摘要：

在“設(shè)計(jì)”回到問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與問(wèn)題解決的原點(diǎn)時(shí)，能夠綜合、整體的解決問(wèn)題的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及其工作的方式成為關(guān)注的焦點(diǎn)和設(shè)計(jì)教育學(xué)習(xí)的中心。目前在國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)類院系中，設(shè)計(jì)課程的設(shè)置、教學(xué)方法等都與市場(chǎng)需求有一定脫節(jié)。隨著設(shè)計(jì)與商業(yè)越來(lái)越緊密的結(jié)合，“戰(zhàn)略管理”已成為設(shè)計(jì)師的工作中與設(shè)計(jì)調(diào)研策劃、設(shè)計(jì)制作、成本控制、評(píng)估、提案等諸多環(huán)節(jié)緊密相關(guān)的組成部分。因此，將“戰(zhàn)略管理”納入課程體系，融入對(duì)設(shè)計(jì)的了解、表現(xiàn)、協(xié)調(diào)、提案等項(xiàng)目制教學(xué)整合中，是對(duì)設(shè)計(jì)類本科在“應(yīng)用型”人才培養(yǎng)方向的提升。本文從設(shè)計(jì)專業(yè)本科教學(xué)的課程群設(shè)置構(gòu)架、授課方式探索和課程實(shí)踐等三個(gè)方面進(jìn)行論述與舉例說(shuō)明。

關(guān)鍵詞：

設(shè)計(jì) 管理 體驗(yàn) 教學(xué) 設(shè)計(jì)課程

中圖分類號(hào)：G423

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2015）04-0140-02

設(shè)計(jì)是與市場(chǎng)緊密結(jié)合的，很長(zhǎng)一段時(shí)間，國(guó)人對(duì)設(shè)計(jì)的理解只停留在“視覺(jué)美化”上；隨著改革開放經(jīng)濟(jì)發(fā)展，到步入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，中國(guó)政府和企業(yè)都意識(shí)到設(shè)計(jì)的價(jià)值，然而在此過(guò)程中涉及到調(diào)研、策劃、服務(wù)體驗(yàn)、品牌與市場(chǎng)、成本管理、與設(shè)計(jì)相關(guān)的法律政策、設(shè)計(jì)評(píng)估等方面也讓設(shè)計(jì)師感到了知識(shí)結(jié)構(gòu)的缺失；就企業(yè)中其他部門如何與設(shè)計(jì)部門對(duì)接、如何管理設(shè)計(jì)、整合優(yōu)化設(shè)計(jì)資源等方面都缺乏認(rèn)識(shí)和理論研究。于是“戰(zhàn)略管理”開始緊密地結(jié)合到設(shè)計(jì)師的實(shí)際工作中。

管理，是指在社會(huì)組織中，管理者為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。而針對(duì)設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略管理，是指根據(jù)使用者的需求，有計(jì)劃有組織地進(jìn)行研究與開發(fā)管理活動(dòng)。有效地積極調(diào)動(dòng)設(shè)計(jì)師的開發(fā)創(chuàng)造性思維，把市場(chǎng)與消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)換在新產(chǎn)品中，以新的更合理、更科學(xué)的方式影響和改變?nèi)藗兊纳睿槠髽I(yè)獲得最大限度的利潤(rùn)而進(jìn)行的一系列設(shè)計(jì)戰(zhàn)略與設(shè)計(jì)活動(dòng)的管理。

一 現(xiàn)有設(shè)計(jì)類本科教學(xué)課程存在“戰(zhàn)略管理”思想的缺失

目前在中國(guó)高校的設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)中，設(shè)計(jì)管理則只是作為一門理論性課程開出，大多數(shù)院校有引入市場(chǎng)營(yíng)銷的有關(guān)課程，圍繞著設(shè)計(jì)技能、設(shè)計(jì)綜合表現(xiàn)等進(jìn)行教學(xué)，但未從戰(zhàn)略管理的高度影響設(shè)計(jì)教學(xué)。通過(guò)幾年的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)有以下問(wèn)題：

