做設(shè)計(jì)的愛花人

貓頭鷹花園的創(chuàng)始人劉潔婷天生愛花，能夠每天和花待在一起、用花傳遞自己的情感是她的夢想。劉潔婷是設(shè)計(jì)專業(yè)出身，市面上的普通花店常常不能滿足她的要求。在她看來，隨便綁成一束的鮮花沒有設(shè)計(jì)感，不但不能突出花的嬌美，反而掩蓋了不同花材的特色。因此她一直想擁有一家屬于自己的花店。

為了開花店，劉潔婷特地到北京接受專業(yè)的花藝設(shè)計(jì)制作培訓(xùn)。把技術(shù)學(xué)到手后，經(jīng)過一段時(shí)間的精心籌備，她的貓頭鷹花園owlgar-den于2014年10月正式開業(yè)，小店主要出售花藝作品，也提供花藝定制服務(wù)。透過店鋪的落地玻璃櫥窗可以看到，這家50平方米左右的小店被各種鮮花和植物占據(jù)，呈現(xiàn)出自然淳樸之感。劉潔婷說，她一般都會(huì)在店里親自設(shè)計(jì)花束款式，同時(shí)也會(huì)和客人溝通，制作客人定制的花藝作品。

目前花店不僅有實(shí)體店鋪，也在電商平臺(tái)、微博和微信上同步銷售。由于必須保證花束的新鮮，客人一般需要提前預(yù)訂，劉潔婷再根據(jù)訂單要求進(jìn)行設(shè)計(jì)。

如何提高知名度

小店開業(yè)近半年，劉潔婷在專心于花藝設(shè)計(jì)的同時(shí)，也積極宣傳推廣自己的小店。但她發(fā)現(xiàn)在微博上的推廣效果有限，而微信公眾號的運(yùn)營維護(hù)又比微博復(fù)雜得多，這占了她不少的精力和時(shí)間。

而且如今越來越多的花店主打“定制”概念，要想在同類店鋪中脫穎而出并不容易。劉潔婷想了不少辦法來推廣自己的小店，做促銷活動(dòng)，做口碑宣傳，一時(shí)間這些推廣活動(dòng)竟讓她有些應(yīng)接不暇。

經(jīng)過認(rèn)真思考和總結(jié)，劉潔婷認(rèn)識到花藝產(chǎn)品的特色才是品牌的核心競爭力。她決定將工作重心放在專心研究花藝設(shè)計(jì)上，從客戶需求、花藝設(shè)計(jì)造型、花材種類等方面下手，多學(xué)多看，吸收花藝設(shè)計(jì)界的理念精髓，希望由此打出品牌特色。

診斷

創(chuàng)業(yè)時(shí)間短經(jīng)驗(yàn)不足

貓頭鷹花園由于才開業(yè)不到半年，在管理、宣傳推廣等方面采取的方式顯得比較稚嫩，這也是店主不能很好地兼顧設(shè)計(jì)和運(yùn)營兩方面的原因。

花藝設(shè)計(jì)缺乏特色

正如劉潔婷自己體會(huì)到的，特色是花藝設(shè)計(jì)品牌立足的根本，缺乏特色的花藝在市場中很難有競爭力。雖說貓頭鷹花園已經(jīng)與普通花店有了區(qū)別，但在設(shè)計(jì)上還需要下工夫。

沒有重視客人間的口碑宣傳

在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天，除了傳統(tǒng)的線下推廣模式，店主最容易想到的推廣方式就是線上宣傳。其實(shí)利用客人之間的口口相傳來提高花店知名度，也不失為創(chuàng)業(yè)初期的一種低成本推廣方式。開花店是一門很講究用戶體驗(yàn)的生意，獲得了較好的消費(fèi)體驗(yàn)的顧客，自然會(huì)繼續(xù)光顧，并向朋友推薦。

處方

貴在堅(jiān)持

萬事開頭難，很少有人能夠在創(chuàng)業(yè)之初就取得巨大成功。創(chuàng)業(yè)貴在堅(jiān)持，堅(jiān)持度過難關(guān)并從困難中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)才是成功的關(guān)鍵。店主應(yīng)該在這個(gè)過程中培養(yǎng)經(jīng)營能力，逐漸走向成熟。用設(shè)計(jì)講故事

我的“花癡花藝”品牌做了3年，也一直秉承定制的理念來突出產(chǎn)品特色。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，建議劉潔婷要學(xué)會(huì)把客人的故事融入到設(shè)計(jì)中，才能讓客人產(chǎn)生認(rèn)同和共鳴。只有有故事的設(shè)計(jì)才是獨(dú)一無二、不可復(fù)制的。

做好服務(wù)，重視用戶體驗(yàn)

花店是否能為客人提供周到細(xì)致的服務(wù)，這對經(jīng)營效果有很大影響。要想做好服務(wù)，就要從細(xì)節(jié)入手，想一想客人每次訂花、取花時(shí)需要什么、哪些細(xì)節(jié)改進(jìn)可以讓客人體會(huì)到品牌的用心，多做這方面的思考，才能慢慢摸索出路子。

大女人創(chuàng)業(yè)小建議

1.創(chuàng)業(yè)女性要秉承初心，時(shí)刻記住自己為何創(chuàng)業(yè)，為什么選擇這一行。不要被眼前的困難或一時(shí)的迷茫擾亂了內(nèi)心，也不要盲目跟風(fēng)。

2.做自己喜歡的、感興趣的事，選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí)要考慮到自己的興趣、專長和不足之處，目光要放長遠(yuǎn)。

3.做好市場調(diào)查和用戶需求調(diào)查，這很重要。