借力“互聯(lián)網(wǎng)+” 錫柴開啟轉(zhuǎn)型發(fā)展模式
——一汽錫柴隆重舉行“老友記”感恩典禮暨智慧錫柴APP上線儀式

曾幾何時(shí)，有多少司機(jī)夢想過，在行車路上發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，只需發(fā)出一條指令立馬能夠得到最專業(yè)的幫助；在車子需要保養(yǎng)時(shí)，馬上就能一鍵導(dǎo)航到最近的服務(wù)站；在車輛出現(xiàn)臨時(shí)故障時(shí)，可以隨時(shí)隨地搜索、查看發(fā)動(dòng)機(jī)的電子產(chǎn)品圖，查詢典型故障的處置方法……以前，這些可能都只是停留在想象中。但是，2015年9月26日，隨著一汽錫柴季一志副廠長和常州公交蔡健臣董事長按下啟動(dòng)屏，“智慧錫柴”APP軟件的正式上線，這一切都變得那么簡單。只要?jiǎng)觿?dòng)手指，錫柴智能管家為您提供最專業(yè)的服務(wù)。

為推動(dòng)從產(chǎn)品制造型企業(yè)向技術(shù)服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，在新一輪競爭中占領(lǐng)技術(shù)高地，贏得制勝先機(jī)。錫柴緊緊抓住信息技術(shù)發(fā)展的機(jī)遇，以APP為“總扎口”，以智能制造為“總平臺(tái)”，以互聯(lián)網(wǎng)+為“總路徑”，打造智能產(chǎn)品，建設(shè)智慧錫柴。

此次推出的“智慧錫柴”APP，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”，為用戶量身定制了全方位的貼心服務(wù)。借助這一平臺(tái)，用戶可以更加全面的感知錫柴“精芯服務(wù)”的魅力。

指尖輕點(diǎn)，智慧隨行。錫柴APP軟件設(shè)有用戶互動(dòng)、查詢、信息公告、產(chǎn)品圖冊、緊急救援、保養(yǎng)查詢、網(wǎng)點(diǎn)查詢、防偽查詢、疑難故障等10多個(gè)欄目，功能全面，性能強(qiáng)大。用戶互動(dòng)欄目包含秒殺、搶紅包等熱門活動(dòng)，用戶將第一時(shí)間了解錫柴推出的各類精彩活動(dòng)。信息查詢欄目方便用戶查詢發(fā)動(dòng)機(jī)信息和配件信息。信息公告欄目可以第一時(shí)間了解到錫柴各種產(chǎn)品上市、服務(wù)促銷等信息。產(chǎn)品圖冊欄目方便用戶隨時(shí)隨地搜索、查看發(fā)動(dòng)機(jī)的電子產(chǎn)品圖。緊急救援欄目可以在用戶遇到突發(fā)情況時(shí)，一鍵救援。保養(yǎng)查詢、疑難故障欄目能夠幫助用戶了解發(fā)動(dòng)機(jī)正確的使用、保養(yǎng)方法，典型故障案例。網(wǎng)點(diǎn)查詢欄目公布了周邊的行車配套服務(wù)、配件網(wǎng)絡(luò)的分布情況等，實(shí)現(xiàn)目的地一鍵導(dǎo)航。

在上線儀式上，為回饋用戶，錫柴借助APP平臺(tái)，開展了秒殺活動(dòng)。在144秒內(nèi)，1450張各類維修抵用券全部被秒光。在接下來的一年時(shí)間內(nèi)，用戶可憑信息中的二維碼在錫柴的所有服務(wù)站保養(yǎng)、維修、購買配件、購買整機(jī)時(shí)抵用等額現(xiàn)金。

智慧錫柴APP的上線，僅是錫柴服務(wù)用戶的舉措之一，在APP上線的當(dāng)日，正值錫柴建廠72年周年紀(jì)念日，“感恩老友心心相‘錫’”一汽錫柴“老友記”感恩之旅也同期舉行。40位各個(gè)時(shí)期、各個(gè)類型的老用戶代表相聚無錫，與錫柴人一起種植友誼林、給老友檔案館揭幕、參加感恩典禮等活動(dòng)，同時(shí)，與全國用戶一起在“智慧錫柴”APP上參與“秒殺”，開展現(xiàn)場抽獎(jiǎng)活動(dòng)，線上線下共同為錫柴慶生。

（鮑旭平 許武英）