摘要：伴隨著數(shù)字化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，高校圖書館也在發(fā)生著巨大的變化。傳統(tǒng)模式下的圖書館管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展。因此，急需要在數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境下，進(jìn)行對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)模式的更新。只有這樣，才能滿足學(xué)生對(duì)閱讀的要求。所以，本文重點(diǎn)探討了在新環(huán)境下，要將圖書館的服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，盡可能更加完善地加強(qiáng)圖書館的建設(shè)，為學(xué)生讀者提供更加寬泛的閱讀服務(wù)。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 建設(shè) 數(shù)字化 網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境

伴隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，無論是通信方面還是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面，都有了飛速的進(jìn)步，這為高等院校的圖書館系統(tǒng)的建設(shè)和發(fā)展，帶來了新的創(chuàng)新契機(jī)。在現(xiàn)代化社會(huì)的數(shù)字化信息時(shí)代，高等院校中的傳統(tǒng)理念發(fā)展下的圖書館，已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代大學(xué)生的超前理念，對(duì)于他們的要求更是無法實(shí)現(xiàn)，出現(xiàn)了脫節(jié)的現(xiàn)象。所以，高校圖書館的建設(shè)，應(yīng)當(dāng)朝著為師生服務(wù)的新時(shí)代的方向邁進(jìn)，這樣才能能適應(yīng)新的時(shí)代的發(fā)展。

一、數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，高校圖書館的服務(wù)模式概況

（一）開放型服務(wù)模式

針對(duì)以往封閉式的服務(wù)形式，現(xiàn)在倡導(dǎo)開放型的服務(wù)模式，所謂的開放式服務(wù)模式包含有三個(gè)方面的內(nèi)容：一是圖書館對(duì)本院校的師生進(jìn)行全方位的開放。二是要將不同層次的圖書館進(jìn)行開放，滿足不同群體對(duì)書籍的需要。三是還要向各大團(tuán)體提供必要的服務(wù)。在實(shí)際的高校圖書館中，主要從下述的幾個(gè)方面進(jìn)行工作。

1.在時(shí)間方面擁有自由。圖書館要在時(shí)間的安排上比以往更加自由，由以前的固定時(shí)間段，改為全天24小時(shí)全服務(wù)，這樣讀者就能夠自由地出入圖書館。

2.在空間方面能夠開放。圖書館要對(duì)自己本身的圖書布局進(jìn)行安排，改變以前將藏書區(qū)和讀者閱覽區(qū)的分隔，逐步實(shí)現(xiàn)在閱讀方面的合并處理。

3.在權(quán)限方面實(shí)現(xiàn)無界。這個(gè)方面主要是針對(duì)閱讀者可以自由地出入圖書館，不需要攜帶任何有效證件，進(jìn)入圖書館的人員進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)圖書館“以人為本”的理念。體現(xiàn)了人與人之間的平等。

（二）主動(dòng)型服務(wù)模式

這種模式主要是指讓圖書館的管理人員進(jìn)行上門服務(wù)，根據(jù)讀者的需要，一對(duì)一地進(jìn)行解答讀者遇到的問題。對(duì)于在制定藏書的補(bǔ)充、計(jì)劃上，為了體現(xiàn)藏書的補(bǔ)充原則，即在藏書方面的針對(duì)性、系統(tǒng)性、特色化，以及資源共享等原則。而對(duì)于計(jì)劃，總結(jié)過去要認(rèn)真，對(duì)于現(xiàn)在的藏書，從內(nèi)容、藏書的利用上，達(dá)到豐富、完善，從而提高藏書的利用效率。

因?yàn)楦鞣N信息的系統(tǒng)不簡(jiǎn)單，對(duì)于不同的載體形態(tài)，在信息資源中存在不足，沒有足夠聯(lián)系，使得各種信息系統(tǒng)沒有達(dá)到內(nèi)容的共享與傳送。

（三）數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，高校圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新

