[摘要]本文以浙江雅瑩服裝有限公司為例，突破傳統(tǒng)的問卷調(diào)查而采取案例分析的研究方法，深入研究其推廣快樂工作理念的主要做法，對公司基于快樂工作理念的人才隊伍建設(shè)中采取的各項措施展開分析，具有較強的現(xiàn)實意義。

[關(guān)鍵詞]快樂工作；企業(yè)人才；建設(shè)；意義

1、快樂工作的概念及意義

1.1快樂工作的概念

快樂工作指的是讓快樂滲透到工作中并成為員工這一工作主體的一部分，讓快樂由內(nèi)向外流露在工作的各個層面，并讓員工樂在其中?？鞓饭ぷ鲄^(qū)別于傳統(tǒng)工作理念的重要特點是不僅僅強調(diào)科學(xué)管理，同時也強調(diào)人性化管理和文化管理。現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，在管理過程中，人是引領(lǐng)企業(yè)成功的關(guān)鍵，是企業(yè)興衰的核心因素?？鞓饭ぷ?，就是在管理中綜合運用各種資源和管理方法，讓員工在企業(yè)中獲得歸屬感、感覺到被尊重、實現(xiàn)自我價值，理性、科學(xué)地提升員工的快樂幸福指數(shù)，從而充分挖掘出員工潛能，使企業(yè)和員工共同發(fā)展。

1.2快樂工作的意義

主要體現(xiàn)在以下幾方面：一是可以充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，激勵員工創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。有關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，按時計酬的員工一般僅發(fā)揮20%-30%的能力，即可保住職業(yè)而不被解雇；如果受到充分激勵，則員工的能力可以發(fā)揮80%-90%。這說明，受到充分激勵的員工，一個可頂倆用。在現(xiàn)實生活中，我們經(jīng)常見到一些快樂工作的人在條件艱苦、任務(wù)艱巨、薪水不高的情況下很少抱怨，并干出了不俗業(yè)績。這是因為快樂本身就是工作最好的激勵和獎賞。二是有利于和諧建設(shè)，凝聚團隊干事創(chuàng)業(yè)的人心士氣。一個心情舒暢的工作環(huán)境，有益員工快樂；反過來，快樂工作的員工又像太陽，不僅照亮自己的世界，還散發(fā)出暖意和積極的力量，給別人帶來勇氣、信心和快樂，讓人忘掉工作的辛勞和單調(diào)，帶領(lǐng)大家創(chuàng)造更多財富。這既有利于企業(yè)的和諧建設(shè)，又有利于社會的和諧穩(wěn)定。三是有助降低成本，提高組織效益。在工作中感到快樂的員工，必定熱愛集體，心甘情愿為組織付出，主動為組織發(fā)展謀劃，不僅會注意節(jié)約，減少浪費，而且會自覺努力工作，為企業(yè)創(chuàng)造可觀的效益。

2、浙江雅瑩服裝有限公司推廣快樂工作理念的主要做法

雅瑩公司這樣一支合理穩(wěn)定、凝聚力強的人才隊伍，使公司在14年的時間里從一個家庭作坊式小企業(yè)成長為秀洲區(qū)的龍頭企業(yè)，品牌享譽全國，應(yīng)該說人才為它創(chuàng)造了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。在入駐企業(yè)的調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)，公司自始至終堅持一個理念，就是要每一位員工能“快樂工作，幸福生活”，在企業(yè)實踐中，針對員工在企業(yè)中不快樂、不積極的原因，不斷完善自身的管理；在工作領(lǐng)域，努力讓各級員工能夠找到夢想、實現(xiàn)夢想；在生活領(lǐng)域，努力讓每個員工找到生活的樂趣。公司把快樂工作的理念貫徹到工作的方方面面，讓員工在和諧快樂的氛圍中工作學(xué)習(xí)，實現(xiàn)自身的價值，促使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。雅瑩公司在推行快樂工作理念中，主要采取以下做法：

2.1實施合理的人才績效管理——解決員工工作目標(biāo)不明確、激勵不足等原因?qū)е碌牟豢鞓穯栴}

人才績效管理，是對組織或個人設(shè)定合理目標(biāo)，建立有效的激勵約束機制，使員工向著組織期望的方向努力從而提高個人和組織績效；通過定期有效的績效評估，肯定成績指出不足，對組織目標(biāo)達成有貢獻的行為和結(jié)果進行獎勵，對不符合組織發(fā)展目標(biāo)的行為和結(jié)果進行一定的約束；通過這樣的激勵機制促使員工自我開發(fā)、改進工作方法，從而達到更高的個人和組織績效水平，實現(xiàn)自身的價值。2007年，雅瑩公司與國際知名人力資源咨詢公司翰威特Hewitt合作，引入和建立起科學(xué)的雅瑩公司績效管理體系；2008年公司又?jǐn)y手東軟，構(gòu)建了E-HR系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)了績效管理的電子化。

