陳樂

【關(guān)鍵字】數(shù)字技術(shù)；新媒體應(yīng)用；泛在性博物館理念；故宮博物院

【摘 要】數(shù)字技術(shù)、新媒體應(yīng)用可以使博物館無處不在，這就是博物館泛在性理念。本文以故宮博物院近幾年所做的探索為例，介紹了故宮博物院積極利用數(shù)字技術(shù)、新媒體等手段為觀眾打造以人為本的學(xué)習(xí)型平臺，從而發(fā)展出新的博物館模式和相應(yīng)的交互手段所做出的嘗試。泛在性博物館架起博物館與觀眾之間的橋梁，改變了博物館以往莊嚴(yán)肅穆、清冷高峻的形象，拉近了博物館與觀眾的距離，讓觀眾感到親近，讓進(jìn)入博物館的觀眾不單單是到此一游，還可以從中學(xué)到知識，并愿意再次走進(jìn)來，進(jìn)而逐漸把逛博物館變成一種習(xí)慣。

一直以來，博物館與普通大眾之間始終存在著一種距離感。以明清皇家宮廷建筑群作為博物館的故宮博物院為例，一方面，宮殿建筑本身所籠罩的一層莊嚴(yán)與神秘色彩，給人一種難于接近的刻板印象；另一方面，以往展品+展柜+展板的展覽形式已經(jīng)陳舊，在現(xiàn)今展示形式日趨多樣化、網(wǎng)絡(luò)媒體成為大眾獲取信息的主流方式的時代背景下，已經(jīng)變得不合時宜，很難滿足現(xiàn)代觀眾的審美需求，因而難以吸引觀眾，尤其是青年觀眾；再加上實體博物館本身存在的地域問題，使得一部分對博物館有興趣的人因為路途遙遠(yuǎn)等原因無法親臨，從而降低了前往博物館參觀的可能性。

那么，怎樣才能拉近博物館與觀眾的這種距離呢？這是擺在所有博物館面前需要解決的課題：我們需要一種全新的、輕松的、親切的形式來吸引觀眾，以達(dá)到傳播知識、服務(wù)大眾的目的。而這也恰恰與這幾年興起的泛在性博物館理念不謀而合。

“泛在”（Ubiquity）意為“無所不在的、到處出現(xiàn)的”，此概念源于Kevin Kelly 在2006年TED大會上的演講《How Technology Evolves》（科技如何演化），該詞被用來形容科技的發(fā)展趨勢，即：“把科技比喻為一種宇宙的力量，像大爆炸似的迅速發(fā)展，它將逐漸蔓延至世界各地的任何一個角落，人們的未來生活將無處不存在技術(shù)的滲透。”時隔9年，環(huán)顧四周，筆記本電腦、平板電腦、4G手機(jī)、無線網(wǎng)絡(luò)等等的存在無不證明了Kevin Kelly預(yù)想的正確。這一理念引入博物館，即為泛在性博物館理念。泛在化博物館并不是要求如何具體詳盡地把實體博物館展示在網(wǎng)絡(luò)上，而是發(fā)展新的博物館模式和相應(yīng)的交互手段。在泛在博物館的構(gòu)建過程中，數(shù)字技術(shù)并不一定只起到實體博物館和虛擬博物館之間的橋梁作用，而是強調(diào)泛在性和普遍適應(yīng)性，創(chuàng)造一個以人為本的學(xué)習(xí)型平臺，觀眾可以隨時隨地、沒有“距離”地獲得文化知識，并與博物館有互動式體驗[1]。

因特網(wǎng)和萬維網(wǎng)的普及使泛在化博物館的構(gòu)想變成現(xiàn)實。一方面，通過互聯(lián)網(wǎng)基于實體博物館的資源數(shù)據(jù)庫，可以完成對象為終端用戶的包括藏品信息、藏品圖片、展覽信息、虛擬參觀、數(shù)字文獻(xiàn)、視頻節(jié)目和服務(wù)建議等信息的存儲和提取工作。另一方面，智能手機(jī)已逐漸普及，據(jù)新華社2014年12月18日報道，國家網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)新聞信息傳播局副局長汪祥榮說，預(yù)計今年中國智能手機(jī)用戶量將超過5億，明年將有超過40%的中國人使用手機(jī)上網(wǎng)。在這一形勢之下，泛在性博物館的重點已經(jīng)向基于手機(jī)、平板電腦所開發(fā)的應(yīng)用方向拓展開來。

故宮博物院是在明清兩代皇宮及其收藏的基礎(chǔ)上建立起來的綜合性博物館，也是中國最大的古代文化藝術(shù)博物館，其基于皇家古建和珍藏的展示內(nèi)容吸引了大量觀眾，甚至可以用“觀者如堵”來形容。但是，由于大多數(shù)觀眾為普通游客，在參觀之前對故宮的了解并不深，參觀時走馬觀花，看完后收效甚微。另一方面，受屬地所限，又有眾多對故宮及文物感興趣的人無法前來。在這種背景之下，泛在性博物館理念的引進(jìn)為打破宮墻壁壘，引導(dǎo)觀眾更好地了解故宮及其文物提供了有力的理論支持。近些年來，故宮在互聯(lián)網(wǎng)和移動終端等數(shù)字化建設(shè)方面做了許多有益的探索，下面分館內(nèi)建設(shè)與館外建設(shè)兩部分對一些具體項目進(jìn)行簡要介紹。

