○ 文／杜吉洲

視點(diǎn)

人才助推企業(yè)發(fā)展作用有多大

○ 文／杜吉洲

呼石化公司在尊重、引進(jìn)、培養(yǎng)、激勵(lì)和留住人才等方面，做了有益探索和嘗試。

現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力往往是由所擁有的人才決定的，企業(yè)80%效益又是由最關(guān)鍵的20%的人才為主創(chuàng)造的。《三國(guó)志》中有一句名言：“功以才成，業(yè)由才廣?！比瞬攀浅删褪聵I(yè)的關(guān)鍵因素。

如何立足企業(yè)自身的實(shí)際？如何把員工培養(yǎng)成企業(yè)所需的人才？如何發(fā)揮人才助推企業(yè)發(fā)展的作用？呼和浩特石化公司在尊重人才、引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才和使用人才以及激勵(lì)人才和留住人才等方面做了有益的探索和嘗試。

尊重人才是責(zé)任

人才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本，是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，擁有德才兼?zhèn)?、富有?zé)任心、積極進(jìn)取的人才是企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的根本保證。尊重人才和發(fā)揮人才潛能是企業(yè)發(fā)展的基石。人才其實(shí)很樸素，能夠做到才有所用、才有所值，是他們最大的愿望。這也是用好、用活人才的核心所在。人才“不被用、不夠用、不適用”的問(wèn)題，從實(shí)踐的角度來(lái)看，很大程度上是對(duì)人才了解不夠深入。各類(lèi)人才既有共性特點(diǎn)，又有區(qū)別于他人的個(gè)性特點(diǎn)。不同工作崗位、不同文化背景、不同性格的員工存在很大差異，這些差異并不是企業(yè)的“麻煩”，相反是企業(yè)活力和智慧的源泉。人各有才，但才能有方向之別、大小之分。關(guān)鍵是“用人所長(zhǎng)，避人所短”。挖掘人才潛力、發(fā)揮人才作用，既要從人才的共性特點(diǎn)出發(fā)，又要注重人才的不同個(gè)性特點(diǎn)。“尊重人才”既是態(tài)度，又是行動(dòng)。

近年來(lái)，呼和浩特石化公司把尊重人才作為企業(yè)發(fā)展的一種責(zé)任，將員工視為企業(yè)最寶貴的資源和財(cái)富，相信每一位員工的能力，相信每一位員工都是人才，并堅(jiān)信公司成敗的關(guān)鍵在于能否使員工發(fā)揮巨大的力量和才能。我們以人才培養(yǎng)的觀念來(lái)重視員工，了解員工，尊重員工，珍視每個(gè)員工的不同之處，如實(shí)反映員工的工作表現(xiàn)。同時(shí)，為員工提供培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，堅(jiān)持把員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)作為選拔、提升和獎(jiǎng)勵(lì)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，為員工事業(yè)的發(fā)展構(gòu)建合理的薪酬、升遷、培訓(xùn)等人力資源發(fā)展平臺(tái)。公司秉承不拘一格，唯才是舉，有針對(duì)性地為各類(lèi)人才干事創(chuàng)業(yè)和實(shí)現(xiàn)價(jià)值提供機(jī)會(huì)和條件，最大限度調(diào)動(dòng)人才的積極性和創(chuàng)造性，提高人才使用效益。目前，呼石化員工分管理、專業(yè)技術(shù)和操作三個(gè)序列進(jìn)行管理，使人盡其才，才盡其用，激發(fā)和幫助員工實(shí)現(xiàn)更高的期望、標(biāo)準(zhǔn)和具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)公司與個(gè)人價(jià)值的不斷提升。

