美國(guó)耐克公司的產(chǎn)品一貫主打男性市場(chǎng)。一天,耐克公司總裁帕克聽(tīng)到一個(gè)女顧客在抱怨:“耐克為何只為男性顧客服務(wù)?”這讓他心生警醒:我們?yōu)楹魏鲆暳伺允袌?chǎng)?
但為女性提供何種產(chǎn)品,帕克一時(shí)也毫無(wú)主意,他決定給自己放個(gè)假,去日本尋找創(chuàng)意。在一個(gè)寺廟里,他看到一個(gè)穿著和服的女人,低頭踏著小碎步,腳下的鞋線條簡(jiǎn)潔優(yōu)美,“難道鞋子僅僅是為了奔跑而設(shè)計(jì)的嗎?女人不喜歡奔跑,為何不能為她們?cè)O(shè)計(jì)一款軟性運(yùn)動(dòng)鞋呢?”
帕克頓時(shí)有了靈感——為女性設(shè)計(jì)出一款瑜伽鞋。這一決定遭到公司高管的反對(duì),認(rèn)為會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)耐克品牌的形象認(rèn)知產(chǎn)生混亂。但帕克堅(jiān)持要喚醒沉睡已久的女性運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)。他認(rèn)為女性比男性更有時(shí)間去運(yùn)動(dòng),對(duì)品牌的專注度和依賴性也遠(yuǎn)高于男性,絕不能輕視女性市場(chǎng)。
結(jié)果,這款女鞋一推出便銷售火爆,第一年的銷售額就超過(guò)了耐克男鞋。之后,帕克又設(shè)立了“耐克女神”女性用品專營(yíng)店,營(yíng)利狀況更是超出預(yù)期。
打破陳規(guī),關(guān)注品牌形象的另一面,幫耐克成功實(shí)現(xiàn)了一次創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。