○ 文／范小平

廣東石油：續(xù)航能力是關(guān)鍵

○ 文／范小平

編者按

《中國(guó)石油石化》雜志2015年第1期刊發(fā)了《廣東石油：質(zhì)量效益從哪里來？》。作為上篇文章的延續(xù)，本篇文章介紹了廣東石油在提高質(zhì)量效益的同時(shí)，更加重視可持續(xù)發(fā)展能力，做好內(nèi)涵發(fā)展與外部擴(kuò)延，統(tǒng)籌兼顧。

●廣東石油多年來注重油品質(zhì)量，在消費(fèi)者心中成為了行業(yè)標(biāo)桿。 供圖/廣東石油

中國(guó)石化目前發(fā)展最突出的問題，不是單純的增速問題，而是質(zhì)量和效益問題，是要有質(zhì)量的進(jìn)行發(fā)展。這個(gè)問題解決得好，對(duì)于生存發(fā)展以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力都能起到?jīng)Q定性的作用。由此，廣東石油在談經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也有自身的一些思考。

戰(zhàn)略具體化、流程化

廣東石油將集團(tuán)公司和銷售公司的發(fā)展戰(zhàn)略，編制了具體實(shí)施路線，建立了統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)和管理平臺(tái)，將各種管理活動(dòng)顯現(xiàn)化、關(guān)鍵信息透明化。公司根據(jù)新的體制機(jī)制對(duì)機(jī)關(guān)部門職能進(jìn)行了徹底梳理，確保流程符合企業(yè)改革方向，有效控制分子公司管理風(fēng)險(xiǎn)。

廣東石油的實(shí)踐證明，戰(zhàn)略具體化關(guān)鍵是要做好頂層設(shè)計(jì)和流程管理，各級(jí)改革主體要結(jié)合自身實(shí)際，謀劃好進(jìn)一步深化改革的總體方案、路線圖、時(shí)間表，增強(qiáng)改革的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性，處理好改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系。大膽探索，勇于開拓，著力解決影響和制約企業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出矛盾和問題，為轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提高發(fā)展質(zhì)量和效益提供強(qiáng)大動(dòng)力。

提升企業(yè)規(guī)范化

廣東石油建立了一套系統(tǒng)的價(jià)值觀念體系，對(duì)企業(yè)管理的活動(dòng)進(jìn)行整合。具體包括以企業(yè)文化建設(shè)為切入點(diǎn)，在零管線開展以客戶為中心的“服務(wù)文化”建設(shè)，以員工為中心的“家文化”建設(shè)，以兩級(jí)機(jī)關(guān)為中心的“團(tuán)隊(duì)文化”建設(shè)；通過三個(gè)文化和九個(gè)服務(wù)，推動(dòng)了決策制定管理規(guī)范化、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)管理規(guī)范化、崗位角色管理規(guī)范化、業(yè)務(wù)流程管理規(guī)范化、企業(yè)文化建設(shè)管理規(guī)范化、績(jī)效管理規(guī)范化、質(zhì)量管理規(guī)范化，提升企業(yè)管理規(guī)范化。

廣東石油零售管理處較早地提出了將目標(biāo)管理崗位化，根據(jù)零售工作目標(biāo)任務(wù)，分解到各崗位人員，每周召開部門例會(huì)，分解新任務(wù)并考察前期任務(wù)落實(shí)完成情況，每月對(duì)各崗位人員目標(biāo)完成情況進(jìn)行績(jī)效考核。通過目標(biāo)管理崗位化，徹底打破了機(jī)關(guān)人員“吃大鍋飯”的陋習(xí)，解決了遇事推諉相互扯皮的問題，真正實(shí)現(xiàn)了人盡其責(zé)、全員盡責(zé)，各線條分工，各崗位協(xié)助，統(tǒng)分結(jié)合，調(diào)動(dòng)了崗位人員愿干事的積極性，鍛煉了崗位人員能干事的水平，讓?shí)徫蝗藛T都能干成事，具有崗位成就感和榮譽(yù)感。