引進(jìn)人才是投入

加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，實(shí)現(xiàn)歷史跨越，人才是第一資源，科技是第一生產(chǎn)力。高層次人才已經(jīng)成為企業(yè)推動(dòng)轉(zhuǎn)變方式、創(chuàng)新發(fā)展模式的強(qiáng)大動(dòng)力。近年來(lái)，呼和浩特石化公司破除引進(jìn)高層人才不如引進(jìn)設(shè)備、企業(yè)發(fā)展靠人才不如靠技術(shù)等片面認(rèn)識(shí)，高度重視人才在推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新中的主體作用。在人才認(rèn)識(shí)上，算大賬、算總賬、算長(zhǎng)遠(yuǎn)賬，跳出傳統(tǒng)的引人、用人、育人思路，更大范圍、更寬視野選人用人，不斷強(qiáng)化“人才引進(jìn)是最有價(jià)值的引進(jìn)”、“人才投入是效益最大的投入”等人才觀，堅(jiān)持立足實(shí)踐鍛煉人才，為人才提供建功立業(yè)的廣闊舞臺(tái)，讓他們?cè)趯?shí)踐中砥礪品質(zhì)、錘煉作風(fēng)、充盈才智、加快成長(zhǎng)。

呼和浩特石化公司人才引進(jìn)主要經(jīng)歷了兩個(gè)階段，一個(gè)是1988年籌備首次開(kāi)工階段，一個(gè)是2006年之后500萬(wàn)噸/年項(xiàng)目開(kāi)工投產(chǎn)階段。

第一階段，主要從操作員工、應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生以及外調(diào)兄弟單位有經(jīng)驗(yàn)老師傅方面引進(jìn)人才，根據(jù)人才的技能特點(diǎn)，給他們一個(gè)發(fā)揮才干的天地，讓“英雄有用武之地”。上世紀(jì)80年代，呼和浩特石化公司籌建時(shí)期，從華北石油管理局、蘭州煉油廠和林源煉油廠抽調(diào)引進(jìn)具有煉油一技之長(zhǎng)的老師傅，從“88屆”應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中引進(jìn)優(yōu)秀大學(xué)生，組建了呼石化第一批建設(shè)大軍，在內(nèi)蒙古地區(qū)建成了首座也是唯一座百萬(wàn)噸級(jí)現(xiàn)代化煉廠。目前，當(dāng)年的建設(shè)大軍已經(jīng)成為了呼石化快速發(fā)展的中流砥柱和骨干力量。

第二階段，2006年以來(lái)，呼和浩特石化公司正當(dāng)二次創(chuàng)業(yè)時(shí)期，500萬(wàn)噸/年煉油擴(kuò)能改造項(xiàng)目剛剛啟動(dòng)。為實(shí)現(xiàn)呼石化跨越式發(fā)展，呼石化公司領(lǐng)導(dǎo)班子著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在500萬(wàn)噸/年煉油擴(kuò)能改造項(xiàng)目前期，就從各大院?！罢斜I(mǎi)馬”，引進(jìn)人才，為項(xiàng)目建設(shè)、投產(chǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)備力量。事實(shí)證明，這些新入職的員工在500萬(wàn)噸/年裝置的開(kāi)工投產(chǎn)過(guò)程中發(fā)揮了聰明才智，為新建裝置順利開(kāi)工投產(chǎn)立下了汗馬功勞，也為個(gè)人事業(yè)發(fā)展涂上了最為亮麗的一筆。

●攝影/母瑾莉

培養(yǎng)人才是驅(qū)動(dòng)

振興和發(fā)展呼石化的道路漫長(zhǎng)，任務(wù)艱巨，要做的事情千頭萬(wàn)緒，需要解決諸多問(wèn)題。其中，最突出也是最重要的問(wèn)題是人才培養(yǎng)問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，主要取決于這個(gè)企業(yè)擁有人力資源的數(shù)量和質(zhì)量以及對(duì)人才資源的開(kāi)發(fā)和使用。企業(yè)只有加快培養(yǎng)，造就一批高技能人才，挖潛企業(yè)內(nèi)部人力資源潛力，才能為企業(yè)的快速發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。沒(méi)有一支技術(shù)精湛、手藝高超的技能人才隊(duì)伍，企業(yè)就不能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，難以適應(yīng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和產(chǎn)品更新?lián)Q代的要求。企業(yè)只有加強(qiáng)高技能人才的培養(yǎng)，才能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)，企業(yè)也才能在發(fā)展的道路上穩(wěn)健而強(qiáng)勁。因此，加快培養(yǎng)包括高素質(zhì)技能人才在內(nèi)的人才隊(duì)伍是振興和發(fā)展呼石化的保障。

