徐向藝 陸淑婧 任 榮

(山東大學(xué) 管理學(xué)院，山東 濟(jì)南 250100)

·經(jīng)濟(jì)與管理研究·

后轉(zhuǎn)軌時(shí)代中國(guó)企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新

徐向藝 陸淑婧 任 榮

(山東大學(xué) 管理學(xué)院，山東 濟(jì)南 250100)

中國(guó)在經(jīng)歷了30多年的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時(shí)期后，進(jìn)入“后轉(zhuǎn)軌時(shí)代”。面對(duì)體制改革釋放的大量生產(chǎn)力、低成本勞動(dòng)力、自然資源損耗等傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)因素的終結(jié)，處于后轉(zhuǎn)軌時(shí)代的中國(guó)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的再次成功轉(zhuǎn)型，需要進(jìn)一步深化自我變革，其核心任務(wù)在于充分利用協(xié)同創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)自我變革。在具體的工作中，需要理清技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新之間的系統(tǒng)關(guān)系，建立以技術(shù)創(chuàng)新為核心，制度創(chuàng)新為基本前提，管理創(chuàng)新為有效保障的協(xié)同體系，深刻認(rèn)知三者的協(xié)同發(fā)展機(jī)理和流程，完善良性、健康的企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新系統(tǒng)，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)協(xié)同創(chuàng)新獲取可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力，為促進(jìn)宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變提供能量。

后轉(zhuǎn)軌時(shí)代；協(xié)同創(chuàng)新；技術(shù)創(chuàng)新；管理創(chuàng)新；制度創(chuàng)新

一、問(wèn)題的提出

在經(jīng)歷了30多年的高速發(fā)展后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌任務(wù)順利完成，已經(jīng)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，進(jìn)入“后轉(zhuǎn)軌時(shí)代”?！昂筠D(zhuǎn)軌時(shí)代”是指我國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型改革任務(wù)基本完成，經(jīng)濟(jì)體制改革還留有“尾巴”，政治體制改革剛剛“破題”，國(guó)家面臨著增長(zhǎng)方式亟待轉(zhuǎn)變的歷史時(shí)期。這一時(shí)期的中國(guó)呈現(xiàn)出體制改革所釋放出的生產(chǎn)力、勞動(dòng)力、自然資源等傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)因素正在消失殆盡，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)源頭成為其肩負(fù)重要使命的新常態(tài)。

根據(jù)西方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論對(duì)影響經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)因子的研究，單純的人力、物力和資本并非經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的全部源頭，其它重要的增長(zhǎng)要素，諸如人口質(zhì)量、投資類(lèi)型、技術(shù)和創(chuàng)新與環(huán)境等要素也應(yīng)納入這一體系當(dāng)中。這一結(jié)論指導(dǎo)后轉(zhuǎn)軌時(shí)期中國(guó)經(jīng)濟(jì)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)由“數(shù)量增長(zhǎng)”向“質(zhì)量增長(zhǎng)”的轉(zhuǎn)變，即在維護(hù)生態(tài)和自然資源的基礎(chǔ)上，尋求資源利用效率的提升和價(jià)值增值戰(zhàn)略。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的單元，其經(jīng)營(yíng)管理的邏輯也發(fā)生了根本性的變化，從追求穩(wěn)定的效率優(yōu)勢(shì)到對(duì)環(huán)境變動(dòng)做出及時(shí)反應(yīng)，以環(huán)境適應(yīng)、資源節(jié)約和價(jià)值創(chuàng)造為核心的創(chuàng)新，成為了在環(huán)境變動(dòng)中取得生存發(fā)展的重要因素。

二、中國(guó)經(jīng)濟(jì)30年改革成就增長(zhǎng)因素的終結(jié)

什么因素決定國(guó)民生產(chǎn)總值的增長(zhǎng)？何種方式的增長(zhǎng)是合乎理想的？采取什么樣的手段能夠?qū)崿F(xiàn)這種增長(zhǎng)？這些問(wèn)題，既是西方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論長(zhǎng)期不懈研究的方向，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展同樣也具有指導(dǎo)作用。縱觀30多年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革開(kāi)放的歷程，GDP從1978年的3645億元增加到2010年的397983億元，增長(zhǎng)了108倍；人均GDP從1978年的381元(世界排名倒數(shù)第二)增加到2010年的29992元，增長(zhǎng)了77倍；普通居民人均可支配收入從1978年的343元增加到2010年的19109元，增長(zhǎng)了約54倍。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)可以從因素、方式和手段來(lái)加以解釋。