根據(jù)上文敘述，目前隨著數(shù)字化、通信技術(shù)的發(fā)展，人們對(duì)信息的處理以及存儲(chǔ)方面都有了很大的提高。所以，要在做好基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，逐步向著現(xiàn)代化的服務(wù)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型，同時(shí)還提升了服務(wù)方面的創(chuàng)新。

1.集成式服務(wù)。集成式服務(wù)就是使得讀者能夠方便地獲得需要的服務(wù)。從某種意義上來說，節(jié)省了用戶的時(shí)間，提高了查詢和利用的效率。這種服務(wù)模式主要是將原來的電子閱覽室進(jìn)行了整合，方便了讀者的網(wǎng)上查詢、檢索、處理等，獲取信息資源。

2.圖書館特色服務(wù)。圖書館特色服務(wù)主要是針對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)，由此新出現(xiàn)的新服務(wù)觀念，進(jìn)而將服務(wù)進(jìn)行拓展的一種說法。它擁有主題明確的特點(diǎn)，這種特點(diǎn)與傳統(tǒng)的服務(wù)徹底變化。比如北京的資料館等，這些圖書館都是根據(jù)自己的特點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)的。上海海事大學(xué)圖書館是專門提供海事行業(yè)的信息的檢索服務(wù)的，當(dāng)然還有一些其他的學(xué)校圖書館等。

3.讀者自助式服務(wù)?！白灾椒?wù)”就如同在超市購物的形式，人們可以自由地選取自己需要的東西。對(duì)于自己需要的資料和信息進(jìn)行自我檢索，可以有效地控制自己的學(xué)習(xí)過程。這個(gè)學(xué)習(xí)的過程是由讀者自己確定的，不受外界因素的影響，能夠很好地參與，對(duì)于自己的想法都能夠主動(dòng)的表現(xiàn)出來，著實(shí)地發(fā)表自己對(duì)當(dāng)前圖書館服務(wù)方面的想法，比如說，存在的某些方面的不完善，以及如何更好地滿足需要的文獻(xiàn)資料等。作為圖書館的館員，需要根據(jù)讀者的要求，進(jìn)行具體的調(diào)查，滿足客戶的需要，主動(dòng)幫助讀者進(jìn)行學(xué)習(xí)。并且要有針對(duì)性地對(duì)讀者進(jìn)行相關(guān)的服務(wù)，這對(duì)于學(xué)生充分利用互動(dòng)的方式進(jìn)行有效自學(xué)提供了一個(gè)很好的環(huán)境。在高等院校，領(lǐng)導(dǎo)利用圖書館可以發(fā)布一些新聞、新書通報(bào)之類的信息，從而建立一個(gè)和諧互助的網(wǎng)絡(luò)信息群，讓讀者能夠進(jìn)行相互之間的互動(dòng)與交流。根基一些書簽，讓讀者對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的信息資源進(jìn)行分類檢索。例如，在國(guó)家圖書館，館員非?？粗赝x者的每一次交流的時(shí)候，注意他們的每一次細(xì)節(jié)和服務(wù)，從而建立同用戶之間的聯(lián)系，可以通過建立MSN或QQ進(jìn)行相互的交流。

綜上所述，在數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，在我過渡高等院校，要對(duì)圖書館進(jìn)行有效的措施，應(yīng)對(duì)當(dāng)前的新課程改革，把握當(dāng)前的時(shí)代形勢(shì)，做好圖書館工作的服務(wù)模式方面的創(chuàng)新，為我國(guó)的高校的教學(xué)，以及學(xué)生的整體素質(zhì)的提高，提供必要的服務(wù)。從另一方面而言，就是需要高校的圖書館樹立“以人為本”的整體思想，對(duì)傳統(tǒng)的體制進(jìn)行改革，要不斷地把圖書館的工作做到實(shí)處。運(yùn)用數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的信息技術(shù)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行深入的研究，這樣，我國(guó)才能適應(yīng)不斷發(fā)展的國(guó)際化環(huán)境，獲得更大的提升空間，不斷創(chuàng)造出令人羨慕的高校圖書館管理模式，為更多的師生帶來新的活力。

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（責(zé)編 張景賢）