張國(guó)強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)了一塊瑞士手表送給女友，卻被女友查出來(lái)手表并不是瑞士原裝而是組裝的，女友跟他分了手，張國(guó)強(qiáng)一怒之下開(kāi)始維權(quán)。在維權(quán)的路上，張國(guó)強(qiáng)了解到很多瑞士表的內(nèi)幕：瑞士表不等于瑞士制造，原裝表和組裝表也大不相同。據(jù)瑞士手表工業(yè)聯(lián)合會(huì)稱(chēng)，有些被企業(yè)自稱(chēng)為“瑞士表”的品牌，其實(shí)不是在瑞士生產(chǎn)的，很可能只是企業(yè)在瑞士注冊(cè)了一個(gè)手表工廠(chǎng)，或是買(mǎi)下一個(gè)快要倒閉的手表工廠(chǎng)，然后在其他國(guó)家或地區(qū)生產(chǎn)組裝。而真正的“瑞士制造”手表，標(biāo)準(zhǔn)很高，機(jī)械表至少要有80%價(jià)值的構(gòu)成部件必須在瑞士完成，電子表至少60%;技術(shù)和樣品設(shè)計(jì)必須在瑞士進(jìn)行;機(jī)芯方面，至少80%價(jià)值的構(gòu)成部件必須在瑞士完成。而那些并不正宗的瑞士表大多賣(mài)給了中國(guó)消費(fèi)者。

2014年，中國(guó)人在海外消費(fèi)達(dá)到了創(chuàng)記錄的1648億美元（折合一萬(wàn)多億人民幣），占全球游客海外消費(fèi)的27%，位居全球第一。加上數(shù)量龐大的海淘大軍，這一數(shù)額更加驚人。然而，海外商家在對(duì)中國(guó)人笑臉相迎的同時(shí)，也有很多不良商家打起了壞主意，處處針對(duì)善良的中國(guó)消費(fèi)者——

產(chǎn)地購(gòu)買(mǎi)也上當(dāng)

大衛(wèi)劉是一名海歸，34歲的他在上海浦東區(qū)從事金融工作。他唯一的愛(ài)好，就是在家里或酒吧一隅，手捧一樽濃艷似火的紅酒，那清純的酒香、綿長(zhǎng)的回味，總是勾起他飄揚(yáng)的情思。

遺憾的是，大衛(wèi)劉在國(guó)內(nèi)再也沒(méi)有品嘗到純美的紅酒。近些年，雖然國(guó)內(nèi)大城市非常流行進(jìn)口紅酒，但是國(guó)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商買(mǎi)的都是散裝酒，從國(guó)外海運(yùn)到國(guó)內(nèi)后再裝瓶出售，這里面往往暗藏著很多玄機(jī)。

曾經(jīng)，在意大利，大衛(wèi)劉只要從酒杯中呷上一小口紅葡萄酒，眼前仿佛就能看到郁郁蔥蔥飽受陽(yáng)光照射的葡萄園，以及沉沉的橡木桶和年份悠久的酒窖。可如今，他每次喝酒時(shí)，首先在腦海里閃現(xiàn)的是：這會(huì)不會(huì)是假酒？繼而總感覺(jué)那酒香、那味道，為何與從前的不一樣……

2014年1月，大衛(wèi)劉總算有機(jī)會(huì)到意大利出差，他不惜以900美元的價(jià)格，買(mǎi)了兩瓶出自當(dāng)?shù)啬持魄f的蒙塔希諾·布魯奈羅紅酒帶回國(guó)。

大衛(wèi)劉以為去了意大利買(mǎi)，就是買(mǎi)到了某種承諾——酒標(biāo)上寫(xiě)著什么，酒瓶里就肯定裝著什么。但買(mǎi)回家品嘗，他依然找不到以前的那種味道，甚至有些發(fā)苦，直到幾個(gè)月后，有外媒報(bào)道意大利紅酒造假事件，他才知道從國(guó)外買(mǎi)回來(lái)的竟也有假酒！