1.專業(yè)基礎(chǔ)課埋頭于形態(tài)訓(xùn)練，缺乏對(duì)設(shè)計(jì)本質(zhì)的了解；

2.各專業(yè)方向間缺乏相互協(xié)作，課程間缺乏聯(lián)系，缺乏對(duì)“點(diǎn)”的融合應(yīng)用；

3.盡管有市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研分析等與設(shè)計(jì)緊密相關(guān)的管理類課程，課程教學(xué)還是比較割裂，學(xué)生未能很好地融會(huì)貫通；

4.過(guò)分強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)感個(gè)性化，而對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)、設(shè)計(jì)與市場(chǎng)的聯(lián)系、設(shè)計(jì)和商業(yè)的結(jié)合等缺乏完整的策略性指導(dǎo)。

另一方面，企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)多角度的需求已在中國(guó)社會(huì)中逐漸彰顯，“設(shè)計(jì)力”這個(gè)新名詞的提出就是非常好的印證。目前學(xué)科知識(shí)的交叉和科技的快速發(fā)展，使得很多設(shè)計(jì)項(xiàng)目必須擁有多種角色的人員以團(tuán)體的形式進(jìn)行，設(shè)計(jì)要涉及的問(wèn)題已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們?cè)瓉?lái)的狹隘認(rèn)識(shí)。

事實(shí)上，很多管理類的MBA課程已經(jīng)增加了設(shè)計(jì)課，這也促使我們考慮設(shè)計(jì)類的學(xué)生究竟需要哪些與設(shè)計(jì)管理、戰(zhàn)略創(chuàng)新相關(guān)的綜合素質(zhì)，使得設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略管理更好地融合。

2006年開始，上海視覺(jué)藝術(shù)學(xué)院的設(shè)計(jì)學(xué)院開始應(yīng)用型設(shè)計(jì)類本科教學(xué)課程改革實(shí)踐。9年來(lái)，我們逐步建立了一個(gè)與市場(chǎng)、與行業(yè)緊密結(jié)合的設(shè)計(jì)類課程群。我們認(rèn)為，市場(chǎng)對(duì)設(shè)計(jì)師的需求不再只停留在能構(gòu)思設(shè)計(jì)方案與完成設(shè)計(jì)表現(xiàn)的層面，特別在一些中小型企業(yè)中，設(shè)計(jì)類的“通才”更受歡迎，他們的工作核心依然是設(shè)計(jì)，但與調(diào)研策劃、設(shè)計(jì)制作、成本控制、評(píng)估、提案等諸多環(huán)節(jié)的溝通越來(lái)越緊密。因此，這些戰(zhàn)略管理的思想融合將滲透在設(shè)計(jì)教學(xué)的一系列課程中，將對(duì)設(shè)計(jì)的了解、表現(xiàn)、協(xié)調(diào)、提案等產(chǎn)生系統(tǒng)性地影響和整合。

我們梳理了整個(gè)教學(xué)體系，通過(guò)二年級(jí)專業(yè)基礎(chǔ)課程中有意識(shí)地引導(dǎo)，到三年級(jí)項(xiàng)目制專業(yè)課程，再到四年級(jí)更為綜合的項(xiàng)目制專業(yè)課程等逐漸遞進(jìn)，旨在讓學(xué)生在設(shè)計(jì)實(shí)踐中植入設(shè)計(jì)管理與體驗(yàn)的理念，讓他們逐步了解：影響創(chuàng)新的因素；產(chǎn)品、服務(wù)與生產(chǎn)、設(shè)計(jì)間的關(guān)系；設(shè)計(jì)師的工作性質(zhì)；設(shè)計(jì)方法與程序及其重要性，讓學(xué)生學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的同時(shí)也要學(xué)習(xí)思考與合作。

二 課程群設(shè)置理念與架構(gòu)

