【摘 要】總監(jiān)應(yīng)具備大局觀念?？偙O(jiān)應(yīng)善于聽取下屬的意見或建議，具備團(tuán)隊(duì)合作精神?？偙O(jiān)應(yīng)認(rèn)真履行本職工作，起到模范帶頭作用?？偙O(jiān)應(yīng)發(fā)揮指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督的作用?？偙O(jiān)應(yīng)具備前瞻性，加強(qiáng)行事策略培養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】成?。唤裹c(diǎn)和難點(diǎn)；大局觀念；加強(qiáng)；提升

0.引言

《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》規(guī)定總監(jiān)理工程師是由工程監(jiān)理單位法定代表人書面任命，負(fù)責(zé)履行建設(shè)工程監(jiān)理合同、主持項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)工作的注冊監(jiān)理工程師。可見，總監(jiān)理工程師是經(jīng)國家注冊的集技術(shù)及管理于一體的專業(yè)人員，代表監(jiān)理企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目監(jiān)理團(tuán)隊(duì)對(duì)外履行監(jiān)理合同約定的權(quán)利和義務(wù)，做好一名項(xiàng)目總監(jiān)理工程師將直接關(guān)系到項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)的成敗。

我國從1988年引入監(jiān)理機(jī)制以來，已經(jīng)歷了試點(diǎn)、發(fā)展和全面推行的三個(gè)階段，我國的監(jiān)理制度已逐漸步入正軌?！督ㄔO(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》明確規(guī)定建設(shè)工程應(yīng)實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，可謂總監(jiān)理工程師責(zé)任重大，在工作中容不得一分一毫的差池。那怎樣做好一名項(xiàng)目總監(jiān)理工程師（以下簡稱總監(jiān)），是監(jiān)理行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)也是難點(diǎn)，本文就此淺談個(gè)人的一些看法。

1.總監(jiān)應(yīng)具備大局觀念

所謂大局觀念就是總監(jiān)在工作中應(yīng)首先明確監(jiān)理工作目標(biāo)，其次掌握好工作方法，做到公平、獨(dú)立、誠信、科學(xué)地開展建設(shè)工程監(jiān)理與相關(guān)服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，不應(yīng)計(jì)較個(gè)人得失，時(shí)刻應(yīng)將公司及業(yè)主的利益放在第一位，服從公司及上級(jí)主管部門的監(jiān)督與管理，為建設(shè)項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持和監(jiān)督管理服務(wù)。

1.1加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，樹立法治觀念，提升執(zhí)行能力

當(dāng)今社會(huì)在快速發(fā)展，人們的生活水平在大幅提高，很多人住上了洋房，開上了汽車等等。但不乏一些人利用手中的職權(quán)，通過不正當(dāng)?shù)氖侄螢榧褐\取私利、貪污腐敗，給國家、社會(huì)和人民造成了極大的損失和負(fù)面影響，最終等待他們的只能是法律的制裁。作為一名總監(jiān)，應(yīng)引以為鑒，正確運(yùn)用好手中的權(quán)力，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，樹立法治觀念，正確面對(duì)自己的人生觀和價(jià)值觀，杜絕一切外在的不良誘惑，克制貪欲，有責(zé)任，有義務(wù)引導(dǎo)和影響身邊的每一個(gè)人，傳遞正能量，提升自己的執(zhí)行能力，為公司樹立良好的社會(huì)形象。

1.2加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水準(zhǔn)

時(shí)代在更新，社會(huì)在發(fā)展，建筑工程技術(shù)的發(fā)展也日新月異，如果作為一名工程技術(shù)人員不能熟練掌握和運(yùn)用新技術(shù)，那將是非?？杀?，最終面臨的將是自我淘汰。作為一名總監(jiān)首先應(yīng)適應(yīng)技術(shù)更新的節(jié)奏，潛心鉆研技術(shù)核心，力求掌握技術(shù)實(shí)施的原理和細(xì)節(jié)。其次，應(yīng)深入施工一線，實(shí)地考察新技術(shù)的實(shí)施過程，對(duì)比操作方法的優(yōu)劣，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，去其糟粕，汲取精華。最后，結(jié)合理論與實(shí)踐，根據(jù)實(shí)際情況針對(duì)性地運(yùn)用好新技術(shù)，確保該技術(shù)先進(jìn)可靠、經(jīng)濟(jì)合理。

