海外企業(yè)人力資源當?shù)鼗芾矸治?/h1>
2015-04-29 00:00:00吳建軍
企業(yè)文化·下旬刊 2015年11期
摘 要：本文主要集中探討了海外企業(yè)人力資源當?shù)鼗芾淼膶Σ吆头椒?，希望能為今后海外企業(yè)人力資源當?shù)鼗芾砉ぷ魈峁﹨⒖己徒梃b。
關(guān)鍵詞：海外企業(yè)；人力資源；當?shù)鼗芾?/p>
目前，海外企業(yè)人力資源當?shù)鼗芾砉ぷ鬟€存在一些比較突出的問題急需解決，為了能夠提升海外企業(yè)人力資源當?shù)鼗芾淼男Ч?，一定要有針對性的解決這些問題。
一、我國境外企業(yè)實施人員當?shù)鼗男?yīng)及特點
（一）我國境外企業(yè)實施人員當?shù)鼗男?yīng)
1.經(jīng)濟效應(yīng)。首先，我國境外企業(yè)使用人員外派策略雖然直接成本較低，但外派人員往往要先具備基本的語言溝通和生活能力，要熟悉和適應(yīng)全新的生活和工作環(huán)境，這本身就得有一定的時間和財力保證，再加上給予他們較高的工資待遇和各種福利補助等“一攬子”成本付出，使得境外企業(yè)往往雇傭本地員工，報酬總額只要達到或略高于境外市場即可，從而降低了企業(yè)的經(jīng)營成本。其次，相比外派員工，當?shù)貑T工在語言、文化、思維、生活習慣、政治網(wǎng)絡(luò)等方面具有無可替代的本地優(yōu)勢。社會網(wǎng)絡(luò)理論認為，“認識誰”可能比“知曉什么”更重要。境外企業(yè)可以利用當?shù)貑T工尤其是當?shù)毓芾砣藛T現(xiàn)有的文化背景和社交網(wǎng)絡(luò)來拓展其本地化經(jīng)營，減少進入當?shù)厥袌龅恼系K，進一步減少經(jīng)營成本。最后，外派人員存在一定的失敗率，人員當?shù)鼗媚軌驈浹a這一損失，不僅使當?shù)貑T工得到提升，有助于企業(yè)本身的發(fā)展，還在一定程度上保證了境外企業(yè)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。
2.社會效應(yīng)。一方面，人員當?shù)鼗兄诰惩馄髽I(yè)樹立本地企業(yè)形象。所在國政府吸引外商的主要目的是發(fā)展本地經(jīng)濟和解決當?shù)鼐蜆I(yè)問題。實施人員當?shù)鼗瘧?zhàn)略的企業(yè)啟用相當數(shù)量的當?shù)鼗藛T，可以使該企業(yè)的各項經(jīng)營活動更能符合當?shù)仄髽I(yè)的行為規(guī)范和企業(yè)文化價值觀，同時，更易增強當?shù)卣拖嚓P(guān)利益者的認同感，也使得當?shù)孛癖姼敢赓徺I其產(chǎn)品和服務(wù)，進而減少了當?shù)馗偁帉κ謱ν鈦碣Y本的對立情感。另一方面，人員當?shù)鼗菍Ξ數(shù)卣蟮捻憫?yīng)。20世紀70年代以來，許多國家在法律上規(guī)定了外國公司雇傭一定數(shù)量的當?shù)貑T工是入境經(jīng)營的條件之一?？傊?，我國境外企業(yè)大膽雇傭當?shù)厥煜そ?jīng)營環(huán)境的員工，有利于提升其本地企業(yè)形象，減緩政治壓力。
（二）我國境外企業(yè)實施人員當?shù)鼗奶攸c
1.當?shù)貑T工聘用力度增大，管理人才比例提升。隨著我國境外企業(yè)“走出去”的發(fā)展階段不斷演化和全球化不斷深化，其外派員工比例逐漸下降，聘用當?shù)貑T工的力度逐漸增大，管理人才當?shù)鼗俣燃涌?。中興通訊阿根廷分公司總經(jīng)理田赟在接受采訪時表示：“人才是獲得市場之本，特別是在遠離中國的拉美，重用當?shù)厝瞬庞欣谙糸u，進而獲得更大的市場空間?！北镜鼗侵信d通訊開拓海外市場的一個基本要求。正是在不斷為當?shù)厝瞬旁觥案摺?，重視使用外籍高級管理人才的實踐中，中興通訊從一個在當?shù)仵r為人知的品牌，快速躋身拉美四國手機出貨量前四名。目前，中興通訊阿根廷分公司管理著烏拉圭、智利、巴拉圭和阿根廷的業(yè)務(wù)，分公司總部共有員工200多人，其當?shù)貑T工達到70%，除了少量高管由深圳總部派出之外，特別是銷售和服務(wù)團隊，基本上都由當?shù)貑T工來管理，現(xiàn)在的外籍中層管理人員比例為20%。