一、館內(nèi)建設(shè)

館內(nèi)建設(shè)是在保留院內(nèi)現(xiàn)有常設(shè)展覽的前提下，對展廳進(jìn)行了數(shù)字化改造和升級。一是考慮到大部分觀眾對于院內(nèi)文物的背景知識知之甚少，于是在位于故宮東側(cè)的文華殿陶瓷館展廳、西側(cè)的武英殿繪畫館展廳內(nèi)分別搭建了數(shù)字展示區(qū)域。區(qū)域內(nèi)設(shè)有座位，觀眾可以坐下來觀看大屏幕上播放的相關(guān)科普短片。例如文華殿內(nèi)播放的是《從陶到瓷》和《古陶瓷之美》，前者講述了陶瓷的誕生及發(fā)展史，后者則通過對實例的剖析介紹了各種類別的陶瓷及其特點，觀眾通過觀看10分鐘的短片，就可以對陶瓷有初步的了解與認(rèn)識，從而在接下來參觀陶瓷藏品時能夠收獲更多。視頻片的內(nèi)容通俗易懂，解說力求口語化、不艱深，制作時更是融入動畫手法，使觀眾在輕松幽默的氛圍中理解和接受知識。

二是各個展廳的展品均增添了二維碼識別功能，觀眾通過使用智能手機(jī)掃描二維碼即可獲取該展品的文字介紹信息和高清圖片。未來還可以用手機(jī)對一些精品文物進(jìn)行360度的三維欣賞，使觀眾沉浸其中，不但有收獲，還不覺得過程枯燥乏味。

二、館外建設(shè)

館外建設(shè)方面，前幾年唱重頭戲的是故宮博物院的官方網(wǎng)站（http：//www.dpm.org.cn/）。該網(wǎng)站不僅可以瀏覽到所有故宮博物院最新的展覽訊息，還支持在線查詢地圖與院內(nèi)導(dǎo)覽功能：輸入行程和時間，即可為觀眾設(shè)計游覽故宮的最佳線路，為廣大游客提供了便利。在網(wǎng)站搜索界面查詢文物名稱，即可獲得全面、專業(yè)的文物介紹和清晰的文物影像?；谠簝?nèi)常設(shè)展覽所制作的網(wǎng)上展覽，使觀眾在參觀前就能對展覽有個大致了解，可使接下來的參觀更有選擇性和針對性。不僅如此，網(wǎng)上虛擬展覽專題則填補了一些珍貴文物因自身狀況無法在現(xiàn)實展覽中展出的內(nèi)容上的缺憾。另外，網(wǎng)站還提供有很多高清文物圖片，以及與故宮相關(guān)的日歷壁紙下載，其形式新穎，設(shè)計清新，非常討喜?；訉^(qū)可供觀眾留言、提意見，方便更好地改進(jìn)工作，完善服務(wù)。通過登陸官方網(wǎng)站，那些不方便親自前來故宮參觀的觀眾，可以對故宮博物院的建筑及藏品有了全面而系統(tǒng)的了解，較好地解決了參觀受地域限制的問題。

近幾年興起的微博與微信在故宮博物院的數(shù)字化建設(shè)中擔(dān)當(dāng)了重要角色。與時俱進(jìn)的故宮博物院不僅擁有自己的官方微博，還陸續(xù)推出了公眾微信號“微故宮”和“掌上故宮”。相比較而言，公眾微信賬號比微博的普及范圍更廣，影響力更大。其內(nèi)容非常豐富，源于官方網(wǎng)站，卻又不局限于官方網(wǎng)站，使觀眾在手掌上就可以接收到故宮的資訊大全，實現(xiàn)在指尖上隨時隨地游故宮的愿望。

“微故宮”微信號偏重科普功能，依托故宮古建筑或藏品的圖片對與之相關(guān)的歷史、典故進(jìn)行簡要介紹，方便快捷地傳遞其所蘊涵的歷史文化信息。設(shè)計上不僅頁面模板典雅，而且具有強大的語音識別功能。三大版塊包括“看一看”“逛一逛”“聚一聚”，每個版塊下面都有具體的活動與參觀導(dǎo)覽模塊，回復(fù)數(shù)字即可收到相關(guān)的知識介紹。在與觀眾互動方面，去年冬至前推出的電子版“九九消寒圖”引入古老的漢族歲時風(fēng)俗，既應(yīng)時景，又有新意，獲得了大批擁躉。