1.3良好的心理素質(zhì)，積極應(yīng)對(duì)來自各方面的壓力

在工程實(shí)踐中，監(jiān)理單位往往處于較弱勢的地位。作為一名總監(jiān)在工作當(dāng)中經(jīng)常會(huì)遇到一方面既要堅(jiān)持獨(dú)立、公正、科學(xué)、規(guī)范地開展監(jiān)理業(yè)務(wù)，另一方面又要極力迎合建設(shè)單位的意圖，往往處于左右為難的境地。畢竟，在現(xiàn)行監(jiān)理體制下，監(jiān)理單位是受建設(shè)單位委托，監(jiān)理費(fèi)用是由建設(shè)單位支付的，監(jiān)理方不得不服從建設(shè)單位的指揮和安排，出現(xiàn)違規(guī)監(jiān)理，甚至因此遭到上級(jí)主管部門的處罰。為此，作為一名總監(jiān)，一方面應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，凡事不可走極端，應(yīng)積極調(diào)整心態(tài)，冷靜思考，把握事件的本質(zhì)，化壓力為動(dòng)力，理順?biāo)悸罚瑥脑搭^抓起，堅(jiān)持不做違法違規(guī)的事。另一方面，積極應(yīng)對(duì)來自各方的壓力，對(duì)建設(shè)單位或其他參建單位提出的不合理的要求應(yīng)從專業(yè)角度耐心講解，做到以理服人。實(shí)在遇到極為固執(zhí)的單位，應(yīng)及時(shí)給出書面建議或意見，說明厲害關(guān)系，分清責(zé)任，以最大限度地規(guī)避監(jiān)理風(fēng)險(xiǎn)。

1.4堅(jiān)持原則，提升責(zé)任心

近年來，工程事故頻出，往往出事后，人們的第一反應(yīng)就是“監(jiān)理哪去了？”，“監(jiān)理干什么的？”。面對(duì)如此的責(zé)問，我想作為一名監(jiān)理人誰的心里都不好受，但事實(shí)擺在那里，可謂敢怒不敢言！這個(gè)世上是沒有后悔藥吃的，況且現(xiàn)在國家實(shí)行的是工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人終身負(fù)責(zé)制，工程項(xiàng)目一旦出了事故，輕則總監(jiān)的業(yè)績、名譽(yù)受損，重則還要承擔(dān)刑事責(zé)任，面臨法律的制裁。從這里可以看出，總監(jiān)其實(shí)也是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)，稍有不慎，就有可能跌入“萬丈深淵”！這就要求作為一名總監(jiān)，一方面，在實(shí)際工作當(dāng)中應(yīng)把握全局，事無巨細(xì)，力求做到事必躬親！同時(shí)，遇事應(yīng)堅(jiān)持原則，冷靜分析，做出正確的判斷。另一方面，作為一名總監(jiān)對(duì)主管的項(xiàng)目應(yīng)有自己獨(dú)立的見解和想法，不能人云亦云，絕不可做一名“糊涂”的總監(jiān)，應(yīng)深入實(shí)際，善于運(yùn)用控制、管理及協(xié)調(diào)的手段實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)理，努力提升自己的責(zé)任心，時(shí)刻應(yīng)將工程的質(zhì)量和安全放在第一位，做到問心無愧！

2.總監(jiān)應(yīng)善于聽取下屬的意見或建議，具備團(tuán)隊(duì)合作精神

建筑工程包含了眾多的學(xué)科和專業(yè)，參與工程建設(shè)的人員眾多，涉及面較廣。作為一名總監(jiān)在專業(yè)方面不一定樣樣精通，在溝通協(xié)調(diào)方面也不可能做到盡善盡美。古人云：“三人行必有我?guī)煛?，總監(jiān)絕不可目空一切，獨(dú)斷專行，應(yīng)善于聽取下屬的意見或建議，對(duì)于做出正確的決策，將起到減少失誤和提高工作效率的作用。畢竟，監(jiān)理工作的開展應(yīng)以人為本，總監(jiān)應(yīng)做到知人善用。同時(shí)，善于聽取下屬的意見或建議也是對(duì)下屬的一種尊重，對(duì)其工作的一種肯定，這對(duì)激發(fā)下屬的工作熱情，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性將起到良好的作用。