2.重視當?shù)貑T工的物質(zhì)激勵和成長學(xué)習。提供比當?shù)厥袌鲇懈偁幜Φ男匠旮＠Y(jié)構(gòu)一直是我國境外企業(yè)吸引當?shù)睾线m員工的最基本策略。據(jù)了解，華為人力資源部門會定期向?qū)I(yè)咨詢公司購買外部薪酬市場數(shù)據(jù)以用來分析華為薪酬標準的外部競爭力。其境外當?shù)貑T工薪酬體系的制定，以尊重當?shù)胤?、風俗習慣和保證內(nèi)外公平性為出發(fā)點，與當?shù)刂饕衅髽I(yè)比，華為的薪資水平具有較強的吸引力。除高薪吸引當?shù)貑T工外，我國境外企業(yè)還十分注重員工的技能和知識培訓(xùn)。
二、中資企業(yè)海外投資所面臨的人力資源問題
（一）是對海外員工的管理問題
中國企業(yè)正面臨著來自國外勞工組織、工人團體、勞動法規(guī)等一系列文化與制度方面的考驗。如首鋼集團秘魯鐵礦工人大罷工、上汽并購的韓國雙龍汽車公司的員工持續(xù)罷工。
（二）是跨國管理人才的稀缺問題
據(jù)商務(wù)部研究院《對外直接投資公司調(diào)查問卷》的結(jié)果，認為企業(yè)海外投資主要障礙是缺乏海外經(jīng)營的管理經(jīng)驗和管理人才的企業(yè)占了23.2%，“缺乏國際化人才”已經(jīng)成為困擾中國企業(yè)國際化的最大挑戰(zhàn)①。
三、管理策略
（一）建立當?shù)鼗砟?/p>
企業(yè)在海外的長期生存發(fā)展，離不開人力資源當?shù)鼗墓芾韺嵤?。結(jié)合當?shù)貙嶋H情況，制定和落實當?shù)鼗芾碇贫?，?gòu)建合理系統(tǒng)的管理組織，強化管理人員對當?shù)毓ぷ魅藛T管理，形成獨特的當?shù)鼗芾砟Ｊ健Ｖ饕w現(xiàn)有，聘請有經(jīng)驗、有能力的當?shù)厝藛T加入管理層，共同研討當?shù)鼗肆Y源管理方式方法及制度的制定；設(shè)定適合企業(yè)發(fā)展的管理目標，并根據(jù)實際情況需求進行完善，使企業(yè)工作人員和當?shù)毓ぷ魅藛T比例更加趨于合理，建立對企業(yè)發(fā)展有幫助的薪金績效體系，形成激勵機制，鼓勵和促進人才發(fā)展進步；
（二）加強員工的培養(yǎng)
為使企業(yè)在海外市場具有競爭力和發(fā)展前途，就必須提升企業(yè)所有員工的整體素質(zhì)，包括當?shù)厝藛T和外派人員。對于當?shù)毓ぷ魅藛T，應(yīng)加快對企業(yè)的了解，增強對工作單位的適應(yīng)力，并學(xué)習相應(yīng)的工作技能，盡快適應(yīng)工作崗位；對于外派人員，要在具備了專業(yè)工作能力和管理能力之外，還需結(jié)合當?shù)氐膶嶋H情況，培養(yǎng)訓(xùn)練國際化管理能力，積極學(xué)習鍛煉項目當?shù)氐恼Z言及溝通方式。比如，構(gòu)建全面有效的培訓(xùn)體系，制定培訓(xùn)計劃，擬定相關(guān)制度，同時建造良好的培訓(xùn)環(huán)境及場所，建立一支優(yōu)秀的培訓(xùn)師團隊，運用多方位思考模式，對管理人員和非管理的所有其他成員進行整體素質(zhì)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，從而打造一個全面、團結(jié)、高效、完整的團隊。
四、結(jié)束語
綜上所述，海外企業(yè)在人力資源當?shù)鼗芾矸矫鎽?yīng)該更加注重方式方法，明確管理的對策和原則，這樣才可以提高管理的效果，保證海外企業(yè)人力資源當?shù)鼗芾淼钠焚|(zhì)。
參考文獻：
[1]馬克義，王綦正.海外工程（非洲區(qū)域）人力資源管理框架[C].武漢大學(xué)學(xué)報（工學(xué)版），2013.24-28.
