摘 要：隨著科技的發(fā)展，時(shí)代的變遷，高校學(xué)籍的管理已經(jīng)變?yōu)楦咝９芾碇幸粋€(gè)非常重要的組成部分，而計(jì)算機(jī)的加入也保證并加強(qiáng)了管理的效率。與此同時(shí)，對(duì)學(xué)籍管理人員也提出了更多的要求。要適應(yīng)新時(shí)代需求，高校學(xué)籍管理人員就要具備更加優(yōu)秀的素質(zhì)。分析和探究高校學(xué)籍管理以及管理人員的素質(zhì)就變?yōu)榱酥刂兄亍?/p>

關(guān)鍵詞：高校學(xué)籍管理；學(xué)籍管理人員；素質(zhì)；新時(shí)代

中圖分類號(hào)：G647.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8882（2015）02-030-02

高校學(xué)籍管理就是對(duì)高等學(xué)校學(xué)生的身份以及資格管理的統(tǒng)稱，主要是由錄取資料、入學(xué)注冊(cè)、學(xué)籍變動(dòng)、復(fù)學(xué)休學(xué)、成績(jī)考核、畢業(yè)材料等等組成的。我們要知道，學(xué)籍是高校管理學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)所經(jīng)歷的全部過(guò)程，它是學(xué)生學(xué)習(xí)的起點(diǎn)，它也是學(xué)生學(xué)習(xí)的終點(diǎn)，因此，高校學(xué)籍管理的重要性不言而喻，身為學(xué)籍管理人員身上所肩的責(zé)任更是無(wú)比重要。隨著時(shí)代的發(fā)展，21世紀(jì)的到來(lái)，高校學(xué)籍管理的方式也在不斷地更新?lián)Q代，為適應(yīng)新的管理模式，高校學(xué)籍管理人員要隨時(shí)隨地的增長(zhǎng)自身見(jiàn)識(shí)，更新管理模式，跟緊時(shí)代的腳步。

一、高校學(xué)籍管理人員應(yīng)該具備的素質(zhì)

時(shí)刻為國(guó)家未來(lái)的建設(shè)輸送人才，培養(yǎng)和創(chuàng)造高素質(zhì)的人才是高校的根本任務(wù)。作為高校學(xué)習(xí)管理人員，他們的主要工作是需要經(jīng)常與學(xué)生們打交道的，所以，高校管理人員的一言一行在很大的程度上是代表著高校的形象，這決定著高校在學(xué)生心目中的地位。因?yàn)楦咝W(xué)籍的管理人員經(jīng)常與學(xué)生們接觸，潛移默化中會(huì)影響著學(xué)生們的言行舉止，正因?yàn)榇耍咝У膶W(xué)籍管理人員就必須要具備這良好的素質(zhì)，為學(xué)生們樹(shù)立起一個(gè)正面的好榜樣。

（一）擁有良好的心理素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力

在新型的管理模式下，我國(guó)很多高校都開(kāi)始大規(guī)模的擴(kuò)大招生范圍，每年在校學(xué)生的數(shù)量都在增加。眾所周知，高校學(xué)籍管理本身就是一個(gè)繁瑣而復(fù)雜的工作。隨著學(xué)生數(shù)量的直線上升，高校學(xué)籍管理工作的工作量更加繁重。所以，作為一名優(yōu)秀的學(xué)籍管理人員，首先就要具備良好的心理素質(zhì)，能忍受得住長(zhǎng)期乏味枯燥的工作內(nèi)容，認(rèn)真的管理好每一份學(xué)籍，這樣才能優(yōu)秀的完成學(xué)習(xí)管理工作。

其次，作為高校管理人員更要具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力，管理高校學(xué)生學(xué)籍是一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳌Ｃ恳晃粚W(xué)生學(xué)籍的獲取、更改、遺失、轉(zhuǎn)移都要嚴(yán)格的遵從國(guó)家規(guī)定和高校的校規(guī)。在管理時(shí)，切不能隨意應(yīng)付，粗心大意。正因如此，身為高校學(xué)籍管理人員就必須加強(qiáng)自身的理論探究，提升業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，盡全力提升自己的業(yè)務(wù)能力。

