【摘 "要】濟(jì)南大學(xué)工業(yè)工程專業(yè)通過開展畢業(yè)生追蹤調(diào)查，了解企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)需求及畢業(yè)生能力勝任情況，為進(jìn)一步提升專業(yè)培養(yǎng)水平提供指導(dǎo)和建議。調(diào)查問卷建立在能力勝任模型和專業(yè)方向培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，建立了三級(jí)問卷指標(biāo)體系;通過對(duì)調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析，能夠?qū)⑵髽I(yè)需求與我校工業(yè)工程專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行有效聯(lián)結(jié)比較，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)不足并持續(xù)改進(jìn)。

【關(guān)鍵詞】工業(yè)工程 "人才培養(yǎng) "能力勝任模型

【中圖分類號(hào)】G647 " " " "【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A " " " " 【文章編號(hào)】1674-4810（2015）30-0020-03

工業(yè)工程（IE）起源于20世紀(jì)初泰勒的科學(xué)管理，主要通過采用系統(tǒng)的方法提高生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。一個(gè)世紀(jì)以來，工業(yè)工程對(duì)美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家的工業(yè)發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。自從20世紀(jì)80年代以來，我國(guó)開始引進(jìn)工業(yè)工程，工業(yè)工程在中國(guó)的推廣和應(yīng)用，為工業(yè)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

與此同時(shí)，我國(guó)的工業(yè)工程學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)也得到了迅速發(fā)展，目前全國(guó)已經(jīng)有近210所高校設(shè)立了工業(yè)工程專業(yè)，不少學(xué)校還設(shè)立了工業(yè)工程相關(guān)的碩士和博士學(xué)科點(diǎn)。隨著中國(guó)制造改造升級(jí)，中國(guó)制造2025對(duì)工業(yè)工程專業(yè)人才提出了更高的要求。

濟(jì)南大學(xué)工業(yè)工程專業(yè)設(shè)置在機(jī)械工程學(xué)院，自成立以來為社會(huì)輸送了大量的工業(yè)工程專業(yè)人才。學(xué)院通過學(xué)生教學(xué)滿意度的調(diào)查，與畢業(yè)生和在校生形成良好的互動(dòng)，最大限度地提高學(xué)生參與教學(xué)工作的積極性，通過學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量反饋，不斷提升工業(yè)工程的教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)應(yīng)用型人才。

本次調(diào)查對(duì)象主要是濟(jì)南大學(xué)歷屆工業(yè)工程專業(yè)畢業(yè)生，通過本次調(diào)查，了解社會(huì)對(duì)工業(yè)工程專業(yè)人才的需求，使學(xué)校的人才培養(yǎng)能夠與企業(yè)需求協(xié)調(diào)一致。

一 問卷的設(shè)計(jì)與調(diào)查

問卷本著貼近企業(yè)需求、貼近工業(yè)工程教學(xué)特色的原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。問卷共分4個(gè)部分：

第一，調(diào)查問卷的導(dǎo)語和調(diào)查對(duì)象的個(gè)人和工作信息。本部分設(shè)計(jì)的原由是便于分析各個(gè)主觀因素對(duì)學(xué)生答題傾向的影響。

第二，能力勝任模型。該模型從畢業(yè)生的能力與技能、知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)三個(gè)方面進(jìn)行分析。技能是指掌握和運(yùn)用某項(xiàng)專業(yè)知識(shí)完成具體工作的技術(shù)或能力，例如計(jì)算機(jī)操作技能、財(cái)務(wù)分析能力等;能力是指員工天生具備或在外部環(huán)境影響下不易改變的特質(zhì)，例如人際協(xié)調(diào)能力、問題分析能力、市場(chǎng)拓展能力、判斷推理能力等;知識(shí)層面既包括員工從事某一職業(yè)領(lǐng)域工作所必須具備的專業(yè)信息，例如財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，也包括員工在某一組織中工作所必須掌握的相關(guān)信息，例如公司知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)和客戶信息等;職業(yè)素養(yǎng)是指員工從事具體工作所應(yīng)具備的思想道德、意識(shí)及行為習(xí)慣，例如主動(dòng)性、責(zé)任心、成就欲、忠誠(chéng)度、誠(chéng)信意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等。

對(duì)于上述能力勝任模型的三個(gè)方面，分別從對(duì)企業(yè)需求的重要度、學(xué)校專業(yè)培養(yǎng)的達(dá)成度以及與其他院校工業(yè)工程對(duì)比的水平度三個(gè)維度進(jìn)行問題設(shè)置。