我們要培養(yǎng)設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)不僅僅是美學(xué)的事情。進(jìn)入到藝術(shù)院校學(xué)習(xí)的學(xué)生都會(huì)有一個(gè)先入的觀點(diǎn)——設(shè)計(jì)工作是偏感性的，創(chuàng)意來(lái)自于直覺(jué)與靈感。學(xué)生對(duì)“管理”持懷疑甚至否定的態(tài)度，認(rèn)為設(shè)計(jì)被“管理”了就出不來(lái)好設(shè)計(jì)了。同時(shí)學(xué)生對(duì)“戰(zhàn)略”也不了解，認(rèn)為戰(zhàn)略就是市場(chǎng)調(diào)研與策劃。因此，我們有責(zé)任告訴學(xué)生，設(shè)計(jì)并不是狹義的一種任務(wù)，更不只是視覺(jué)表現(xiàn)；設(shè)計(jì)作為一種服務(wù)是需要經(jīng)營(yíng)的，這一過(guò)程則是需要以戰(zhàn)略管理為指導(dǎo)，將調(diào)研、創(chuàng)意、表現(xiàn)、傳達(dá)、反饋及提升等過(guò)程整合成為一個(gè)有序、有效的進(jìn)程。

讓低年級(jí)學(xué)生了解“設(shè)計(jì)的觀念”尤其重要。要在一年級(jí)就讓學(xué)生明白設(shè)計(jì)與藝術(shù)的關(guān)聯(lián)及區(qū)別，了解設(shè)計(jì)需要藝術(shù)的基礎(chǔ)，但設(shè)計(jì)活動(dòng)又不同于藝術(shù)家的即興發(fā)揮，也不應(yīng)是設(shè)計(jì)師的個(gè)性追求。而今，設(shè)計(jì)越來(lái)越成為一項(xiàng)有目的、有計(jì)劃、與各學(xué)科、各部門相互協(xié)作的行為——設(shè)計(jì)需要市場(chǎng)情報(bào)部門的支持；設(shè)計(jì)必須符合市場(chǎng)規(guī)律及相應(yīng)的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則；設(shè)計(jì)工作有一定的方法和程序等等。建立了這些觀念，學(xué)生在進(jìn)入高年級(jí)的專業(yè)課學(xué)習(xí)中，將有意識(shí)地從消費(fèi)者體驗(yàn)進(jìn)入，并以設(shè)計(jì)管理協(xié)調(diào)整合他們的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，而不僅僅是沉浸在自己天馬行空的“設(shè)計(jì)創(chuàng)意與表現(xiàn)”中，這對(duì)項(xiàng)目制課程的順利進(jìn)行是非常有裨益的。

而在高年級(jí)，我們通過(guò)突出“戰(zhàn)略管理”的項(xiàng)目制教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生具有一定的基于市場(chǎng)調(diào)研與消費(fèi)者體驗(yàn)擬定設(shè)計(jì)策略的能力；設(shè)計(jì)項(xiàng)目協(xié)調(diào)能力；界定、分析設(shè)計(jì)問(wèn)題之能力等。由于兼職教師的進(jìn)入，學(xué)生經(jīng)常在課堂中直接面對(duì)真題，自由（跨專業(yè)地）組成設(shè)計(jì)小組完成整個(gè)設(shè)計(jì)流程。圍繞著培養(yǎng)“應(yīng)用型”設(shè)計(jì)人才的目標(biāo)，以實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)為主導(dǎo)，使戰(zhàn)略管理不是理論的割裂，而是加速設(shè)計(jì)高效進(jìn)程的潤(rùn)滑劑。

以下是設(shè)計(jì)學(xué)院目前相關(guān)課程安排，我們從教學(xué)目的著手對(duì)課程做了整體的引導(dǎo)和重設(shè)。其中發(fā)現(xiàn)與解決、為多數(shù)人而設(shè)計(jì)等課程在同類院校中屬創(chuàng)新課程。（表1）

三 授課方式多元化探索

有這一理念作引導(dǎo)，我們?cè)谑谡n方式上也作了積極的改革與調(diào)整。除了傳統(tǒng)講評(píng)及討論、個(gè)案分析研究外，我們重視以學(xué)生為主導(dǎo)的討論。同時(shí)教師根據(jù)每年與業(yè)界合作單位或者國(guó)際合作院校的不同而確定不同的設(shè)計(jì)主題——如“以低成本的設(shè)計(jì)解決農(nóng)村人口生活的實(shí)際問(wèn)題”等課題，引導(dǎo)學(xué)生作與設(shè)計(jì)調(diào)研、設(shè)計(jì)戰(zhàn)略、品牌管理等相關(guān)的研究報(bào)告，并主持與引導(dǎo)其他學(xué)生共同討論與分享。

