“人的一生應(yīng)當這樣度過：當一個人回首往事時，他不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞愧?！?/p>

這是說客英語總經(jīng)理王華寧在創(chuàng)業(yè)之初的心境。兩年前，王華寧告別浸淫多年的IT圈，告別中興通訊平穩(wěn)上升的事業(yè)，通過公司內(nèi)部的創(chuàng)新機制創(chuàng)立說客英語?！笆嗄甑墓ぷ?，已經(jīng)把當初的激情磨光了。我甚至能想象到日后按部就班的生活?！辈辉赴灿诂F(xiàn)狀的王華寧渴望在事業(yè)上有所突破，而說客英語正是最好的機會。

彼時正值在線教育浪潮最洶涌的時候，激烈的競爭將大批企業(yè)淘汰出局，而王華寧和兩位志同道合的合伙人——伍俊義和吉登高一起，堅持創(chuàng)新和極致的產(chǎn)品體驗，讓說客英語在一輪又一輪的行業(yè)洗牌中站穩(wěn)腳跟，并憑借線上服務(wù)與線下加盟的模式，僅運營一年半即在K12青少兒在線英語教育領(lǐng)域異軍突起，奠定領(lǐng)先優(yōu)勢。

“天時地利人和”成就跨界創(chuàng)業(yè)

王華寧畢業(yè)后一直從事IT工作，是IT行業(yè)的“老兵”。2012年，從海外回國的王華寧在參加中興網(wǎng)信智慧城市頂層方案設(shè)計時開始接觸智慧教育。當時他敏銳地覺察，國家正在積極改善教育信息化領(lǐng)域落后的狀況，智慧教育、數(shù)字課堂等概念落地的時機已經(jīng)到來，而且未來一定會有很大的發(fā)展空間。

次年，王華寧在中興內(nèi)部發(fā)現(xiàn)一個頗有前景的項目。原來，中興通訊常年有大量的海外業(yè)務(wù)，需要海外員工具備一定的英語技能，為此形成一套成熟的英語培訓系統(tǒng)，包括海外的14個培訓中心、口語培訓平臺，以及積累深厚的外教培訓經(jīng)驗。結(jié)合當時在線教育的蓬勃興起，王華寧萌發(fā)創(chuàng)建在線英語教學平臺的想法。

想法成型以后，王華寧向公司遞交項目申請。此時恰逢中興通訊在積極謀求轉(zhuǎn)變創(chuàng)新，項目很快得到支持，這個IT“老兵”也正式踏上跨界創(chuàng)業(yè)之路。王華寧拉來兩個得力的合伙人——伍俊義有多年海外工作經(jīng)歷和豐富的運營管理經(jīng)驗，吉登高在教育行業(yè)浸淫十多年且有多次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，三個人形成說客英語的核心管理團隊。

依托中興通訊原有的英語培訓系統(tǒng)，說客英語在當年5月成功上線，而且憑借中興強大的技術(shù)支持，僅用三個月便完成移動端的研發(fā)和上線，比那些市場先入者還快一步。

無論是從外在市場環(huán)境還是從內(nèi)在資源來看，王華寧都是幸運的，但能夠讓他及時把握機遇的原因，除了一顆不安于現(xiàn)狀的心，還有他敏銳的商業(yè)嗅覺。王華寧的創(chuàng)業(yè)，可謂“天時地利人和”。

另辟蹊徑，破解用戶發(fā)展難題

雖然得到內(nèi)部支持，但從2013年開始有近百家新興的在線教育企業(yè)和平臺涌入市場，英語教育作為重點垂直領(lǐng)域競爭異常激烈，所以說客英語的起步注定不會太容易。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，平臺的規(guī)模效應(yīng)對其發(fā)展起決定性作用，但此時的說客英語與其他面向大眾的學習平臺一樣，最大問題是發(fā)展用戶。而為了吸引用戶，王華寧嘗試過許多渠道的廣告投放，包括戶外大屏廣告、網(wǎng)站導流等等，效果卻不是很好。

王華寧在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，英語教育平臺一般通過兩種方式吸引用戶，一種是做大量廣告，另一種是建立龐大的直銷團隊。但第一種方式收效甚微，第二種方式需要投入大量的人力、物力和運營資金，對剛剛起步的說客英語而言，兩種方式都不可取?？酂o對策的王華寧意識到，自己和說客英語的團隊都不擅長吸引用戶，得把“找用戶”這件事交給擅長此道的人來做。而據(jù)王華寧的觀察，與用戶距離最近，最可能將意向用戶拉到平臺上的人，就是學生家長和分散的中小英語培訓機構(gòu)。

2014年5月，王華寧帶領(lǐng)說客英語做出兩個改變：一方面將單一的線上服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上服務(wù)結(jié)合線下加盟的模式，將說客英語的課程打包，由加盟商購買后銷售給用戶;另一方面將面向大眾的課程改為聚焦青少年用戶，提出“授之以漁、變之其思、塑之其觀”的十二字課程理念，體現(xiàn)英文作為工具、思維、文化三個層次的作用。