（二）擁有良好的溝通能力以及表達(dá)能力

高校管理人員在工作時(shí)，接觸最多的就是在校學(xué)生，而工作對(duì)象也正是在校學(xué)生，所以，身為一名優(yōu)秀的高校學(xué)籍管理人員需要擁有良好的溝通能力和表達(dá)能力。例如：如果遇到了不了解學(xué)校學(xué)籍政策的新同學(xué)，身為管理人員就有義務(wù)去耐心講解；而遇到不了解手續(xù)辦理流程的學(xué)生，作為管理人員就要準(zhǔn)確并且詳細(xì)的說(shuō)明；當(dāng)遇到不遵守學(xué)校規(guī)定流程辦理手續(xù)的學(xué)生，這時(shí)管理人員就應(yīng)該及時(shí)的與學(xué)生交流溝通，進(jìn)行合理的勸導(dǎo)教育[1]。

二、現(xiàn)今高校學(xué)籍管理存在的問(wèn)題

每一位學(xué)籍管理人員都是根據(jù)管理制度來(lái)行事的，而目前，在很多高校的學(xué)籍管理制度存在著很多的問(wèn)題。要知道，作為高校，其教育過(guò)程理應(yīng)是一個(gè)完整的管理體系，擁有合理且嚴(yán)密的制度作為基礎(chǔ)，但是，在學(xué)習(xí)管理過(guò)程中不少高校都有著空白點(diǎn)，很多事情根本就是無(wú)章可循的。

（一）不夠完善的管理體系

部分學(xué)校雖有著對(duì)于學(xué)籍管理的規(guī)章制度，卻因?yàn)橹贫炔粔驀?yán)密嚴(yán)謹(jǐn)，條款之間存在相互矛盾，而管理人員在執(zhí)行條款時(shí)摻雜了過(guò)多的情感雜質(zhì)，這使本該威嚴(yán)的規(guī)章制度形同虛設(shè)。例如：對(duì)于休學(xué)在家的學(xué)生沒(méi)有相關(guān)法律來(lái)規(guī)定何時(shí)復(fù)學(xué)、對(duì)于勒令退學(xué)的退學(xué)時(shí)間沒(méi)有嚴(yán)密準(zhǔn)確的時(shí)效等。

其次，就是管理體系的推廣問(wèn)題。對(duì)于一部分學(xué)生與教師來(lái)講，并不能正確的看待學(xué)籍管理系統(tǒng)，對(duì)于學(xué)籍管理問(wèn)題并不能正確的理解其含義。例如：教師認(rèn)為學(xué)籍管理是教學(xué)管理部門(mén)的事情，和自己不發(fā)生關(guān)系；學(xué)生則是認(rèn)為自己只是一個(gè)被學(xué)籍管理制度所管理的被動(dòng)對(duì)象，提到學(xué)籍管理就想皺眉毛；還有部分教學(xué)管理人員根本就不了解學(xué)籍管理的規(guī)章制度。這就在一定程度上削弱了學(xué)籍管理系統(tǒng)的管理效果，側(cè)面助長(zhǎng)了不良傾向[2]。

（二）管理人員素質(zhì)欠缺

以目前的情況來(lái)看，我國(guó)對(duì)于學(xué)籍管理人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)略有欠缺，很多學(xué)歷管理人員都是沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的，對(duì)這個(gè)專業(yè)的人員培養(yǎng)就更加忽視了，所以管理人員缺少順因時(shí)代的技術(shù)底蘊(yùn)和專業(yè)知識(shí)。要知道，學(xué)籍管理工作是一項(xiàng)非常繁瑣復(fù)雜的工作，不但工作量過(guò)大，影響的因素也很多，經(jīng)常需要花費(fèi)大量的精力和時(shí)間來(lái)處理各種問(wèn)題。

表面上看，高校學(xué)籍管理工作很簡(jiǎn)單，并不難完成，卻忽視了高校每年都在擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)越來(lái)越多，工作量直線上升，但配備的管理人員卻并沒(méi)有增加[3]。

