梁健航

2014年對家居產(chǎn)業(yè)而言是一個多事之秋，跡象表明市場正在往下“變”。從9月央行政策松綁到近一個月以來各地政府“房事”救市，國內(nèi)家居市場不僅持續(xù)低迷，局部甚至有惡化的趨勢。

在這種市場大環(huán)境下，歐派集團迎來了20周歲的生日。在媒體招待會上，歐派正式發(fā)布了“歐派大家居戰(zhàn)略”，戰(zhàn)略宣示歐派集團在未來3年、5年和十年內(nèi)，將在國內(nèi)大家居領(lǐng)域市場開展重大的產(chǎn)業(yè)整合。歐派本身是中國整體櫥柜行業(yè)的領(lǐng)先品牌，率先將歐洲“整體廚房”概念引入中國，開創(chuàng)了中國工業(yè)化生產(chǎn)現(xiàn)代櫥柜的先河。這次發(fā)布“大家居戰(zhàn)略”，意味著歐派在家居行業(yè)中的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。歐派董事長姚良松表示，歐派要從“產(chǎn)品經(jīng)營者”轉(zhuǎn)變?yōu)橐惑w化家居的解決方案提供者，向消費者提供“一流的家居設(shè)計方案、高品質(zhì)的家居產(chǎn)品配置、人性化的家居綜合服務(wù)”。歐派的第一家“大家居”體驗館預(yù)計將于2015年3月15日正式推出，歐派將在全國打造10-30家體驗館進行試點。為此，歐派與香港一些頂級的設(shè)計公司展開合作談判，為“大家居戰(zhàn)略”在全國范圍內(nèi)組建高素質(zhì)的人才隊伍。

歐派集團提出的大家居戰(zhàn)略具有非常清晰的發(fā)展思路，姚良松表示，歐派將為消費者提供全面的家居服務(wù)，這是由三個系統(tǒng)組成的：即歐派大家居=設(shè)計家庭裝修方案+配置廚房、客廳、臥室、衛(wèi)浴等功能空間的全部產(chǎn)品+售前售中售后服務(wù)。

歐派大家居戰(zhàn)略的提出，將對行業(yè)產(chǎn)生巨大的振動。歐派集團大家居戰(zhàn)略的核心，實際上是通過自身的優(yōu)勢，如大規(guī)模非標準個性化定制、渠道優(yōu)勢以及品牌資金優(yōu)勢，迅速進入大家居所設(shè)計的主要細分市場，以便帶動歐派已經(jīng)成型的服務(wù)鏈、渠道伙伴同期進入新的市場。歐派的強勢進入大家居領(lǐng)域，將會改變目前家居產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化、產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊、企業(yè)實力較弱、產(chǎn)品基本處于中低端產(chǎn)品線價格競爭的局面。

為什么歐派有實力和有資格用內(nèi)涵豐富的大家居戰(zhàn)略突破目前主要的家居產(chǎn)品領(lǐng)域界限，突破目前家居產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)的市場思路，形成有市場爆發(fā)力的新思維？歐派憑什么？姚良松的回答體現(xiàn)了歐派的底氣。

首先，歐派建立了行業(yè)獨一無二的“大規(guī)模非標定制體系”。從櫥柜開始，這套體系延伸至衣柜、衛(wèi)浴等七大品類，成為歐派強大的核心競爭優(yōu)勢。10多年前，針對消費者個性化需求與企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)之間的矛盾，歐派開創(chuàng)了信息化平臺與模組化生產(chǎn)相匹配的方式，成功地解決了前述矛盾，這套體系被稱為“大規(guī)模非標定制體系”。

20年前，歐派就顛覆了定制化只存在于小眾市場的傳統(tǒng)思維模式，不僅實現(xiàn)了個性化櫥柜的規(guī)?；慨a(chǎn)，而且使櫥柜成為一個日漸走向主流的產(chǎn)業(yè)力量。中國櫥柜市場規(guī)模接近300億元，歐派就占有了近1/10的市場份額。如今，歐派已經(jīng)將大規(guī)模定制應(yīng)用到整體衣柜、整體衛(wèi)浴、木門、壁紙、廚房電器等領(lǐng)域，發(fā)展成為綜合型的整體家居一體化服務(wù)供應(yīng)商。

歐派還擁有著國內(nèi)家居企業(yè)最為強大的營銷終端體系。在營銷體系方面，歐派獨創(chuàng)了“樹根理論”，形成了與代理商之間的分利共享機制，保證了其代理商先于企業(yè)，獲得較好的經(jīng)營利潤。姚良松介紹，歐派有為數(shù)不少的代理商，每年利潤過數(shù)百萬，上千萬。他們有優(yōu)秀的團隊，有科學的市場布局，認同歐派的文化、理念，對歐派有很高的忠誠度。這些代理商在全國建立了超過3000家歐派專賣店，覆蓋了全國所有縣級市場。

曾任歐派營銷總經(jīng)理的姚吉慶說，企業(yè)大規(guī)模發(fā)展必須有一個加盟連鎖模式，這個模式必須具備可復(fù)制性，比如培訓系統(tǒng)、終端展示系統(tǒng)、陳列系統(tǒng)、日常經(jīng)營管理系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、售后服務(wù)系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、信息化管理系統(tǒng)……這些必須準確、標準化、可復(fù)制，才能從一家店開兩家店，從兩家店開一兩千家店。歐派就像家居行業(yè)的麥當勞，借鑒國際連鎖模式，把每個環(huán)節(jié)做到標準化、制度化，20年來的積累，這些都成為了競爭者難以超越的標準。

除此之外，歐派目前已經(jīng)建立了自己的電商O2O平臺，并且已經(jīng)具備了相當強的實力，具有良好的發(fā)展前景，這同樣也是歐派做“大家居”的天然優(yōu)勢。目前，歐派的電商平臺通過卓越的軟件設(shè)計技術(shù)和電商優(yōu)質(zhì)的線上線下服務(wù)，將個性化的創(chuàng)意設(shè)計方案、精良的制造工藝和人性化的服務(wù)結(jié)合起來，為消費者提供“一體化家居解決方案”，帶來更加便捷、完美的全新消費體驗。

姚良松透露，未來三年歐派將培養(yǎng)一支專業(yè)、高效地大家居產(chǎn)業(yè)精英團隊，以現(xiàn)有七大品類為基礎(chǔ)，繼續(xù)拓展地板、床墊等品類，并在全國建設(shè)100至150家大家居體驗店。歐派從成立的第一天起就在用心地研究怎樣做定制，怎樣進行大規(guī)模定制，今年是歐派的第20年，定制是歐派20年的沉淀，這是其他企業(yè)學不到的精髓。歐派的大家居戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，必將使中國的大家居產(chǎn)業(yè)發(fā)生更多意想不到的變局。