第一，從決定因素來(lái)看，經(jīng)濟(jì)體制改革釋放了大量的生產(chǎn)力，這有效地促進(jìn)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)。2002年至2011年這10年間我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率基本保持在9%以上，居世界前列。2010年我國(guó)GDP占世界的8.6%，中國(guó)在世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上的地位愈發(fā)重要。然而，改革是一個(gè)漸進(jìn)的階段性活動(dòng)，前30多年改革開(kāi)放的任務(wù)階段性完成后，該階段的生產(chǎn)力已釋放和利用完畢，此時(shí)需要新的生產(chǎn)力加以替代或更新。在后轉(zhuǎn)軌時(shí)代，由體制改革釋放的生產(chǎn)力已經(jīng)不足以支撐中國(guó)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，因此這一經(jīng)濟(jì)促進(jìn)因素已基本終結(jié)。

第二，從發(fā)展方式來(lái)看，自然資源的消耗和供給在很大程度上支撐著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。但從這30多年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，中國(guó)資源消耗的效率與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比較還很落后，中國(guó)用占世界極高比例的消耗完成了相對(duì)低的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)。例如，2008年我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值300670億元，同比2007年增長(zhǎng)9%，卻消耗了約占世界1/2的水泥、1/3的煤炭、1/3的鋼材和1/4的氧化鋁。與此同時(shí)，背后付出的代價(jià)是各類(lèi)自然災(zāi)害和生產(chǎn)及社會(huì)安全問(wèn)題頻繁發(fā)生。2010年我國(guó)每百萬(wàn)美元國(guó)民生產(chǎn)總值能耗比世界平均水平高2.4倍(按匯率計(jì)算)，*日本能源經(jīng)濟(jì)研究所統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。每百萬(wàn)美元國(guó)民生產(chǎn)總值能耗比世界平均水平高20%左右(按購(gòu)買(mǎi)力計(jì)算)。*OECD統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。這種通過(guò)自然資源無(wú)節(jié)制消耗而帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的粗放式發(fā)展方式已經(jīng)無(wú)法支撐中國(guó)后轉(zhuǎn)軌時(shí)代的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

第三，從增長(zhǎng)手段來(lái)看，低成本勞動(dòng)力是中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力。改革開(kāi)放30多年，中國(guó)企業(yè)通過(guò)勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)以低成本成功嵌入世界市場(chǎng)，獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。然而，隨著中國(guó)勞動(dòng)力成本的日益提高，傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢(shì)正在逐漸失去，一些世界知名品牌的中國(guó)生產(chǎn)基地逐步開(kāi)始撤離和轉(zhuǎn)移。中國(guó)企業(yè)開(kāi)始遭受勞動(dòng)力不足和勞動(dòng)力成本上升帶來(lái)的困難，勞動(dòng)力資源匱乏的問(wèn)題正在顯現(xiàn)。與此同時(shí)，世界貿(mào)易市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇，國(guó)際貿(mào)易組織對(duì)中國(guó)制造的限制越來(lái)越嚴(yán)苛，世界各國(guó)對(duì)勞動(dòng)力成本低廉的中國(guó)產(chǎn)品的反傾銷(xiāo)行為和數(shù)量日益增加。2008年全球反傾銷(xiāo)調(diào)查208起、反補(bǔ)貼調(diào)查14起，中國(guó)則分別遭遇了73起和10起，占總數(shù)的35%和71%。另一方面，后轉(zhuǎn)軌時(shí)代的中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)遇到了全球發(fā)展歷史上的非常時(shí)期，經(jīng)過(guò)200年的工業(yè)化，大氣中的排放空間已十分有限。中國(guó)作為經(jīng)濟(jì)大國(guó)，2010年的人均碳排放量為6.8噸，已遠(yuǎn)超世界平均水平。據(jù)世界銀行的研究報(bào)告預(yù)測(cè)，一旦全球?qū)嵭小疤缄P(guān)稅”，中國(guó)制造業(yè)出口量將削減1/5，而中國(guó)大陸的紡織品將是重災(zāi)區(qū)。因此，后轉(zhuǎn)軌時(shí)代的中國(guó)企業(yè)必須開(kāi)始尋找更加有效的增長(zhǎng)手段。