原來(lái)，當(dāng)時(shí)意大利警方在貨倉(cāng)、紅酒經(jīng)銷(xiāo)商、零售商、餐館等場(chǎng)所查獲了三萬(wàn)多瓶不同品種的葡萄酒，發(fā)現(xiàn)許多價(jià)格昂貴的紅葡萄酒酒瓶中裝的只是一美元/升的普通葡萄酒，而這種調(diào)包的行為，往往發(fā)生在紅酒離開(kāi)葡萄園和酒莊環(huán)節(jié)之后，造假的空間相當(dāng)大。這些假冒偽劣的葡萄酒，主要針對(duì)的都是亞洲客戶(hù)，特別是中國(guó)客戶(hù)。

大衛(wèi)劉如今都不敢喝進(jìn)口紅酒了，他說(shuō)，現(xiàn)在的紅酒市場(chǎng)中，只有技藝高超的紅酒行家，才能分辨出是否為真酒，消費(fèi)者單看標(biāo)簽根本無(wú)法鑒別瓶中所裝是否是真貨。為了不上當(dāng)受騙，只能放棄這個(gè)愛(ài)好。

受傷的海淘路

夏軍是一名從事國(guó)際機(jī)械貿(mào)易的自由職業(yè)者，平時(shí)主要在家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工作，三年前，寶貝兒子出生后，他同時(shí)兼任著奶爸的角色，一有空就喜歡逛網(wǎng)上商城，給兒子選購(gòu)一些用品。

2013年8月，夏軍在網(wǎng)上一個(gè)人氣很旺的海外代購(gòu)店購(gòu)買(mǎi)了兩桶進(jìn)口奶粉，店主為了促銷(xiāo)，還贈(zèng)送了幾盒進(jìn)口餅干。買(mǎi)回來(lái)后，他將進(jìn)口餅干送給小侄子吃，沒(méi)想到，小侄子竟從進(jìn)口餅干中吃出了一條橡皮筋。他找網(wǎng)店討說(shuō)法，但對(duì)方根本不承認(rèn)，態(tài)度很不好，后來(lái)他擔(dān)心奶粉也可能是假的，干脆倒掉了。

夏軍知道，進(jìn)口食品入關(guān)時(shí)除了需要一系列報(bào)關(guān)手續(xù)外，還需要經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)檢疫部門(mén)檢驗(yàn)合格后方可入關(guān)，且該食品附有相應(yīng)的檢驗(yàn)證明等，但網(wǎng)店店主則表示，那些餅干是從陌生推銷(xiāo)員手中買(mǎi)來(lái)促銷(xiāo)的，對(duì)于其來(lái)源、證明等都不清楚。顯然，夏軍無(wú)法找廠(chǎng)家維權(quán)，只能找店家?？傻曛鬟h(yuǎn)在外地，他總不至于為幾盒餅干去打官司。

2014年年初，夏軍接了幾筆大單，收入頗豐，一口氣在網(wǎng)上淘了澳大利亞榨汁機(jī)、美國(guó)掃地機(jī)器人、韓國(guó)按摩器、法國(guó)電熨斗等各種價(jià)格不菲的進(jìn)口小家電。在他心目中，進(jìn)口小家電一直保持著新奇、精致、高科技的高端形象，但是，這些進(jìn)口貨很快弄得他心煩意燥。

首先是夏軍在某海淘網(wǎng)站買(mǎi)的澳大利亞榨汁機(jī)。收到產(chǎn)品后，他發(fā)現(xiàn)商品上全是英文，既沒(méi)有中文標(biāo)簽，也沒(méi)有中文說(shuō)明，更沒(méi)有小家電應(yīng)有的3C認(rèn)證或質(zhì)量合格證書(shū)。有朋友告訴他，法律規(guī)定在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售的所有進(jìn)口商品都必須有中文標(biāo)簽，并建議其向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)投訴。