對加盟商來說，只需要找到用戶即可，后續(xù)服務(wù)都由說客英語完成，門檻低無風險。但是萬事開頭難，找第一批加盟商時王華寧費盡周折。收到第一個加盟意向后，王華寧立刻從深圳飛到蘭州，通過兩個小時談話才說服對方。不過，王華寧最終找到訣竅——通過學員、學員家長的資源發(fā)展加盟商，隨后逐漸打響品牌。品牌效應(yīng)吸引更多加盟商主動加入。至此，說客英語線上服務(wù)結(jié)合線下加盟的模式順利運轉(zhuǎn)，平臺用戶量隨之提升，僅2014年12月單月新增VIP學員（學費超過5000元）1100多人。到2014年底，說客英語的付費用戶已達2萬多人，線下加盟校和體驗中心也超過200家。騰訊網(wǎng)教育年度總評榜將說客英語評為2014“回響中國”最具創(chuàng)新力在線教育品牌，這是市場和行業(yè)對說客英語的肯定。

王華寧認為，目前在線教育平臺分三個梯隊：第一梯隊是早期起步，在資本、品牌、規(guī)模上都有一定積累，用戶（特別是付費用戶）在萬人級別的教育機構(gòu);第二梯隊是創(chuàng)立3到5年，擁有成熟的運作模式，在市場上有一定的影響力，付費用戶達到千人級別的企業(yè);第三梯隊則是近一兩年的初創(chuàng)企業(yè)。如今的說客英語已成功踏上第一梯隊的臺階。

讓說客英語成為所有人夢想的起點

在王華寧看來，在線教育市場可謂“紅海中的紅海”，尤其是2014年資本的涌入和回撤，讓在線教育經(jīng)歷又一輪殘酷的洗牌。王華寧將說客英語今天的成績歸功于那次模式調(diào)整，它不僅為說客英語帶來用戶，更成為人們創(chuàng)業(yè)夢想的起點。

說客英語線上服務(wù)結(jié)合線下加盟的模式將找用戶這個環(huán)節(jié)交給線下加盟商，從而讓說客英語可以真正專注于平臺與課程服務(wù)的提升。在王華寧看來，這個模式最大的意義不僅在于找到在線教育發(fā)展的可行之路，更在于帶動更多人的教育夢想。對普通學員而言，說客英語有著個性化的1對1教學方式，還可以自選外教、教材、時間，實惠的價格讓工薪家庭也能把地道的口語外教“請回家”。對加盟商而言，說客英語是一個創(chuàng)業(yè)平臺，能夠在總部的全程服務(wù)支持和指導下成就低風險高收益的事業(yè)。令王華寧印象最深的是一位學員的媽媽，加盟說客英語6個月銷售額超百萬，最后辭去正職工作專心做加盟商。如今，她已經(jīng)注冊公司并建立自己的團隊，利用說客英語平臺成功創(chuàng)業(yè)。

在王華寧眼中，說客英語不僅是一個學習平臺，不僅是普通家庭的孩子實現(xiàn)英語夢的起點，更是自己和許多人事業(yè)的開始，也是一個教育生態(tài)鏈打造的開始。

說客英語讓王華寧服務(wù)的對象由過去的運營商、政府和企業(yè)變成普通人和家庭，這種改變讓他找回對事業(yè)的激情。他說，原來的工作更多的是如何讓一個項目獲得訂單和實施，而如今則是讓每一個用戶滿意，服務(wù)對象不同，帶來的成就感也不一樣。這份成就感不僅來自自己事業(yè)的成功，也來自學員學業(yè)、加盟商事業(yè)的成功。

面對未來信心滿滿

說客英語重燃王華寧與志同道合的伙伴共創(chuàng)事業(yè)的熱情，而在熱情之外他也不乏理智與謹慎。說客英語成立一年后業(yè)務(wù)量劇增，團隊卻控制在40多人的規(guī)模。對團隊的高要求讓王華寧在選擇成員時尤其謹慎和認真，他認為只有誠信、踏實、樂觀的人才能帶來正能量。毫無疑問，如今的說客英語正是一個充滿正著能量的團隊，而與這樣的團隊一起工作讓王華寧充滿干勁。

對于說客英語的未來，王華寧信心滿滿。他認為，相比傳統(tǒng)的教育機構(gòu)，說客英語的線上服務(wù)模式不受時空限制，也不需要太大的成本，對習慣使用互聯(lián)網(wǎng)的年輕學習者頗具吸引力;相比其它在線教育平臺，說客英語的優(yōu)勢在于深度聚焦青少年市場，并以線下加盟的形式找到最有需求的用戶，將線上與線下的服務(wù)打通，符合當前人們對線上和線下服務(wù)的雙向需求。

后記

過去，人們總是將教育事業(yè)視同公益，也針對教育培訓平臺是教育機構(gòu)還是商業(yè)機構(gòu)展開過討論。但這有何妨？正如王華寧所說，讓說客英語成為學員英語夢的起點，成為加盟商創(chuàng)業(yè)夢的起點，成為自己事業(yè)的起點，讓教育和商業(yè)和諧發(fā)展，這樣的事業(yè)怎能沒有未來？