【摘要】隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國人口老齡化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重。這些老齡化人口中有相當(dāng)一部分都是退休職工，并且我國政府在發(fā)展過程中十分重視老年人生活質(zhì)量，針對這樣的發(fā)展?fàn)顩r，相關(guān)部門就需要制定出臺一系列政策來有效落實企業(yè)離退休人員的管理工作，因此企業(yè)管理者一定要加強相應(yīng)的服務(wù)管理工作，這不僅是企業(yè)內(nèi)部員工管理工作，并關(guān)系到我國社會穩(wěn)定、團結(jié)、發(fā)展。因此，相應(yīng)電力企業(yè)管理人員一定要不斷加強離退休職工服務(wù)管理工作。本文就電力企業(yè)離退休人員的管理服務(wù)工作展開分析，并針對企業(yè)在管理過程中遇到的各種問題，依照現(xiàn)實發(fā)展?fàn)顩r提出有效解決措施，希望能夠有所幫助。

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)；離退休人員；管理服務(wù)

電力企業(yè)在發(fā)展過程中人數(shù)眾多，相應(yīng)離退休職工眾多，大多數(shù)離退休人員的家屬也在電力系統(tǒng)工作。盡管離退休人員的管理不是電力企業(yè)日常工作的重點。但假使管理不利的化就會給電力企業(yè)的發(fā)展造成危害。面對全新發(fā)展時期，電力企業(yè)市場競爭環(huán)境形成，假使做好相應(yīng)離退休人員管理服務(wù)工作，是電力企業(yè)發(fā)展過程中較為關(guān)鍵一項難題，電力企業(yè)只有讓離退休員工能夠依賴企業(yè)，并形成歸屬感，在精神上有所寄托，才能夠保障自身安定，并能夠保障他們的晚年幸福。想要達到這一發(fā)展目標(biāo)，電力企業(yè)在發(fā)展過程中就一定要安排專門工作人員對其進行管理，有效細(xì)化相應(yīng)管理流程，只有這樣才能夠不斷提升其管理服務(wù)水準(zhǔn)。

一、離退休人員的管理工作現(xiàn)狀

隨著我國計劃生育政策深入踐行，促使我國人口增長速度持續(xù)下降，這樣的發(fā)展?fàn)顩r促使我國人口老齡化狀況不斷加重。并且，企業(yè)離退休人員只會越來越多，截至目前位置，離退休工作人員已經(jīng)占據(jù)現(xiàn)有職工總數(shù)46.3%左右，并且大多數(shù)離退休工作人員因為年齡較大，喜歡在環(huán)境幽靜、空氣清新的地方生活。他們大多數(shù)都喜歡在城市的邊緣、鄉(xiāng)村等一些地方安度晚年，尤其是冬天的時候，這些老年同志習(xí)慣去溫暖的南方過冬。但這樣的發(fā)展?fàn)顩r十分不利相關(guān)管理人員對離退休人員實施管理。所以，現(xiàn)階段電力企業(yè)在發(fā)展過程中一定重點考慮離退休人員的管理工作，思考怎么樣利用現(xiàn)有的環(huán)境條件對其實施管理，使其能夠在不影響企業(yè)經(jīng)濟效益情況下享受晚年生活。我國各個地區(qū)電力企業(yè)在發(fā)展過程中都需要展開較為詳盡調(diào)查研究，依據(jù)現(xiàn)實發(fā)展?fàn)顩r有效豐富他們的生活環(huán)境，為這些離退休人員創(chuàng)造良好生活條件，為其開展豐富多彩活動，這樣就能夠解決相應(yīng)的管理問題，形成較好的發(fā)展局面。

二、現(xiàn)階段電力企業(yè)離退休管理服務(wù)工作中難點問題

（一）社會保障制度、配套服務(wù)的缺失無法滿足離退休人員需求

隨著電力企業(yè)不斷發(fā)展壯大，電力企業(yè)為了獲取更高經(jīng)濟效益，將大量資金對投入到相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，希望能夠推動企業(yè)朝著更好地方向發(fā)展。電力企業(yè)為相應(yīng)離退休職工提供最基本保障的時候，并沒有多余資金建設(shè)專供離退休職工活動的場所，舉例來說，大多數(shù)電力企業(yè)在發(fā)展的時候都會為本企業(yè)職工建設(shè)相應(yīng)活動場所，為其提供相對較為集中的住宅區(qū)域，但其在發(fā)展過程中并沒有充足資金投入到相應(yīng)配套活動場所，不能夠?qū)ζ溥M行有效維護，這其中更為關(guān)鍵的一點就是電力企業(yè)在修建相應(yīng)生活基地的時候，大多數(shù)時候都選擇市區(qū)較為繁華的地段，但在修建相應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施的時候，假使不準(zhǔn)備充足資金，就不能夠保障土地資源完整。

（二）不能適應(yīng)自身角色轉(zhuǎn)變

大多數(shù)離退休人員突然離開自身工作崗位的時候，會感到不適應(yīng)。離退休人員離開工作幾十年環(huán)境，突然閑置在家，開展嶄新生活，由忙碌變?yōu)榍彘e，這種角色轉(zhuǎn)變促使很多人都不能夠盡快適應(yīng)過來，大多數(shù)離退休人員都會產(chǎn)生一種失落感。他們會在家無所事事，這時候就需要忙碌生活有效充實自身。另外，一些老年人子女長期在外地務(wù)工，不能夠有效陪伴在他們身邊，不能夠給予老年人關(guān)懷與慰問，這樣的發(fā)展?fàn)顩r促使離退休人員變得孤獨與無助。

