《設(shè)計通訊》：現(xiàn)在，設(shè)計思維已成為一種重要的創(chuàng)新方法，請您簡要介紹-下設(shè)計思維的特點。

余隋懷：第一個特點是洞察用戶的需求。我們制造的產(chǎn)品都有終級的用戶，設(shè)計思維強調(diào)的是洞察用戶需求，即發(fā)現(xiàn)出用戶潛在的需求；第二個特點是設(shè)計的產(chǎn)品在市場上如何生存，即如何使產(chǎn)品滿足市場的需求；第三個特點就是技術(shù)的可行性，即考慮設(shè)計的產(chǎn)品在技術(shù)上如何實現(xiàn)。

設(shè)計思維的這三個特點是由美國IDEO總裁TIM BROWN提出的，他認(rèn)為設(shè)計必須考慮人、市場與技術(shù)三者之間的關(guān)系，即追求三者的最佳平衡，并不是過于側(cè)重某一方面。他強調(diào)：“以造型藝術(shù)或視覺為主導(dǎo)的設(shè)計還遠(yuǎn)遠(yuǎn)算不上一個優(yōu)秀的設(shè)計”，我認(rèn)為是有一定道理的。

《設(shè)計通訊》：您認(rèn)為設(shè)計思維可以在裝備設(shè)計中起到什么作用？

余隋懷：現(xiàn)在美國在推行設(shè)計思維，就是使其在企業(yè)中發(fā)揮創(chuàng)新作用。我認(rèn)為，首先是在裝備制造企業(yè)在創(chuàng)新機制的構(gòu)建方面作用極大?，F(xiàn)在我們的企業(yè)都強調(diào)創(chuàng)新，但是如何創(chuàng)新，如何運用一個創(chuàng)新機制去創(chuàng)新，研究得還很不夠。他山之石可以攻玉，我們應(yīng)該把美國人提出的創(chuàng)新思維方法引入到我們的裝備制造企業(yè)，目前我們的企業(yè)在創(chuàng)新機制構(gòu)建方面做得還不完善，所以設(shè)計思維可以發(fā)揮很大的作用。

第二點，設(shè)計思維注重解決復(fù)雜問題。裝備制造業(yè)的產(chǎn)品特點基本都是結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，設(shè)計到制造過程比較漫長，涉及的技術(shù)也比較多。那么，設(shè)計思維所強調(diào)的組成跨學(xué)科團(tuán)隊去解決復(fù)雜問題的能力，恰恰可以在這個領(lǐng)域凸顯出來。設(shè)計思維有助于裝備制造能力的提升。

第三點，設(shè)計思維有一套成熟的、快速的、有效的研發(fā)原則，這對于裝備制造產(chǎn)品的研發(fā)、定型和量產(chǎn)方面，也會發(fā)揮作用。

《設(shè)計通訊》：您指出我國工業(yè)設(shè)計過多地重視輕工產(chǎn)品，與裝備制造業(yè)脫節(jié)，原因是什么？

余隋懷：中國工業(yè)設(shè)計的從業(yè)人員構(gòu)成來源復(fù)雜，有純藝術(shù)的，有工業(yè)設(shè)計專業(yè)的，也有純工科的。最早從事工業(yè)設(shè)計的院校，大部分是偏向輕工的。裝備制造業(yè)的特點是研發(fā)周期很長，所包含的技術(shù)難度高，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，涉及的學(xué)科很多。如果是以純視覺藝術(shù)為主導(dǎo)的設(shè)計，很難勝任完成這么多環(huán)節(jié)的設(shè)計任務(wù)。裝備制造業(yè)應(yīng)用工業(yè)設(shè)計，會涉及多種學(xué)科，如果狹隘地把工業(yè)設(shè)計只是當(dāng)作造型藝術(shù)來做的話，很難深入到這個行業(yè)。所以我們看到，至今為止，能深入到這個行業(yè)從事工業(yè)設(shè)計的院校并不多，很可能這是歷史原因造成的。

《設(shè)計通訊》：當(dāng)前工業(yè)設(shè)計服務(wù)裝備制造的水平如何？還應(yīng)在哪些方面做出努力？

余隋懷：我個人認(rèn)為，現(xiàn)在處于初期水平，剛剛進(jìn)入到這個行業(yè)，任重而道遠(yuǎn)。那么努力的方向呢？我覺得最先能夠突破的是從人機工程設(shè)計這個方向，因為裝備制造業(yè)在這個方面是完全接受的。如果僅僅從美學(xué)的角度切入，他們是不完全認(rèn)可的，會認(rèn)為這樣的作用和價值很小。所以我們看到中國的高校和一些研究團(tuán)隊，在裝備制造業(yè)工業(yè)設(shè)計應(yīng)用中產(chǎn)生比較好效果的，幾乎都是從人機工程應(yīng)用開始的。比如我們做過的航空、航天、航海裝備的工業(yè)設(shè)計，以及東南大學(xué)的高鐵座椅的工業(yè)設(shè)計，都是集中在人機工程設(shè)計方面，這是比較容易努力的一個方向。當(dāng)條件具備，我們就可以運用設(shè)計思維再去拓展，最后達(dá)到全面的工業(yè)設(shè)計應(yīng)用展開，這是我個人認(rèn)為的努力方向。