標(biāo)準(zhǔn)成本控制

按財(cái)務(wù)核算準(zhǔn)則，效益＝收入-支出，由此可見提升效益有兩個(gè)途徑，一是增加收入，二是減少支出，只有收入增加額大于支出增加額，效益才會(huì)提升。因此，成本控制對(duì)提升效益很重要。有些單位將成本控制簡(jiǎn)單的理解為減少費(fèi)用和壓縮支出，將節(jié)支作為提升效益的主要途徑，實(shí)際上是走入了誤區(qū)。當(dāng)成本為零時(shí)，經(jīng)營(yíng)就只能停止，經(jīng)營(yíng)增加成本必然增加，增加多少以及增加的系數(shù)則是財(cái)務(wù)人員需要研究的課題，也即是標(biāo)準(zhǔn)成本控制。通過標(biāo)準(zhǔn)成本，核算出增加1噸銷量需要的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用，目前很多單位是按照噸油費(fèi)用成本一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。這在考核中是可以的，但在費(fèi)用成本核算或指標(biāo)下達(dá)時(shí)常常發(fā)現(xiàn)偏差較大，就是因?yàn)闆]有核算出這個(gè)公式，當(dāng)實(shí)際銷量與計(jì)劃量出現(xiàn)小偏離時(shí)，費(fèi)用指標(biāo)就會(huì)出現(xiàn)大偏離。事實(shí)上，成本控制是一門非常嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)的學(xué)問，成本是與經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的動(dòng)態(tài)變量。這個(gè)費(fèi)用不可能是一個(gè)系數(shù)因子，而應(yīng)是多個(gè)系數(shù)因子的疊加，用數(shù)學(xué)式表達(dá)應(yīng)該是F＝ax+by+…nz。

重視可持續(xù)發(fā)展能力

企業(yè)發(fā)展效益，不僅要看當(dāng)期創(chuàng)利能力，而且要看其后續(xù)發(fā)展能力。有些企業(yè)有時(shí)出現(xiàn)效益倍增，有時(shí)出現(xiàn)巨額虧損，效益波動(dòng)很大，是非常危險(xiǎn)的，在虧損時(shí)若遇上政策變化，企業(yè)就會(huì)破產(chǎn)倒閉，員工就會(huì)失業(yè)。廣東石油新一屆班子非常重視企業(yè)發(fā)展能力的培養(yǎng)，夏世祥總經(jīng)理提出了“統(tǒng)籌、量效、競(jìng)合、內(nèi)涵”的發(fā)展理念，要求經(jīng)營(yíng)工作不能停留在與量的追求，要重視效益的提升，要競(jìng)爭(zhēng)更要加強(qiáng)合作，做好內(nèi)涵發(fā)展與外部擴(kuò)延，統(tǒng)籌兼顧，強(qiáng)化企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的建設(shè)。企業(yè)還引入了發(fā)展能力評(píng)估機(jī)制。廣東石油從四個(gè)方面提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。一是重視業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量評(píng)估，主要是根據(jù)企業(yè)過去的資料來推測(cè)企業(yè)的未來，從業(yè)務(wù)發(fā)展軌跡分析企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；二是對(duì)盈利質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，不僅關(guān)注企業(yè)盈利額的變化軌跡和發(fā)展趨勢(shì)，還分析企業(yè)盈利質(zhì)量的好壞，用經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金指數(shù)來衡量；三是強(qiáng)調(diào)盤活存量資產(chǎn)，抓好資本保值增值；四是狠抓企業(yè)價(jià)值提升，讓企業(yè)具有更強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)活力。2014年，公司采取了一系列激活市場(chǎng)的營(yíng)銷措施，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。

發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)

廣東石油在營(yíng)銷活動(dòng)、對(duì)外交流和日常管理中，始終將提高發(fā)展質(zhì)量、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作為基本原則，進(jìn)行戰(zhàn)略管控、資源整合、流程再造、精益生產(chǎn)、扁平化組織，提高集團(tuán)的管控能力，促進(jìn)資源優(yōu)化配置，提高內(nèi)部管理效率和資源利用，不斷強(qiáng)化中石化的品牌優(yōu)勢(shì)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。廣東石油通過電臺(tái)宣傳、地面車主互動(dòng)、電視報(bào)刊主體活動(dòng)，弘揚(yáng)了中石化的正面形象，取得了非常好的效果。目前，廣東石油在廣東消費(fèi)者心中已經(jīng)成為了行業(yè)標(biāo)桿，“中石化的油品質(zhì)量最好”“在中石化加油放心”，“聽中石化的油品講座受益匪淺”等評(píng)論，已得到廣大消費(fèi)者和社會(huì)的普遍認(rèn)同。今后，公司將繼續(xù)發(fā)揮企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，將品牌優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為客戶信賴，形成客戶占有優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而反哺經(jīng)營(yíng)形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，形成良性循環(huán)，狠抓提高企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量，不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)效益增長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展。

責(zé)任編輯：周志霞

znzhouzhixia@163.com