[2]周憲東.中國建筑企業(yè)海外工程承包項目管理因素研究[D].山東大學(xué)，2012.25.
摘 要：本文主要集中探討了海外企業(yè)人力資源當?shù)鼗芾淼膶Σ吆头椒?，希望能為今后海外企業(yè)人力資源當?shù)鼗芾砉ぷ魈峁﹨⒖己徒梃b。
關(guān)鍵詞：海外企業(yè)；人力資源；當?shù)鼗芾?/p>
目前，海外企業(yè)人力資源當?shù)鼗芾砉ぷ鬟€存在一些比較突出的問題急需解決，為了能夠提升海外企業(yè)人力資源當?shù)鼗芾淼男Ч?，一定要有針對性的解決這些問題。
一、我國境外企業(yè)實施人員當?shù)鼗男?yīng)及特點
（一）我國境外企業(yè)實施人員當?shù)鼗男?yīng)
1.經(jīng)濟效應(yīng)。首先，我國境外企業(yè)使用人員外派策略雖然直接成本較低，但外派人員往往要先具備基本的語言溝通和生活能力，要熟悉和適應(yīng)全新的生活和工作環(huán)境，這本身就得有一定的時間和財力保證，再加上給予他們較高的工資待遇和各種福利補助等“一攬子”成本付出，使得境外企業(yè)往往雇傭本地員工，報酬總額只要達到或略高于境外市場即可，從而降低了企業(yè)的經(jīng)營成本。其次，相比外派員工，當?shù)貑T工在語言、文化、思維、生活習慣、政治網(wǎng)絡(luò)等方面具有無可替代的本地優(yōu)勢。社會網(wǎng)絡(luò)理論認為，“認識誰”可能比“知曉什么”更重要。境外企業(yè)可以利用當?shù)貑T工尤其是當?shù)毓芾砣藛T現(xiàn)有的文化背景和社交網(wǎng)絡(luò)來拓展其本地化經(jīng)營，減少進入當?shù)厥袌龅恼系K，進一步減少經(jīng)營成本。最后，外派人員存在一定的失敗率，人員當?shù)鼗媚軌驈浹a這一損失，不僅使當?shù)貑T工得到提升，有助于企業(yè)本身的發(fā)展，還在一定程度上保證了境外企業(yè)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。
2.社會效應(yīng)。一方面，人員當?shù)鼗兄诰惩馄髽I(yè)樹立本地企業(yè)形象。所在國政府吸引外商的主要目的是發(fā)展本地經(jīng)濟和解決當?shù)鼐蜆I(yè)問題。實施人員當?shù)鼗瘧?zhàn)略的企業(yè)啟用相當數(shù)量的當?shù)鼗藛T，可以使該企業(yè)的各項經(jīng)營活動更能符合當?shù)仄髽I(yè)的行為規(guī)范和企業(yè)文化價值觀，同時，更易增強當?shù)卣拖嚓P(guān)利益者的認同感，也使得當?shù)孛癖姼敢赓徺I其產(chǎn)品和服務(wù)，進而減少了當?shù)馗偁帉κ謱ν鈦碣Y本的對立情感。另一方面，人員當?shù)鼗菍Ξ數(shù)卣蟮捻憫?yīng)。20世紀70年代以來，許多國家在法律上規(guī)定了外國公司雇傭一定數(shù)量的當?shù)貑T工是入境經(jīng)營的條件之一?？傊?，我國境外企業(yè)大膽雇傭當?shù)厥煜そ?jīng)營環(huán)境的員工，有利于提升其本地企業(yè)形象，減緩政治壓力。
（二）我國境外企業(yè)實施人員當?shù)鼗奶攸c
1.當?shù)貑T工聘用力度增大，管理人才比例提升。隨著我國境外企業(yè)“走出去”的發(fā)展階段不斷演化和全球化不斷深化，其外派員工比例逐漸下降，聘用當?shù)貑T工的力度逐漸增大，管理人才當?shù)鼗俣燃涌?。中興通訊阿根廷分公司總經(jīng)理田赟在接受采訪時表示：“人才是獲得市場之本，特別是在遠離中國的拉美，重用當?shù)厝瞬庞欣谙糸u，進而獲得更大的市場空間?！北镜鼗侵信d通訊開拓海外市場的一個基本要求。正是在不斷為當?shù)厝瞬旁觥案摺?，重視使用外籍高級管理人才的實踐中，中興通訊從一個在當?shù)仵r為人知的品牌，快速躋身拉美四國手機出貨量前四名。目前，中興通訊阿根廷分公司管理著烏拉圭、智利、巴拉圭和阿根廷的業(yè)務(wù)，分公司總部共有員工200多人，其當?shù)貑T工達到70%，除了少量高管由深圳總部派出之外，特別是銷售和服務(wù)團隊，基本上都由當?shù)貑T工來管理，現(xiàn)在的外籍中層管理人員比例為20%。