雅瑩公司在推行績效管理的過程中，實現(xiàn)了公司和員工的雙贏。通過自上而下的分解目標(biāo)，避免團隊與員工目標(biāo)偏離組織目標(biāo)，績效評估與回顧，實現(xiàn)組織對目標(biāo)的監(jiān)控實施，保證工作目標(biāo)按時完成。在績效考核中，管理者與被管理者雙方定期就其工作行為與結(jié)果進行溝通、反饋、輔導(dǎo)，對上下關(guān)系的融洽起到積極作用；最重要的是員工通過參與設(shè)定自己的工作目標(biāo)并完成目標(biāo)，具有自我實現(xiàn)的感覺，會使他們得到很大的鼓勵。

2.2重視員工的情感管理——解決員工在工作中與管理者關(guān)系緊張、歸屬感不強等原因?qū)е碌牟豢鞓穯栴}

雅瑩公司在推行快樂工作理念時，把對員工的情感管理放在重要位置，激發(fā)員工的積極性，消除員工的消極情緒，通過情感的雙向交流和溝通實現(xiàn)有效的管理，使他們真正做到心情舒暢，從而為企業(yè)開拓新的業(yè)績。雅瑩公司用情感管理贏得員工的信任，將員工的情感激發(fā)起來，使他們認(rèn)識到自己的價值，并在工作中享受到樂趣，對企業(yè)產(chǎn)生極大的認(rèn)同感。這種通過人性激發(fā)所產(chǎn)生的情感力量，是一種內(nèi)在的自律性行為，可以深入到人的內(nèi)心世界，有效地規(guī)范和引導(dǎo)員工的行為，使員工樂于工作，對企業(yè)也產(chǎn)生“潤物細(xì)無聲”的經(jīng)濟效益。

2.3注重企業(yè)文化建設(shè)——解決員工工作環(huán)境不理想、凝聚力不不夠等原因?qū)е碌牟豢鞓穯栴}

企業(yè)文化是指一個企業(yè)長期形成的并為全體員工認(rèn)同的價值觀念和行為規(guī)范，它是一種精神力量。和諧的企業(yè)文化是員工健康成長的土壤，對員工發(fā)揮著價值導(dǎo)向作用。雅瑩公司自建立起，通過全體管理人員和員工努力，積淀了大量的管理文化和理念，形成了具有自己企業(yè)個性的企業(yè)文化，公司主要從企業(yè)文化的物質(zhì)、行為、精神三個層次來抓好企業(yè)文化建設(shè)。

公司通過提升品牌形象、優(yōu)化工作環(huán)境、開展系列活動的渲染，讓企業(yè)的價值觀、企業(yè)的精神滲透到每一個員工的心里，為員工提供了健康向上、愉悅身心的精神食糧，也營造出和諧的人際關(guān)系與高尚的人文環(huán)境，激勵著員工奮發(fā)向上、開拓創(chuàng)新的信心和斗志，進而會讓員工對這個環(huán)境產(chǎn)生留戀心理，對企業(yè)有強烈的歸屬感。

2.4建立科學(xué)的員工培訓(xùn)與成長計劃——解決員工前途迷茫、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不清晰等原因?qū)е碌牟豢鞓穯栴}

員工按照自身的需求接受教育培訓(xùn)，是對自我發(fā)展需求的肯定和滿足。公司經(jīng)過多年的摸索，建立起一套科學(xué)的員工培訓(xùn)和成長計劃，同時把培訓(xùn)與員工個人職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合，實現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的匹配，員工能清晰地看到自己的職業(yè)未來，愿意為達到他的目標(biāo)努力。

雅瑩公司通過發(fā)展“雙通道”員工晉升體系，引進E-learning學(xué)習(xí)平臺、學(xué)習(xí)地圖先進學(xué)習(xí)工具，建立企業(yè)大學(xué)等途徑，立體交叉式搭建起了較為科學(xué)完整的員工培訓(xùn)與成長計劃。通過拓寬員工職業(yè)晉升渠道、提升員工能力，有效減輕了員工的工作壓力和心理壓力，在幫助員工學(xué)習(xí)與成長過程中也增強了團隊凝聚力。

結(jié)束語

通過研究浙江雅瑩服裝有限公司推廣快樂工作的案例可以發(fā)現(xiàn)，快樂工作是一種理念，一種文化，一種精神，一種追求，一種價值觀；快樂工作有助于吸引和留住有能力的員工為公司服務(wù)，可以源源不斷地培養(yǎng)和造就大批優(yōu)秀人才；快樂的公司效率更高，創(chuàng)造的財富更多，團隊意識更強，更加富有生產(chǎn)力、創(chuàng)新力?？梢哉f，快樂是企業(yè)獲取和保持競爭優(yōu)勢的重要組成部分，是關(guān)系到一個企業(yè)常勝的根本目標(biāo)。