郝小亮

披著“降費(fèi)”皮囊的運(yùn)營(yíng)商

中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通宣布年內(nèi)要“消滅”4Mbps的計(jì)劃，同時(shí)表示將大力推廣光纖寬帶。而在無(wú)線寬帶上，中國(guó)移動(dòng)則表示要在今年新增20萬(wàn)個(gè)4G基站，以提升4G網(wǎng)絡(luò)速率，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通更是激進(jìn)地表示要將手機(jī)上網(wǎng)速度從現(xiàn)在的100Mbps提升到200Mbps甚至260Mbps以上。聽(tīng)起來(lái)感覺(jué)都快得飛起來(lái)了，但問(wèn)題是網(wǎng)速上去了，資費(fèi)降了嗎？

當(dāng)然，在運(yùn)營(yíng)商的思維里，提速便意味著降費(fèi)。因?yàn)榫W(wǎng)速提高了但資費(fèi)沒(méi)漲，等于費(fèi)用降低了。比如按照中國(guó)電信的說(shuō)法，“2015年底有線寬帶平均接入速度將由目前的11Mbps提升至20Mbps，單位寬帶價(jià)格下降35%左右”。意思就是說(shuō)—我還是那個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但我給你免費(fèi)提速了，所以單位寬帶價(jià)格跟過(guò)去相比是下降了。

此外，其他一些引發(fā)網(wǎng)友吐槽的舉措也同樣讓人哭笑不得。比如中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信推出的“閑時(shí)流量贈(zèng)送”（每晚23點(diǎn)到第二天早上7點(diǎn)），這個(gè)時(shí)間一般人不是已經(jīng)睡覺(jué)了就是在Wi-Fi環(huán)境下使用手機(jī)，此舉是否比雞肋還雞肋呢？大概運(yùn)營(yíng)商的邏輯是，有總是比沒(méi)有好。很顯然這完全沒(méi)有站在用戶的角度考慮問(wèn)題。

要降費(fèi)，難在哪？

十年前，運(yùn)營(yíng)商僅靠彩鈴和彩信等SP增值業(yè)務(wù)就能夠賺得盆滿缽滿，來(lái)自語(yǔ)音通話和短信業(yè)務(wù)的收入就更不在話下。但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機(jī)等終端設(shè)備的普及，除語(yǔ)音通話業(yè)務(wù)之外，其他業(yè)務(wù)均已今非昔比。2013年1月，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的短信業(yè)務(wù)還在高速增長(zhǎng)，到2014年11月，短信業(yè)務(wù)總量占比降至47.9%，而2014年三大運(yùn)營(yíng)商的財(cái)報(bào)顯示，聯(lián)通和電信利潤(rùn)增幅均有所下降，中國(guó)移動(dòng)甚至出現(xiàn)利潤(rùn)下滑。

《微信》取代了短信，網(wǎng)絡(luò)通話軟件也大有取代語(yǔ)音通話之勢(shì)。記得《微信電話本》推出之時(shí)，多少人都為運(yùn)營(yíng)商捏了把汗，盡管最終《微信電話本》成了一個(gè)噱頭，但無(wú)疑也給運(yùn)營(yíng)商敲響了警鐘—更多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用正在進(jìn)一步侵蝕運(yùn)營(yíng)商的利益和服務(wù)。

唯一值得運(yùn)營(yíng)商慶幸的是，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需求下，三大運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量收入增長(zhǎng)均超過(guò)了50%。據(jù)中國(guó)移動(dòng)最新一季度的財(cái)報(bào)顯示，中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量為4 903億MB，相比去年同期實(shí)現(xiàn)了158%的大幅增長(zhǎng)。移動(dòng)數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商的主要收入來(lái)源之一，并具有良好的可持續(xù)發(fā)展前景。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沖擊導(dǎo)致的利潤(rùn)下滑同時(shí)，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量出現(xiàn)巨大的增幅，運(yùn)營(yíng)商就肯定會(huì)死死抓住這根“救命草”。并且三大運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)投入了大量財(cái)力進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以大力推廣4G。正因如此，三大運(yùn)營(yíng)商降費(fèi)，何其難。

最后，作為一個(gè)普通用戶，筆者并不埋怨網(wǎng)速差，只是網(wǎng)速差和網(wǎng)費(fèi)貴的不平衡感，讓人有些不情愿?，F(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商降費(fèi)的“故事”還在發(fā)生著，穿著棉襖洗澡固然奇怪，但也不會(huì)一下就一絲不掛。接下來(lái)，我們所能做的，是期待運(yùn)營(yíng)商將措施落到實(shí)處，真正地做到言行一致。