2.重視當?shù)貑T工的物質(zhì)激勵和成長學(xué)習。提供比當?shù)厥袌鲇懈偁幜Φ男匠旮＠Y(jié)構(gòu)一直是我國境外企業(yè)吸引當?shù)睾线m員工的最基本策略。據(jù)了解，華為人力資源部門會定期向?qū)I(yè)咨詢公司購買外部薪酬市場數(shù)據(jù)以用來分析華為薪酬標準的外部競爭力。其境外當?shù)貑T工薪酬體系的制定，以尊重當?shù)胤?、風俗習慣和保證內(nèi)外公平性為出發(fā)點，與當?shù)刂饕衅髽I(yè)比，華為的薪資水平具有較強的吸引力。除高薪吸引當?shù)貑T工外，我國境外企業(yè)還十分注重員工的技能和知識培訓(xùn)。
二、中資企業(yè)海外投資所面臨的人力資源問題
（一）是對海外員工的管理問題
中國企業(yè)正面臨著來自國外勞工組織、工人團體、勞動法規(guī)等一系列文化與制度方面的考驗。如首鋼集團秘魯鐵礦工人大罷工、上汽并購的韓國雙龍汽車公司的員工持續(xù)罷工。
（二）是跨國管理人才的稀缺問題
據(jù)商務(wù)部研究院《對外直接投資公司調(diào)查問卷》的結(jié)果，認為企業(yè)海外投資主要障礙是缺乏海外經(jīng)營的管理經(jīng)驗和管理人才的企業(yè)占了23.2%，“缺乏國際化人才”已經(jīng)成為困擾中國企業(yè)國際化的最大挑戰(zhàn)①。
三、管理策略
（一）建立當?shù)鼗砟?/p>
企業(yè)在海外的長期生存發(fā)展，離不開人力資源當?shù)鼗墓芾韺嵤?。結(jié)合當?shù)貙嶋H情況，制定和落實當?shù)鼗芾碇贫?，?gòu)建合理系統(tǒng)的管理組織，強化管理人員對當?shù)毓ぷ魅藛T管理，形成獨特的當?shù)鼗芾砟Ｊ健Ｖ饕w現(xiàn)有，聘請有經(jīng)驗、有能力的當?shù)厝藛T加入管理層，共同研討當?shù)鼗肆Y源管理方式方法及制度的制定；設(shè)定適合企業(yè)發(fā)展的管理目標，并根據(jù)實際情況需求進行完善，使企業(yè)工作人員和當?shù)毓ぷ魅藛T比例更加趨于合理，建立對企業(yè)發(fā)展有幫助的薪金績效體系，形成激勵機制，鼓勵和促進人才發(fā)展進步；
（二）加強員工的培養(yǎng)
為使企業(yè)在海外市場具有競爭力和發(fā)展前途，就必須提升企業(yè)所有員工的整體素質(zhì)，包括當?shù)厝藛T和外派人員。對于當?shù)毓ぷ魅藛T，應(yīng)加快對企業(yè)的了解，增強對工作單位的適應(yīng)力，并學(xué)習相應(yīng)的工作技能，盡快適應(yīng)工作崗位；對于外派人員，要在具備了專業(yè)工作能力和管理能力之外，還需結(jié)合當?shù)氐膶嶋H情況，培養(yǎng)訓(xùn)練國際化管理能力，積極學(xué)習鍛煉項目當?shù)氐恼Z言及溝通方式。比如，構(gòu)建全面有效的培訓(xùn)體系，制定培訓(xùn)計劃，擬定相關(guān)制度，同時建造良好的培訓(xùn)環(huán)境及場所，建立一支優(yōu)秀的培訓(xùn)師團隊，運用多方位思考模式，對管理人員和非管理的所有其他成員進行整體素質(zhì)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，從而打造一個全面、團結(jié)、高效、完整的團隊。
四、結(jié)束語
綜上所述，海外企業(yè)在人力資源當?shù)鼗芾矸矫鎽?yīng)該更加注重方式方法，明確管理的對策和原則，這樣才可以提高管理的效果，保證海外企業(yè)人力資源當?shù)鼗芾淼钠焚|(zhì)。
參考文獻：
[1]馬克義，王綦正.海外工程（非洲區(qū)域）人力資源管理框架[C].武漢大學(xué)學(xué)報（工學(xué)版），2013.24-28.
[2]周憲東.中國建筑企業(yè)海外工程承包項目管理因素研究[D].山東大學(xué)，2012.25.