第三，基于我院的教學(xué)能力和教學(xué)條件分別從重要度和水平度兩個(gè)維度設(shè)計(jì)問題，主要目的是評(píng)價(jià)現(xiàn)有教學(xué)資源是否能滿足社會(huì)的需求，從而達(dá)到優(yōu)化培養(yǎng)方案的目的。

第四，關(guān)于畢業(yè)生對(duì)改進(jìn)教學(xué)的合理化建議，從工作的角度提出更實(shí)用的建議。

整個(gè)問卷的主題問題構(gòu)成三層指標(biāo)體系，采用5級(jí)量表。整個(gè)問卷的問題指標(biāo)體系如表1所示。

本次調(diào)查共在5屆畢業(yè)生中抽取樣本135人，通過網(wǎng)絡(luò)問卷與電話訪談的形式進(jìn)行。最終回收111份，其中有效問卷103份，問卷有效率為92.8%。

二 調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析

1.就業(yè)情況分析

通過調(diào)查工業(yè)工程畢業(yè)生任職的崗位情況，管理崗位和技術(shù)崗位分別占到30%和43%，銷售崗位占到13%，操作崗位占1%，其他崗位占到13%。數(shù)據(jù)說明工業(yè)工程畢業(yè)的學(xué)生，大約73%的人在管理和技術(shù)崗位，很少一部分人在操作崗位。

圖1 "工業(yè)工程專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位

圖2 "畢業(yè)生的工作情況

由圖2可以看出，103名工業(yè)工程畢業(yè)生從事與IE相關(guān)工作的為53人，占到51.5%，與工業(yè)工程無關(guān)的有47人，占到45.6%，自主創(chuàng)業(yè)的僅為3人，占2.9%。說明參與調(diào)查的畢業(yè)生中只有一半的人從事工業(yè)工程的工作，這種形勢(shì)不容樂觀。

圖3 "畢業(yè)生就業(yè)單位分布

圖3對(duì)畢業(yè)生工作性質(zhì)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，工業(yè)工程畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)比較樂觀，各種性質(zhì)的企業(yè)對(duì)于工業(yè)工程人才的需求都是存在的。

圖4 "工資滿意度情況

圖4可以看出畢業(yè)生的工資滿意度情況，有24%的人對(duì)于現(xiàn)在的工資不滿意，有6%覺得非常滿意，70%的人持滿意態(tài)度。

2.企業(yè)對(duì)工業(yè)工程人才的能力需求分析

企業(yè)對(duì)IE專業(yè)人才的能力需求，主要通過勝任能力素質(zhì)模型來進(jìn)行分析，并通過重要度、達(dá)成度、水平度3個(gè)維度按照5級(jí)量表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。重要度能夠給出此項(xiàng)要求對(duì)企業(yè)的重要性程度，即權(quán)重;達(dá)成度反映了學(xué)校在此方面的專業(yè)培養(yǎng)完成情況，即滿足要求的程度;水平度用于橫向?qū)Ρ?，反映學(xué)校在此項(xiàng)與相關(guān)學(xué)校和專業(yè)對(duì)比的情況。

從上述三個(gè)表格中可以看出，在能力需求方面企業(yè)對(duì)于創(chuàng)新、計(jì)算機(jī)操作、組織溝通能力需求的重要度值很高，而我校在這幾個(gè)方面的培養(yǎng)達(dá)成度值是比較低的;在知識(shí)需求方面企業(yè)對(duì)于機(jī)械方面、生產(chǎn)運(yùn)作方面、企業(yè)優(yōu)化方面的需求度比較高，我校應(yīng)該加強(qiáng)相應(yīng)知識(shí)的培養(yǎng);在素養(yǎng)需求方面企業(yè)對(duì)于誠(chéng)信意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、責(zé)任感、主動(dòng)進(jìn)取等方面的重要度值很高，我校應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、主動(dòng)能力以及誠(chéng)信意識(shí)、責(zé)任感。

三 調(diào)查反映的問題及改進(jìn)建議

根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果，工業(yè)工程專業(yè)學(xué)生在滿足企業(yè)需求方面和就業(yè)中存在以下突出問題：

第一，工業(yè)工程就業(yè)形勢(shì)逐年好轉(zhuǎn)，畢業(yè)生就業(yè)情況比較讓人滿意，但限于本專業(yè)就業(yè)比例的50%左右，這說明企業(yè)對(duì)工業(yè)工程人才的認(rèn)識(shí)和使用依然不足。

