“當(dāng)一個品牌只要找到它內(nèi)在精神,就可以附加在任何一個載體上,只要符合你品牌精神的,就可以是你的媒體,這就是‘百事皆媒體’?!苯?,百事大中華區(qū)首席市場官李自強(qiáng)在公開場合大膽拋出“百事皆媒體”的觀點(diǎn)。
百事自造“媒”“體”
在李自強(qiáng)看來,“媒”的作用是連接,它連接起品牌和消費(fèi)者,也接連起品牌與利益相關(guān)方。而“體”則是內(nèi)容的承載物。李自強(qiáng)解釋“媒”和“體”常常用“水和杯子的關(guān)系”舉例。他認(rèn)為,兩者之間又可以相互轉(zhuǎn)換角色?!跋馡phone,它是所有Apps的媒,它連接了用戶的不同需求,同時它也是體,它承載了用戶的個人內(nèi)容,例如個人照片,存儲喜愛的歌曲等等。”李自強(qiáng)說,“當(dāng)‘媒’和 ‘ 體’發(fā)生恰當(dāng)?shù)幕瘜W(xué)作用時,就會成為最成功的品牌傳播。”
百事,正是為年輕人做“媒”。借力年輕人崇尚的明星、音樂和運(yùn)動,表達(dá)新一代的渴望,幫助百事走近新一代。而“體”,是各種形態(tài)的百事罐。這些罐上可以印刷流行明星,甚至是消費(fèi)者自己,事實(shí)上,與用戶生活相關(guān)性強(qiáng)的內(nèi)容對他們的影響力最強(qiáng)。百事,恰如其分地找到了這樣一種傳遞品牌精神“Live For Now”!(活在當(dāng)下)的話語方式。
百事派的多元招數(shù)
“這個世界瞬息萬變,每天都有很多新科技新想法出現(xiàn),年輕人的溝通方式和習(xí)慣也每天在改變。作為一個成功的品牌,一定是要順勢而為,改變自身傳播的模式,用符合年輕人的方法來說人話,有人味?!崩钭詮?qiáng)說,“但我們要明白,有一些東西是不會改變的?!?百事不變的是品牌理念:鼓勵年輕人擁有渴望,并付諸實(shí)踐,幫助年輕人實(shí)現(xiàn)渴望,同時隨時代更迭,變換新招數(shù),改進(jìn)模式傳播品牌。
百事的招數(shù)應(yīng)需而變。2014年百事攜手中國最大的搜索媒體百度,只要在百度搜索“春運(yùn)火車票”,就能收到百事明星送的祝福;在全世界使用人數(shù)增長最迅速的客戶端騰訊微信上,用戶關(guān)注“把樂帶回家”可以錄制個性祝福送給最愛的人;配合傳統(tǒng)媒體在各個屏幕上播出廣告,實(shí)現(xiàn)360度全方位的品牌推送。
在微電影廣告起步之初,百事便拍攝了系列“把樂帶回家”親情微電影,借助情感營銷方式,讓品牌實(shí)現(xiàn)溢價。在李自強(qiáng)看來,電影制作和品牌營銷也有共通之處,線上滿鋪微電影,線下大規(guī)模開展公益行動,同中國扶貧機(jī)構(gòu)開展“藍(lán)色心愿2013溫暖回家”及“母親郵包”大型公益項(xiàng)目活動,倡導(dǎo)“愛是守望相助,有愛就有家,有家就有快樂”,聚“小家”為“大家”,讓百事品牌的使命深入人心!
而如何構(gòu)建一個長久、開放的聚集年輕人互動溝通的平臺,百事選擇了天貓。在這里經(jīng)營潮品,鋪展潮流活動,更深入年輕人的渴望。
品牌勝在走心
就像李自強(qiáng)自己說的,百事從來沒把自己當(dāng)做賣汽水的,而是要把年輕人所有想要傳遞的情感能量、潮流的娛樂價值和百事理念聯(lián)合起來,造就一個打動人心的品牌。
百事真正做到了心意放在哪,品牌就在哪,這樣一種具有空氣流動性的品牌傳播方式,一個融入年輕人生活的品牌,一家讓品牌價值裝飾生活品質(zhì)的企業(yè),想不成功都難。
金投賞創(chuàng)始人賀欣浩對此評價說:“今天品牌在數(shù)字時代面臨著巨大的挑戰(zhàn)。我們看到,在企業(yè)中,產(chǎn)品研發(fā)部門和市場營銷部門的合作更緊密,尤其是以產(chǎn)品技術(shù)為導(dǎo)向的公司,CTO和CMO的界限更模糊。我認(rèn)為所謂營銷就是‘高效地找到目標(biāo)受眾來體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品’,在傳統(tǒng)時代我們的ROI只是局限在營銷層面,根據(jù)企業(yè)營銷預(yù)算來分配不同的媒體。但當(dāng)前,也許預(yù)算不一定放在營銷層面,放在產(chǎn)品的體驗(yàn)改進(jìn)上面未來的營銷效率更高,因此,在數(shù)字產(chǎn)品致勝時代,從營銷跨到商業(yè)創(chuàng)意是每一個CMO需要考慮的事。而優(yōu)秀的內(nèi)容在于用戶之間的自傳播的威力。現(xiàn)在對于一個聰明的客戶,它已經(jīng)用內(nèi)容和通道的標(biāo)識來替代傳統(tǒng)方式。我認(rèn)為百事是一個非常前瞻性的公司,提出‘百事皆媒體’,自然媒體不一定是通道,更是內(nèi)容,不是嗎?”