另外，在高年級(jí)的專業(yè)設(shè)計(jì)課程中引入角色模擬、交叉團(tuán)隊(duì)workshop等美國(guó)、英國(guó)等較早進(jìn)行設(shè)計(jì)管理教學(xué)的院校已采用的教學(xué)模式，穿插到設(shè)計(jì)專業(yè)的教學(xué)中去，使得學(xué)生不只單純地著眼于“實(shí)物”設(shè)計(jì)，而是從多角度的觀點(diǎn)切入到設(shè)計(jì)過(guò)程中。

1 情景式角色模擬

角色模擬的教學(xué)方式在很多開設(shè)設(shè)計(jì)管理專業(yè)的學(xué)校均有采用，我們則根據(jù)專業(yè)方向的不同在課程設(shè)置中引用情景式角色模擬。如“新產(chǎn)品開發(fā)”課程中讓學(xué)生各自扮演市場(chǎng)、策劃、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、成本控制等不同角色，由各種角色之不同觀點(diǎn)發(fā)展出設(shè)計(jì)用品之評(píng)斷標(biāo)準(zhǔn)。而在“旅游策劃與設(shè)計(jì)”課程中則讓學(xué)生扮演開發(fā)商、當(dāng)?shù)刈?、游客、旅行?guī)劃管理部門、景觀策劃和設(shè)計(jì)等角色，由各自角色的利益沖突與利益最大化爭(zhēng)取討論來(lái)考量旅游策劃與設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)。

2 專業(yè)交叉團(tuán)隊(duì)Workshop

專業(yè)交叉團(tuán)隊(duì)workshop是學(xué)院各方向在三年級(jí)設(shè)置的《設(shè)計(jì)管理》課程以及四年級(jí)設(shè)置的《專題項(xiàng)目設(shè)計(jì)與研究》中鼓勵(lì)學(xué)生跨專業(yè)組隊(duì)，深入社區(qū)，共同設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品或服務(wù)的教學(xué)探索。設(shè)計(jì)學(xué)院的七個(gè)專業(yè)方向?qū)W生全部打散自由組合，每個(gè)組結(jié)合了體驗(yàn)、設(shè)計(jì)、策劃、執(zhí)行、項(xiàng)目管理等多個(gè)方面。在相互合作支援及相互評(píng)鑒中，體驗(yàn)交叉學(xué)科背景的團(tuán)隊(duì)成員的合作關(guān)系、工作分配以及設(shè)計(jì)活動(dòng)協(xié)調(diào)等。不同設(shè)計(jì)背景的學(xué)生除負(fù)責(zé)具體的設(shè)計(jì)外，還對(duì)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略與管理過(guò)程作出評(píng)價(jià)與反饋。四課程教學(xué)執(zhí)行效果反饋

我們?cè)谡n程群中由淺至深地引入設(shè)計(jì)管理和體驗(yàn)設(shè)計(jì)理念，從低年級(jí)“對(duì)設(shè)計(jì)的理解”到三年級(jí)“在消費(fèi)者體驗(yàn)基礎(chǔ)上結(jié)合設(shè)計(jì)管理的要素更好地促進(jìn)設(shè)計(jì)進(jìn)程與協(xié)調(diào)”，再到四年級(jí)“更多真題項(xiàng)目進(jìn)入，直接感知體驗(yàn)與市場(chǎng)、設(shè)計(jì)與管理的互動(dòng)”。每個(gè)層面的課程設(shè)置都緊緊圍繞“市場(chǎng)需要的應(yīng)用型設(shè)計(jì)人才”培養(yǎng)目標(biāo)，通過(guò)分解設(shè)計(jì)管理的市場(chǎng)調(diào)研分析、品牌戰(zhàn)略與策劃、策劃與設(shè)計(jì)表現(xiàn)、設(shè)計(jì)與執(zhí)行、設(shè)計(jì)評(píng)估等要素和思維，逐步加深學(xué)生的設(shè)計(jì)綜合能力。

