摘要：落實(shí)素質(zhì)教育，培養(yǎng)全面發(fā)展的社會(huì)所需的復(fù)合型人才是當(dāng)前我國(guó)教育的目標(biāo)。大學(xué)教育作為我國(guó)教育體系的重要組成部分，在培養(yǎng)人才方面的重要性尤為重要。圖書(shū)館作為大學(xué)教育的重要組成部分，承載著為師生教學(xué)與科研服務(wù)的重要任務(wù)，所以搞好高校圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)工作對(duì)于落實(shí)素質(zhì)教育要求、培養(yǎng)合格的大學(xué)畢業(yè)生起著非常重要的作用。

關(guān)鍵詞：高校 圖書(shū)館 創(chuàng)新 服務(wù) 大學(xué)生 素質(zhì)教育

從中世紀(jì)時(shí)期大學(xué)的逐漸產(chǎn)生和發(fā)展，作為大學(xué)教育和科研功能的重要組成部分，高校圖書(shū)館就逐漸發(fā)展起來(lái)。到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，大學(xué)教育對(duì)于培養(yǎng)高等專(zhuān)業(yè)人才起著非常重要的作用，而在此過(guò)程中高等學(xué)校的圖書(shū)館為學(xué)校師生的教學(xué)工作和科學(xué)研究發(fā)揮著關(guān)鍵作用。在日益強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)具有高素質(zhì)人才的今天，大學(xué)本身在做好教育創(chuàng)新、真正培養(yǎng)具備一定知識(shí)和能力的教育過(guò)程中，高校圖書(shū)館的角色也是非常重要的。因此，結(jié)合現(xiàn)代高等學(xué)校培養(yǎng)人才的要求，創(chuàng)新性地開(kāi)展高校圖書(shū)館工作，對(duì)于實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生的全方位教育，落實(shí)素質(zhì)教育的目標(biāo)有著非常重要的意義。

一、素質(zhì)教育的內(nèi)涵

素質(zhì)教育這個(gè)詞匯在改革開(kāi)放的深入發(fā)展過(guò)程中被提得越來(lái)越多，也成為了當(dāng)前我國(guó)教育改革的主要目標(biāo)。從其出現(xiàn)的原因來(lái)看，主要是針對(duì)長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)應(yīng)試教育產(chǎn)生的問(wèn)題而提出的新的教育目標(biāo)。因?yàn)樵趹?yīng)試教育思想影響下，學(xué)校和學(xué)生只是在把關(guān)注的重心放在學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)方面，重知識(shí)輕能力，導(dǎo)致學(xué)生往往成為了只會(huì)讀書(shū)，做事能力不足的“書(shū)呆子”。而素質(zhì)教育強(qiáng)調(diào)教育應(yīng)該是以學(xué)生各方面能力和素質(zhì)提升為教學(xué)目標(biāo)，把學(xué)生的知識(shí)、能力、道德素養(yǎng)、個(gè)性發(fā)展和身體、心理等方面的健康發(fā)展統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)，即可以概括為根據(jù)學(xué)生個(gè)體和社會(huì)的需求，在尊重學(xué)生個(gè)性的基礎(chǔ)上充分地開(kāi)發(fā)學(xué)生潛能，進(jìn)而全面提高學(xué)生的基本素質(zhì)，使學(xué)生獲得真正的發(fā)展，滿足社會(huì)的需求。

二、高等學(xué)校的素質(zhì)教育

高等學(xué)校的教育是指學(xué)生在完成在中等教育的基礎(chǔ)上進(jìn)行的更高的專(zhuān)業(yè)化教育，對(duì)于很多學(xué)生來(lái)說(shuō)，這是他們接受學(xué)校教育的最后階段，也是培養(yǎng)他們技能和塑造學(xué)生人格的最關(guān)鍵的階段，因?yàn)樗麄凂R上就要走上社會(huì)。所以，高等學(xué)校的素質(zhì)教育在學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程中更加重要了。在新頒布的《關(guān)于深化素質(zhì)教育改革全面推行素質(zhì)教育的決定》這一文件中對(duì)于高等學(xué)校的素質(zhì)教育提出了明確的要求，那就是在當(dāng)前的高校教育工作中要以培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為工作重點(diǎn)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維和科學(xué)精神，全方位提升學(xué)生能力，尤其是自己獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，提高道德修養(yǎng)，為將來(lái)更好地適應(yīng)社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

這就意味著高校教學(xué)工作的內(nèi)容更復(fù)雜了，既要完成知識(shí)的傳授，更要針對(duì)學(xué)生是個(gè)社會(huì)人的屬性對(duì)于他們進(jìn)行全方位的塑造，通過(guò)教育的引導(dǎo)和環(huán)境的影響使學(xué)生獲得全面的發(fā)展，這樣才能完成高校素質(zhì)教育的目標(biāo)。

三、高校圖書(shū)館在大學(xué)生素質(zhì)教育中的有利條件

高校圖書(shū)館作為高校教學(xué)、科研工作的重要組成部分，在對(duì)于大學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育方面有著其自身的一些優(yōu)勢(shì)，主要表現(xiàn)在：

首先，豐富的文獻(xiàn)資源。高校圖書(shū)館規(guī)模大，藏書(shū)數(shù)量多且種類(lèi)豐富，有各方面的多種資源可供學(xué)生選擇，既能夠滿足學(xué)生專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)，同時(shí)也方便學(xué)生擴(kuò)展知識(shí)面。并且隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，學(xué)生獲取信息的途徑更方便，便利了學(xué)生個(gè)體的需求。

