小張是公司個(gè)性最強(qiáng)的人，午飯時(shí)間，不管是誰在說話，她都能插得進(jìn)嘴，然后講一長串關(guān)于她的軼事。小方提到一部電影，她馬上插了進(jìn)來，大談特談她在一個(gè)朋友的婚禮上看到伴郎長得特別像明星鐘漢良;莫莉講到她兒子畢業(yè)的事，小張馬上搶過話頭，講了十五分鐘她女兒的家教老師……

在眾多同事里，小張有點(diǎn)惹人煩，但她以為自己的話題與談話技巧能招來一致好評。其實(shí)小張的問題出在了自我認(rèn)知盲點(diǎn)上，這種影響他人的習(xí)慣已經(jīng)成為她性格的一部分。她并未意識到自己在交談時(shí)產(chǎn)生的消極效果，而這已經(jīng)導(dǎo)致她與同事之間的隔閡。

由小張的例子可以看出，自我認(rèn)知的不足會導(dǎo)致社會關(guān)系的不和諧。性格上的自我認(rèn)知與一個(gè)人對生活習(xí)慣、生活態(tài)度的了解是息息相關(guān)的。生活中，每個(gè)人在不同的領(lǐng)域或不同的方面，都存在自我認(rèn)知上的盲點(diǎn)，只不過是多少的區(qū)別。如果能弄清楚自我認(rèn)知盲點(diǎn)產(chǎn)生的原因，那么或許更有可能找到解決這一問題的方法。

在小張的例子中，不僅僅是她對自身的認(rèn)識存在偏差，對他人的感知偏差也同樣存在。比如，小張一個(gè)人的時(shí)候，對著鏡子做鬼臉，她會認(rèn)為自己很搞笑。然而，在大部分人眼中，小張的性格比較陰郁，并不算有趣的那一類。英國心理學(xué)家莉莉·湯姆林說，事實(shí)是感覺的集合。人們所處的世界既包括他人的感知，也包括自己的感知。如果小張知道他人覺得她并不風(fēng)趣，那么她就具備了正確的自我認(rèn)知的能力。但相反，在收到他人平淡的反饋后，小張仍覺得自己是個(gè)喜劇明星，就說明她的自我認(rèn)知存在盲點(diǎn)。

一些典型自我認(rèn)知存在盲點(diǎn)的案例都是由于性格上的缺陷造成的，比如高度自戀的人格是由于高估了自己的成就、受歡迎程度以及吸引力。但實(shí)際上，自戀的人通常是比較自卑的，只是他們很少意識到這一點(diǎn)。自戀的人都會下意識扭曲他們在現(xiàn)實(shí)生活中的身份，導(dǎo)致自我認(rèn)知能力缺失。

許多研究表明，自我認(rèn)知的盲點(diǎn)是人類天性中的一部分，它是人們達(dá)成目標(biāo)，取得良好人際關(guān)系的障礙。很多人從小就知道，在別人說話的時(shí)候隨便打斷，是非常無禮的表現(xiàn)。盡管如此，在日常生活中，可能還是會遇到這樣的人：他們很熱衷交談，當(dāng)別人闡述自己觀點(diǎn)時(shí)，他們喜歡打斷別人，談?wù)撟约旱目捶?。這樣的人往往會遭人厭煩，大家根本不愿與其交流，但越是不想和他們說，他們越喜歡加入到談話中來。

從發(fā)展心理學(xué)的角度來說，每個(gè)人都經(jīng)歷了一個(gè)從青春期的自我中心階段到成人期的人際自我互動(dòng)階段。在自我中心階段，青少年感覺自己是世界上獨(dú)一無二的存在，每個(gè)人都在觀察自己的表演，自己的感受永遠(yuǎn)是第一位的，最值得關(guān)注。他們過分關(guān)注自我內(nèi)心的感受而誤以為周圍的人都不大理解自己，所以也就不大能去照顧別人的真實(shí)感受，并且他們往往會曲解別人，以為大家都在對自己指手畫腳，品頭論足，所以，自我中心化的說話方式成了他們的一種自我防御與保護(hù)機(jī)制。

小張很可能是沒有完成從青春期自我向成人期過渡的階段，她的自我同一性在發(fā)展中受挫，所謂的自我同一性混亂是指：沒有在社會中找準(zhǔn)自我的角色，自我認(rèn)同不良的心理焦慮導(dǎo)致他們不斷在與他人交談中打斷別人，不斷重復(fù)青春期的那種自我防御的談話機(jī)制。

要解決這個(gè)問題，我們就得不斷地調(diào)整在社會中的自我認(rèn)同機(jī)制，達(dá)到一種良性的認(rèn)同，同時(shí)，當(dāng)要打斷別人時(shí)，提醒自己多給別人一些表達(dá)的機(jī)會，并從中找到自我發(fā)展的資源，實(shí)現(xiàn)人際雙贏。如果在生活中遇到這類人，可以多給他們一些自我表達(dá)的機(jī)會，讓他們把自己的觀點(diǎn)談具體，然后用語言暗示他：“現(xiàn)在我可以說了嗎？”你也可以善意提醒他：“希望我說的時(shí)候，你先不要插話，好嗎？”這種方式會提醒他調(diào)整自己的人際溝通方式，達(dá)到與他人更順暢地交流。

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