采訪嘉賓

吳紅波 青島海帆化妝品有限公司董事長(zhǎng)

青島海帆化妝品有限公司創(chuàng)立于2009年3月，自成立以來秉承“誠(chéng)信合作、創(chuàng)新共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持正道經(jīng)營(yíng)，突出“服務(wù)與教育、團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行”的經(jīng)營(yíng)方針，已成為山東省乃至全國(guó)代理公司的佼佼者。公司成立6年來，已從初期的量的合作轉(zhuǎn)化為質(zhì)的合作，從而有了質(zhì)的飛躍。

領(lǐng)導(dǎo)者的格局與胸懷，是贏得未來的長(zhǎng)久之計(jì)

未來美容市場(chǎng)必將是優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)，未來市場(chǎng)的龍頭必將是有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略。作為一名領(lǐng)導(dǎo)，一定要理清自己的職責(zé)。吳總覺得，一個(gè)人格局與胸懷大了，未來的路才能寬廣。只有駕馭于品牌之上，擁有高品質(zhì)的產(chǎn)品，務(wù)實(shí)的技能和品格，以及強(qiáng)大的售后隊(duì)伍，才是企業(yè)制勝的法寶。據(jù)了解，青島海帆化妝品有限公司的業(yè)績(jī)迅猛發(fā)展，從2009年的幾百萬躍為2013年的數(shù)千萬，同時(shí)也創(chuàng)造了美容業(yè)的無數(shù)奇跡：代理眾多品牌銷售業(yè)績(jī)?cè)谌珖?guó)名列前茅，2014年在山東打造了年業(yè)績(jī)過千萬的美容院26家，幫助50多家美容院實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)3～5倍的提升，被譽(yù)為“狼性團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)基地，美容院大單手的搖籃”。今年，青島海帆將全力建設(shè)優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)，用行動(dòng)影響著美業(yè)人，用結(jié)果改變著美業(yè)。

狠抓技能培訓(xùn)考核，全面提高綜合素質(zhì)

經(jīng)銷商在經(jīng)營(yíng)與管理中，“人、財(cái)、物”三大要素，人是處在第一位的，人才戰(zhàn)略是美容經(jīng)銷商成功的根本。中國(guó)美容經(jīng)銷商要實(shí)現(xiàn)版圖擴(kuò)張，成功實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)，就必須構(gòu)建一支強(qiáng)有力的人才隊(duì)伍，以保障企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施，能讓員工理解和切實(shí)到位的執(zhí)行，不至于讓龐大的連鎖系統(tǒng)出現(xiàn)執(zhí)行斷層和扭曲。吳總說，在2015年的發(fā)展過程中，企業(yè)還會(huì)一如既往地將員工的技能培訓(xùn)考核放在首位。技能培訓(xùn)的目的在于讓相應(yīng)的人員具備相應(yīng)的技能水平、素質(zhì)要求。根據(jù)企業(yè)需要，會(huì)按照不同層級(jí)的員工作出相應(yīng)的培訓(xùn)需求分析，并作出階段性的美容項(xiàng)目培訓(xùn)目標(biāo)及具體的培訓(xùn)計(jì)劃，然后按照相應(yīng)的計(jì)劃執(zhí)行到位，并作好相應(yīng)的制定適合的績(jī)效考核體系，以使企業(yè)高效、高速運(yùn)轉(zhuǎn)。

拓寬客戶渠道，提升服務(wù)質(zhì)量

隨著人們對(duì)美麗的執(zhí)著追求和對(duì)生活品質(zhì)提高的渴望，美容行業(yè)的市場(chǎng)需求也日益增大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也是前所未有。吳總認(rèn)為，經(jīng)銷商起著承上啟下的作用，也就是中間服務(wù)商。如果無法幫助廠家創(chuàng)造業(yè)績(jī)，無法幫助終端客戶提升業(yè)績(jī)，體現(xiàn)不出中間服務(wù)商的價(jià)值，會(huì)被輕易淘汰。

然而，在美容行業(yè)發(fā)展過程中，盡管很多大型直營(yíng)連鎖店可以一下和幾十家同時(shí)聯(lián)盟，但不管哪個(gè)直營(yíng)連鎖機(jī)構(gòu)，都需要經(jīng)銷商的支持。因?yàn)閺S家畢竟是遠(yuǎn)水解不了近渴，需要在當(dāng)?shù)赜薪?jīng)銷商的人員扎實(shí)地做好服務(wù)執(zhí)行工作，這就是經(jīng)銷商存在的通道。

為了拓寬客戶渠道，提升服務(wù)質(zhì)量，青島海帆也一直在努力，引進(jìn)了高端科抗衰老項(xiàng)目，將項(xiàng)目朝更加多元化的方向發(fā)展。