田茂森

摘 要：隨著農(nóng)村電力體制改革的完善，對(duì)農(nóng)電管理工作要求也越來越高。農(nóng)電管理的好壞不僅關(guān)系到農(nóng)民的用電需求，同時(shí)也關(guān)系到我國電力事業(yè)的發(fā)展。本文就當(dāng)前農(nóng)電管理的問題與對(duì)策進(jìn)行了相關(guān)的分析。

關(guān)鍵詞：農(nóng)電管理；問題；對(duì)策

0 引言

在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展形勢(shì)下，對(duì)電的需求也在不斷增加。農(nóng)村用電的增加也使農(nóng)電供應(yīng)出現(xiàn)了許多問題，不利于電力的正常供應(yīng)。為了保證農(nóng)民用電正常，供電企業(yè)就必須加強(qiáng)農(nóng)電管理，提高農(nóng)電管理水平。

1 加強(qiáng)農(nóng)電管理的意義

隨著人們生活水平的提高，越來越多的電器進(jìn)入到農(nóng)民的生活中。電器的使用一方面滿足了人民日益增長的物質(zhì)文化需求，另一方面也增加了用電風(fēng)險(xiǎn)，不利于電力系統(tǒng)的安全。 同時(shí)，加上農(nóng)村的安全用電意識(shí)不夠強(qiáng)，在用電過程中很容易出現(xiàn)一些安全事故。再者，由于農(nóng)村供電配電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備比較陳舊，配電線路破壞比較嚴(yán)重，在運(yùn)行過程中難以得到良好的維護(hù)、保養(yǎng)，導(dǎo)致農(nóng)村用電負(fù)荷增長與配電網(wǎng)老化之間存在很大的矛盾，這對(duì)農(nóng)村的日常生活及快速發(fā)展造成很大的影響。另外，在我國農(nóng)村，偷電、竊電的行為時(shí)常發(fā)生，這些不法行為的發(fā)生會(huì)嚴(yán)重影響到電力系統(tǒng)的正常供應(yīng)。為了保證農(nóng)民的用電需求，必須加強(qiáng)農(nóng)電管理工作。只有加強(qiáng)農(nóng)電管理工作，才能更好地確保用電安全，保證供電正常。

2 當(dāng)前農(nóng)電管理中存在的問題

2.1 安全問題

電作為一種能源，在滿足農(nóng)民生活、生產(chǎn)需求的同時(shí)，也帶有一定的危險(xiǎn)性。就目前來看，我國農(nóng)民的用電安全意識(shí)還比較薄弱，在用電過程中很容易發(fā)生觸電事故。另外，由于，由于人們竊電、偷電行為的存在，增加了觸電事故的發(fā)生概率。

2.2 管理人員問題

在農(nóng)電管理工作中，專業(yè)的管理人員有著不可替代的作用。然而農(nóng)電管理從業(yè)人員的專業(yè)能力不足，職業(yè)素養(yǎng)偏低，在農(nóng)電管理工作中不能根據(jù)農(nóng)民用電實(shí)際情況來開展管理工作，在實(shí)際管理工作中抱著無所謂的態(tài)度，工作不積極，責(zé)任心不強(qiáng)，進(jìn)而影響到農(nóng)電管理效率和質(zhì)量。

2.3 農(nóng)電管理信息化水平低

受經(jīng)濟(jì)、科技等條件的制約，在農(nóng)電管理工作中，依然采用傳統(tǒng)的管理方式，沒有建立統(tǒng)一的信息化管理系統(tǒng)，面對(duì)日益膨脹的數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)的方式很容易出現(xiàn)紕漏，進(jìn)而影響到農(nóng)民的利益。

2.4 農(nóng)電管理設(shè)備落后

開展農(nóng)電管理工作需要實(shí)時(shí)投入大量的人力資源和電力設(shè)備。但是目前許多農(nóng)電設(shè)備存在著老化陳舊、設(shè)備零部件脫落、功能減退等問題，因此要擴(kuò)大供電企業(yè)在設(shè)備整修上的投入。雖然供電企業(yè)加大了資金和設(shè)備的投入，但是農(nóng)村電網(wǎng)的產(chǎn)出仍然有限，從而導(dǎo)致出現(xiàn)投入和產(chǎn)出失衡的現(xiàn)象。

3 農(nóng)電管理問題的對(duì)策

3.1 加強(qiáng)安全教育

供電企業(yè)必須加大宣傳，提高農(nóng)民對(duì)用電安全性的認(rèn)識(shí)，要將用電行為告知農(nóng)民，爭取農(nóng)民的主動(dòng)配合。供電企業(yè)要健全農(nóng)電管理制度，明確供用電雙方的安全責(zé)任義務(wù)。另外，供電企業(yè)要多下鄉(xiāng)，進(jìn)進(jìn)安全用電宣傳，提高農(nóng)民的安全用電意識(shí)。

3.2 提高服務(wù)質(zhì)量

農(nóng)電管理作為供電企業(yè)一項(xiàng)重要的工作，而供電企業(yè)作為一種頁數(shù)的服務(wù)性行業(yè)，在農(nóng)電管理工作中，企業(yè)要想獲得更好的效益，就必須提高服務(wù)質(zhì)量，更新服務(wù)理念。電力企業(yè)在進(jìn)行農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)時(shí)，一定要保證電網(wǎng)的建設(shè)質(zhì)量符合相關(guān)規(guī)定，從而為提高農(nóng)電服務(wù)質(zhì)量打下良好的基礎(chǔ)。電力企業(yè)要堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，不斷提高農(nóng)電職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，不斷提高農(nóng)電職工的綜合素質(zhì)，為農(nóng)電管理打造一支技術(shù)水平高、綜合素質(zhì)高的管理團(tuán)隊(duì)，從而有效地提高農(nóng)電管理水平[1-2]。

