買彩妝送教程是這家公司目前拉攏用戶的策略。

在一款口紅都可能有幾十個SKU的彩妝界，美妝達人最個性化的需求也已經(jīng)被滿足，但對美妝初學者來說卻只是徒增煩惱。

她們的實際問題是美妝入門。但一盒彩妝創(chuàng)始人趙洪漫發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)外的美妝品牌都在針對成熟的美妝用戶研發(fā)新產(chǎn)品，針對彩妝初學者的美妝品牌則少之又少。

趙洪漫說，很多不化妝的女性并不是不想化妝，而是卡在了入門階段：不知該選擇什么樣的化妝品。一方面是因為成套的美妝產(chǎn)品售價較高，動輒幾百元的價格對于初學者來說成本太大，另一方面初學者也為不知如何選擇而苦惱——雖然目前網(wǎng)上已經(jīng)有海量的美妝教程，但是也由于信息太多，解決不了初學者產(chǎn)品選擇的需求。

了解到美妝產(chǎn)品初學者的痛點后，趙洪漫帶領(lǐng)一盒彩妝的團隊專門開發(fā)了針對美妝初學者的美妝盒子。

一盒彩妝從美妝初學者的需求出發(fā)，研發(fā)了兩款美妝盒子、兩支唇膏和一支免洗卸妝啫喱。美妝盒子里包含了最基礎(chǔ)的彩妝用品，如眉筆、眼線筆、唇膏和粉底等，定價在百元上下，主打大學生和初入職場的白領(lǐng)用戶。在一盒彩妝的產(chǎn)品上線之前，內(nèi)部工作人員會進行一個月的試用，并要經(jīng)過質(zhì)監(jiān)局和藥監(jiān)局的審核。

除了不知道該買什么產(chǎn)品，大部分用戶也不會用。一盒彩妝在每款彩妝盒子上都附上了一個二維碼，通過掃描二維碼就能直接觀看彩妝教程。

趙洪漫認為，僅僅是一款彩妝產(chǎn)品并不能吸引消費者，要吸引用戶來購買一盒彩妝就要教會她們?nèi)绾位瘖y。為此，一盒彩妝專門組建了美妝問題在線解答的客服團隊，上崗的客服都要經(jīng)過一周時間的培訓，充分了解底妝、眉毛、眼線、唇妝的畫法。

在初級美妝市場，一盒彩妝的對標是日韓品牌，比如伊蒂之屋、Innisfree等，它們主打低價、瞄準美妝初學者，但已經(jīng)非常知名。一盒彩妝想要通過解答美妝問題的方式來與它們搶用戶。

目前一盒彩妝在自己的微信服務號里有專門的美妝問題解答社區(qū)，用戶可以通過上傳照片的方式尋求解答。此外，一盒彩妝還邀請了與目標用戶接近的美妝達人錄制針對初學者的教學視頻，每個視頻在3分鐘左右，讓用戶能夠快速入門。并且這些視頻教程還根據(jù)不同的場景進行了分類，比如約會妝、面試妝、Party妝等等。

對于未來的發(fā)展，一盒彩妝創(chuàng)始人趙洪漫表示，目前“MM.FINDING一盒彩妝”只是一個品類，隨著其業(yè)務規(guī)模增長，用戶量增加，未來還會針對特定女性用戶在其他特定場景當中推出新品類化妝彩盒。