2013年,《新周刊》曾經(jīng)做過一期名為《中國表情報(bào)告》的封面專題,通過采訪表情符號設(shè)計(jì)師、微笑服務(wù)培訓(xùn)師、微表情分析師、表演系老師和段子手來呈現(xiàn)“七情上面”的中國人及其背后的七情六欲。值得注意的是,這一則專題除了揭示隨著社會(huì)的發(fā)展,中國人的表情變化之外,更重要的是,還詳細(xì)的描述了在互聯(lián)網(wǎng)的社交中,中國人對發(fā)送表情的一些習(xí)慣以及背后所隱藏的心理變化。
表情,可以說已經(jīng)成為2.0時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的標(biāo)配,無論是聊天時(shí)的QQ、微信,還是社交屬性極強(qiáng)的QQ空間、微信朋友圈、微博,甚至是在一些論壇、門戶網(wǎng)站的跟帖中,各種表情都隨處可見。就像是一些類似于“黃瓜是綠色的為什么成為黃瓜”、“進(jìn)入操場之后大家為什么都習(xí)慣逆時(shí)針跑步”的問題一樣,大家已經(jīng)習(xí)慣,而忘記了去發(fā)掘,“哦,這么看來確實(shí)有些奇怪”。
如果要追溯表情符號的起源,可以一直追溯到美國總統(tǒng)林肯身上,1862年《紐約時(shí)報(bào)》刊登了一則關(guān)于林肯總統(tǒng)的演講稿,文章中第一次出現(xiàn)了“;)”這個(gè)符號,當(dāng)時(shí)的人們對此的猜測是,這究竟是一張眨眼的笑臉,還是在排版中出現(xiàn)的錯(cuò)誤,甚至為此引發(fā)了一場不小的爭論。
而互聯(lián)網(wǎng)上的表情真正流行,則始于1982年,美國卡耐基·梅隆大學(xué)的斯科特·法爾曼教授在網(wǎng)絡(luò)論壇上第一次輸入“:-)”代表笑臉,自此之后,表情才開始真正的在互聯(lián)網(wǎng)上被廣泛使用。到了20世紀(jì)90年代,微笑表情開始大范圍的出現(xiàn)在手機(jī)上,1999年2月,日本主要移動(dòng)運(yùn)營商之一的NTT多科莫公司更是推出了表情符號系統(tǒng),用戶只需簡單的操作就能打出圖形化的表情符號。之后,其他移動(dòng)運(yùn)營商也迅速跟進(jìn)。
對于互聯(lián)網(wǎng)尤其是IM類的應(yīng)用來說,由于本身就源于通訊這個(gè)基礎(chǔ)的功能,所以在一開始,表情就作為了一個(gè)IM附屬的標(biāo)準(zhǔn)配置,來幫助用戶完成聊天。隨著QQ在國內(nèi)的發(fā)展,表情更是一發(fā)不可收,成為了“大眾娛樂”的工具。
為什么會(huì)出現(xiàn)表情符號,以及為什么表情能夠在互聯(lián)網(wǎng)上得以流行?
法爾曼教授給出的答案是,“當(dāng)時(shí)論壇交流是用純文本的方式處理口語化的問題,言語之中往往會(huì)夾雜著討論者的情緒。在論壇發(fā)帖時(shí),如果使用帶諷刺性的言語,容易引發(fā)激烈的口水戰(zhàn),這會(huì)湮沒原來話題的主線,令原本可以優(yōu)雅安靜的討論變成一場市井對罵。這時(shí)如果用“:-)”這樣的幽默字符代表直白的詞語,減弱冒犯的意味,就能大大減少?zèng)_突?!?/p>
雖然這一解釋還是基于20世紀(jì)的論壇時(shí)代,但是從用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的心態(tài)上來看,表情的使用確實(shí)在承載著在交流時(shí)緩和語氣的作用。甚至可以說,我們在聊天時(shí)所發(fā)送的表情,替代的是我們在現(xiàn)實(shí)聊天中的肢體語言,這些包括面部表情、手臂的配合等等——而這恰恰是我們在溝通時(shí)表達(dá)情緒以及塑造“聊天情境”時(shí)的必要要素。
神奇的是,就像很多心理學(xué)家能夠通過肢體語言猜測出心理狀態(tài)那樣,現(xiàn)在通過大數(shù)據(jù),依舊能夠得到廣義上的統(tǒng)計(jì)。最近,騰訊QQ就通過用戶在5月4日至6月29日這段時(shí)間內(nèi)發(fā)送QQ表情的大數(shù)據(jù),分析得出在股市漲跌時(shí),用戶分別會(huì)發(fā)送什么表情的報(bào)告。
報(bào)告顯示,當(dāng)股市行情呈現(xiàn)大漲趨勢時(shí),用戶使用表達(dá)高興和喜悅的QQ表情符號呈現(xiàn)出大幅度增長。其中“激動(dòng)”表情的增長率達(dá)到67%,成為增長幅度最大表情。緊隨其后的依次是“蛋糕”為53%、“瓢蟲”為44%、“親親”為42%。在股市大跌時(shí),“心碎”表情使用增長率也遠(yuǎn)超其他表情,高達(dá)108%?!按罂蕖奔啊傲鳒I”增長率分別為72%和70%,占據(jù)二三。其余表情“骷髏”增長率為53%、“手槍”為47%、“炸彈”占比43%。消極表情的發(fā)送數(shù)量如此之高,可以看出這段時(shí)間,股民們的心情都非常低落。