當(dāng)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)因素已經(jīng)不復(fù)存在，也無(wú)法繼續(xù)支撐中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)，如何突破資源限制，實(shí)現(xiàn)以創(chuàng)新尋求價(jià)值創(chuàng)造，就成為后轉(zhuǎn)軌時(shí)代的重要任務(wù)。中國(guó)自2005年確立了“創(chuàng)新型國(guó)家”戰(zhàn)略以來(lái)，開(kāi)始推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式從“資源驅(qū)動(dòng)”向“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”的重大轉(zhuǎn)變。但迄今為止，資源型投資仍然是我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)因素。*張平、劉霞輝：《中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)前沿》，北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2007年版。從歷史發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)看，以資源消耗為特征的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式給人類(lèi)帶來(lái)了巨大的生態(tài)損失，能源、生態(tài)的損失和破壞已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的阻礙。同樣，對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展來(lái)看，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主導(dǎo)驅(qū)動(dòng)因素勢(shì)必發(fā)生轉(zhuǎn)換，即由“資源型生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)”向“創(chuàng)新型配置驅(qū)動(dòng)”逐步轉(zhuǎn)換以進(jìn)入后轉(zhuǎn)軌時(shí)代。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與創(chuàng)新存在密不可分的關(guān)系。大量的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)也表明，大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家并不能通過(guò)單純的技術(shù)模仿來(lái)實(shí)現(xiàn)技術(shù)趕超；*易先忠、張亞斌：《技術(shù)差距與人力資本約束下的技術(shù)進(jìn)步模式》，《管理科學(xué)學(xué)報(bào)》2008年第6期。而且實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵必須依靠技術(shù)進(jìn)步模式從技術(shù)引進(jìn)、模仿到自主創(chuàng)新的轉(zhuǎn)變。*張景安：《實(shí)現(xiàn)由技術(shù)引進(jìn)為主向自主創(chuàng)新為主轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略思考》，《中國(guó)軟科學(xué)》2003年第11期。創(chuàng)新是對(duì)有限資源配置效率的最大化挖掘方式，能夠有效提升企業(yè)管理、治理、技術(shù)和知識(shí)積累的效率，提高資源的利用水平，在有限資源的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)效率的提升和經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。通過(guò)創(chuàng)新能有效提高資源配置效率，實(shí)現(xiàn)在一般性投入不增加的前提下通過(guò)個(gè)別單一要素生產(chǎn)效率的提升，使同樣數(shù)量的要素投入比以前更多的產(chǎn)出。其作用機(jī)理是通過(guò)擴(kuò)大勞動(dòng)對(duì)象、改進(jìn)勞動(dòng)工具、改變生產(chǎn)要素資源替代關(guān)系、提高勞動(dòng)力質(zhì)量和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。不過(guò)，目前中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新多是以技術(shù)、管理、制度等單一維度的創(chuàng)新方式，這仍然無(wú)法滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的要求，企業(yè)需要將多種單維度的創(chuàng)新協(xié)同耦合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新，才能真正為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)提供有效途徑。

三、中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新因素——企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新

從新古典經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論到內(nèi)生經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論，都是將經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響因素加入了除資本和勞動(dòng)力等投入要素之外的技術(shù)進(jìn)步，而對(duì)技術(shù)進(jìn)步影響最大的因素是創(chuàng)新活動(dòng)。技術(shù)創(chuàng)新是技術(shù)進(jìn)步的核心，當(dāng)科學(xué)技術(shù)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要力量，知識(shí)開(kāi)始推動(dòng)物質(zhì)從潛在的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。這種轉(zhuǎn)化正是在技術(shù)創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)的，從而完成了經(jīng)濟(jì)與技術(shù)的結(jié)合。然而，企業(yè)創(chuàng)新并不僅局限于技術(shù)創(chuàng)新這一環(huán)節(jié)，還包括制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等。通過(guò)這些創(chuàng)新互動(dòng)，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)降低交易成本，為經(jīng)濟(jì)提供服務(wù)，為合作創(chuàng)造條件，提供激勵(lì)機(jī)制、外部利益內(nèi)部化等，最終促進(jìn)資源配置效率的提高。

