朱志紅

JUN是西班牙一個(gè)名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)小鎮(zhèn)。今年初，鎮(zhèn)長(zhǎng)薩拉斯宣稱，無(wú)論你處在小鎮(zhèn)的什么位置，只要通過(guò)鎮(zhèn)政府的推特平臺(tái)，所有問(wèn)題都能很快得到解決，速度快到以分鐘計(jì)算。此言一出，外界頓時(shí)嘩然。誰(shuí)都知道，政府辦事都是拖拉繁雜，就算再快，也不可能用分鐘來(lái)計(jì)算吧？

帶著疑問(wèn)，記者肖恩來(lái)到這個(gè)小鎮(zhèn)，不管薩拉斯的宣稱是否屬實(shí)，他都打算找到一些鎮(zhèn)政府辦事是否快捷的證據(jù)。他開著車，在小鎮(zhèn)上行駛，尋找需要處理的問(wèn)題。肖恩在街上轉(zhuǎn)了一天，終于在傍晚時(shí)分，被他逮到一個(gè)機(jī)會(huì)。他看見有一盞路燈壞了，需要政府部門維修。為了增加難度，他把這事告訴了60歲并且不識(shí)字的凱琳娜，讓她去通知政府部門來(lái)修理路燈。

照這種情況來(lái)看，肖恩估計(jì)路燈明天都不一定能修好。肖恩一邊想，一邊架好攝像機(jī)，然后找了一家飯店吃飯。當(dāng)肖恩回來(lái)后，他驚訝地發(fā)現(xiàn)路燈已經(jīng)修好，更讓他驚訝的是攝像機(jī)拍攝的內(nèi)容。通過(guò)這段視頻，肖恩看到，這盞路燈從凱琳娜通知政府部門，到完全修理好，只花了三分半鐘，這甚至比自家換燈泡的速度還快。

從這段視頻中，肖恩還發(fā)現(xiàn)，不識(shí)字的凱琳娜居然是通過(guò)推特平臺(tái)向政府部門報(bào)告這件事情的。肖恩覺得太不可思議了，他決定問(wèn)一問(wèn)薩拉斯，這一切到底是怎么做到的。

當(dāng)肖恩見到薩拉斯時(shí)，薩拉斯正站在陰涼處俯視環(huán)形交通樞紐，并發(fā)了一條推特消息：環(huán)鎮(zhèn)路堵，請(qǐng)各位司機(jī)繞行。

薩拉斯在得知肖恩到來(lái)的緣由后，笑著說(shuō)道：“我們開辦了培訓(xùn)中心，教居民如何使用社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)，并將它運(yùn)用到生活的方方面面。為了讓不識(shí)字的老人也參與進(jìn)來(lái)，我們還開設(shè)了專門的培訓(xùn)。60歲的凱琳娜就是其中的受益者，她因?yàn)樾r(shí)候家庭貧窮，無(wú)法上學(xué)，當(dāng)?shù)谝淮谓佑|到電腦時(shí)，她感覺自己上了月球，但是在培訓(xùn)過(guò)程中，她學(xué)會(huì)了使用推特。前不久，她還給我發(fā)了推文。”

為了進(jìn)一步說(shuō)明他們的工作程序，薩拉斯讓肖恩跟拍警察是如何用推特工作的。當(dāng)肖恩見到警察局唯一的警員莫特時(shí)，他正在通過(guò)推特接受報(bào)警，照片上顯示出精確的報(bào)警地址。莫特說(shuō)：“在小鎮(zhèn)范圍內(nèi)，五分鐘內(nèi)完全可以到位。就目前小鎮(zhèn)的發(fā)案率來(lái)說(shuō)，我一個(gè)人完全可以應(yīng)付?！?/p>

肖恩被事實(shí)征服了，他在報(bào)道中證實(shí)了薩拉斯的宣稱絕對(duì)真實(shí)。

早在2009年，薩拉斯就開始尋找一種能讓政府辦事“提速”的軟件系統(tǒng)。從嘗試自主軟件開發(fā)，到與美國(guó)一家私人公司合作，歷時(shí)六年，終于推出推特網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，并將它作為政府辦事的“提速器”。