陳醫(yī)生

從《微信》里看到的機(jī)會(huì)

在組建《親覓》APP團(tuán)隊(duì)之前，陳翼平供職于騰訊《微信》團(tuán)隊(duì)，并擔(dān)任東南亞產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人。按理說(shuō)，陳翼平應(yīng)該過得很愜意，因?yàn)樗粌H在全國(guó)最知名的互聯(lián)網(wǎng)公司工作，而且還是公司里業(yè)績(jī)最好的產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理之一。這樣一個(gè)工作單是想想，都足夠讓人羨慕?？墒?，《微信》是一個(gè)太成功的產(chǎn)品，陳翼平只能負(fù)責(zé)其中的一個(gè)模塊，大多數(shù)時(shí)候只是一個(gè)執(zhí)行者的角色。“我更希望做完全是創(chuàng)業(yè)性質(zhì)，由自己把控一個(gè)產(chǎn)品。”他篤定地表示。雖然在騰訊有股票，待遇不錯(cuò)，做得也舒服，但喜歡挑戰(zhàn)的他更希望去實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從開始的一個(gè)想法到落地成型，從戰(zhàn)略到運(yùn)營(yíng)，從無(wú)到有的整個(gè)過程。而在《微信》團(tuán)隊(duì)的工作，真的讓他看到了創(chuàng)業(yè)的良機(jī)。

在《微信》工作久了，陳翼平漸漸發(fā)現(xiàn)，雖然《微信》火得一塌糊涂，但卻存在一個(gè)問題，那就是不太適合親人間的交流，尤其是長(zhǎng)輩和晚輩之間?！按蠹腋鼉A向于在《微信》上處理工作，但最重要的家人，卻淹沒于眾多聯(lián)系人中。而且，家人之間互聯(lián)的需求和《微信》有很大的不同。 ”陳翼平如此解釋這一發(fā)現(xiàn)。就在那段時(shí)間，網(wǎng)上一直流傳一個(gè)故事，有一個(gè)大學(xué)生給他的父母手繪了一份使用《微信》的教程。這讓陳翼平意識(shí)到，中國(guó)人有非常強(qiáng)的家庭觀念，同時(shí)也是比較含蓄的，可是國(guó)內(nèi)并沒有一款產(chǎn)品能夠用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)把家庭成員很好地在線上聚集在一起，讓他們走得更近。多年的從業(yè)經(jīng)歷讓他意識(shí)到，這是一塊空白的市場(chǎng)，為什么自己不能做一款產(chǎn)品來(lái)解決這個(gè)用戶的痛點(diǎn)呢？于是，陳翼平從騰訊公司辭了職，開始自己的創(chuàng)業(yè)。

從騰訊離職之后，陳翼平開始著手組建自己的團(tuán)隊(duì)。由于有著長(zhǎng)期的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)歷，他有著豐富的人脈資源，用他自己的話說(shuō)，那就是“在找軟件、硬件與管理方面的人才并沒有遇到太大困難，團(tuán)隊(duì)很快就組建好了。”而在這些人才中，最重要的有三個(gè)人：前百度運(yùn)營(yíng)經(jīng)理李澤，專門負(fù)責(zé)研發(fā)的前華為工程師張創(chuàng)軍，負(fù)責(zé)硬件設(shè)計(jì)制造的前TCL工程師曾平。關(guān)于團(tuán)隊(duì)，“隨意、平等、OPEN”是陳翼平首先想到的幾個(gè)形容詞。他說(shuō)，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，成員之間的稱呼很親近，對(duì)待事情沒有上下級(jí)觀念，有什么說(shuō)什么，互聯(lián)網(wǎng)的開放精神讓大家更純粹一些。當(dāng)問及有沒有什么印象深刻的事，他陷入短暫的回憶，微笑，停頓，又迅速在腦中搜尋一遍，才開口描述，“我們一起布置辦公室，一起做清潔，很多事情都一起做，相處久了，特別親近的時(shí)候，每件事都記得很深，反而說(shuō)不出特別具體的一件事。我們每周會(huì)分享自己感興趣的話題，交流和討論也比較多，會(huì)延伸到工作和生活的方方面面，這種深入的思想碰撞和交流，使我們了解彼此之間更真實(shí)的一面。”