其次，優(yōu)良的文化環(huán)境。大學(xué)生在大學(xué)階段是需要涉獵多方面的知識(shí)來(lái)綜合提高個(gè)人素養(yǎng)的，圖書(shū)館就能夠給學(xué)生提供這樣的條件和安靜、高雅的學(xué)習(xí)氛圍，給學(xué)生讀書(shū)、學(xué)習(xí)提供良好的外部環(huán)境。

再次，先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備條件。高校圖書(shū)館除了大量的館藏文獻(xiàn)資料之外，還有先進(jìn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源，能夠滿足學(xué)生在信息時(shí)代的資源需求，為學(xué)生更有效地學(xué)習(xí)更多的知識(shí)提供便利、保駕護(hù)航。

四、高校圖書(shū)館如何創(chuàng)新服務(wù)來(lái)推動(dòng)對(duì)大學(xué)生的素質(zhì)教育

就目前來(lái)看，高校圖書(shū)館工作還存在著一定的問(wèn)題，在影響著圖書(shū)館工作的落實(shí)和對(duì)于學(xué)生的素質(zhì)教育，主要表現(xiàn)在：圖書(shū)館員的服務(wù)意識(shí)不夠、讀者在借書(shū)選書(shū)方面效率低、部分讀者為自己的需求存在藏匿書(shū)籍現(xiàn)象、書(shū)籍整理歸檔速度滯后、環(huán)境衛(wèi)生不徹底等問(wèn)題。所以，高校圖書(shū)館要想切實(shí)地發(fā)揮自己對(duì)于大學(xué)生素質(zhì)教育的作用，必須要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)，推動(dòng)自身工作發(fā)展到一個(gè)新階段。

（一）提高圖書(shū)館工作人員的職業(yè)素質(zhì)

圖書(shū)館工作人員是圖書(shū)館形象的代言人，館員服務(wù)態(tài)度的作用是不可低估的，讀者受到不同態(tài)度的服務(wù)會(huì)產(chǎn)生不同的心理，而不同的服務(wù)態(tài)度會(huì)產(chǎn)生不同的效果。讀者對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)是否滿意，主要是通過(guò)圖書(shū)館員的實(shí)際工作來(lái)感受的。熱情、耐心、和藹、負(fù)責(zé)任就是一個(gè)圖書(shū)館工作人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。一個(gè)具備良好職業(yè)素質(zhì)的圖書(shū)館員，才能從工作中發(fā)現(xiàn)服務(wù)的不足，也才能采取相應(yīng)的措施進(jìn)行補(bǔ)救。

（二）加強(qiáng)館藏文獻(xiàn)建設(shè)的和諧發(fā)展

圖書(shū)館館藏建設(shè)的問(wèn)題也是讀者不滿的一個(gè)原因，有些圖書(shū)館館藏結(jié)構(gòu)不科學(xué)，藏非所需，需非所藏，不能滿足讀者的需要。隨著社會(huì)的發(fā)展，學(xué)科發(fā)展和專(zhuān)業(yè)調(diào)整速度的加快，文獻(xiàn)資源建設(shè)工作無(wú)論形式和內(nèi)容都發(fā)生了重大的變化，建立館藏與學(xué)科發(fā)展之間的和諧，滿足讀者的需求，圖書(shū)館首先要及時(shí)把握學(xué)科發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，以及重點(diǎn)學(xué)科最新的研究成就、發(fā)展?fàn)顩r，深入調(diào)查了解讀者和用戶的需求，對(duì)館藏文獻(xiàn)建設(shè)的目標(biāo)、內(nèi)容范圍、文獻(xiàn)載體及具體操作方法等加以科學(xué)規(guī)范，制定出符合讀者需要的館藏建設(shè)的規(guī)劃，通過(guò)各種方式各種渠道，有目的、有重點(diǎn)地進(jìn)行系統(tǒng)性、連續(xù)性、全面性收集館藏文獻(xiàn)?？傊?，科學(xué)的館藏文獻(xiàn)建設(shè)是服務(wù)補(bǔ)救得以實(shí)現(xiàn)的物質(zhì)保障。

（三）加強(qiáng)圖書(shū)館多樣化服務(wù)

不同的讀者有不同的需求，讀者都希望按照已經(jīng)習(xí)慣的方式得到多種多樣的各種不同服務(wù)，只有服務(wù)方式的多樣化，才能滿足不同讀者的多種需求，讀者的需求得到滿足，自然會(huì)對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)給予很好的評(píng)價(jià)，如果圖書(shū)館服務(wù)方式有限，讀者的要求達(dá)不到，讀者就會(huì)對(duì)圖書(shū)館產(chǎn)生失望的心情。因此站在讀者的角度，給讀者提供快捷、有效的服務(wù)是圖書(shū)館順應(yīng)時(shí)代的要求。多樣化服務(wù)的好處在于，當(dāng)讀者的某種需要不能得到滿足時(shí)，可以用另外的方式補(bǔ)救。

總之，大力發(fā)展素質(zhì)教育培養(yǎng)符合社會(huì)需要的合格人才是當(dāng)前高校教育的目標(biāo)，高校圖書(shū)館作為高校教育的一部分，要立足于本職，創(chuàng)新性地開(kāi)展工作，服務(wù)與學(xué)生發(fā)展，這樣才能把高校教學(xué)推向一個(gè)新高度。

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（責(zé)編 金 東）