邢帆

面對(duì)整體增速的放緩，三 集團(tuán)開(kāi)始著手打造端到端業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，并著眼于構(gòu)建一個(gè)領(lǐng)先于全球工程機(jī)械行業(yè)的流程信息化體系。

歷經(jīng)“黃金十年”的高速增長(zhǎng)，中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)逐漸步入中速發(fā)展時(shí)期。面對(duì)整體增速的放緩，為順應(yīng)潮流，在中國(guó)工程機(jī)械的后黃金時(shí)代創(chuàng)造出優(yōu)勢(shì)管理能力，三一集團(tuán)開(kāi)始著手打造端到端業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，并著眼于構(gòu)建一個(gè)領(lǐng)先于全球工程機(jī)械行業(yè)的流程信息化體系，以支持三一集團(tuán)在新行業(yè)環(huán)境下的轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并驅(qū)動(dòng)未來(lái)的商業(yè)創(chuàng)新。同時(shí)作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的三一集團(tuán)發(fā)揮創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)探索“兩化融合”的創(chuàng)新實(shí)踐，陸續(xù)采用了智能化車間、大數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，開(kāi)啟了基于信息化的企業(yè)流程變革。

與自己的接力賽

三一集團(tuán)是一家擁有世界級(jí)體量的全球最大工程機(jī)械制造商之一，在信息化建設(shè)領(lǐng)域有著長(zhǎng)期的探索，并始終在規(guī)劃一場(chǎng)又一場(chǎng)超越自己的比賽。

作為名副其實(shí)的國(guó)際化企業(yè)，在國(guó)際化領(lǐng)域，三一集團(tuán)有著包括信息化在內(nèi)的一系列動(dòng)作：在信息化方面，先后與多家行業(yè)巨頭合作；在并購(gòu)合資領(lǐng)域，三一帕爾菲格如東基地投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，且如東基地將在5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值30億元……接下來(lái)，三一集團(tuán)還將有可能繼續(xù)在全球化方面發(fā)力，以信息化集成提升全球化運(yùn)營(yíng)能力。

在信息化領(lǐng)域，三一集團(tuán)一直飽受關(guān)注，外界評(píng)價(jià)，三一集團(tuán)擁有全面優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的魄力，這種魄力如今被用來(lái)幫助三一集團(tuán)簡(jiǎn)化流程、提高效率、加速轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新未來(lái)，贏得一場(chǎng)又一場(chǎng)與自己競(jìng)技的接力賽。同時(shí)，也將把三一集團(tuán)打造為全球工程機(jī)械行業(yè)的信息化企業(yè)標(biāo)桿。

三一集團(tuán)董事梁在中表示：“信息化流程變革正在推動(dòng)著三一集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)變革，這既響應(yīng)了三一集團(tuán)提升經(jīng)營(yíng)效率和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的需求，也在推進(jìn)集團(tuán)國(guó)際化發(fā)展的整體戰(zhàn)略。在此背景之下，我們非常看重解決方案的集成性、開(kāi)放性和可擴(kuò)展性，這符合三一集團(tuán)當(dāng)下的業(yè)務(wù)模式，可以支持符合集團(tuán)流程管控要求的信息化落地?！?/p>

他進(jìn)一步解釋，站在業(yè)已較高水平的信息化基礎(chǔ)上，三一集團(tuán)選擇與技術(shù)提供方深化合作，打造以ERP為核心的端到端業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，全面優(yōu)化三一集團(tuán)的研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、銷售及售后服務(wù)等核心業(yè)務(wù)流程，并在此基礎(chǔ)上完善集團(tuán)管控，提升精益管理，降低運(yùn)營(yíng)成本，創(chuàng)建集團(tuán)共享服務(wù)中心，將變革嵌入集團(tuán)管理的各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

據(jù)此，三一集團(tuán)信息化系統(tǒng)將以ERP為核心，外圍集成產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理等研發(fā)管理系統(tǒng)、制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）、服務(wù)管理系統(tǒng)、經(jīng)銷商管理系統(tǒng)等，分別支持從研發(fā)、制造、交付到服務(wù)的核心業(yè)務(wù)，管控人力資源和財(cái)務(wù)兩大核心資源，并為集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)管控提供有效手段。目前，ERP解決方案已被三一集團(tuán)的泵送事業(yè)部、重機(jī)事業(yè)部、重起事業(yè)部、重裝事業(yè)部等大型事業(yè)部采用。

顯然，在這場(chǎng)與自己競(jìng)爭(zhēng)的接力賽中，三一集團(tuán)是有備而來(lái)的。

全面迎接國(guó)際化挑戰(zhàn)