另一款由故宮出版社出版的“掌上故宮”手機(jī)應(yīng)用，則更像是一個可以裝進(jìn)口袋的故宮旅游萬能向?qū)?。該?yīng)用可利用GPS準(zhǔn)確定位觀眾的當(dāng)前位置，不僅進(jìn)行實時實地的導(dǎo)覽，還能量身定制專屬的精品游覽路線，告別自助游參觀景點時一頭霧水的煩惱。

微信公眾賬號的推出，在故宮博物院的宣傳上結(jié)合了最新興的技術(shù)，順應(yīng)了時代需求，不僅讓故宮愛好者足不出戶就可以更多地了解故宮的古代建筑、館藏文物及虛擬展覽方面的信息，而且還能讓尚在旅行中的觀眾可以隨時隨地打開手機(jī)、電腦，實時實地了解故宮資訊。新的一年里，網(wǎng)絡(luò)訂門票、微信支付等功能也會相繼增設(shè)并完善，使得觀眾的出行、參觀更加方便簡單 。

另外大受人們追捧的還有幾款基于ipad平板電腦使用的app應(yīng)用?！敦?e：＼2015.1＼字41.jpg>美人圖》是有關(guān)清《雍正十二美人圖》的名畫賞析，由此可一窺清朝盛世華麗優(yōu)雅的宮廷生活；《紫禁城祥瑞》對故宮里隱藏于各種建筑雕塑中的神奇生物進(jìn)行了科普；《皇帝的一天》則是讓玩家以主角身份去“代理”一天皇帝，了解皇帝生活起居的游戲。今年1月剛剛上線的《韓熙載夜宴圖》將故宮最經(jīng)典的珍藏名畫、因為保存和展出條件要求特殊而鮮有機(jī)會展示在觀眾面前的五代時期顧閎中的《韓熙載夜宴圖》（宋摹本），利用高清的文物影像、專業(yè)的學(xué)術(shù)資料、豐富的媒體內(nèi)容和創(chuàng)新的交互設(shè)計完美地呈現(xiàn)出來，讓觀眾隨時隨地可以欣賞、探究這幅傳世經(jīng)典名畫的種種精妙之處，在鮮活的文化體驗中，深入了解中國古代繪畫作品的非凡魅力。這些應(yīng)用不僅彌補了院藏實體展覽的缺憾，也借此為大眾科普了美學(xué)知識，可謂一舉多得。首個ipad應(yīng)用《胤美人圖》自2013年5月上線至今，好評如潮，一直保持著全五星的評價和編輯的全力推薦；第二款《紫禁城祥瑞 》自2014年6月上線，創(chuàng)下了單日下載量超1.5萬、單周下載量超10萬的好成績；最新上線的《韓熙載夜宴圖》更是在第一天就榮登App Store首頁重點推薦，其受歡迎程度可見一斑。

這幾年故宮博物院的努力有目共睹。新媒體技術(shù)的運用讓故宮博物院之前古板嚴(yán)肅的面孔變得輕松愉悅，并富有現(xiàn)代感。正如故宮博物院院長單霽翔所說 ：“現(xiàn)在的故宮不但萌萌噠，而且有典雅風(fēng)度；不但腦洞大開 ，而且心胸開闊；不但霸氣十足，而且接地氣?！惫蕦m博物院所做的所有嘗試都有一個共通點，那就是以人為本，而目標(biāo)，則永遠(yuǎn)是服務(wù)廣大觀眾。雖然隨著時代發(fā)展，方式會不斷變化，但其本質(zhì)不變，技術(shù)只是將其應(yīng)用得當(dāng)?shù)氖侄?。所以我們探討的重點一直就不是單純的數(shù)字化，而是要用數(shù)字化將知識變得易于接受，達(dá)到真正的教育與普及的目的。這是現(xiàn)在以至于未來我們做一切事的大前提。具體到每個項目而言，則不僅僅是在前期做大量調(diào)查，廣泛了解大眾的審美喜好，使之更有針對性和明確的受眾群，最難也是最重要的一點，是不斷思考如何將相關(guān)專家所撰寫的那些學(xué)術(shù)性很強的知識性文字改寫得生動有趣，再用一種活潑的方式呈現(xiàn)出來，讓觀眾喜歡并接受。

放下身段，為觀眾所想，利用數(shù)字技術(shù)、新媒體等手段架起博物館與觀眾之間的橋梁，在這方面有許多博物館進(jìn)行了有益的嘗試，并取得了明顯的效益。我們的努力目標(biāo)是，改變博物館以往莊嚴(yán)肅穆、清冷高峻的形象，拉近博物館與觀眾的距離，讓觀眾感到親近，不再抵觸，讓觀眾不只是到此一游，還可以從中學(xué)到知識，并愿意再次走進(jìn)來，進(jìn)而逐漸將逛博物館變成一種習(xí)慣。

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[1]葉：《構(gòu)建泛在博物館——淺析國外博物館對于泛在化的探索》，載《數(shù)字博物館發(fā)展新趨勢》，中國傳媒大學(xué)出版社，2014年，第250頁。

〔責(zé)任編輯：成彩虹〕