十幾年來,百度和莆田系醫(yī)院建立了親密的同盟關(guān)系,前者為后者引流大量患者,后者為前者貢獻巨額廣告收入,然而一夕之間,昔日親密無意的“情人”反目成仇
“莆田系”風(fēng)雨已來。4月4日,清明節(jié),一場針對百度危機的內(nèi)部研討會在莆田召開。這場高層閉門會議,決定以地域和血緣為紐帶、規(guī)模達千億的莆田系民營醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的未來,也決定這個草莽梟雄式的群體的未來。
之前的3月25日,一份署名為“莆田(中國)健康總會”的通知將莆田系重新拉回到公眾視野之中,在這份通知中,莆田總會要求旗下8000會員自4月1日起,停止所有有償網(wǎng)絡(luò)推廣。
這被外界解讀為,莆田系對百度的開戰(zhàn)——一場百億之戰(zhàn)。十幾年來,百度和莆田系醫(yī)院建立了親密的同盟關(guān)系,前者為后者引流大量患者,后者為前者貢獻巨額廣告收入。百度因虛假違規(guī)廣告和競價排名飽受詬病,莆田系醫(yī)院也因坑蒙拐騙而聲名狼藉。何為莆田系
福建莆田,對大多數(shù)人來說很陌生,但仁愛醫(yī)院、瑪麗女子醫(yī)院等名字,幾乎每個中國人都似曾相識。即使所在的城市沒有這些醫(yī)院,也會從各省的衛(wèi)視廣告中聽說過這些名字。
統(tǒng)計網(wǎng)上很多醫(yī)療廣告,美萊整形整容、曙光男科、和美婦兒、天倫不孕不育、遠(yuǎn)大心胸……這一連串被廣告“炒”熟的醫(yī)院背后站著同一批老板:他們都來自于莆田市東莊一帶,一個曾經(jīng)貧窮的小地方。
1979年,一位名叫陳德良的東莊人收了8個徒弟,帶著他們游走行醫(yī),足跡遍布全國。后來,這8名徒弟中的3人,詹國團、林志忠、陳金秀,以及后來的黃德峰,成就了莆田系的四大家族。而從最初的幾個人開始,到如今,6萬莆田人,8000多間醫(yī)療機構(gòu),遍及整個中國。
最初,他們只是替人醫(yī)治皮膚病、性病的無證游醫(yī),在城鄉(xiāng)接合部租一個房子,在街邊貼小廣告,等著患者上門。如今民間公認(rèn)的莆田系“幫主”、新加坡新嶼國際醫(yī)院管理集團主席詹國團曾自述:“生意好得不得了,那個時候一個國家干部的月工資才30多元,而我們一天能賺上百元,最多的時候甚至有幾百元?!?/p>
賺得第一桶金后,莆田人開始到公立醫(yī)院承包科室,都是一些邊緣科室,眼鼻咽喉、性病、皮膚病、婦科等,同時投巨資在報紙電視上打廣告。詹國團說:“那時候,在電視上登廣告,便感覺有了政府的信用做保證,人們便排著隊來看病?!?/p>
這一時期是莆田系最為野蠻生長的時期,虛假宣傳、假藥、醫(yī)療糾紛頻出。
1998年,職業(yè)打假人王海盯上莆田系。詹國團的形容是,“王海來了,莆田系一擊即潰”。
2000年,國務(wù)院發(fā)布指導(dǎo)意見:政府的非營利性醫(yī)療機構(gòu)不得與其他組織合作營利性的“科室”“病區(qū)”“項目”。2004年,承包科室被衛(wèi)生部列入嚴(yán)打之列。詹國團與一些已完成原始積累的莆田系人,開始移民海外,并在一段時間后搖身一變,成了外商。
由此,莆田系進入了第三個發(fā)展階段。他們買下整座醫(yī)院,或者自己成立醫(yī)療機構(gòu),從皮膚病、性病,到牙科、婦產(chǎn)科、整形美容的??漆t(yī)院。其中一部分日漸進化為口碑良好、高端品牌的連鎖醫(yī)療機構(gòu),一些大型三甲醫(yī)院甚至獲得了JCI認(rèn)證(世界公認(rèn)的醫(yī)療服務(wù)最高標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證),得到主流資本的注資。
有媒體曾在2009年詳細(xì)調(diào)查莆田系的四大家族:詹國團系、陳金秀系、黃德峰系、林志忠系。四大家族的醫(yī)療集團下轄幾千家類型不同的醫(yī)療機構(gòu):幾乎所有的瑪麗醫(yī)院、瑪利亞婦產(chǎn)醫(yī)院被詹氏家族所控制;以華夏、華康、華東等名稱開頭的醫(yī)院基本上被陳氏家族所控制;以博愛、仁愛、曙光為名稱的醫(yī)院大部分被林氏家族所控制;黃氏家族掌控著北京較為知名的有天倫不孕不育醫(yī)院和瑪麗婦嬰醫(yī)院。從不同的醫(yī)療機構(gòu),延伸至藥品、醫(yī)療器械制造等醫(yī)療領(lǐng)域的上游,莆田系儼然龐然大物,占據(jù)了中國民營醫(yī)療機構(gòu)的8成市場份額。重新談判的權(quán)利
