謝澄：用好“市場”和“政府”兩只手

我國的檢測市場發(fā)展非?？欤鞘袌龅男姓蛉匀环浅Ｃ黠@，就這個角度而言，我國的檢測市場還沒有完全走向市場化。從我國檢驗檢測服務業(yè)整體呈現(xiàn)出的產(chǎn)業(yè)特點來看，目前我國檢測機構(gòu)中42.5%仍然為事業(yè)單位。我國檢測機構(gòu)的體制要進行市場化改革，還有很長的路要走。

另外，外資檢測機構(gòu)發(fā)展非常迅猛，已經(jīng)占據(jù)中國很大一部分市場，可以看出我國的檢測市場蘊藏著巨大的寶藏。但是，我國檢測機構(gòu)又會被原有的行政導向色彩蒙蔽眼睛，使得大家所有的競爭都圍繞“行政”這一小塊蛋糕來進行。所以我國的檢測機構(gòu)需要努力去挖掘市場上深度服務、連帶服務產(chǎn)生的價值。

經(jīng)濟體制改革是全面深化改革的重點，核心問題是處理好政府和市場的關(guān)系，使市場在資源配置中起決定性作用和更好發(fā)揮政府作用。如何用好“市場”這只看不見的手？如何用好“政府”這只看得見的手？政府應當制定規(guī)則、保障公共安全、救濟弱勢群體、對市場活動進行監(jiān)管，扮演裁判員的角色；而市場起到協(xié)調(diào)資源配置、保證資源流動、創(chuàng)造價值動機的作用，此外，市場還有自凈化的功能。

肖瀾：檢測服務業(yè)市場巨大

目前，我國檢驗檢測服務業(yè)正處于產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)前期，面臨很多新的機遇、新的挑戰(zhàn)。檢測行業(yè)與IT行業(yè)有些類似，其一，在初期，國家并非按產(chǎn)業(yè)來規(guī)劃布局，更多服務和管理要催生；其二，IT產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)是由對國家服務、對機構(gòu)服務轉(zhuǎn)為對個人服務，即PC進入家庭。目前，我國檢測行業(yè)基本還是處于對國家、機構(gòu)服務的階段，遠未進入個人消費拉動的階段。站在產(chǎn)業(yè)促進的角度，可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)有很多要素和規(guī)律，也有些約束條件，不過產(chǎn)業(yè)正在漸進地掙脫這些束縛。當然，產(chǎn)業(yè)要得到大力發(fā)展，最大的發(fā)動機是政策、機制和管理。

這幾年，在經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級過程中，各界發(fā)現(xiàn)服務業(yè)越來越紅火、越來越重要了，服務業(yè)地位逐漸提升，進而從后臺走向前臺，這也是北京材料分析測試服務聯(lián)盟應運而生的背景。

在我國宏觀經(jīng)濟不景氣的大背景下，制造行業(yè)處于下降的態(tài)勢，而檢測行業(yè)可謂是一枝獨秀，雖然增長率下降但仍處于增長狀態(tài)，因此，檢測行業(yè)愈發(fā)顯示出其重要性與彌足珍貴。而在檢測行業(yè)中，材料及其衍生領域的相關(guān)檢測業(yè)務占到半壁江山。在我國進入“新常態(tài)”的經(jīng)濟背景下，服務行業(yè)天生具有增長潛力，而檢測服務業(yè)未來的天地、空間、市場非常巨大，加之體制改革釋放出的巨大活力，未來將會實現(xiàn)爆發(fā)式增長。

潘晶：未來5年檢測行業(yè)將顯新格局

現(xiàn)階段，國家政策層面、產(chǎn)業(yè)層面和民營投資機構(gòu)成為推動檢驗檢測產(chǎn)業(yè)整合的三股力量，在推動檢驗檢測產(chǎn)業(yè)成長過程中，三股力量共同作用。廣闊的市場容量與碎片化的細分市場， 激發(fā)人們對產(chǎn)業(yè)整合空間的無窮想象。

但現(xiàn)實受到盈利能力、人才激勵機制、市場組織和管理能力、實驗室主任和實驗室管理、單一產(chǎn)品線等因素制約；多種因素導致中國的檢驗檢測行業(yè)的投資困難，如工業(yè)品檢測、礦產(chǎn)業(yè)檢測、農(nóng)產(chǎn)品、食品等在國有體制內(nèi)運行，仍處于資源壟斷狀態(tài)，多重主管、細分領域成長性不顯著。

中國資本市場在幾年內(nèi)將出現(xiàn)若干綜合類檢測類上市公司，將出現(xiàn)新的定位于專精型的上市公司，產(chǎn)業(yè)內(nèi)并購重組加劇，海外并購會顯著；未來5年內(nèi)可能出現(xiàn)上市公司間的吸收合并，可能出現(xiàn)檢測“航母”央企上市，現(xiàn)有的各類中小檢測機構(gòu)在未來5年會大量退出。

劉古權(quán)：利用互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)展檢測行業(yè)

目前的檢測行業(yè)相對保守、運營相對比較傳統(tǒng)，未來企業(yè)都將逐步實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化。如何在互聯(lián)網(wǎng)化實現(xiàn)企業(yè)自身轉(zhuǎn)型和發(fā)展是測試行業(yè)亟需考慮的問題。

企業(yè)當下要具備的互聯(lián)網(wǎng)思維是顛覆式的創(chuàng)新，就是要“用戶至上、服務至上”的創(chuàng)新性思維，利用移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生協(xié)同效應。檢測行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，是要創(chuàng)造一個第四方平臺，做專業(yè)運營和新技術(shù)，由企業(yè)自定義專屬空間，設置多社區(qū)滿足真實工作場景，團結(jié)協(xié)作群策群力提升跨部門跨團隊的協(xié)作效率，分組機制靈活控制信息分享范圍；此外，還要利用移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算，打造安全可控、企業(yè)專屬的社交平臺。通過打通企業(yè)上下游，方能實現(xiàn)檢測行業(yè)的商業(yè)模式變革。

唐海霞：檢測行業(yè)亟需提高營銷意識和服務意識

目前，國內(nèi)檢測行業(yè)存在諸多問題，例如求全求多、同質(zhì)化嚴重、特色不足、急于求成、只重轉(zhuǎn)化不重服務、不重視小單、響應速度不夠快、不及時等。國內(nèi)檢測機構(gòu)與外資、民營檢測機構(gòu)對服務客戶的重視程度和服務的相應程度要低一些。譬如某些國內(nèi)檢測行業(yè)雖然開通了400免費服務電話，但是據(jù)了解接通率很低，這造成了客戶的流失。因此檢測機構(gòu)需加強互聯(lián)網(wǎng)思維和市場服務意識?；ヂ?lián)網(wǎng)思維分為3個層級：層級1：數(shù)字化?；ヂ?lián)網(wǎng)是工具，如何提高效率，降低營銷成本；層級2：互聯(lián)網(wǎng)化。利用互聯(lián)網(wǎng)改變運營流程，電子商務，網(wǎng)絡營銷；層級3：互聯(lián)網(wǎng)思維。用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)行業(yè)，商業(yè)模式和價值觀的創(chuàng)新，是將來追求的目標。

國有檢測機構(gòu)只有發(fā)揮自身裝備、儀器和人才的優(yōu)勢，提高營銷意識和服務意識，才能在競爭激烈的檢測行業(yè)提升自己的市場占有率。