微軟要招聘一批大學生，比爾·蓋茨親自擔任了面試官。

在問完一個前來應聘的女生一大堆問題后，比爾突然又拋出了一個問題：擦玻璃需要分幾步？

女生聽了一愣，然后用一種很不屑的口氣說道：“我家里有兩個用人，根本用不著我去擦玻璃，您怎么會問我這樣的問題？”

“那你是否與用人交流過這個問題？”比爾·蓋茨又問。

“當然沒有，因為我認為完全沒有那個必要！”女生說。

“既然如此，你可以離開了！”比爾微笑著說道。

“為什么？”女生不解。

“原因很簡單，作為一個應聘者，你沒有擺正自己的位置，且你根本就不想領會面試官的意圖。也就是說，你缺乏對他人起碼的尊重，更不具備與他人溝通的能力。”比爾解釋道。

女生傻眼了，但心里還是有些不服氣：“那您能給我說說擦玻璃需要分幾步嗎？”

“這個，我完全可以滿足你，但我不一定會錄用你。第一步，是用干凈的濕抹布擦，第二步是用玻璃刮處理，第三步是用干凈的干抹布擦，第四步——也是絕招——是用舊報紙清除殘留的水漬。以前我也擦不干凈，但在請教了內行之后，我掌握了其中的秘訣。”

最后，比爾感慨道：“可別小看擦玻璃需要分幾步這個問題，因為它能快速地了解一個人的內心世界，一個人，如果連擦玻璃這樣的小事都不愿去探究，那他的人生也必然是黯淡的?！?/p>