中國某家圓珠筆廠為擴(kuò)大業(yè)務(wù),決定在非洲安哥拉設(shè)立分廠。通過考察,他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝藧圩x愛寫,“筆墨紙硯”的需求量很大,而其他筆廠規(guī)模不大,市場占有率并不高。為此,老板精神大振,很快設(shè)計(jì)出第一批圓珠筆。
這批圓珠筆既漂亮又便宜,老板以為銷量應(yīng)該沒問題。可上市幾個(gè)月,購買圓珠筆的人少之又少。這是什么原因呢?通過仔細(xì)調(diào)研,老板發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝朔浅O矚g跳舞唱歌,他有了個(gè)想法:何不設(shè)計(jì)一種會(huì)唱歌的圓珠筆呢?在筆身上加個(gè)音樂芯片就可以了,類似于生日禮物的音樂盒。
會(huì)唱歌的圓珠筆投入市場,大受歡迎。筆廠的業(yè)務(wù)越做越大,國內(nèi)很多工人被調(diào)到安哥拉當(dāng)送貨員。這些送貨員工資不低,有的人心甘情愿在這里連續(xù)干幾年都不回國探親。有一個(gè)新人叫郭玉前,進(jìn)廠才半年,就被提拔為部門經(jīng)理,人們以為他是老板的親戚,后來一查,這人根本沒什么關(guān)系。大家便說老板不公平,很多“老資格”送貨員都沒這待遇,為何一個(gè)新人能平步青云?
郭玉前說,他的成功在于,讓更多的非洲朋友擁有一支會(huì)唱歌的圓珠筆。按規(guī)定,一個(gè)送貨員每送20支圓珠筆就可以多得1支,用來調(diào)換可能出現(xiàn)的次品,一個(gè)送貨員一天通常能送50支圓珠筆,他會(huì)額外得到2到3支圓珠筆,如果圓珠筆沒有一件次品,那多出的圓珠筆就歸送貨員。
一般來說,送貨員都會(huì)把多出來的圓珠筆寄給自己的孩子,或是以低價(jià)賣掉。唯獨(dú)郭玉前把剩下的筆免費(fèi)送給非洲朋友。他一個(gè)月能送出近百支圓珠筆,免費(fèi)得到了筆的人除了說聲感謝,還為他拉來更多的客戶。送的筆越多,郭玉前的業(yè)務(wù)就越多,而且是呈幾何級增長。
本來自己可以得到那些多余的圓珠筆,可是郭玉前卻把“便宜”給扔了出去。但是,便宜是種子,你扔出去的越多,收獲也就越多。
(摘自《企業(yè)黨建參考報(bào)》)