創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)研究、產(chǎn)業(yè)組織和區(qū)域發(fā)展中扮演著十分重要的角色。Schumpeter(1912)提出，創(chuàng)新是間斷出現(xiàn)的實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)手段的新組合，其內(nèi)容包括新產(chǎn)品的引入、現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)變革、開(kāi)辟新的市場(chǎng)或引入新的生產(chǎn)組織形式。Mansfield(1981)則認(rèn)為，創(chuàng)新是從企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品的構(gòu)思開(kāi)始，以新產(chǎn)品的銷(xiāo)售和交貨為終結(jié)的探索性活動(dòng)，它可以導(dǎo)致新產(chǎn)品的市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)和新技術(shù)工藝與裝備的商業(yè)化應(yīng)用。傅家驥(1992)進(jìn)一步指出，創(chuàng)新是企業(yè)家抓住市場(chǎng)的潛在盈利機(jī)會(huì)，以獲取商業(yè)利益為目標(biāo)，重新組織生產(chǎn)條件和要素，建立起效率更高和費(fèi)用更低的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，從而推出新的產(chǎn)品、新的工藝方法、市場(chǎng)、獲得新的原材料或半成品的供給來(lái)源或建立企業(yè)新的組織，包括科技、組織、商業(yè)和金融等一系列活動(dòng)的綜合過(guò)程。作為一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)過(guò)程，創(chuàng)新不僅包含技術(shù)，還涵蓋了管理、制度、組織等內(nèi)容，并共同構(gòu)成了創(chuàng)新的綜合系統(tǒng)。

創(chuàng)新系統(tǒng)不僅需要管理各獨(dú)立創(chuàng)新要素，更要協(xié)同各要素之間的相關(guān)關(guān)系。Thompson(1967)曾提出一個(gè)三層次分化模型，將組織區(qū)分為制度層、管理層和技術(shù)層三個(gè)層面。其中，技術(shù)層應(yīng)該盡可能免受環(huán)境波動(dòng)的影響，很多組織發(fā)展了大量的子單位和機(jī)制來(lái)“緩沖”過(guò)度的外部擾動(dòng)對(duì)“技術(shù)核心”的影響，從而人為地將系統(tǒng)封閉。另一方面，組織必須留意和適應(yīng)更廣泛的環(huán)境變化，并且設(shè)立一系列的專(zhuān)業(yè)單位來(lái)監(jiān)督、吸納和影響關(guān)鍵的資源供給者、社會(huì)和政治代理人。在跟蹤環(huán)境變化的更為開(kāi)放的組織成分(制度層)和試圖完成程式化生產(chǎn)活動(dòng)的更為封閉的組織成分(技術(shù)層)之間，管理層的組成成分發(fā)揮著媒介和溝通的作用。因此，基于Thompson的研究結(jié)論，本文將企業(yè)創(chuàng)新劃分為三個(gè)層次或板塊：技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。其中，技術(shù)創(chuàng)新是指從新產(chǎn)品、新工藝的設(shè)想到生產(chǎn)和市場(chǎng)應(yīng)用的完整過(guò)程，如重新設(shè)想的產(chǎn)生、研究、開(kāi)發(fā)、商業(yè)化生產(chǎn)到擴(kuò)散等一系列活動(dòng)的總稱(chēng)。制度創(chuàng)新是一種特定組織的行為的變化，或這一組織與其環(huán)境之間的相互關(guān)系的變化，或在一種組織的環(huán)境中支配行為與相互關(guān)系的規(guī)則的變化(Ruttan,1997)。管理創(chuàng)新則是指通過(guò)引入新的管理要素或管理要素新的組合，對(duì)企業(yè)各種資源要素整合，從而使企業(yè)管理系統(tǒng)具有更高的管理效能的企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)。