實(shí)際上，作為行業(yè)龍頭，三 集團(tuán)一直致力探索工業(yè)與信息化的深度融合，并通過(guò)持續(xù)打造工業(yè)領(lǐng)域獨(dú)具特色的“ISANY”信息化模式，推動(dòng)“中國(guó)制造”向“中國(guó)智造”轉(zhuǎn)型，并努力成為工業(yè)4.0新浪潮的先鋒推進(jìn)者。之所以說(shuō)三一集團(tuán)是有備而來(lái)，一方面是因?yàn)槠湓谛畔⒒?guī)劃層面的環(huán)環(huán)相扣，另一方面則是源自其自上而下的持續(xù)的信息化投入與關(guān)注。

2013年三一集團(tuán)啟動(dòng)了流程信息化變革，以期借此打破信息化發(fā)展與業(yè)務(wù)脫節(jié)的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)信息化與工業(yè)化的深度融合。201 3年2月，三一集團(tuán)成立了以董事長(zhǎng)為主任的流程信息化委員會(huì)。信息化建設(shè)的主導(dǎo)部門也從IT部變?yōu)榱肆鞒绦畔⒒偛?，信息化?yīng)用與業(yè)務(wù)流程開(kāi)始建立有機(jī)的聯(lián)系，統(tǒng)一思想、目標(biāo)和節(jié)拍。目前，集團(tuán)已對(duì)公司的業(yè)務(wù)、流程做了整體規(guī)劃，明確了公司業(yè)務(wù)的幾大核心流程，如研發(fā)與創(chuàng)新流程、商務(wù)制造流程、營(yíng)銷與服務(wù)流程等，同時(shí)，也在借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，將流程的主干脈絡(luò)梳理清楚，從而使信息化跟業(yè)務(wù)達(dá)成一致，有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

如今，在此基礎(chǔ)上，三一集團(tuán)已經(jīng)與眾多國(guó)際IT企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，全面推進(jìn)流程優(yōu)化與系統(tǒng)實(shí)施。種種舉措都顯示出三一集團(tuán)在優(yōu)化全球業(yè)務(wù)流程，提升組織效率方面的決心。同時(shí)也顯示出三一集團(tuán)在工業(yè)4.O層面有著自己的思考。

三一集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示近年來(lái)，集團(tuán)通過(guò)業(yè)務(wù)流程梳理與優(yōu)化，并基于流程設(shè)計(jì)成果及CRM軟件平臺(tái)，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化后流程的上線運(yùn)營(yíng)，這極大地提升了公司全球業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率。三一重工總裁向文波表示，在行業(yè)調(diào)整轉(zhuǎn)型、公司國(guó)際化突飛猛進(jìn)的當(dāng)前背景下，三一集團(tuán)尤其重視流程變革，并以此推動(dòng)三一核心業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，特別是國(guó)際化，只有建立了一個(gè)強(qiáng)大的流程信息化支撐，才有可能建立一個(gè)端到端的高效產(chǎn)業(yè)鏈，并形成卓越運(yùn)營(yíng)體系，從而實(shí)現(xiàn)從獲取全球市場(chǎng)需求到產(chǎn)品完美交付的快速響應(yīng)。

為全面應(yīng)對(duì)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，近年來(lái)三一集團(tuán)一直在穩(wěn)步進(jìn)行著并購(gòu)與合資的戰(zhàn)略，這對(duì)集團(tuán)贏得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)席位十分關(guān)鍵。例如，三一集團(tuán)并購(gòu)普茨邁斯特已近三年，中國(guó)企業(yè)進(jìn)行境外收購(gòu)，應(yīng)善于利用原有的管理團(tuán)隊(duì)和管理模式，而不應(yīng)追求絕對(duì)控制或用中國(guó)模式去加以改造。實(shí)際上，在并購(gòu)案中，許多“軟指標(biāo)”很重要，比如對(duì)被購(gòu)企業(yè)員工的就業(yè)保障、企業(yè)與公眾交流時(shí)的開(kāi)放程度、處理危機(jī)時(shí)的透明度等。并購(gòu)時(shí)還需要考慮被并購(gòu)對(duì)象的戰(zhàn)略價(jià)值問(wèn)題，要理性地去權(quán)衡。而這一切都需要妥善的流程去支持。

三一集團(tuán)擁有龐大的集團(tuán)業(yè)務(wù)體系，信息化系統(tǒng)更為復(fù)雜，在全球化的道路上，伴隨著并購(gòu)、整合等策略，集團(tuán)信息化也必須做出流程上的調(diào)整。據(jù)了解，三一集團(tuán)的流程信息化總體規(guī)劃項(xiàng)目旨在規(guī)劃建立端到端的核心業(yè)務(wù)流程、打造流程型組織、提升集團(tuán)核心能力，支撐集團(tuán)未來(lái)35年內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)和全球化運(yùn)營(yíng)。三一重工副總裁、三一重機(jī)總經(jīng)理向儒安表示，三一重機(jī)的流程信息化主要是“4+2”，“4”指的是產(chǎn)品訂單流程、客戶服務(wù)流程、產(chǎn)品研發(fā)流程、商務(wù)采購(gòu)流程；“2”指的是財(cái)務(wù)管理和人力資源兩個(gè)內(nèi)部管理模塊。四大核心業(yè)務(wù)流程涉及的都是業(yè)務(wù)部門，流程信息化總部是集團(tuán)的發(fā)動(dòng)機(jī)和推進(jìn)器，這六大部分都是維系公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的核心部門。

