曾經(jīng)一路高歌大躍進(jìn)的凡客開始急速瘦身之后,狂熱的凡客CEO陳年已經(jīng)習(xí)慣蟄伏,表示“做好一件襯衫、一件T恤,是凡客的本分,也是我在重新做人”凡客正試圖回到那個(gè)最初的起點(diǎn)。凡客CEO陳年特意將這場(chǎng)發(fā)布會(huì)的時(shí)間安排在4月1日。他說,做好的服裝,要有愚公精神。而雷軍沒忘了在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)侃他,“我最倒霉的事情是投了凡客,以后只能穿凡客的產(chǎn)品?!?/p>
這應(yīng)該不是愚人節(jié)的玩笑話,雷軍說,為陳年感到驕傲,相信三到五年后,凡客會(huì)王者歸來。陳年把衣架搬到了五棵松體育館,各色的T恤讓人一眼能讀出他2015要做些什么,在不斷試錯(cuò)之后,陳年在現(xiàn)場(chǎng)表示,“做好一件襯衫、一件T恤,是凡客的本分,也是我在重新做人?!蓖频怪貋淼木狡?/p>
“愛網(wǎng)絡(luò),愛自由,愛晚起,愛夜間大排檔,愛賽車,也愛29塊的T-shirt,我不是什么旗手,不是誰的代言,我是韓寒。”這是曾經(jīng)紅極一時(shí)的凡客體,而如今,這家成立逾7年的公司正面臨推倒重來的窘境。
從意氣風(fēng)發(fā)到蟄伏反思,這是陳年過去四年的轉(zhuǎn)變。
“我希望將來能把LV收購了?!边@是2011年3月陳年說出的一句當(dāng)時(shí)讓整個(gè)行業(yè)震驚的話。
但到了2015年3月,陳年發(fā)出了這樣的反思:“2011年,凡客最熱鬧時(shí),公司里有1.3萬多人,光總裁級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)就有三四十位,然而卻步步陷入危機(jī),現(xiàn)在只剩下不到300人,做襯衫的核心團(tuán)隊(duì)只有7人,但業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)得很順暢。我不免想,以前那么多人平時(shí)都在干嗎?”
直面危機(jī),這對(duì)于陳年來說是考驗(yàn),特別是將新的戰(zhàn)略再度確定在T恤產(chǎn)品線上,這需要的不僅是勇氣。偌大的會(huì)場(chǎng)中央,陳年從日本的游歷開始說起,將話題逐步引到“一件好T恤是如何誕生的”,從材質(zhì)選擇、版型設(shè)計(jì)、印花工藝到藝術(shù)圖案。陳年表示,為了做好這款襯衫,凡客下了很大的本錢,專門從日本聘請(qǐng)了日本的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),從袖籠到塑腰效果,平縫和邊線的針間距都進(jìn)行了研究和設(shè)計(jì)。
據(jù)了解,這次發(fā)布的T恤新品包括素色T恤和印花T恤兩大品類,價(jià)格分別為89元和59元。陳年強(qiáng)調(diào),這款T恤采用的是日本的超彈技術(shù),染料也是日本原裝,印花圖案均來自日本、德國、意大利等國的幾十位設(shè)計(jì)師?!白鲆患胀ǖ腡恤很容易,但做一件高逼格的T恤很難?!标惸曛钢笃聊簧像R龍白蘭度《欲望號(hào)街車》中的劇照,“要像二戰(zhàn)期間美國海軍的T恤一樣流行,讓人看到就忍不住想穿”。
在談到和“專注于襯衫”的理念相沖突時(shí),陳年解釋,這一次推出T恤新品與之前盲目擴(kuò)展產(chǎn)品種類有著根本不同?!笆紫葟钠奉惿蟃恤基本可以與襯衫歸為一類,屬內(nèi)衣類服裝,基本可以看作是休閑范兒或藝術(shù)范兒的‘襯衫’。當(dāng)氣溫升高到一定程度,T恤基本上就是襯衫的替代者,因此此次凡客應(yīng)季推出T恤,力求品牌在用戶換季時(shí)刻不斷檔,進(jìn)一步增加客戶的黏性?!?/p>
陳年坦言,“過去凡客對(duì)用戶是孩子氣的,甚至是傷害。而現(xiàn)在凡客只給用戶最好的。”行將就木還有救嗎?