這三個(gè)部分之間是否能夠協(xié)同、良好地運(yùn)轉(zhuǎn)決定了企業(yè)創(chuàng)新的最終績(jī)效。協(xié)同是指各子系統(tǒng)間通過(guò)非線性復(fù)雜相互作用以使整體實(shí)現(xiàn)個(gè)體單獨(dú)所不能實(shí)現(xiàn)的效果(Haken，1977)。Ansoff(1965)提出，協(xié)同是公司的整體效益大于各獨(dú)立組成部分總和的效應(yīng)，可以表述為“2+2=5”或“1+1>2”。Itami(1987)將協(xié)同分解成了“互補(bǔ)效應(yīng)”和“協(xié)同效應(yīng)”兩部分，提出協(xié)同是一種發(fā)揮資源最大效能的方法。企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部各要素在相互作用的過(guò)程中，往往形成某一或某些變化，促使不同要素結(jié)合在一起自行演化發(fā)展，并主導(dǎo)系統(tǒng)向著更為高級(jí)有序的結(jié)構(gòu)發(fā)展。對(duì)企業(yè)而言，協(xié)同創(chuàng)新是指企業(yè)創(chuàng)新相關(guān)要素有機(jī)配合，通過(guò)復(fù)雜的非線性相互作用產(chǎn)生單獨(dú)要素所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的整體協(xié)同效應(yīng)的過(guò)程。特別是隨著技術(shù)不斷進(jìn)步，企業(yè)組織程度不斷提高，單一個(gè)體或單一要素的技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)不能滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新的需要，這就使得涉及多個(gè)體、多要素的技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同研究成為技術(shù)創(chuàng)新研究的必然選擇。

創(chuàng)新協(xié)同主要是指企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)這個(gè)復(fù)合系統(tǒng)在發(fā)展演化過(guò)程中，技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新與管理創(chuàng)新這三個(gè)子系統(tǒng)之間彼此協(xié)同一致的程度。企業(yè)內(nèi)三種創(chuàng)新的協(xié)同重點(diǎn)關(guān)注以下兩個(gè)方面：一是在企業(yè)內(nèi)部既定的條件下，技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新與管理創(chuàng)新呈現(xiàn)出怎樣的匹配關(guān)系；二是在企業(yè)外部既定的環(huán)境下，企業(yè)如何通過(guò)調(diào)整三種創(chuàng)新之間的協(xié)同關(guān)系，以獲取最優(yōu)的資源配置效果和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效。