向儒安解釋，在原來(lái)的組織系統(tǒng)中，各部門主要以職能區(qū)分，只負(fù)責(zé)本部門的工作，不管前后部門的信息，因此各個(gè)部門之間是被阻隔的，難免會(huì)出現(xiàn)互相扯皮的情況。而新的流程信息化項(xiàng)目則將各部門置于整個(gè)流程之中，打破了部門之間的壁壘，在公司范圍內(nèi)建立了一條流暢的信息通道，信息在每個(gè)部門節(jié)點(diǎn)之間的流通都不會(huì)出現(xiàn)斷點(diǎn)，從第一個(gè)部門到最后一個(gè)部門，信息流形成了一個(gè)閉環(huán)。企業(yè)需要一套固定的業(yè)務(wù)模式和運(yùn)作方式，通過(guò)流程信息化建設(shè)，公司從依靠“能人管理”，變成“人人皆可管理”，管理不僅更加透明，而且更加有效率。

著手工業(yè)4.O

目前我國(guó)工業(yè)正處在由“制造”向“智造”的轉(zhuǎn)型期。辦公自動(dòng)化、供應(yīng)鏈管理等工具已經(jīng)在技術(shù)成熟的企業(yè)中得到較為普遍的應(yīng)用。工信部正在著手編制與“十三五”和“十四五”相關(guān)的規(guī)劃。新規(guī)劃將從中國(guó)現(xiàn)階段和未來(lái)工業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)出發(fā)，摒棄“每五年一輪”的時(shí)間期限，將規(guī)劃的年限擴(kuò)展至2025年。同時(shí)，規(guī)劃將緊密圍繞“向工業(yè)強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)型”的目標(biāo)，形成更為注重頂層設(shè)計(jì)的<中國(guó)制造2025》。這預(yù)示著工業(yè)4.0在中國(guó)開(kāi)始萌生出一系列思考，而作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的三一集團(tuán)，則在更早的時(shí)候就開(kāi)始了有關(guān)工業(yè)4.0的綢繆。

三一集團(tuán)所處的裝備制造業(yè)是國(guó)家戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，越來(lái)越多的業(yè)內(nèi)企業(yè)強(qiáng)調(diào)用信息技術(shù)對(duì)制造業(yè)進(jìn)行升級(jí)，建立先進(jìn)的制造和管理系統(tǒng)，通過(guò)智能化的設(shè)備參與高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，做大做強(qiáng)中國(guó)制造業(yè)。

未來(lái)，三一集團(tuán)將更多利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算、虛擬整合、3D打印、機(jī)器人等前沿技術(shù)，提升公司智能制造及運(yùn)營(yíng)能力。此外三一集團(tuán)還具有海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)，掌握這些數(shù)據(jù)將帶給公司更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力；龐大的數(shù)據(jù)資源不僅為客戶設(shè)備管理和服務(wù)請(qǐng)求提供了方便，還通過(guò)對(duì)大量工況數(shù)據(jù)的分析挖掘，從研發(fā)、服務(wù)等產(chǎn)品生命周期的各環(huán)節(jié)為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。而云計(jì)算將幫助提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)的響應(yīng)速度、靈活性和擴(kuò)展能力，獲得市場(chǎng)差異化優(yōu)勢(shì)；虛擬整合將有效降低制造過(guò)程成本；3D打印技術(shù)已在部分研發(fā)產(chǎn)品的建模中得到使用。

每一場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)中，都會(huì)有眾多不同的思路，而三一集團(tuán)的選擇首先是立足于集團(tuán)的全球化路徑的。行業(yè)專家認(rèn)為，從全球市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，短期看，目前阻礙全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不確定因素依然存在。但根據(jù)IMF預(yù)測(cè)，2014、201 5年全球GDP增長(zhǎng)將分別達(dá)3.6%、3.9%，出現(xiàn)金融危機(jī)以來(lái)首次“同步復(fù)蘇”。在全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)看好的情況下，三一集團(tuán)擁有的雄厚基礎(chǔ)將成為其贏得新一輪競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資本。這一過(guò)程中，信息化不僅是其參與競(jìng)爭(zhēng)的有力武器，更是其鞏固行業(yè)地位，實(shí)現(xiàn)新突破的重要途徑。