在針對北上廣深四個(gè)城市的數(shù)據(jù)調(diào)查中顯示,當(dāng)股市暴跌時(shí),上海人的內(nèi)心最“脆弱”發(fā)送“流淚”表情的數(shù)量占比高達(dá)8.2%,位列第一,廣州與深圳占比同為7.4%,并列第二。出乎意料的是人口密度爆表的北京竟以6.7%的占比數(shù)量位列其后——果然,能夠在首都生活的人,心里素質(zhì)不是一般的強(qiáng)悍。
與此同時(shí),通過QQ用戶發(fā)送表情的活躍度也可在一定程度上反映出股市的漲跌,QQ大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)了股市波動(dòng)程度與股民線上活躍度成反比這一定律。當(dāng)大盤指數(shù)漲幅接近4.7%時(shí),直接導(dǎo)致QQ用戶的消息量減少11%。而跌近7.4%時(shí),用戶線上活躍度竟增加了30%。
好吧,多么可怕的一組數(shù)據(jù),如果說在面對面交流時(shí),由于大家普遍的習(xí)慣和心理反饋不同,使得人們在猜測面部表情等肢體語言時(shí)還要更多的出于“個(gè)性化”的考慮,那么大數(shù)據(jù)的反饋則能夠清晰的將自己呈現(xiàn)在鏡子面前。百度曾經(jīng)提到一個(gè)概念,“大數(shù)據(jù)讓你比自己更了解自己”,那么當(dāng)你站到鏡子面前的時(shí)候,一種“那真的是我么”的情緒一定會(huì)油然而生。
在另一方面,在聊天時(shí)發(fā)送表情,還有很多人將其概括為一種“現(xiàn)實(shí)逃避”。
我們都一直掙扎在現(xiàn)實(shí)社會(huì)之中,看過一篇文章的作者曾經(jīng)這樣描述:
“現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中,坐在寶馬車?yán)锟捱€是坐在自行車上笑成為一個(gè)選項(xiàng),富二代這個(gè)詞也從貶義變味了褒義詞,激情早就隨著社會(huì)煙消云散?!?/p>
當(dāng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的艱難一再的沖突思想上的壁壘,并且一再將其打破,網(wǎng)上聊天似乎成為了唯一一個(gè)傾瀉的出口。
因?yàn)椋啾纫粓稣f走就走的旅行和到一個(gè)陌生的地方開始一段新的生活,網(wǎng)絡(luò)聊天實(shí)在是有著無可比擬的優(yōu)越性,它既不用付出那么沉重的代價(jià),同時(shí)又可以滿足精神上的瞬時(shí)享受。畢竟,雖然貴為這個(gè)星球上面部表情最豐富的物種,在現(xiàn)實(shí)生活中,我們也很難將我們所有的7000多種表情都無所顧忌的表達(dá)。而在互聯(lián)網(wǎng)上,我們可以放肆的大哭、大笑、冷笑……
什么樣的東西最能夠令人產(chǎn)生共鳴?恐怕除了自己內(nèi)心所認(rèn)同的東西——可能在現(xiàn)實(shí)中出于種種原因還要表現(xiàn)出鄙視——沒有什么能夠獲得尊重。在美國,有一位網(wǎng)絡(luò)達(dá)人甚至用表情符號翻譯了碧昂斯的《DrunkinLove》,而表情符號版的《白鯨記》,最近還被美國國會(huì)圖書館收藏。這些在很大程度上都代表了,無論你是不是認(rèn)同“表情已經(jīng)成為一種新型的文化和交流符號”,但是你在內(nèi)心深處其實(shí)都已經(jīng)被它完完全全的所俘虜。
有人說,在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表情,就像是一種精神鴉片,它只能夠讓我們暫時(shí)的忘掉疼痛,但從長遠(yuǎn)角度,它并沒有什么作用。一些更為激動(dòng)的人甚至將這種表情視為互聯(lián)網(wǎng)的糟粕集錦,“網(wǎng)絡(luò)中的一夜七次郎,現(xiàn)實(shí)中的處男”,好吧,對于這種現(xiàn)象,我們無法進(jìn)行反駁,但它確確實(shí)實(shí)的在帶給我們歡樂,哪怕是瞬間的歡愉。
當(dāng)然,這一切還要建立在我們還能夠自由發(fā)送表情之上,如果有一天,我們在發(fā)送表情時(shí),也需要察言觀色,或許這才是真正的災(zāi)難。