(一)技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新的協(xié)同

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)以追求超額利潤(rùn)為目的，通過(guò)消耗資源產(chǎn)生價(jià)值的系列活動(dòng)。而制度創(chuàng)新的核心則是企業(yè)內(nèi)約束組織行為的一系列規(guī)則的變革，是關(guān)于企業(yè)組織、運(yùn)行、管理等一系列行為的規(guī)范和模式對(duì)所處環(huán)境的適應(yīng)性改變，以及組織激勵(lì)結(jié)構(gòu)的更新(North，1994)。當(dāng)組織為了提高效率，力圖在成本一定的情況下創(chuàng)造出更大的價(jià)值時(shí)，便會(huì)要求被組織利用多重機(jī)制所密閉起來(lái)的“技術(shù)層”開(kāi)始進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。此時(shí)，企業(yè)內(nèi)“制度層”的“獲利能力無(wú)法在現(xiàn)存的安排結(jié)構(gòu)內(nèi)實(shí)現(xiàn)，組織制度會(huì)發(fā)生應(yīng)激性的變革，以適應(yīng)新的組織狀況”的功能會(huì)自發(fā)啟動(dòng)(Dawis & North，1971)，以此對(duì)不確定的外部環(huán)境施加影響，并通過(guò)制度層自身的創(chuàng)新為技術(shù)層的創(chuàng)新提供保證。制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的根本動(dòng)力都是尋求超額利潤(rùn)，但兩者的不同之處在于技術(shù)創(chuàng)新直接創(chuàng)造生產(chǎn)利潤(rùn)，制度創(chuàng)新在短期內(nèi)消耗資源卻不能生產(chǎn)任何產(chǎn)品；制度創(chuàng)新主要是對(duì)已存在的資源和利益進(jìn)行重新分配，并通過(guò)這種分配的改變強(qiáng)烈地影響企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。換言之，技術(shù)創(chuàng)新屬于生產(chǎn)力的范疇，而制度創(chuàng)新屬于生產(chǎn)關(guān)系的范疇，由此決定了技術(shù)創(chuàng)新的決定性地位和制度創(chuàng)新的隸屬關(guān)系。例如，公司治理是制度創(chuàng)新的重要內(nèi)容，它對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的作用主要是通過(guò)股東對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督程度以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)技術(shù)創(chuàng)新所具有的動(dòng)力和能力決定的。由于技術(shù)創(chuàng)新具有周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)高、收益大等特點(diǎn)，如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)者偏好風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較為關(guān)注，就會(huì)增加對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入，從而有助于技術(shù)創(chuàng)新的開(kāi)展；反之，企業(yè)家就會(huì)減少對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入。由此可見(jiàn)，經(jīng)營(yíng)者對(duì)技術(shù)創(chuàng)新是否持支持態(tài)度在很大程度上決定了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新程度以及創(chuàng)新成功的概率。根據(jù)委托代理理論可以知道，如果經(jīng)營(yíng)者的利益目標(biāo)與股東的利益目標(biāo)越一致，經(jīng)營(yíng)者就會(huì)越關(guān)注于企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)績(jī)效，此時(shí)經(jīng)營(yíng)者就會(huì)加大對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的支持力度，因而就越有助于技術(shù)創(chuàng)新、越有助于企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)。而公司治理創(chuàng)新能夠?qū)?jīng)營(yíng)者進(jìn)行有效的激勵(lì)、監(jiān)督和約束，確保經(jīng)營(yíng)者和股東的利益目標(biāo)保持一致，由此經(jīng)營(yíng)者就會(huì)重視技術(shù)創(chuàng)新，從而有利于企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)。

(二)技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的協(xié)同

技術(shù)創(chuàng)新是在不斷的矛盾產(chǎn)生和沖突解決過(guò)程中進(jìn)行和完成的。在這一復(fù)雜的系統(tǒng)過(guò)程中，技術(shù)的變革與創(chuàng)新會(huì)為管理的變革與創(chuàng)新創(chuàng)造有力的外部環(huán)境和內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，即技術(shù)創(chuàng)新會(huì)不斷對(duì)組織的管理理念、管理流程、管理方法和組織模式產(chǎn)生新的要求。就是要求處于“技術(shù)層”和“制度層”之間的“管理層”發(fā)揮連接作用和協(xié)調(diào)職能，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，促進(jìn)自身與上下兩個(gè)層面的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。同時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新也能夠?yàn)楣芾韯?chuàng)新提供有力的技術(shù)保障與支撐條件。

企業(yè)的管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)吻合與匹配，技術(shù)創(chuàng)新需要管理創(chuàng)新構(gòu)建組織保證。根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新類(lèi)型的不同，與之匹配的靈活的技術(shù)創(chuàng)新形式能夠有效提高創(chuàng)新績(jī)效。例如，現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)外部可能存在跨職能小組、虛擬團(tuán)隊(duì)、柔性組織、企業(yè)間協(xié)同創(chuàng)新(如戰(zhàn)略聯(lián)盟、企業(yè)集群)等多種形式，對(duì)于漸進(jìn)性創(chuàng)新，更多的可能來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部的跨職能的信息溝通與協(xié)同創(chuàng)新，而對(duì)于根本性的創(chuàng)新，特別是能夠引起技術(shù)上有關(guān)聯(lián)的創(chuàng)新群，無(wú)論是從分擔(dān)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)還是從提高創(chuàng)新效率的角度來(lái)考慮，企業(yè)間協(xié)同創(chuàng)新都是較優(yōu)的選擇。不同的技術(shù)創(chuàng)新類(lèi)型對(duì)于企業(yè)管理會(huì)提出不同的要求，如新工藝與新的管理流程的匹配，重大創(chuàng)新或突破性創(chuàng)新與管理過(guò)程的重組。換句話(huà)說(shuō)，就是技術(shù)創(chuàng)新要求管理創(chuàng)新緊隨其后。從這個(gè)意義上說(shuō)，技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)了組織創(chuàng)新；同時(shí)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新為管理創(chuàng)新提供了物質(zhì)技術(shù)條件，先進(jìn)的技術(shù)為企業(yè)管理創(chuàng)新提供了科學(xué)的、先進(jìn)的方法和手段。另一方面，管理創(chuàng)新為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了組織管理方面的保證，技術(shù)創(chuàng)新的成果要轉(zhuǎn)化為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，也必須有相應(yīng)的管理創(chuàng)新與管理水平相配合。因?yàn)?，先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)新只有同與之相適應(yīng)的管理水平相結(jié)合才能形成強(qiáng)大的生產(chǎn)力。