人才的培養(yǎng)不可能一蹴而就，必須建立起一套規(guī)范高效的人才培養(yǎng)、成長(zhǎng)和發(fā)展的制度體系，努力形成各類(lèi)人才輩出、拔尖創(chuàng)新人才不斷涌現(xiàn)的生動(dòng)局面。呼和浩特石化公司2008年年初就提出并組織實(shí)施了“3153”人才培養(yǎng)工程，即利用三年時(shí)間，以培養(yǎng)10名工程碩士和MBA專業(yè)為主體的高素質(zhì)人才培養(yǎng)工程，以培養(yǎng)50名技術(shù)業(yè)務(wù)骨干為主體的高技術(shù)人才培養(yǎng)工程，以培養(yǎng)300名煉油化工各裝置操作技能骨干為主體的高技能人才培養(yǎng)工程。

為使“3153”人才培養(yǎng)工程“落地生根”，呼和浩特石化公司采取了靈活多樣的方式。一是送學(xué)深造。挑選年輕、具有一定文化水平和發(fā)展?jié)摿Φ膯T工到有關(guān)院?；蚱髽I(yè)加以培養(yǎng)，以提高他們的科學(xué)文化水平和管理、業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是內(nèi)訓(xùn)提高。公司一直本著缺啥補(bǔ)啥、干啥學(xué)啥的原則，有計(jì)劃地開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，讓更多的員工邊工作邊學(xué)習(xí)，不斷增長(zhǎng)自己的知識(shí)才干。三是委任鍛煉。作家葛拉威爾在《異數(shù)》一書(shū)中指出：“人們眼中的天才之所以卓越非凡，并非天資超人一等，而是付出了持續(xù)不斷的努力。只要經(jīng)過(guò)1萬(wàn)小時(shí)的錘煉，任何人都能從平凡變成超凡?！彼麑⒋朔Q為“一萬(wàn)小時(shí)定律”。中國(guó)有句古話“十年磨一劍”，道理和這個(gè)“一萬(wàn)小時(shí)定律”可謂異曲同工。呼和浩特石化公司注重給在各方面表現(xiàn)出色的新員工交任務(wù)、壓擔(dān)子，讓他們?cè)趯?shí)踐中接受鍛煉和考驗(yàn)，激勵(lì)他們朝著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

目前，呼和浩特石化公司形成了年齡結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍。公司員工平均年齡42歲。中層管理人員中，最大的56歲，最小的27歲，30歲左右的年輕管理干部正在脫穎而出。專業(yè)技術(shù)和操作技能人員中，年齡差最大的近40歲。專業(yè)技術(shù)人員中80后已成為主力軍，正擔(dān)負(fù)著公司生產(chǎn)技術(shù)的重任；操作技能人員中，當(dāng)年獲得技師資格年齡最小的只有31歲，一大批有活力的年輕人正默默在各自的崗位上施展才華。公司已把培養(yǎng)造就70后、80后青年人才作為人才隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略任務(wù)。

●員工們利用公司提供的內(nèi)訓(xùn)機(jī)會(huì)及時(shí)補(bǔ)充新知識(shí)。 攝影/母瑾莉

激勵(lì)人才是良策

人才激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)管理體系中不可或缺的部分。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要。實(shí)現(xiàn)這種需要要求員工完成與自己能力相稱的工作，充分地發(fā)揮自己的潛在能力，從而使心理得到極大滿足。員工要在認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)，追求個(gè)人目標(biāo)，自覺(jué)、忠誠(chéng)地為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力工作，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

近年來(lái)，呼和浩特石化公司與時(shí)俱進(jìn)，全面貫徹以人為本的思想，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，堅(jiān)持尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造，建設(shè)一支開(kāi)拓進(jìn)取的人才隊(duì)伍，讓一切勞動(dòng)、知識(shí)、技術(shù)和管理的活力競(jìng)相迸發(fā)，讓人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮，促成員工完善、優(yōu)化職業(yè)生涯規(guī)劃，打通成才、成長(zhǎng)的通道，促進(jìn)人才的全面發(fā)展，支撐企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

