滾滾

匿名社交，鼻祖之死

憑借著匿名社交的產(chǎn)品屬性，Secret紅極一時。這款A(yù)PP允許用戶傳播小道消息、“說”出自己的抱怨，以及匿名發(fā)布各類消息。在當(dāng)時，很多業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為它將成為繼Facebook和Twitter之后，引發(fā)又一波社交網(wǎng)絡(luò)浪潮。

Secret吸引人之處，就在于用戶可以把平常不好當(dāng)面說的話毫無顧忌地說出來，又不用擔(dān)心被人認(rèn)出來。這種APP有趣而又滿足了用戶傾訴的需求。事實也正是如此，Secret上的熱門消息基本上包含了各種吐槽、對付同事和老板的妙招、行業(yè)公司八卦等。

但在經(jīng)歷過爆發(fā)式增長之后，其平臺上不負(fù)責(zé)任的爆料、謾罵甚至色情等內(nèi)容也越來越多。2014年下半年，Secret進(jìn)行了改版，增加了審查和內(nèi)容約束，暫時關(guān)閉了照片上傳，不允許在帖子中指名道姓等。不過，這也導(dǎo)致了Secret用戶活躍度大幅下降。和巔峰時期占據(jù)美國區(qū)App Store榜首位置的盛況相比，后來的Secret的下載量十分慘淡。

增長不力，也使得從去年9月開始，Secret管理層出現(xiàn)變動—去年5月，Secret從社交問答網(wǎng)站Formspring挖來了媒體關(guān)系部門的主管Sarahjane Sacchetti，聘請她來幫助該公司處理最為棘手的公共關(guān)系問題。但加盟Secret僅4個月，Sarahjane便悄然離去。今年1月，其聯(lián)合創(chuàng)始人Chrys Bader-Wechseler也因“產(chǎn)品方向發(fā)生分歧”宣布辭職。

曾經(jīng)火爆，卻又難以為繼的Secret于今年5月初選擇關(guān)閉。

“死”因是多樣化的

其實在國內(nèi)，匿名社交APP存在的問題也不少，區(qū)別只是Secret身為鼻祖關(guān)注度更高，而國內(nèi)的同類產(chǎn)品，大多已經(jīng)悄然死去，或者正處在猶豫是否要關(guān)門的期間。

首先，其安全性一直被人們所質(zhì)疑。無疑就是其他人無法知道信息發(fā)布者的個人信息，而一旦個人信息被泄露，則將給用戶帶來很嚴(yán)重的負(fù)面影響。

去年6月，《無秘》就曾陷入一場困局，當(dāng)時有資深白帽子黑客（即正面黑客，通過識別計算機(jī)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的安全漏洞，幫助廠商在被其他人利用之前修補漏洞）爆料稱，《無秘》后臺數(shù)據(jù)遭泄露，遇到的安全漏洞具體為“無覓網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)邊界可被繞過，成功進(jìn)入內(nèi)網(wǎng)”，這意味著其大量的服務(wù)器和數(shù)據(jù)能夠被外界接觸到。隨后，僅次于Secret的匿名社交APP Whisper也被曝出涉嫌存在跟蹤用戶與收集用戶信息等行為。

當(dāng)時，《衛(wèi)報》記者報道Whisper員工利用室內(nèi)地理定位工具來追蹤各種消息和特定Whisper用戶。這些特定的用戶被確認(rèn)具有“新聞價值”，包括軍隊成員、政府人員以及來自雅虎或是迪士尼的員工。

其次，匿名社交APP中存在大量負(fù)能量內(nèi)容。一般來說，這種性質(zhì)的APP吸引人的地方是其具備“隱秘”和“獵奇”等特殊屬性，但是在用戶數(shù)量越來越多之后，這些APP逐漸成為“吐槽”和“發(fā)泄”等負(fù)能量的集中宣泄地。

可以看到的是，匿名帶來的價值是實名所不具備的。實名的情況下，人內(nèi)心的狀況是不太可能全面反映出來，有一些東西不愿意透露，因為有身份的壓力在。而在匿名情況下，人可以把所擁有的身份拋棄掉，可以表現(xiàn)出更真實的一面。然而就是因為這更為“真實”的一面（主要是負(fù)面），卻讓更多人覺得被負(fù)能量搞壞了心情。除了負(fù)能量，八卦和謠言也開始在匿名的土壤里慢慢滋生。

《無秘》創(chuàng)始人林承仁就曾表示，匿名社交慢慢降溫的一個原因，是大家在最開始時期望看到內(nèi)幕和爆料，迅速聚集了大量用戶，但當(dāng)沒有這么多爆料內(nèi)容時，粘性就會降低。

Whisper中國團(tuán)隊負(fù)責(zé)人提到這個問題也頗有感觸：“從使用模式上來看，國內(nèi)匿名社交實質(zhì)上是熟人社交的延伸，比如打通用戶的通訊錄、微博或者《微信》，“熟人之間一般當(dāng)面說好話，而在匿名平臺上則說的是不好當(dāng)面說的東西?！?/p>

匿名社交APP，何去何從？

盡管看起來大勢已去，但不能否認(rèn)的是匿名社交APP確實滿足了人們在溝通上的一種剛需：在這里，每個人都能盡情地釋放自己。不過問題在于，太多人把這里當(dāng)成了宣泄情緒和爆料的場地，弱化“社交”和“溝通”的屬性。簡單來說，如今匿名社交APP都走錯了路，它們將“社交”做成了“社區(qū)”，前者基于關(guān)系，后者沉淀內(nèi)容。

其實在早前，數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)7 PARK DATA就發(fā)布了一份匿名社交APP的活躍度對比報告，對比了Secret、Whisper和Yik Yak三款匿名社交APP在用戶活躍度方面的表現(xiàn)。其中，基于通訊錄的Secret一路走跌，陌生人匿名社交APP Whisper穩(wěn)定的活躍度不上不下，最耀眼的是基于地理位置信息的高校匿名APP Yik Yak，其活躍度遠(yuǎn)高于前兩者。

實際上，這并不難理解：社交本質(zhì)上是建立一種交流關(guān)系，只是通過內(nèi)容和事件互動之后沉淀的結(jié)果。基于通訊錄的Secret，能夠做的只是基于通訊錄的人脈激活和二度人脈的拓展。但如何激活人脈和拓展？匿名和一個非常駐內(nèi)存的APP必然不是最好的選擇。相比之下，Whisper在社交領(lǐng)域看上去更具可能。盡管脫離了通訊錄，只依靠內(nèi)容和事件本身吸引用戶的難度更高，但因為擺脫了既有的社交關(guān)系，以內(nèi)容興趣建立新型關(guān)系也有更多機(jī)會。所以，Whisper的用戶活躍度一直保持了穩(wěn)定。

當(dāng)然，Yik Yak則更具備可參考性，首先地域性質(zhì)提供了模糊的身份屬性（這人是我的校友，并非十萬八千里遠(yuǎn)的陌生人），其次是身份屬性帶來的話題性，學(xué)生討論的話題在一定程度上引起共鳴的可能性更高，而不是天南地北、各種年齡和身份的人提供的各種話題。值得一提的是，就在不久前，這款基于校園的匿名社交APP收獲了包括人人網(wǎng)在內(nèi)的數(shù)千萬美元投資，這種和Secret突然斃命的情況有著明顯的對比反差。