于是，夏軍在網(wǎng)上找到了專(zhuān)營(yíng)店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片，然后向其營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)地——浙江寧波市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局郵寄了維權(quán)申請(qǐng)和購(gòu)物憑證。沒(méi)想到，調(diào)查結(jié)果讓他大吃一驚：原來(lái)他買(mǎi)的澳大利亞榨汁機(jī)根本不是原裝進(jìn)口商品，而是這家網(wǎng)店從當(dāng)?shù)匾粋€(gè)廠(chǎng)家購(gòu)買(mǎi)的外貿(mào)產(chǎn)品！工作人員告訴他，他買(mǎi)的產(chǎn)品準(zhǔn)確地說(shuō)應(yīng)該是“外貿(mào)尾單”或者叫“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)品”，該產(chǎn)品本來(lái)是要銷(xiāo)往澳大利亞的，但后來(lái)可能由于訂單取消等原因，商家又將產(chǎn)品堂而皇之地在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售。

退貨后，夏軍不久又遇到了新的麻煩。2014年9月，他的妻子用韓國(guó)按摩器時(shí)突然有種觸電的感覺(jué)。他想找售后服務(wù)，可廠(chǎng)家只有北京一個(gè)維修點(diǎn)，他只好自己花錢(qián)找來(lái)技術(shù)人員進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的電機(jī)絕緣位置做工粗糙，且標(biāo)志說(shuō)明全是韓文，在電源軟線(xiàn)結(jié)構(gòu)、對(duì)可觸及帶電部件保護(hù)等多個(gè)方面不合格，存在不少安全隱患。

技術(shù)人員告訴夏軍，雖然貿(mào)易公司提供了原產(chǎn)國(guó)的認(rèn)證證書(shū)和檢測(cè)報(bào)告，但是該產(chǎn)品的按摩電機(jī)絕緣不符合我國(guó)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，插頭也不符合我國(guó)的制式，很容易導(dǎo)致電擊和火災(zāi)危險(xiǎn)，而且其標(biāo)識(shí)警示文字全部是韓文，即便有什么危險(xiǎn)提示，我國(guó)消費(fèi)者也看不懂。自那以后，夏軍及家人再也不敢用那臺(tái)韓國(guó)按摩器，閑置一段時(shí)間后當(dāng)作廢品賣(mài)了。

2014年12月，夏軍給兒子海淘了一大批美國(guó)童裝，設(shè)計(jì)新穎、款式多樣，整天把兒子打扮得超酷，親戚朋友無(wú)不夸他是個(gè)好奶爸。但2015年4月，他臉上的這種笑容和自豪感突然沒(méi)了。因?yàn)樗吹絿?guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布的《2014年度全國(guó)進(jìn)口服裝產(chǎn)品質(zhì)量狀況》白皮書(shū)稱(chēng)，由于近年來(lái)歐美市場(chǎng)品牌泛濫，進(jìn)口服裝不合格率越來(lái)越高，在所有進(jìn)口服裝中，美國(guó)的質(zhì)量安全問(wèn)題最嚴(yán)重，尤其是嬰幼兒服裝、兒童服裝。

夏軍生怕給兒子的健康帶來(lái)危害，便將那些美國(guó)童裝都拿到有關(guān)部門(mén)去檢測(cè)了一下，雖然大部分正常，但有兩件通過(guò)私人海外代購(gòu)的童裝存在嚴(yán)重的質(zhì)量安全問(wèn)題，檢測(cè)結(jié)果顯示，纖維成分、pH值、甲醛均超標(biāo)，色牢度、偶氮染料均不合格。專(zhuān)家告訴他，這些不安全項(xiàng)目會(huì)對(duì)消費(fèi)者的健康造成隱患。