正由于團(tuán)隊(duì)彼此了解，而且有著豐富的互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)度很快。2013年5月，親覓團(tuán)隊(duì)組建完成，之后他們大概花了一個(gè)月的時(shí)間就做出了產(chǎn)品的DEMO。2014年7月，團(tuán)隊(duì)開始《親覓》第一個(gè)版本的開發(fā)，至9月28日iOS第一版開發(fā)完成，10月時(shí)Android版也開始開發(fā)，并很快推出。

軟硬結(jié)合才是出路

在最開始，《親覓》還只是一個(gè)APP，團(tuán)隊(duì)也沒有考慮APP以外的事。但在產(chǎn)品上線了一段時(shí)間之后，團(tuán)隊(duì)卻發(fā)現(xiàn)APP是親友交互服務(wù)的一種產(chǎn)品形態(tài)，在只有APP的情況下，一些明顯應(yīng)成為重要用戶的群體，包括兒童、青少年和老人，由于他們的智能手機(jī)使用率不高，導(dǎo)致用戶數(shù)量增長(zhǎng)緩慢。與之相對(duì)的，20～40歲的人群（《親覓》的主要用戶群）是照顧兒童和老人的主力，他們對(duì)后者的位置與安全很關(guān)注。有數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)目前有800萬(wàn)失蹤人口，而12歲以下兒童總數(shù)有2.1億，每個(gè)月有20多萬(wàn)兒童走失；60歲以上的老年人口有2億，其中800萬(wàn)有不同程度的失憶癥狀，也具有很大的走失可能性，這些群體都非常需要健康安全的保障?？墒?，這樣的需求單憑APP幾乎無(wú)法滿足，軟硬結(jié)合的智能硬件就成了一個(gè)良好的解決方案。

2014年年初，陳翼平帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從零開始做硬件產(chǎn)品?！白铋_始，我們調(diào)查了現(xiàn)有的產(chǎn)品，市面上‘大丑重厚的產(chǎn)品并未實(shí)現(xiàn)他們最迫切需要的功能”陳翼平說(shuō)。最初，陳翼平做了一些調(diào)查，他發(fā)現(xiàn)給老人設(shè)計(jì)產(chǎn)品也應(yīng)該追求一定的美感和簡(jiǎn)單，于是團(tuán)隊(duì)決定將硬件設(shè)計(jì)為一款手表類的產(chǎn)品。同時(shí)，由于是給老人和小孩使用，交互體驗(yàn)也不宜設(shè)計(jì)得過于復(fù)雜，于是團(tuán)隊(duì)把產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念定位在了“極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)，輕量級(jí)交互”。但是，隨著設(shè)計(jì)的深入，團(tuán)隊(duì)又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的問題，那就是他們的硬件產(chǎn)品所強(qiáng)調(diào)的核心差異是“極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)，輕量級(jí)交互”等幾個(gè)點(diǎn)，但這幾個(gè)點(diǎn)看起來(lái)和市面上為數(shù)眾多的“兒童智能手表”很相似，要如何做出差異化？