呼石化人才激勵(lì)著眼于兩個(gè)方面。一是給人才以待遇，“技以養(yǎng)身”保證他們必要的生活條件。二是給人才以前途，要讓他們看到事業(yè)成功的希望。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要建立積極的培育、培養(yǎng)人才機(jī)制和企業(yè)文化。企業(yè)的管理思想和方法要符合人才成長(zhǎng)的規(guī)律，能夠激發(fā)員工成長(zhǎng)的動(dòng)機(jī)和愿望，能夠把員工價(jià)值取向和企業(yè)的價(jià)值取向結(jié)合起來(lái)。激勵(lì)機(jī)制既要有物質(zhì)層面的考慮，也要有精神層面的考慮。只講物質(zhì)不講精神，一旦物質(zhì)欲望得到滿足，也就失去了進(jìn)步的原動(dòng)力，企業(yè)不會(huì)有更好、更強(qiáng)、更大的發(fā)展。只講精神不講物質(zhì)，難以滿足人才高質(zhì)量的生活追求，得不到員工的信任和擁護(hù)，也成就不了大事業(yè)。只有員工通過(guò)自身努力學(xué)習(xí)和實(shí)際操作鍛煉，提高了素質(zhì)，工作干得更出色了，做出的貢獻(xiàn)更大了，員工相應(yīng)地得到更多的報(bào)酬，員工的價(jià)值得到了尊重和認(rèn)可，員工的積極性也就得到了保護(hù)。

近幾年，呼和浩特石化公司不斷研究員工自我實(shí)現(xiàn)需求，制定科學(xué)、合理、公平的人才激勵(lì)政策，通過(guò)調(diào)整激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)員工努力工作，激發(fā)員工自主成才的主動(dòng)性和積極性。比如，公司員工參加集團(tuán)公司技能大賽摘取了獎(jiǎng)牌，公司在給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)專門(mén)召開(kāi)表彰會(huì)，對(duì)獲獎(jiǎng)選手進(jìn)行表彰，就是這個(gè)理念的體現(xiàn)。這些獲獎(jiǎng)選手在收獲物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，自身技術(shù)素質(zhì)有了提升，個(gè)人價(jià)值得到了公司廣大員工的認(rèn)可，得到了大家的尊重，為他們?cè)谑聵I(yè)上的發(fā)展創(chuàng)造了條件。

留住人才是關(guān)鍵

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是人才的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)要發(fā)展、要在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，吸引和留住人才是關(guān)鍵。因此，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，深刻認(rèn)識(shí)人才建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，探索、研究新形勢(shì)下吸引和留住人才的策略，已成為當(dāng)前企業(yè)人力資源管理中的戰(zhàn)略性任務(wù)。

呼和浩特石化公司在事業(yè)留人、感情留人、待遇留人方面下了大力氣。

第一是誠(chéng)信留人。誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得以實(shí)現(xiàn)的基本條件。在經(jīng)營(yíng)管理中，呼和浩特石化公司通過(guò)勞動(dòng)合同契約的形式與員工規(guī)定各自的權(quán)利和義務(wù)，通過(guò)契約的履行實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信管理，不僅樹(shù)立起了良好的企業(yè)形象，員工的利益也得到了充分的保障，從而吸引和留住了各類(lèi)人才。

第二是文化留人。企業(yè)要吸引和留住人才，必須營(yíng)造一個(gè)良好的文化氛圍，舒心的工作場(chǎng)所，創(chuàng)建具有向心力的企業(yè)氛圍。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家，只有做到了讓職工認(rèn)識(shí)到自己存在的價(jià)值，讓他們具備了充足的自信之后，才可能與職工產(chǎn)生內(nèi)心的共鳴，激發(fā)員工的主動(dòng)精神和創(chuàng)造潛能，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的積極性，促進(jìn)事業(yè)又好又快發(fā)展。近年來(lái)，呼和浩特石化公司牢固樹(shù)立“以人為本”的管理思想，把員工個(gè)人的價(jià)值與企業(yè)的價(jià)值融為一體，為員工良好的智慧、才能和個(gè)性的全面發(fā)展和充分的施展，創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件與工作環(huán)境，打造“忠誠(chéng)、敬業(yè)、進(jìn)取”的駿馬文化，大力倡導(dǎo)“愛(ài)國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，塑造良好的企業(yè)形象，形成積極進(jìn)取、崇尚競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)文化，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的團(tuán)結(jié)、合作精神，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