隨著莆田系的做大,2009年起國家政策的變化給了助推力,讓其得以逐漸擺脫過去的尷尬身份。
走上更為體面的臺面的莆田系開始獲得承認(rèn)。一個標(biāo)志事件是,2013年,華夏醫(yī)療集團有限公司(香港聯(lián)交所上市公司)董事局主席、莆田(中國)健康總會名譽會長翁國亮與劉永好、馮侖等人共同倡議組建了中國醫(yī)藥保健聯(lián)盟。到了2014年春天,他們甚至獲得國務(wù)院副總理劉延?xùn)|的接見。
莆田系成為不容忽視的民營醫(yī)療經(jīng)濟力量。福建省政府也希望這股經(jīng)濟力量回流福建,促進當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展。
2014年6月28日,在福建省政府和莆田市政府的組織下,莆田(中國)健康產(chǎn)業(yè)總會成立,并舉辦了盛大的成立典禮。典禮規(guī)格之高讓人咂舌,除了6萬多在全國各地從事醫(yī)療行業(yè)的莆田老板外,還有全國工商聯(lián)副主席莊聰生、福建省副省長李紅、原莆田市市委書記梁建勇,甚至還邀請了瑞士健康局局長Sue Puttalaz等外賓。當(dāng)天的晚會則邀請了當(dāng)時的著名主持人芮成鋼、李密擔(dān)任主持。可謂盛況空前。
莆田(中國)健康產(chǎn)業(yè)總會之下,是遍布全國的分會。
同時,一個名為“福建健康產(chǎn)業(yè)園”的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)園也在規(guī)劃籌建之中。按照福建省政府的規(guī)劃,這個產(chǎn)業(yè)園占地3000畝,將引流莆田系資金與技術(shù)回流,打造全國最大的藥品、醫(yī)療器械制造基地。按照規(guī)劃,到2020年,這個醫(yī)療產(chǎn)業(yè)基地產(chǎn)值將達到100億元。
這一切表明,莆田系在一定程度上實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型。而抱團轉(zhuǎn)型的莆田系,認(rèn)為自己擁有了與百度重新談判的權(quán)利。交惡百度
每年,莆田系在百度上投入推廣費用達百億元之巨。
2013年底,莆田市委書記梁建勇曾公開表示:“百度2013年的廣告總量260億元,莆田的民營醫(yī)院在百度上就做了120億元廣告,幾乎占百度廣告收入的一半?!?/p>
四大家族之一詹氏的家族成員詹建成說:“百度是強勢的,他們制定規(guī)則,進行定價,一直以來,弱勢的莆田系只能接受,我們經(jīng)營收入的5成都給了百度,而且還受到他們的隨意整頓,現(xiàn)在是改變的時候了?!?/p>
于是,在4月1日那份名為《關(guān)于停止所有有償網(wǎng)絡(luò)推廣的通知》中,莆田(中國)健康產(chǎn)業(yè)總會號召全體會員:
自2015年4月1日起停止所有有償網(wǎng)絡(luò)推廣活動……下定決心,不惜代價,要求全體會員務(wù)必遵守。不管是不是會員單位,是不是莆田系醫(yī)院,總會將發(fā)動所有力量進行攻擊,并在總部內(nèi)部進行通報。一旦百度報復(fù)性地關(guān)閉帶頭企業(yè)的賬戶,總會將“發(fā)動所有力量統(tǒng)一關(guān)閉賬戶,停止合作”。
草莽氣息盡顯。
但百度同樣強勢,稱:仍會肅清網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,驅(qū)逐害群之馬,為打造安心放心搜索,建立長期、健康、有序發(fā)展的醫(yī)療生態(tài)。