為此，他們進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)研，通過調(diào)研，他們調(diào)整了產(chǎn)品策略，讓產(chǎn)品更傾向于老年人市場(chǎng)。為了適應(yīng)這樣的調(diào)整，團(tuán)隊(duì)將整個(gè)產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)得很簡(jiǎn)約，交互設(shè)計(jì)靠?jī)蓚€(gè)按鍵就可以完全操作。功能方面，團(tuán)隊(duì)為產(chǎn)品內(nèi)置了“位置分享”、“足跡記錄”、“實(shí)時(shí)語(yǔ)音”、“安全區(qū)域”、“天氣預(yù)報(bào)”和“溫馨提醒”等輕量交互功能。除此之外，團(tuán)隊(duì)還為產(chǎn)品配置了移動(dòng)通訊公司推出的物聯(lián)芯片，用戶即便沒有SIM卡，沒有手機(jī)，也可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)語(yǔ)音通話。而這也意味著，親密團(tuán)隊(duì)的這款硬件產(chǎn)品可以完全脫離手機(jī)，成為一個(gè)獨(dú)立的存在。

在硬件產(chǎn)品成型后，《親覓》的產(chǎn)品線也變得清晰。整個(gè)《親覓》產(chǎn)品包括三個(gè)部分：APP、服務(wù)以及智能手表。除了《親覓》APP間的交互外，手機(jī)用戶還可以通過APP和智能手表進(jìn)行交互。在硬件設(shè)計(jì)方面，《親覓》提供了Wi-Fi、GPS/LBS定位、重力加速度傳感器和提供通話的物聯(lián)芯片等多種交互方式。而在軟件部分，團(tuán)隊(duì)使用了基于MDK的嵌入式系統(tǒng)，并設(shè)計(jì)了情景感知后臺(tái)：可以通過各種芯片傳回的數(shù)據(jù)分析出用戶到底是在戶外運(yùn)動(dòng)還是室內(nèi)辦公，從而調(diào)節(jié)硬件的感知頻率降低功耗。

怎么把產(chǎn)品賣出去？

對(duì)于這個(gè)問題，陳翼平已經(jīng)有了自己的一套辦法：“眾籌已經(jīng)在淘寶預(yù)熱，也有和老人院之類的機(jī)構(gòu)談合作。另外，這個(gè)產(chǎn)品預(yù)計(jì)售價(jià)為699元，可以作為移動(dòng)、招商銀行和代理商的禮品”。陳翼平稱，這只是一方面，另一方面是他們本身有一定數(shù)量的APP用戶，雖然沒有做過具體的調(diào)查，但是樂觀的估計(jì)，每天20～30萬(wàn)的活躍用戶中會(huì)有5%～10%的轉(zhuǎn)化率—這些人是真正有需求的人群。

除了賣硬件，軟件增值也是親覓團(tuán)隊(duì)的一個(gè)利潤(rùn)點(diǎn)。即通過APP軟件增值服務(wù)功能收取會(huì)員服務(wù)費(fèi)用，使之擁有更多個(gè)性化服務(wù)。陳翼平還稱，如果進(jìn)行得順利，按照平臺(tái)化戰(zhàn)略，在用戶達(dá)到一定規(guī)模之后，他們會(huì)打造“家人圈”安全健康平臺(tái)，引入更多智能可穿戴設(shè)備以及智能化產(chǎn)品服務(wù)用戶。陳翼平表示，親覓團(tuán)隊(duì)最終想做的是一個(gè)親友交互平臺(tái)，無(wú)論是APP還是硬件，都只是實(shí)現(xiàn)手段。

目前，《親覓》APP的注冊(cè)用戶數(shù)量已經(jīng)有100多萬(wàn)，是全國(guó)最大的家庭類社區(qū)APP。團(tuán)隊(duì)也已經(jīng)和一些兒童類的產(chǎn)品建立了跨界的品牌，也曾經(jīng)推出一款兒童定位外套，這類產(chǎn)品也是很好地解決兒童的安全問題。陳翼平表示他們還會(huì)和平板電腦、智能電視進(jìn)行積極合作，讓老人在家里也能有非常方便的渠道去了解家人的情況。未來(lái)，團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品也會(huì)延展到汽車智能領(lǐng)域。正在開車的你是家庭的一部分，正在看電視的老人也是家庭的一部分，每個(gè)家庭成員都可以通過APP的軟件中心相互聯(lián)系起來(lái)。