3.3 加強(qiáng)專業(yè)管理隊(duì)伍建設(shè)

在農(nóng)電管理工作中，專業(yè)的管理人員有著不可替代的作用。首先，供電企業(yè)必須加強(qiáng)農(nóng)電管理人員的培養(yǎng)，為農(nóng)電管理工作提供保障；其次，要不斷提高管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，全面落實(shí)責(zé)任制，將農(nóng)電管理的責(zé)任落實(shí)到管理人員的身上，提高他們的工作責(zé)任心和責(zé)任意識(shí)。另外，面對(duì)這個(gè)信息化飛速發(fā)展的時(shí)代，還必須加強(qiáng)農(nóng)電管理人員計(jì)算機(jī)操作能力的培養(yǎng)，提高他們計(jì)算機(jī)操作的水平，進(jìn)而更好地提高農(nóng)電管理水平。

3.4 加大信息化技術(shù)的應(yīng)用

在這個(gè)信息化飛速發(fā)展的時(shí)代里，傳統(tǒng)的農(nóng)電管理模式已經(jīng)很難滿足農(nóng)電管理工作的需要了。為了更好地提高農(nóng)電管理水平，供電企業(yè)必須重視信息化技術(shù)的應(yīng)用。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立統(tǒng)一的信息化網(wǎng)絡(luò)，做好網(wǎng)絡(luò)安全管理，進(jìn)而不斷提高供電企業(yè)的效益。

3.5 加大管理設(shè)備的投入

為了提高農(nóng)電管理水平，供電企業(yè)必須加大農(nóng)電管理設(shè)備的投入，為農(nóng)電管理工作提供保障。首先，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大資金的投入，購進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備，利用設(shè)備提高管理效率和質(zhì)量，使其滿足農(nóng)戶用電需求，保障農(nóng)電管理人員及農(nóng)民用電的安全性；其次，供電企業(yè)必須加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)與管理，要對(duì)農(nóng)電管理設(shè)備進(jìn)行定期巡視確保設(shè)備的正常運(yùn)行[3-4]。另外，供電企業(yè)減輕農(nóng)電管理人員的工作壓力，在一定程度上為供電企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。供電企業(yè)應(yīng)建立、健全電氣設(shè)備的巡檢方案，從根本上消除農(nóng)電安全事故隱患。

3.6 建立有效的激勵(lì)機(jī)制

在我國農(nóng)電管理中，工作人員的工作積極性不高，在進(jìn)行抄表記錄的時(shí)候隨意性較大，使得抄錄數(shù)據(jù)差距大，電費(fèi)資金存在很嚴(yán)重的壞賬現(xiàn)象，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，采用多種渠道對(duì)工作人員進(jìn)行激勵(lì)，從而提高他們的工作積極性，讓其在工作中更加專心、認(rèn)真。例如在某電力企業(yè)當(dāng)中，該企業(yè)針對(duì)抄表工作人員采取績效獎(jiǎng)勵(lì)，將績效獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)人的工作態(tài)度、工作質(zhì)量掛上鉤，對(duì)工作表現(xiàn)突出的人員采取現(xiàn)金方式獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)其生活上進(jìn)行一些生活必需品的補(bǔ)給，從而提高他們的工作積極性，也激起了其他人員的工作積極性[5-6]。

3.7 提高電費(fèi)管理環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量

電費(fèi)管理環(huán)節(jié)包括抄表環(huán)節(jié)、核算環(huán)節(jié)、收費(fèi)環(huán)節(jié)。在精益化管理模式中，對(duì)于抄表環(huán)節(jié)，為了提高抄表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，利用當(dāng)代先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)抄表環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)智能化操作，在電費(fèi)核算環(huán)節(jié)，核算就是對(duì)電量數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，通過計(jì)算將用戶的用電信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在以往的電費(fèi)核算環(huán)節(jié)，大多采用的是人工計(jì)算，而電費(fèi)數(shù)據(jù)比較復(fù)雜，在核算的過程中難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題，使得核算效率低下。為此，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，將數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)，可以實(shí)現(xiàn)智能化、自動(dòng)化計(jì)算，從而保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性[7-8]。在收費(fèi)環(huán)節(jié)，會(huì)出現(xiàn)客戶繳費(fèi)拖拉，繳費(fèi)不自覺，繳費(fèi)大多都是工作人員上門催促，而客戶往往需要到相關(guān)的繳費(fèi)部門，為此，我國電力企業(yè)就要拓寬繳費(fèi)渠道，利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)。

4 結(jié)語

隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們的生活水平也發(fā)生了翻天覆地的變化，越來越多的電器設(shè)備進(jìn)入到農(nóng)村家庭，豐富了人們的生活。而電器設(shè)備的增加也使得農(nóng)電問題不斷增加。農(nóng)電管理作為一項(xiàng)重要的工作，農(nóng)電管理的好壞不僅關(guān)系到供電企業(yè)的利益，同時(shí)也關(guān)系到農(nóng)民的利益。為保證供電正常，滿足農(nóng)民用電需求，在農(nóng)電管理中，供電企業(yè)就必須加強(qiáng)農(nóng)電管理工作，不斷提高農(nóng)電管理水平。

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（作者單位：國網(wǎng)山東壽光市供電公司）