海外消費(fèi)品，針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的陷阱多多

（徐玉發(fā)，廣東源浩律師事務(wù)所律師）

有些消費(fèi)者專(zhuān)門(mén)去海外購(gòu)物，動(dòng)因是比在國(guó)內(nèi)買(mǎi)更便宜。比如每年1月～4月的瑞士表展季，吸引了大量中國(guó)游客。但實(shí)際上，飛機(jī)、輪船等交通的開(kāi)支，以及到了當(dāng)?shù)爻宰〉某杀?，普遍高過(guò)國(guó)內(nèi)，為買(mǎi)東西專(zhuān)門(mén)出趟遠(yuǎn)門(mén)，省下的錢(qián)往往還彌補(bǔ)不了出行費(fèi)用。

而折扣特別大的海外商品，往往又存在較大的問(wèn)題。比如手表，即使不是假的，起碼也是老舊款式，很可能在表店柜臺(tái)里已被射燈炙烤多年。一旦購(gòu)買(mǎi)，先要去進(jìn)行一次大保養(yǎng)方能正常使用。

另外，國(guó)人到海外購(gòu)物基本上是以游客身份，而旅游市場(chǎng)的水有多深就不用說(shuō)了，很多消費(fèi)者又是外行，根本沒(méi)有辨別真假的眼力，所以花高價(jià)買(mǎi)到假貨幾乎是十有八九的事。即使不是真與假這樣的大是大非，新與舊、好與壞的界限在海外市場(chǎng)也變得異常模糊。

盡管每個(gè)國(guó)家都有相應(yīng)的法律法規(guī)去懲處制假售假、以次充好等不法行為，但是當(dāng)消費(fèi)者回國(guó)后才發(fā)現(xiàn)所購(gòu)商品存在問(wèn)題，往往不會(huì)千里迢迢去國(guó)外索償，最頭痛的是，用了一段時(shí)間后出了問(wèn)題，當(dāng)品牌商或代理商不給在海外購(gòu)買(mǎi)的商品提供維修時(shí)，消費(fèi)者將無(wú)法享受到保修。

我國(guó)迫切需要制定進(jìn)口消費(fèi)品安全法

（李俊，對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)產(chǎn)品質(zhì)量與安全法制研究中心主任）

前些年的一些國(guó)內(nèi)消費(fèi)品安全事件，確實(shí)以驚人的勢(shì)態(tài)嚇壞了國(guó)民的神經(jīng)，由此也造成了國(guó)民對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)品的普遍擔(dān)心和懷疑，對(duì)海外消費(fèi)品的盲目信任，但事實(shí)上，海外消費(fèi)品同樣存在許多質(zhì)量安全問(wèn)題。

很多發(fā)達(dá)國(guó)家的消費(fèi)品安全機(jī)制確實(shí)要比我國(guó)更完善，但這并不表示其質(zhì)量安全就毫無(wú)后顧之憂(yōu)。再完善的法律體系，都不能完全攔住企業(yè)的牟利欲望，也很難杜絕生產(chǎn)中發(fā)生質(zhì)量事故。特別是海外很多不良商家，并不針對(duì)本國(guó)消費(fèi)者，而是針對(duì)中國(guó)和亞洲的消費(fèi)者，這里面的問(wèn)題就更多了。

要想減少中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)海外消費(fèi)品的安全問(wèn)題，最行之有效的辦法還是靠法律監(jiān)管。盡管我國(guó)已初步建立起了調(diào)整消費(fèi)品安全的法律規(guī)范體系，比如已經(jīng)制定了《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《食品安全法》《侵權(quán)責(zé)任法》等，但這些要么由于立法時(shí)間早而存在認(rèn)識(shí)局限，要么因?yàn)榱⒎ǘㄎ坏牟町惗鴽](méi)有突出消費(fèi)品安全風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防、控制理念，也缺少社會(huì)參與的制度設(shè)計(jì)，或者只調(diào)整特殊類(lèi)型的消費(fèi)品安全，尤其是無(wú)法從總體上有效應(yīng)對(duì)日益凸顯的進(jìn)口消費(fèi)品安全問(wèn)題，所以迫切需要制定這方面的法律體系。

