發(fā)展,并走出國(guó)際,從而增強(qiáng)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

        參考文獻(xiàn):

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        [2]程勇,胡光煒,薛亞男等.網(wǎng)絡(luò)銀行現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)探析[J].中國(guó)電子商務(wù),2010(9)

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        [4]趙曉楓.網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].中央銀川市委黨校學(xué)報(bào),2015(1)

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