摘 要 本文做出的研究為具有現(xiàn)代企業(yè)性質(zhì)的民辦機構(gòu)在探索網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育發(fā)展的道路上提供運營模式的參考。

關(guān)鍵詞 民辦教育 職業(yè)教育 繼續(xù)教育 網(wǎng)絡(luò)運營模式

一、繼續(xù)教育發(fā)展現(xiàn)狀及相關(guān)理論綜述

（一）我國繼續(xù)教育發(fā)展現(xiàn)狀

國民教育在經(jīng)濟社會發(fā)展中已成為人力資源開發(fā)與建設(shè)，解決產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級對高技能人才需求矛盾的關(guān)鍵。職業(yè)繼續(xù)教育在不斷變化與發(fā)展的經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮了不可替代的作用。目前的高等教育僅靠公辦高校的支撐已無法滿足社會化大生產(chǎn)的需要，必須靠繼續(xù)教育來緩解該矛盾。

（二）民營教育發(fā)展現(xiàn)狀

我國民營高等教育在經(jīng)歷了低起點的滾動式發(fā)展以后，積蓄力量后發(fā)趕超，正在探索出一條可持續(xù)的發(fā)展之路?！艾F(xiàn)在困擾民辦高校發(fā)展的主要因素歸結(jié)起來還是政策問題、資金問題和辦學(xué)的模式問題?！保▌e敦榮等，2006）

（三）繼續(xù)教育運營模式

繼續(xù)教育的遠程網(wǎng)絡(luò)化運營模式的選擇是針對傳統(tǒng)教育所面臨的問題而提出來的，隨著我國市場經(jīng)濟的不斷深化與調(diào)整，以傳統(tǒng)教育資源為中心的教育體系已不能適應(yīng)市場的需求，使繼續(xù)教育、終身教育成為擺在整個社會面前的重要問題，我國繼續(xù)教育的網(wǎng)絡(luò)化勢在必行。

二、貴州城市職業(yè)學(xué)院的繼續(xù)教育運營中的問題分析

貴州城市職業(yè)學(xué)院繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在五年的發(fā)展運營過程中取得一定成績的同時還存在著很多的問題：（1）運營主體性質(zhì)及組織形式的定位不清；（2）管理機構(gòu)設(shè)置與人員配置不合理；（3）師資力量相對較弱，教育資源競爭乏力；（4）對市場分析不夠，產(chǎn)品質(zhì)量控制不好；（5）企業(yè)的運營成本高，盈利周期長。

三、貴州城市職業(yè)學(xué)院繼續(xù)教育的發(fā)展定位

（一）貴州城市目標市場的定位

（1）目標市場細分后為：職業(yè)繼續(xù)教育學(xué)歷市場、職業(yè)技能培訓(xùn)市場；（2）目標客戶主要包括：在校大專學(xué)生、亞泰畢業(yè)學(xué)生、企業(yè)職工；（3）目標客戶需求：基于跨時空的互聯(lián)網(wǎng)遠程職業(yè)繼續(xù)教育服務(wù)需求。

（二）貴州城市組織架構(gòu)定位

（1）管理團隊：按有限責任公司的組織形式采用現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營方式和管理模式組建管理團隊；（2）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)：自主研發(fā)系統(tǒng)程序、美工和運維；（3）產(chǎn)品和服務(wù)架構(gòu)：先做課件、主要做平臺。

（三）貴州城市商業(yè)模式的定位

（1）盈利模式：免費輸出自有教育資源，通過平臺和可觀的客戶數(shù)量再吸引更優(yōu)秀師資和團隊投放教育資源，平臺后續(xù)提供增值服務(wù)后開始進行收費；（2）運營模式：網(wǎng)絡(luò)運營。

四、貴州城市職業(yè)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)運營模式選擇與評價

公辦大學(xué)的繼續(xù)教育工作通常是按照處、科、室的行政層級來運行和管理。民辦貴州城市職業(yè)學(xué)院的繼續(xù)教育工作采用以下運營模式滿足社會需求。

五、貴州城市職業(yè)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)運營發(fā)展對策

貴州城市職業(yè)學(xué)院繼續(xù)教育的網(wǎng)絡(luò)運營模式正朝著可持續(xù)的發(fā)展方向穩(wěn)步推進。在互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展的當下，如何抓住機遇，開拓創(chuàng)新，調(diào)整體制與機制，積極探索真正符合社會需求的繼續(xù)教育運營模式和發(fā)展對策，通過本人的整理和研究具體提出以下發(fā)展對策：（1）明確運營主體性質(zhì)，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)；（2）提升網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)，建立教學(xué)資源質(zhì)量管控體系；（3）細分產(chǎn)品和市場，注重產(chǎn)品質(zhì)量控制；（4）提升客戶服務(wù)水平，增強教學(xué)效果。

六、結(jié)論

貴州城市繼續(xù)教育發(fā)展中心在網(wǎng)絡(luò)運營過程中，按照現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營方式和管理模式來運營，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)面向校外遠程輸出教育資源，跨行業(yè)借鑒并采用的B2B和B2C的電子商務(wù)模式，在運營上立足的現(xiàn)有辦學(xué)基礎(chǔ)和資源，在二級學(xué)院中創(chuàng)新性以專業(yè)和行業(yè)類別來劃分事業(yè)部的組織形式，打造B端教學(xué)資源并提供客戶服務(wù)；按區(qū)域和產(chǎn)業(yè)類別用項目部制打造C端客戶，整合生源。該研究豐富了民營教育企業(yè)管理和職業(yè)繼續(xù)教育運營模式創(chuàng)新的相關(guān)理論。為具有現(xiàn)代企業(yè)性質(zhì)的民辦高校在探索網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育發(fā)展的道路上提供值得借鑒的運營模式的參考。

參考文獻：

[1]別敦榮，陳藝波.我國獨立設(shè)置的民辦高等學(xué)校的現(xiàn)實困境與前景展望[N].浙江樹人大學(xué)學(xué)報，2006-07-12（2）.

（作者單位：貴州城市職業(yè)學(xué)院）