(三)制度創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的協(xié)同

管理創(chuàng)新是以企業(yè)資源整合為主導(dǎo)，效率提升為目標(biāo)的有關(guān)方法、模型、流程的改進(jìn)活動(dòng)和過(guò)程。*芮明杰：《管理創(chuàng)新》，上海：上海譯文出版社1997年版。其產(chǎn)生需要制度創(chuàng)新的引導(dǎo)和平臺(tái)搭建，同時(shí)也能夠?yàn)橹贫葎?chuàng)新的實(shí)現(xiàn)提供保障。即制度創(chuàng)新為管理創(chuàng)新提供了動(dòng)力機(jī)制，而管理創(chuàng)新又是制度創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，對(duì)其具有加速作用。企業(yè)內(nèi)的制度創(chuàng)新往往缺乏“人”的能動(dòng)性，管理創(chuàng)新恰好為其提供了有益的補(bǔ)充，為其增加了“活”的因素。具體而言，制度創(chuàng)新是有成本的，也存在投入產(chǎn)出的效率問(wèn)題，因而需要相應(yīng)的管理過(guò)程。管理創(chuàng)新能夠提高管理水平，提高制度創(chuàng)新的效率和有序性，可以降低制度創(chuàng)新的成本與不確定性。

組織是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，在面臨創(chuàng)新環(huán)境變革和不確定性的過(guò)程中，會(huì)逐步建立起一種新的管理機(jī)制來(lái)保證自身對(duì)創(chuàng)新的靈活性和反應(yīng)性，這種管理機(jī)制會(huì)促使組織各驅(qū)動(dòng)單元發(fā)揮各自作用，并通過(guò)行政性質(zhì)的互動(dòng)產(chǎn)生效率的變化。*朱凌、許慶瑞等：《從研發(fā)-營(yíng)銷(xiāo)的整合到技術(shù)創(chuàng)新-市場(chǎng)創(chuàng)新的協(xié)同》，《科研管理》2006年第3期。具體而言，管理創(chuàng)新能夠?yàn)橹贫葎?chuàng)新提供一系列保障：第一，協(xié)調(diào)企業(yè)制度創(chuàng)新過(guò)程中產(chǎn)生的矛盾、沖突，發(fā)揮 “潤(rùn)滑劑”作用，提升組織的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)；第二，適時(shí)對(duì)制度創(chuàng)新系統(tǒng)的運(yùn)作績(jī)效進(jìn)行考核與評(píng)估，當(dāng)創(chuàng)新系統(tǒng)運(yùn)行低效或與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不相匹配時(shí)，應(yīng)啟動(dòng)新的管理機(jī)制對(duì)創(chuàng)新系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整；第三，激發(fā)個(gè)體、部門(mén)的創(chuàng)新熱情，提高協(xié)同創(chuàng)新的積極性，尤其是在創(chuàng)新收益的分配上有所傾斜，營(yíng)造更好的創(chuàng)新氛圍；第四，對(duì)企業(yè)內(nèi)不規(guī)范的創(chuàng)新行為進(jìn)行管理和約束，監(jiān)督和防范協(xié)同創(chuàng)新過(guò)程中的不規(guī)范行為。