3.總監(jiān)應(yīng)認(rèn)真履行本職工作，起到模范帶頭作用

作為一名總監(jiān)，一方面，應(yīng)認(rèn)真履行《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》規(guī)定的職責(zé)，根據(jù)建設(shè)工程監(jiān)理合同代表公司履行監(jiān)理的權(quán)利和義務(wù)。另一方面，還應(yīng)按時(shí)完成好公司和上級(jí)主管部門下達(dá)的任務(wù)。這對(duì)總監(jiān)來說，工作量也是相當(dāng)大的，但作為總監(jiān)，既然在其位，就應(yīng)謀其事。總監(jiān)不應(yīng)以任何理由推諉或消極的對(duì)待，而要發(fā)揮總監(jiān)的聰明才智，要有擔(dān)當(dāng)，要有不怕吃苦的精神，認(rèn)真履行好本職工作和完成好上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。同時(shí)，總監(jiān)是項(xiàng)目監(jiān)理團(tuán)隊(duì)的最高領(lǐng)導(dǎo)者，但在工作與任務(wù)面前人人平等，沒有特權(quán)，每一個(gè)監(jiān)理人員都應(yīng)認(rèn)真履行好自己的本職工作，完成好上級(jí)下達(dá)的任務(wù)?？偙O(jiān)在工作中應(yīng)起到模范帶頭作用，多用實(shí)際行動(dòng)去影響下屬，少用、不用強(qiáng)制明令去要求下屬。

4.總監(jiān)應(yīng)發(fā)揮指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督的作用

工程項(xiàng)目的實(shí)施具有專業(yè)性、復(fù)雜性、組合性等特點(diǎn)，總監(jiān)應(yīng)定期在項(xiàng)目監(jiān)理內(nèi)部組織培訓(xùn)，加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)，提升監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。定期或不定期地檢查項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的工作，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)及時(shí)予以糾正，同時(shí)應(yīng)積極鼓勵(lì)監(jiān)理人員，充分調(diào)動(dòng)監(jiān)理人員工作積極性，必要時(shí)應(yīng)組織專題培訓(xùn)，確保項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)不作為、亂作為的監(jiān)理人員應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督。

5.總監(jiān)應(yīng)具備前瞻性，加強(qiáng)行事策略培養(yǎng)

總監(jiān)在工作中應(yīng)善于交流，努力收集有關(guān)工程項(xiàng)目各方面的人文、技術(shù)、政策等信息，為今后監(jiān)理工作的開展做到心中有數(shù)。同時(shí)，針對(duì)相關(guān)事件的特殊性可把握其本質(zhì)，追根溯源，提前做好相關(guān)應(yīng)對(duì)措施，避免在遇事時(shí)成了“聾子”、“瞎子”，導(dǎo)致監(jiān)理工作的失誤。這就要求總監(jiān)應(yīng)具備前瞻性，凡事都應(yīng)有長遠(yuǎn)的打算，而不能只看眼前。國家雖然在相關(guān)法律、法規(guī)、條例、規(guī)范中賦予了監(jiān)理一定的權(quán)力，但監(jiān)理工作的開展光依靠權(quán)力也不是萬能的。在實(shí)踐中“硬碰硬”的工作方法不可取，容易在參建單位之間形成排斥感，容易激化矛盾，影響監(jiān)理工作的正常開展。作為總監(jiān)應(yīng)找準(zhǔn)對(duì)方的薄弱環(huán)節(jié)，注意行事策略，找準(zhǔn)工作方法，“對(duì)癥下藥”。

6.結(jié)語

最后，作為一名總監(jiān)應(yīng)為從事監(jiān)理行業(yè)而感到驕傲和自豪！監(jiān)理事業(yè)任重而道遠(yuǎn)，需要我們與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，為國家的監(jiān)理事業(yè)蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)出一份力量！

【參考文獻(xiàn)】

[1]建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范.