第三是培訓(xùn)留人。人才是相對(duì)的、動(dòng)態(tài)的，如果不繼續(xù)學(xué)習(xí)，知識(shí)和技能很快就會(huì)老化、落伍，不再是人才。因此，人才只有在用人單位里不斷學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，永不落伍，才能夠長(zhǎng)久地維持自己的人才特性。企業(yè)是人才培養(yǎng)的重要主體，必須積極地履行人才培養(yǎng)的義務(wù)。近年來(lái)，呼和浩特石化公司把員工的教育培訓(xùn)納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，每年年初制定員工教育培訓(xùn)計(jì)劃，建立帶薪學(xué)習(xí)制度和經(jīng)費(fèi)保障制度，建立健全教育培訓(xùn)的激勵(lì)約束機(jī)制，激發(fā)員工終身學(xué)習(xí)需求，使企業(yè)成為員工的終身大學(xué)。

第四是激勵(lì)留人。吸引和留住人才，很重要的一項(xiàng)工作是建立有效的激勵(lì)機(jī)制。這是帶有長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性、全局性和穩(wěn)定性的一件大事。只有體制機(jī)制活，人才工作才能滿盤(pán)皆活。近年來(lái)，呼和浩特石化公司在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，不斷提高員工的收入水平，并根據(jù)個(gè)人貢獻(xiàn)大小，適當(dāng)拉開(kāi)分配檔次；不斷完善獎(jiǎng)勵(lì)制度，建立總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的企業(yè)員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。

第五是用人留人。用人比選人更為關(guān)鍵。一些單位選人時(shí)求賢若渴，到手后卻束之高閣。這有點(diǎn)像平時(shí)買(mǎi)書(shū)的情形。從道理上說(shuō)，買(mǎi)書(shū)是為了讀書(shū)，但事實(shí)是一看到好書(shū)就買(mǎi)，買(mǎi)了書(shū)就放到書(shū)架上去了。總覺(jué)得這些書(shū)早晚會(huì)讀，但好多書(shū)最終連翻一下都沒(méi)有做到。很多企業(yè)現(xiàn)在到處招聘人才，廣告滿天飛，到頭來(lái)卻是招而不用，最后招聘人才成了收藏人才。企業(yè)要感情留人、待遇留人、事業(yè)留人，但最重要的是最大限度地發(fā)揮人的潛能，是“舒心”留人。近年來(lái)，呼和浩特石化公司把好人才選進(jìn)來(lái)，同時(shí)注重人才的培養(yǎng)、選拔和使用，給人才交任務(wù)、壓擔(dān)子，讓他們盡快成長(zhǎng)起來(lái)，對(duì)那些愛(ài)崗敬業(yè)、勇于進(jìn)取的優(yōu)秀人才大膽選拔使用，一批德才兼?zhèn)涞拇髮W(xué)畢業(yè)生走上了企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，促進(jìn)了良好人才環(huán)境的形成，展示了求賢若渴、唯才是舉的良好企業(yè)形象，為引進(jìn)人才的工作增添了新的吸引力。

企業(yè)的發(fā)展靠什么？不僅要靠技術(shù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，而且要靠人才培養(yǎng)和使用的創(chuàng)新。當(dāng)前，呼和浩特石化公司正迎來(lái)一個(gè)從未有過(guò)的大發(fā)展有利時(shí)機(jī)，應(yīng)該說(shuō)實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略尤為重要。公司有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)發(fā)展需要一代又一代人的努力，企業(yè)發(fā)展的重任逐步從60后、70后傳到80后甚至90后肩上。人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，是企業(yè)用之不盡的發(fā)展動(dòng)力。只有尊重人才，才能吸引、留住人才；只有培養(yǎng)人才，才能使人才隊(duì)伍不斷壯大；只有建立企業(yè)與人才之間的良性互動(dòng)機(jī)制，才能以培養(yǎng)人才的優(yōu)勢(shì)助推企業(yè)的發(fā)展。呼和浩特石化公司的人才理念已經(jīng)在員工心中生根、開(kāi)花、結(jié)果，為創(chuàng)建“三精”企業(yè)，實(shí)現(xiàn)“打造受人尊重的一流煉廠”愿景目標(biāo)提供了有力保證。

本文作者為中國(guó)石油呼和浩特石化公司總經(jīng)理

責(zé)任編輯：石杏茹

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