三、高校學(xué)籍管理存在問(wèn)題的改進(jìn)方式

其實(shí)，高校學(xué)籍檔案管理和其他行業(yè)的檔案管理是一樣的，應(yīng)該具有嚴(yán)謹(jǐn)強(qiáng)大的政策性，必須嚴(yán)格的按照國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定來(lái)進(jìn)行管理。身為一名高校學(xué)籍管理人員，應(yīng)自覺(jué)做到知法，懂法以及守法。自覺(jué)維護(hù)學(xué)校學(xué)籍的歷史性和真實(shí)性，這樣一來(lái)，不但有利于學(xué)籍管理規(guī)范自身工作，還能讓高校學(xué)籍管理工作回歸到正軌。

（一）愛(ài)崗敬業(yè)精神和過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)

身為高校學(xué)籍管理人員，要做到正視自身的不足，用正確的心態(tài)來(lái)看待每日所做的工作。學(xué)籍管理工作繁瑣、具體、工作量大，更具有連續(xù)性和動(dòng)態(tài)性。當(dāng)在工作中發(fā)現(xiàn)新情況時(shí)，要及時(shí)的研究新發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。同時(shí)，工作的時(shí)候要具有細(xì)心，耐心以及上進(jìn)心。只有不斷的汲取新的知識(shí)，開(kāi)拓自己的視野才能真正的提高和充實(shí)自己。

如果說(shuō)愛(ài)崗敬業(yè)的精神是學(xué)籍管理人員的催化劑，那么擁有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)就是必須要打好的根系基礎(chǔ)。在新生入學(xué)后，要及時(shí)為學(xué)生建立學(xué)籍檔案，不但如此，還要在每學(xué)期開(kāi)始時(shí)及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行審核等手續(xù)。如果想要做好高校學(xué)籍管理的工作，在日常生活中就要時(shí)刻注意著對(duì)原始材料的累積，力求做到完整、真實(shí)、準(zhǔn)確和及時(shí)。真因?yàn)槿绱?，身為一名高校學(xué)籍管理人員就要在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)以及高度的責(zé)任感。

（二）使用現(xiàn)代化的管理方式

隨著21世紀(jì)的到來(lái)，世界已經(jīng)步入到信息時(shí)代，社會(huì)公眾已經(jīng)不再的需求單一的文獻(xiàn)，而是開(kāi)始需求信息式的服務(wù)需求。因此，高校學(xué)籍管理工作也不僅限于對(duì)實(shí)體檔案的管理，逐步開(kāi)始引用全新的檔案信息管理。利用先進(jìn)發(fā)達(dá)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，創(chuàng)建出一套完善的高校學(xué)生學(xué)籍系統(tǒng)。這樣一來(lái)，只需要?jiǎng)觿?dòng)手指，就可以便捷的查詢或者統(tǒng)計(jì)學(xué)生的學(xué)籍信息，更及時(shí)準(zhǔn)確的了解學(xué)生動(dòng)態(tài)。

結(jié)束語(yǔ)：

總而言之，高校學(xué)籍管理的工作對(duì)于高校整體的運(yùn)行有著舉足輕重、無(wú)法無(wú)視的作用。只有不斷的學(xué)習(xí)，提升管理人員的自身素質(zhì)，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)中不算探索，總結(jié)自身不足，努力改進(jìn)。將高校學(xué)籍系統(tǒng)制度化、正規(guī)化、科學(xué)化，更好的為社會(huì)提供服務(wù)，使高校為社會(huì)提供更多的高素質(zhì)人才。

參考文獻(xiàn)：

[1] 董建華.試論高校院級(jí)教學(xué)管理人員的作用與素質(zhì)——以教學(xué)秘書(shū)為例[J].海南師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2009（05）：12-01.

[2] 梅瓊.淺談高校學(xué)籍管理人員素質(zhì)——中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊科教論壇[J].湖北醫(yī)藥學(xué)院教務(wù)處，2011（07）：14-11.

[3] 王利.談高校學(xué)籍管理及管理人員素質(zhì)——科技信息高校論壇[J].南陽(yáng)理工學(xué)院，2008（11）：12-07.