作為國內(nèi)電商的代表,凡客一度和唯品會(huì)、京東并駕齊驅(qū),估值最高到30億美元,但由于戰(zhàn)略失誤和經(jīng)營(yíng)不善,凡客錯(cuò)過了很多機(jī)會(huì),去年更爆出資金鏈斷裂、大幅裁員等消息。員工從1.3萬裁到300人,凡客總部也從北京市區(qū)搬到了南五環(huán)的亦莊,這被解讀為為了節(jié)省租金成本。
2年時(shí)間內(nèi),凡客副總裁吳聲、首席財(cái)務(wù)官朱紀(jì)文、凡客品牌營(yíng)銷副總裁楊芳、高級(jí)副總裁王春、市場(chǎng)副總裁許曉輝煥等先后離職,團(tuán)隊(duì)高管基本上悉數(shù)離開。
庫存壓力、架構(gòu)調(diào)整、裁員風(fēng)波,拖欠貨款……這些都可能成為壓倒凡客的最后一根稻草。從去年開始,凡客開始轉(zhuǎn)型,模仿小米打造爆款產(chǎn)品,并大力推動(dòng)粉絲經(jīng)濟(jì),連續(xù)推出80支、300支襯衫,3D材料沖鋒衣,而這次推出的T恤,顯然也是奔著極致、專注的產(chǎn)品概念,而這些精心打造的爆款,能否挽救行將就木的凡客?
一位電商從業(yè)者告訴記者,服裝行業(yè)不同于3C標(biāo)準(zhǔn)品,產(chǎn)品的溢價(jià)很多是通過品牌效益實(shí)現(xiàn)的,比如阿瑪尼的一件衣服可以賣到幾千甚至上萬,但凡客的品牌形象,決定了很難通過溢價(jià)去實(shí)現(xiàn)高毛利,只能通過走量的方式盈利。
這些爆款的銷量并沒有預(yù)期的火爆,陳年曾透露,300支的襯衫銷量在3000至4000件,所謂的“概念3D材料”沖鋒衣,也因?yàn)椴牧系脑蛲V股a(chǎn)。
而相比專注來說,服裝的供應(yīng)鏈成本控制更為關(guān)鍵。電商分析師徐偉介紹,傳統(tǒng)服裝品牌的層層代理模式使得線下服裝品牌的加價(jià)率都在5倍、甚至10倍以上。大眾休閑品牌森馬的加價(jià)率也在3倍以上。但對(duì)比來看,凡客的加價(jià)率不到2倍。但凡客的高性價(jià)比并非是控制成本,而是通過補(bǔ)貼和營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)的?!皬臄?shù)據(jù)上看,凡客的銷售單價(jià)降低,但成本并沒有下降多少,雖然規(guī)模擴(kuò)大,但他在整合供應(yīng)鏈,成本控制上并無長(zhǎng)進(jìn)?!毙靷ケ硎?。復(fù)雜的凡客
作為CEO,如果講述凡客的故事,陳年會(huì)如何定義凡客呢?“平民時(shí)尚”,陳年在2012年如是說。
可以看到,陳年對(duì)凡客的定義一直非常清晰,其實(shí)這和目前線下一直非常火爆的HM這類的平民時(shí)尚品牌如出一轍。
HM時(shí)至今日仍在全球快速擴(kuò)張中,但凡客卻走向了反面。
“我找來找去,發(fā)現(xiàn)我在凡客上能買的東西并不多?!倍辔唤?jīng)常去ZARA、HM購物的女性顧客這樣評(píng)價(jià)凡客。
在業(yè)內(nèi)人士看來,凡客的產(chǎn)品與戰(zhàn)略首先是錯(cuò)位的一定位平民時(shí)尚,推出的卻更多是標(biāo)準(zhǔn)化、低價(jià)位白襯衫。
“愛網(wǎng)絡(luò),愛自由,愛大排檔……”凡客體火爆一時(shí),強(qiáng)調(diào)的是每個(gè)人的個(gè)性,但凡客上提供的服裝產(chǎn)品卻沒有同樣的個(gè)性,沒有時(shí)尚的靈魂。
有營(yíng)銷無產(chǎn)品,這才是凡客最本質(zhì)的問題。
事實(shí)上,2012年那一年的陳年已經(jīng)意識(shí)到了產(chǎn)品的短板:“凡客的成長(zhǎng)還需要時(shí)間?!标惸赀@樣回應(yīng)道,“我們從去年開始,跟迪士尼的合作,跟NBA的合作,包括最近跟一些電影公司的合作,這些也是希望在設(shè)計(jì)上有所突破。另一方面,我們正在跟國際級(jí)的大牌設(shè)計(jì)師合作,這方面正在簽訂合同?!?/p>
但對(duì)于生長(zhǎng)于中國的凡客來說,走到與ZARA、HM同樣的程度,的確需要時(shí)間。
可惜的是,市場(chǎng)總是稍縱即逝。從這個(gè)維度反思凡客:產(chǎn)品的短板、產(chǎn)品定位的低端化,沒法吸引住大量年輕、喜歡時(shí)尚服裝的消費(fèi)女性,而凡客公司過快的擴(kuò)張帶來諸多混亂,這一切都導(dǎo)致凡客踏上了不歸路。(資料來源:每日經(jīng)濟(jì)新聞、鳳凰財(cái)經(jīng))