（三）養(yǎng)老保險金差異導(dǎo)致心理不平衡

電力企業(yè)在職員工工資會因為崗位差異而有所不同，并且，離退休人員的工資也會存在一些差異。事實上，企業(yè)退休人員的養(yǎng)老金大多數(shù)時候都會比事業(yè)單位離退休人員工資少，并且每個人的工作年限也是不一樣的，這樣的狀況促使很多離退休人員心理不平衡，這樣就給企業(yè)的管理工作帶來較多困難。另一個方面，雖然都是電力企業(yè)離退休人員，但機關(guān)部門與其它部門之間的工資待遇也存在一定差別。這種養(yǎng)老保險金上滿存在的差距造成離退休人員心理差距，較為嚴(yán)重情況下，有可能出現(xiàn)就集體上訪狀況，這樣就會為企業(yè)發(fā)展帶來較為嚴(yán)重負(fù)面影響。

三、建立健全電力企業(yè)離退休管理工作采取的措施

（一）加強電力企業(yè)離退休管理服務(wù)工作意識

電力企業(yè)在進行離退休管理工作的時候，一定要注重管理服務(wù)意識的強化，有效了解離退休工作人員的心理需求。另外，相關(guān)管理人員為了更好的對其進行管理就需要運用走訪形式，對這些離退休人員進行定期走訪，針對他們的心理需求制定相應(yīng)的工作計劃，并且電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要重視這樣問題，在開展相應(yīng)工作的時候一定要按照員工的愿望需求進行，只有這樣才能夠有效解決電力企業(yè)離退休工作人員的需求，保障員工能夠老有所依，幫助電力企業(yè)與離退休職工建立一種較好的信任關(guān)系。在這樣因素影響下，相應(yīng)離退休工作人員就能夠?qū)⒆约阂庖姾翢o保留發(fā)表出來，這樣才能夠被相關(guān)管理人員了解，及時解決問題。不僅如此，就算離退休人員在思想上存在一些偏差，只要在服務(wù)過程中做好相應(yīng)解釋工作，并未企業(yè)發(fā)展提供較好建議，就能夠推動企業(yè)朝著更好的方向發(fā)展，促使離退休工作人員能夠有效發(fā)揮自身主人公意識，為其營造舒適良好環(huán)境。

（二）適當(dāng)開展符合離退休人員需要的活動

電力企業(yè)可以依照離退休人員的需求，針對他們的發(fā)展?fàn)顩r開展一些書畫、棋牌、歌唱舞蹈活動，有效激發(fā)離退休人員的興趣，并積極展開相應(yīng)分組活動。使用書畫展覽、文藝演出形式有效豐富離退休人員的生活環(huán)境，并且這些活動還能夠給一些離退休人員較為廣闊展示空間，幫助他們更好地進行文化交流合作，豐富他們精神文化生活。這樣這些離退休人員每周都能夠參與不一樣的問題聚會活動，在有效豐富自身生活環(huán)境同時豐富了生活環(huán)境。

（三）分片管理，落實到各家各戶

就離退休人員來說，因為年齡因素影響，更習(xí)慣居住在城市邊緣地區(qū)，喜歡一些空氣較好、環(huán)境優(yōu)雅的區(qū)域，這種分散居住情況并不利于相關(guān)管理人員的工作。針對這樣的發(fā)展?fàn)顩r，就可以試試分片管理的方式，應(yīng)用這樣的管理方法就能夠?qū)⒐芾砺鋵嵉礁骷腋鲬簦⑦x取一些素質(zhì)較高或者是有威望的老同志為管理組長，由他們進行政策傳達，有效傳遞企業(yè)發(fā)展理念，及時了解離退休人員的生活狀態(tài)，這樣就能夠幫助電力企業(yè)與離退休人員更好地進行交流合作。

（四）落實離退休人員待遇問題

電力企業(yè)在發(fā)展過程中一定要落實離退休人員待遇問題，可以建立相應(yīng)補助政策，對超過八十歲人員實施補貼，這樣就能夠保障企業(yè)離退休人員基本物質(zhì)需要。另外，健全離退休醫(yī)療保障制度，對患有重大疾病離退休人員實施定期康復(fù)檢查，為他們購買集體醫(yī)療保險，這樣就能夠有效減輕他們的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。落實離退休人員政治待遇，有效強化相應(yīng)建設(shè)工作，對其進行積極有效宣傳，只有這樣才能夠維護其穩(wěn)定發(fā)展，并定期進行會談，形成良好地溝通平臺。

四、結(jié)束語

電力企業(yè)離退休員工管理工作的進行實際上是一項非常復(fù)雜的工作。并且電力企業(yè)員工眾多，管理起來難度更大。具體而言，電力企業(yè)離退休員工管理服務(wù)工作具有較強政策性，并且涉及的范圍較為廣泛，具有別的企業(yè)發(fā)展過程中不具有的特點。相應(yīng)實驗研究數(shù)據(jù)表明，電力企業(yè)離退休人員的管理工作關(guān)系著電力企業(yè)人力資源管理的質(zhì)量，并且這也與我國各項政策法規(guī)相關(guān)，對電力企業(yè)的經(jīng)營管理有著重要影響作用。單就離退休職工來說，企業(yè)管理服務(wù)水準(zhǔn)實際上與職工晚年生活水平息息相關(guān)，對職工生活幸福有著一定影響。針對這樣的發(fā)展?fàn)顩r，有效明確電力企業(yè)離退休職工管理內(nèi)容，并依照現(xiàn)實發(fā)展?fàn)顩r制定有效管理措施，已經(jīng)成為電力企業(yè)相關(guān)工作人員工作重點。相信只要廣大領(lǐng)導(dǎo)支持幫助，離退休管理人員堅持努力，電力企業(yè)離退休人員的管理工作將會朝著原來越好方向發(fā)展，并不斷發(fā)展完善下去。

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