另外，消費(fèi)者也要給國(guó)內(nèi)消費(fèi)品行業(yè)一些信心，切勿一棍子打死，全盤(pán)否定。一定要相信，隨著社會(huì)各界的重視，國(guó)內(nèi)消費(fèi)品的安全管理必然會(huì)日益嚴(yán)格。

本刊提醒：這樣才能買(mǎi)到放心的海外消費(fèi)品

由于出入境檢驗(yàn)檢疫部門(mén)按照我國(guó)法律法規(guī)和國(guó)際準(zhǔn)則的要求，建立了相應(yīng)的檢驗(yàn)監(jiān)管機(jī)制對(duì)進(jìn)口消費(fèi)品進(jìn)行把關(guān)，因此，我國(guó)對(duì)進(jìn)口消費(fèi)品和國(guó)產(chǎn)消費(fèi)品執(zhí)行相同的標(biāo)準(zhǔn)，兩者之間在進(jìn)入市場(chǎng)流通所應(yīng)具備的條件方面沒(méi)有差異。但是，即使發(fā)達(dá)國(guó)家也不時(shí)會(huì)發(fā)生嚴(yán)重的消費(fèi)品污染事件，出入境檢驗(yàn)檢疫部門(mén)很難在口岸上百分之百攔截不安全的進(jìn)口消費(fèi)品，更何況有不法分子通過(guò)各種渠道將進(jìn)口消費(fèi)品引進(jìn)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售。所以，只有從正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)，才能最大限度地避免買(mǎi)到問(wèn)題產(chǎn)品。

在國(guó)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口消費(fèi)品時(shí)，先要看產(chǎn)品上是否有合格的中文標(biāo)簽，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)口消費(fèi)品的中文標(biāo)簽必須經(jīng)出入境檢驗(yàn)檢疫部門(mén)檢驗(yàn)合格后，才準(zhǔn)予進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售，中文標(biāo)簽中會(huì)詳細(xì)標(biāo)明產(chǎn)品的品名、原產(chǎn)國(guó)家或地區(qū)、凈含量、生產(chǎn)日期或批號(hào)、保質(zhì)期、國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售商或代理商名稱(chēng)及詳細(xì)地址、電話(huà)等信息。消費(fèi)者可以向消費(fèi)品經(jīng)銷(xiāo)商索要由出入境檢驗(yàn)檢疫部門(mén)出具的檢驗(yàn)合格證書(shū)，并核對(duì)證書(shū)上的消費(fèi)品名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、批號(hào)等內(nèi)容是否與購(gòu)買(mǎi)的進(jìn)口消費(fèi)品一致，只有貨證相符，才能證明該消費(fèi)品是真正進(jìn)口的，若經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法提供檢驗(yàn)合格證書(shū)或貨證不符的，說(shuō)明該批貨物可能沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)渠道入境或未經(jīng)檢驗(yàn)監(jiān)管，消費(fèi)者可依法向流通領(lǐng)域執(zhí)法部門(mén)投訴或者舉報(bào)。

消費(fèi)者如果對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商提供的進(jìn)口消費(fèi)品檢驗(yàn)合格證書(shū)有疑問(wèn)，可以通過(guò)當(dāng)?shù)爻鋈刖硻z驗(yàn)檢疫部門(mén)網(wǎng)站輸入證書(shū)編號(hào)進(jìn)行查詢(xún)，核對(duì)信息是否真實(shí)，也可以直接打電話(huà)咨詢(xún)或投訴舉報(bào)。目前，部分進(jìn)口消費(fèi)品上標(biāo)有二維碼，也有助于消費(fèi)者了解更多的產(chǎn)品信息。

在海外購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)品時(shí)，也請(qǐng)務(wù)必注意從正規(guī)渠道，比如大商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)，通過(guò)代購(gòu)、海淘或者到海外旅游景點(diǎn)等方式購(gòu)買(mǎi)海外消費(fèi)品，都是非常容易出問(wèn)題的！