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        論新疆保險業(yè)未來發(fā)展機遇與主要對策

        2015-04-29 00:00:00仲愛新
        大陸橋視野·下 2015年7期

        摘要隨著“一帶一路”國家戰(zhàn)略的持續(xù)推進,新疆作為絲綢之路連接?xùn)|西方的核心地區(qū),迎來了難得的歷史發(fā)展機遇,保險業(yè)作為金融業(yè)的重要一極,如何把握機遇、順勢而為,實現(xiàn)新疆保險業(yè)的轉(zhuǎn)型可持續(xù)健康發(fā)展,成為絲綢之路經(jīng)濟帶重要的金融中心,值得我們仔細研究。

        關(guān)鍵詞發(fā)展機遇健康養(yǎng)老互聯(lián)網(wǎng)保險

        一、新疆保險業(yè)面臨的發(fā)展機遇:

        1.經(jīng)濟新常態(tài)帶來的新機遇。在新常態(tài)下,社會經(jīng)濟進入相對平穩(wěn)健康發(fā)展軌道,保險業(yè)也將進入了一個平穩(wěn)增長期、調(diào)整轉(zhuǎn)型期和綜合經(jīng)營推進期的“三期疊加”階段。在這樣一個階段要求我們要從規(guī)模速度粗放型增長向質(zhì)量效益型集約增長轉(zhuǎn)變,更加注重結(jié)構(gòu)優(yōu)化,更加注重發(fā)展質(zhì)量,更加追求可持續(xù)發(fā)展。

        2.“新國十條”帶來的新機遇?!靶聡畻l”將保險業(yè)的發(fā)展從行業(yè)意愿上升到國家意志,中央對保險業(yè)的定位之高前所未有,支持力度之大前所未有,這為保險業(yè)發(fā)展提供了難得機遇和政策紅利,為拓展健康保險、養(yǎng)老保險、參與政府購買醫(yī)療服務(wù)提供了契機。

        3.新疆社會經(jīng)濟發(fā)展為保險發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。中央第二次新疆工作座談會后,全國援疆力度不斷加大,去年新疆國內(nèi)生產(chǎn)總值、農(nóng)民人均收入增長等指標位居全國前列。國家“一帶一路”戰(zhàn)略規(guī)劃明確了新疆作為絲綢之路經(jīng)濟帶核心區(qū)的戰(zhàn)略地位,商業(yè)保險公司在財產(chǎn)險、工程險、意外險、人身險、健康險等領(lǐng)域大有可為,可以借助多樣化保險產(chǎn)品為中國企業(yè)走出國門提供更多的商業(yè)保險服務(wù)。

        4.未來的低利率金融環(huán)境提升保險產(chǎn)品競爭力。預(yù)計未來基準利率將維持在低位,理財產(chǎn)品等財富管理產(chǎn)品的收益率預(yù)計進一步走低,而人身保險費率改革即將完成,保險產(chǎn)品的價格將全面市場化,從而間接增加保險產(chǎn)品的競爭力,保險公司推出的傳統(tǒng)壽險預(yù)定利率普遍高于銀行存款基準利率,未來可能出現(xiàn)存款向保費轉(zhuǎn)移的趨勢,保險產(chǎn)品具有的保障功能的消費屬性將得到釋放,有利于傳統(tǒng)型產(chǎn)品占比的提升,保費結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,新單保費得到穩(wěn)定增長。

        5.互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)推進保險業(yè)自身轉(zhuǎn)型改革。云計算、大數(shù)據(jù)、移動客戶端等互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、新思維已深刻影響國家各行各業(yè),國務(wù)院也出臺多項政策鼓勵傳統(tǒng)行業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,保險業(yè)作為新興服務(wù)業(yè),也積極借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行這個產(chǎn)業(yè)鏈的重組,注重產(chǎn)品開發(fā)和客戶體驗,以滿足客戶需求作為產(chǎn)品開發(fā)的出發(fā)點,以提升客戶體驗作為公司發(fā)展的源頭,逐步實現(xiàn)從注重保費規(guī)模和市場份額的粗放式發(fā)展方式向注重客戶利益和個性化體驗的精細化發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。

        當(dāng)前新疆保險業(yè)面臨難得的發(fā)展機遇,但是也面臨著人才短缺,保險從業(yè)人員素質(zhì)和美譽度不高,區(qū)域發(fā)展不平衡,創(chuàng)新能力不足等突出問題,為了解決這些發(fā)展中的問題,就需要采取有效措施在發(fā)展過程中解決這些問題。

        二、新疆保險業(yè)應(yīng)對的主要措施

        (一)培養(yǎng)人才方面

        1.提升保險從業(yè)人員素質(zhì),加強培訓(xùn)。培訓(xùn)是提高保險從業(yè)人員素質(zhì)、緩解保險人才短缺的有效途徑,加大人力發(fā)展崗位體系的考核考評機制,將增員育成及三率提升作為人力發(fā)展及主管領(lǐng)導(dǎo)的重要考核指標,通過鎖定主管精英、低績效人力、新增人力等三類重點人群,強化經(jīng)營策略,抓好推動連續(xù)達成舉績?nèi)肆Α⑼苿拥涂冃мD(zhuǎn)化舉績?nèi)肆?、推動新人育成舉績?nèi)肆θ椫攸c工作,提高舉績率、擴大舉績面,轉(zhuǎn)變依靠少數(shù)精英挑大梁的經(jīng)營模式。把轉(zhuǎn)化提升低績效人群和低業(yè)務(wù)網(wǎng)點當(dāng)做硬指標、硬任務(wù)。