在國(guó)外，工業(yè)工程部門是每個(gè)企業(yè)重要的組成部門，工業(yè)工程師也是重要的系統(tǒng)改進(jìn)和提升的人才，他們能夠幫助企業(yè)不斷提升生產(chǎn)的效率和降低生產(chǎn)的成本。在我國(guó)，對(duì)工業(yè)工程在企業(yè)中應(yīng)用的認(rèn)識(shí)隨著制造業(yè)的發(fā)展在逐步提升。對(duì)IE工程師的認(rèn)識(shí)，經(jīng)歷了從一無所知到有所了解，從外資企業(yè)獨(dú)有到民營(yíng)企業(yè)、國(guó)有企業(yè)開始設(shè)置的過程。從就業(yè)情況來看，工業(yè)工程在我國(guó)仍然未達(dá)到20世紀(jì)西方發(fā)達(dá)國(guó)家的應(yīng)用水平，工業(yè)工程師依然存在著就業(yè)面窄、未被普遍認(rèn)可的境況。

第二，我校畢業(yè)生在工作過程中的創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力、問題發(fā)現(xiàn)與思考能力尚無法滿足企業(yè)需求，與其他高校之間略有差距，有待提高。

中國(guó)制造2025中，創(chuàng)新是制造業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的主要推動(dòng)力。通過調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最看重畢業(yè)生的創(chuàng)新能力和解決問題的能力。但是，問卷也反映出學(xué)校在這些選項(xiàng)的達(dá)成度與重要度相比不是很高，這也是中國(guó)高等教育亟待解決的問題。

第三，我校IE專業(yè)的培養(yǎng)方案急需改進(jìn)，尤其要重視企業(yè)需要的專業(yè)軟件操作、工程實(shí)踐、學(xué)生的主動(dòng)性與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力方面。

根據(jù)調(diào)查反饋意見并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，我校工業(yè)工程專業(yè)人才培養(yǎng)需要在以下方面進(jìn)行改進(jìn)：（1）強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，不能僅限于形式，注重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、獨(dú)立思考分析的能力、創(chuàng)新能力等。通過實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)使學(xué)生對(duì)于畢業(yè)后將要從事的工作有一定的了解，認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)可以讓學(xué)生對(duì)企業(yè)的運(yùn)作、產(chǎn)品的生產(chǎn)流程等有感性的認(rèn)識(shí)，為后續(xù)的專業(yè)學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ);生產(chǎn)實(shí)習(xí)讓學(xué)生動(dòng)手參與企業(yè)的生產(chǎn)制造，感受企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作過程中遇到的問題并加以分析解決;畢業(yè)實(shí)習(xí)讓學(xué)生參與到生產(chǎn)中，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行詳細(xì)觀察，提出自己的改進(jìn)方案，并在畢業(yè)論文中系統(tǒng)設(shè)計(jì)某一制造系統(tǒng)或者優(yōu)化系統(tǒng)。（2）強(qiáng)化師資力量配置，注重實(shí)踐教學(xué)的保障就是有強(qiáng)大的師資力量去引導(dǎo)學(xué)生，從理論到實(shí)踐，從實(shí)踐到創(chuàng)新等一系列的過程都需要老師的指導(dǎo)與幫助，師資力量的配置分為理論師資和實(shí)踐師資兩個(gè)不同側(cè)重點(diǎn)，對(duì)于工業(yè)工程人才培養(yǎng)的重點(diǎn)在于符合企業(yè)的需求，學(xué)校的老師應(yīng)該更加注重加強(qiáng)與企業(yè)之間的密切聯(lián)系與合作。（3）教學(xué)方案的實(shí)施，首先應(yīng)該是教材的選用，傳統(tǒng)的教材選用陳舊、更新緩慢，甚至個(gè)別課程沒有教材，部分教材急需更新，教材選用的科學(xué)性和時(shí)代性需要增強(qiáng)，落實(shí)教學(xué)方案不能僅限于課時(shí)，更在于對(duì)學(xué)生綜合能力的考核。（4）加大學(xué)校對(duì)學(xué)生創(chuàng)新活動(dòng)以及社團(tuán)活動(dòng)的支持力度，鼓勵(lì)學(xué)生將理論應(yīng)用于實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，并促進(jìn)組織溝通協(xié)作、團(tuán)隊(duì)合作、道德規(guī)范、主動(dòng)進(jìn)取等各方面綜合能力素質(zhì)的提升。（5）加強(qiáng)對(duì)在校生的學(xué)習(xí)、就業(yè)指導(dǎo)，根據(jù)問卷反饋的信息可以看出學(xué)生在校期間對(duì)于本專業(yè)的了解程度比較低，老師應(yīng)定期為學(xué)生分析本專業(yè)的就業(yè)形勢(shì)等，提高學(xué)生的認(rèn)識(shí)，增加專業(yè)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

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〔責(zé)任編輯：龐遠(yuǎn)燕、汪二款〕