《設(shè)計通訊》：您認(rèn)為工業(yè)設(shè)計與工程設(shè)計是怎樣一種關(guān)系？

余隋懷：工業(yè)設(shè)計關(guān)注的是從概念到產(chǎn)品再到商品的全過程，工程設(shè)計關(guān)注的是設(shè)計概念“物”的實現(xiàn)過程，是整個設(shè)計過程中不能跳開的環(huán)節(jié)，他們是彼此依托的，不能偏廢。不能說，我做工業(yè)設(shè)計的，只給企業(yè)一張效果圖讓企業(yè)去做，這種模式在很多企業(yè)已經(jīng)被完全否定了。我去過很多的企業(yè)，他們對這種做法是非常不滿意的，這種做法大大影響了我們工業(yè)設(shè)計的普及。工業(yè)設(shè)計與工程設(shè)計的關(guān)系必須是雙向的融合，不要彼此對立排斥，彼此融合才能產(chǎn)生更完美的產(chǎn)品。我們一直持一種觀點，如果我們把一個設(shè)計的概念拋給企業(yè)，讓企業(yè)實現(xiàn)從概念到產(chǎn)品這一漫長過程，以現(xiàn)在大部分企業(yè)所具有的技術(shù)水平來判斷，那企業(yè)所承受的風(fēng)險太大了。所以工業(yè)設(shè)計方案必須具備一定的技術(shù)可行性，這就要求工業(yè)設(shè)計必須與工程設(shè)計緊密結(jié)合，工業(yè)設(shè)計師和工程師應(yīng)該組成一個團(tuán)隊，共同研發(fā)產(chǎn)品，這樣產(chǎn)品的成功率就非常大。我們做產(chǎn)學(xué)研項目就是這樣做的，工業(yè)設(shè)計師與工程師不會產(chǎn)生很大的矛盾，大家彼此都在學(xué)習(xí)對方的優(yōu)點，最后達(dá)到了最佳的效果。

《設(shè)計通訊》：您認(rèn)為工業(yè)設(shè)計師用怎樣的方法可以做到技術(shù)與藝術(shù)相融合？

余隋懷：第一，工業(yè)設(shè)計師與工程師共同組成團(tuán)隊，必要時還要與銷售人員相結(jié)合，甚至組成跨學(xué)科的團(tuán)隊，讓工程師知道設(shè)計中藝術(shù)的價值，設(shè)計師也要虛心了解工程實現(xiàn)過程中對藝術(shù)帶來的約束，學(xué)會彼此尊重。第二，還要學(xué)會妥協(xié)。好的設(shè)計，必須是人、技術(shù)以及市場之間達(dá)到最佳的平衡。不能過多地強調(diào)某一方的優(yōu)勢，只有在這樣的平衡下，技術(shù)與藝術(shù)才能真正做到相融。所以，平衡這一點，是我特別強調(diào)的，這也是我們在長期的工作中得到的由衷體會。

《設(shè)計通訊》：有觀點認(rèn)為工業(yè)設(shè)計應(yīng)重視科學(xué)方法論，您怎么看’

余隋懷：我覺得完全正確。我昨天又遇到之前尷尬：我被科技部聘為評審專家，填表時，我須填寫歸屬于哪個學(xué)科，結(jié)果在提供的選項里根本找不到，二級學(xué)科里也沒有工業(yè)設(shè)計。我在想，究竟是什么原因，至今還不能把工業(yè)設(shè)計列為一個學(xué)科？其中一個原因，是否就是因為工業(yè)設(shè)計本身的科學(xué)理論與方法的研究還不夠成體系呢？如何把工業(yè)設(shè)計上升為一個學(xué)科，應(yīng)該是每個工業(yè)設(shè)計從業(yè)者應(yīng)該深刻思考的問題。其他學(xué)科都有科學(xué)的體系，那么工業(yè)設(shè)計的科學(xué)體系在哪里？它涵蓋了哪些內(nèi)容？它核心的技術(shù)支撐是什么？目前這些問題的答案都是比較含混的。我舉個例子，比方說管理學(xué)，它也是一個多學(xué)科的融合，但已自成體系。工業(yè)設(shè)計和管理學(xué)有非常相似的地方，也是綜合了很多學(xué)科，也都是面向應(yīng)用。我們不妨可以借鑒—下和我們類似的其他學(xué)科，構(gòu)建工業(yè)設(shè)計的科學(xué)體系。以往大家更多的是注重了工業(yè)設(shè)計的應(yīng)用和實現(xiàn)，而缺乏了在學(xué)科的理論層面進(jìn)行更加深入系統(tǒng)的研究。這也是我們這么多年深感痛苦和不足的地方。此外，我們還要借助于更多的力量，特別是一些了解工業(yè)設(shè)計作用的有識之士，呼吁國家的決策部門關(guān)注這樣的問題。特別是在當(dāng)下，工業(yè)設(shè)計在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、企業(yè)創(chuàng)新中的作用日益凸顯之時，工業(yè)設(shè)計學(xué)科的確立就愈加十分必要。工業(yè)設(shè)計學(xué)科尚未建成，同仁們尚須努力！