        2.加強人才管理機制建設(shè),加大后備干部選拔培養(yǎng)力度。一是強化各級黨組織對人才工作的領(lǐng)導(dǎo)、培養(yǎng)和管理,統(tǒng)籌抓好經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、市場拓展人才的梯隊建設(shè)。建立健全“優(yōu)先發(fā)展、基層培養(yǎng)、脫穎而出”的人才工作機制,創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系,加大人才投入力度。二是加強人才使用機制建設(shè)。加強人才的市縣交流和崗位交流,放手使用年輕干部,使更多思想端正、作風(fēng)過硬、年富力強、想干會干的優(yōu)秀人才在實踐鍛煉中快速成長起來。三是堅持基層實踐、一線鍛煉的培養(yǎng)原則,積極將思想正派、作風(fēng)扎實、可塑性強的后備干部和年輕骨干安排到發(fā)展條件艱苦、競爭環(huán)境惡劣的銷售一線去實踐鍛煉、增長才干。

        3.改善營銷員收入水平,夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。先提高營銷員收入還是先提高產(chǎn)能是一個困擾公司發(fā)展的“先有雞還是先有蛋”的問題,公司要破解這個發(fā)展難題,必須先對營銷員管理制度全面診斷和重新定位,著力提高營銷主管和營銷員尤其是新人的工資、津貼和獎金,改變營銷員收入低、動力差、產(chǎn)能低、流失率高的不利現(xiàn)狀,吸引高素質(zhì)營銷員的加盟,提高營銷員的活動產(chǎn)能,促使公司業(yè)務(wù)發(fā)展步入一個良性發(fā)展軌道。加大增員過程中的控制力度,使用科學(xué)嚴謹?shù)臏y評機制,對于新人必須經(jīng)過多輪專業(yè)面試及測評才可聘用,保證新人的先進性和高素質(zhì),避免引進人才的盲目性,減少新人的流失率。加大營銷員的培訓(xùn)力度,優(yōu)先配備營銷員的培訓(xùn)資源,致力打造兼具職業(yè)化、標準化、專業(yè)化和信息化的“四化”精英營銷員,促使營銷員從推銷式營銷方式向服務(wù)式營銷方式轉(zhuǎn)變。

        (二)業(yè)務(wù)發(fā)展方面

        1.大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù),推動業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。進一步打破三個渠道在人力、商品、客戶等關(guān)鍵資源上的壁壘,下決心整合三個渠道銷售資源,協(xié)調(diào)推動首年期交業(yè)務(wù)和短期意外險等優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)放量發(fā)展。堅持走依靠基礎(chǔ)管理夯實推動優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)發(fā)展的道路,積極構(gòu)建首年期交、銷售人力、活動舉績等關(guān)鍵指標為重點的日常經(jīng)營機制,著力破解發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)路徑狹窄、手段單一、措施片面等問題,全面打造新單拓展持續(xù)強勁、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化、續(xù)期存量加速積累、總量增長基礎(chǔ)牢固的發(fā)展格局。

        2.提前布局健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),帶動業(yè)務(wù)機構(gòu)轉(zhuǎn)型。養(yǎng)老健康產(chǎn)業(yè)是未來壽險業(yè)發(fā)展重點領(lǐng)域,相應(yīng)的保障類產(chǎn)品是未來保險營銷重點發(fā)展方向。健康險領(lǐng)域是一個需要長期、全方位投入的保險市場,其對從業(yè)人員的專業(yè)性和管理技術(shù)的先進性要求非常高,需要建立一個專業(yè)性的管理體制和團隊,在醫(yī)療費用管控、與醫(yī)院深度合作甚至直接投資參與醫(yī)療機構(gòu)管理等領(lǐng)域進行精細化耕耘。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)不僅僅滿足為老年生活提供一定的資金支持,以滿足其延長生命等基本生理需求,更要注重老年生活品質(zhì)改善等心理需求,保險公司在例如護理保險、養(yǎng)老社區(qū)等方面大有可為。

        3.積極開展互聯(lián)網(wǎng)保險,培育新渠道客戶群?;ヂ?lián)網(wǎng)保險改變了傳統(tǒng)保險業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的方式,為保險業(yè)發(fā)展帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。首先從國家層面,國務(wù)院已出臺多項政策鼓勵多種行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)改革傳統(tǒng)業(yè)務(wù);保險業(yè)應(yīng)順勢而為,在互聯(lián)網(wǎng)保險方面有所作為。首先應(yīng)制定完整的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃,投入一定的費用、人力開展互聯(lián)網(wǎng)保險,可以選定保險意識較強,客戶綜合素質(zhì)較高,信息產(chǎn)業(yè)相對發(fā)達的大中城市開展探索,初期主要以培育國壽線上客戶群為主要發(fā)展方向,待形成穩(wěn)定的客戶群之后,再逐步開展互聯(lián)網(wǎng)營銷,走出一條適合新疆特色的互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展之路。

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