通過(guò)課程教學(xué)實(shí)踐，不再局限于紙上談兵，學(xué)生不為完成“漂亮的作業(yè)”而學(xué)習(xí)，而是轉(zhuǎn)變?yōu)閱?wèn)題導(dǎo)向，項(xiàng)目制管理，注重了課程與市場(chǎng)合理科學(xué)的連接，學(xué)生必須以團(tuán)隊(duì)形式參與，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的合作精神及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。以《品牌形象設(shè)計(jì)》課程為例，在課程前期教師團(tuán)隊(duì)共同精心選題，設(shè)定了若干急需解決問(wèn)題的相關(guān)企業(yè)，如國(guó)企，民企，文化團(tuán)體，政府機(jī)關(guān)，外企，自主創(chuàng)業(yè)，服務(wù)業(yè)等，還重視到了新農(nóng)村形象的提升課題，要求學(xué)生深入到一線現(xiàn)場(chǎng)去調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采訪企業(yè)的高層管理者，把第—手得到的信息資料作成報(bào)告。每個(gè)階段小結(jié)都邀請(qǐng)海內(nèi)外知名品牌的企業(yè)家及CI策劃專家等到課堂點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)生們真正感受到設(shè)計(jì)提案現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。同時(shí)我們鼓勵(lì)學(xué)生真正地和品牌管理者或者企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行溝通，以得到企業(yè)的理解，幫助企業(yè)找出存在的問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題的具體方案，通過(guò)視覺(jué)的規(guī)范整合、表現(xiàn)，使企業(yè)理解到創(chuàng)意在當(dāng)今企業(yè)文化及企業(yè)生存中的重要性。最后，我們還要求學(xué)生把方案拿去為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)提案，經(jīng)過(guò)反饋后再次改進(jìn)。不少方案被企業(yè)或文藝團(tuán)體和政府機(jī)關(guān)采用，如安亭汽車城、恒源祥、上海愛(ài)樂(lè)樂(lè)團(tuán)、靜安戲劇谷等，達(dá)成了較好教學(xué)效果。理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)設(shè)定使學(xué)生們學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，并如何發(fā)現(xiàn)、溝通、解決、忍耐、創(chuàng)造的這過(guò)程使學(xué)生們感悟很多。

通過(guò)以上課程群教學(xué)實(shí)踐，相比較以往的教學(xué)反饋，我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生更加熱愛(ài)設(shè)計(jì)，更能在設(shè)計(jì)的諸多環(huán)節(jié)中找到自己適合的角色。就綜合能力上，在設(shè)計(jì)溝通、方案呈現(xiàn)與表達(dá)、策劃與表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)合作等方面有了較大的進(jìn)步。在設(shè)計(jì)教學(xué)中融入戰(zhàn)略管理的思想，在強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)類學(xué)生在本科教學(xué)中熟練掌握設(shè)計(jì)技能的同時(shí)，讓他們了解到設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)工程，并在具體項(xiàng)目中實(shí)際操作，有助于鍛煉提升學(xué)生項(xiàng)目管理、組織協(xié)調(diào)、調(diào)查研究、設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)、評(píng)價(jià)調(diào)整等綜合能力。

當(dāng)然，我們還在不斷探索這一課程群的建設(shè)，還有很多戰(zhàn)略管理因素有待加入。比如：“法律環(huán)境與設(shè)計(jì)作品的關(guān)系”、“設(shè)計(jì)表現(xiàn)與執(zhí)行的概預(yù)算及成本控制”、“市場(chǎng)需求與設(shè)計(jì)師的社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系”、“設(shè)計(jì)管理與設(shè)計(jì)文化”等等。隨著設(shè)計(jì)管理的理念在更新，我們的設(shè)計(jì)教育也需要調(diào)整課程架構(gòu)和教學(xué)方法，并不斷反思，使我們的培養(yǎng)目標(biāo)更貼近社會(huì)需求；也使國(guó)內(nèi)的設(shè)計(jì)實(shí)踐與服務(wù)和設(shè)計(jì)教育間有更好互動(dòng)與促進(jìn)。