當(dāng)然,百度也注意不得罪整個莆田系:一邊清違規(guī),一邊加強與優(yōu)秀醫(yī)院的合作,“為優(yōu)秀民營醫(yī)療企業(yè)提供更多資源,佳美口腔、民眾體檢一些更注重服務(wù)品質(zhì)的民營醫(yī)院在百度推廣體系中越發(fā)獲得巨大收益”。
過去多年來,莆田系與百度各取所需,不料一日交惡。
事實上,過去幾年,百度在醫(yī)療推廣中賺足了錢,也賺足了罵名。如今,時代走到了“互聯(lián)網(wǎng)+”的路口,在線醫(yī)療服務(wù)方面,逐漸出現(xiàn)了阿里巴巴、騰訊等強勢入侵者,同時還有好大夫在線、健康之路、春雨醫(yī)生等移動客戶端產(chǎn)品。這些新型從線上到線下的醫(yī)療服務(wù)體系,信息更開放、更透明,與百度之前搜索端強勢地將醫(yī)療機構(gòu)推到消費者面前的方式完全不同。
受到威脅的百度明白,它已經(jīng)很難再像以前一樣賺錢了,它也必須改變。所以,百度開始了自身的“醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)”的布局:以搜索引擎廣告為核心的線上推廣平臺,同時,以百科、貼吧、健康頻道等為核心的線上服務(wù)平臺,覆蓋資訊、免費咨詢、預(yù)約掛號等服務(wù),以“百度醫(yī)生”APP等為代表的移動端醫(yī)患雙選平臺,從醫(yī)患雙方建立其全新服務(wù)模式。百度的改變有點迫不得已,而其“醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)”的布局,使得一些仍處在低端發(fā)展階段的莆田系醫(yī)療機構(gòu)成了被犧牲的對象。
過去的一年中,百度“2014年信息審核共拒絕醫(yī)療機構(gòu)客戶26648次,涉及客戶數(shù)為13019個”,并非常強硬地回應(yīng)了莆田系的發(fā)難。莆田系也嗅到了這種被拋棄的危險氣息,決定與百度放手一搏。時代已經(jīng)變了
蹊蹺的是,這份署名為莆田(中國)健康產(chǎn)業(yè)總會的通知,并沒有蓋上章。
記者致電莆田總會辦公室主任林春金,但他拒絕作出回應(yīng)。
莆田系走到了發(fā)展途中的又一個路口。4月4日在莆田總部召開的高層會議決定它未來的走向。
“幫主”詹國團在自述中回憶起2000年莆田系受國家衛(wèi)生部整頓時說:“沒有王海來打擊我,我也拿不到新加坡的PR(永久居留),不會去建新安國際醫(yī)院。從現(xiàn)在來看,我應(yīng)該感謝王海?!?/p>
新安國際醫(yī)院位于浙江嘉興,是莆田系所建的第一個國內(nèi)三甲醫(yī)院,2005年動工,2009年開業(yè),投資10億元,詹國團將至今仍在虧損的新安國際醫(yī)院看做是“自己一生最大的事業(yè),賺夠了錢之后留傳后世的東西”。同時,詹國團將2000年受到國家整頓視作莆田系的一個重大轉(zhuǎn)折,在那之后,莆田系開始自建醫(yī)院,并涌現(xiàn)了許多有名的連鎖經(jīng)營品牌。
而今,又到了同樣的一個轉(zhuǎn)折。
曾在莆田系醫(yī)療機構(gòu)藝星整形從事資本運作的鄭先生說,莆田系8000多家醫(yī)療機構(gòu),良莠不齊,有新安國際這樣的三甲醫(yī)院,有安琪兒婦科等口碑良好的連鎖醫(yī)療機構(gòu),也有多不規(guī)范的小機構(gòu),沒必要捆綁在一起,如今到了“互聯(lián)網(wǎng)+時代”,信息更透明化,靠過去的廣告推廣、信息不對稱賺快錢的時代已經(jīng)過去了,莆田系要獲得更大發(fā)展必須轉(zhuǎn)型。
事實上,在許多人看來,莆田系內(nèi)部也并非鐵板一塊。
在東莊,到處可見豪華的6層樓高別墅,有的甚至設(shè)有電梯,但除了春節(jié)外,這些豪華別墅常年無人入住。
一名莆田系人說:“很多人已經(jīng)不太愿意回到莆田,尤其是二代、三代,有時候我們在外面,甚至淡化自己的莆田人身份,時代已經(jīng)變了。”而陳德良,這位莆田系德高望重的祖師爺,帶著一群徒弟闖蕩江湖多年之后,回到莆田葉落歸根。他被推舉為莆田(中國)健康產(chǎn)業(yè)總會終身榮譽會長。只是,如今的他早已不問世間事,每日守著離家不遠(yuǎn)處的媽祖廟。(資料來源:《時代周報》、財經(jīng)網(wǎng))