(四)基于價(jià)值創(chuàng)造的協(xié)同創(chuàng)新整合模式

企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的過(guò)程分析是對(duì)創(chuàng)新過(guò)程的一種動(dòng)態(tài)研究。協(xié)同創(chuàng)新效應(yīng)，包括價(jià)值增加和價(jià)值創(chuàng)造兩個(gè)部分，即協(xié)同創(chuàng)新存在整合和協(xié)同兩種程度不同的相互作用與機(jī)制，價(jià)值增加是通過(guò)整合實(shí)現(xiàn)一種嵌入式的匹配和相互吻合式的協(xié)作；而價(jià)值創(chuàng)造則是基于創(chuàng)新的相互協(xié)同作用、相互交織，產(chǎn)生一種質(zhì)的變化。*陳勁、王方瑞：《突破全面創(chuàng)新: 技術(shù)和市場(chǎng)協(xié)同創(chuàng)新管理研究》，《科學(xué)學(xué)研究》2005年第B12期。圍繞協(xié)同創(chuàng)新的價(jià)值創(chuàng)造模式和過(guò)程，學(xué)者們展開(kāi)了大量的研究，如鄭剛、梁欣如(2006)提出了全面協(xié)同創(chuàng)新的C3IS，即溝通、競(jìng)爭(zhēng)、合作、整合和協(xié)同五階段模型；潘開(kāi)靈、白烈湖(2006)在研究管理協(xié)同時(shí)提出，管理協(xié)同實(shí)現(xiàn)機(jī)制主要包括協(xié)同機(jī)會(huì)識(shí)別、要素協(xié)同價(jià)值預(yù)先評(píng)價(jià)、溝通交流、要素整合、序參量選擇與管理、結(jié)果的對(duì)照與反饋，以及約束或控制七個(gè)步驟。饒揚(yáng)德、唐喜林(2009)認(rèn)為要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、技術(shù)及管理三維協(xié)同創(chuàng)新，應(yīng)該經(jīng)過(guò)診斷問(wèn)題、溝通與交流、整合與協(xié)同、反饋評(píng)價(jià)四個(gè)階段。基于既往的研究，本文根據(jù)協(xié)作各方的相互作用強(qiáng)度和業(yè)務(wù)集成程度將企業(yè)的創(chuàng)新協(xié)作行為劃分為四類(lèi)基本活動(dòng)：溝通、協(xié)調(diào)、合作、協(xié)同。其中，溝通主要指信息的交流；協(xié)調(diào)則包含了信息交流與目標(biāo)協(xié)調(diào)；合作是在信息交流、目標(biāo)協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上還要實(shí)現(xiàn)資源重組和交易匹配；協(xié)同則是在合作的基礎(chǔ)上又強(qiáng)調(diào)了活動(dòng)作業(yè)的同步，尤其是智力領(lǐng)域的知識(shí)聯(lián)合工作。這四項(xiàng)基本活動(dòng)的協(xié)調(diào)程度逐步加深，從簡(jiǎn)單的信息溝通開(kāi)始產(chǎn)生協(xié)調(diào)的意識(shí)，逐步指向統(tǒng)一的創(chuàng)新目標(biāo)，繼而以目標(biāo)為導(dǎo)向布置任務(wù)、分配資源，最終直至高度統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的一致協(xié)同。圖1描述了以?xún)r(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向的企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的漸進(jìn)過(guò)程，并指明了企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的基本活動(dòng)、內(nèi)容與模式。

圖1 企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的價(jià)值創(chuàng)造模式

如圖1 所示，企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新過(guò)程是一個(gè)自上而下不斷降低環(huán)境不確定性的過(guò)程。*JD Thompson. Organizations in Action. New York: McGraw-Hill,1967.這一過(guò)程包含四項(xiàng)基本活動(dòng)：溝通、協(xié)調(diào)、合作和協(xié)同，溝通階段的核心載體是信息，協(xié)調(diào)階段的任務(wù)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)統(tǒng)一，合作階段注重資源的重組和任務(wù)的分配，協(xié)同階段旨在實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的統(tǒng)一，構(gòu)成了協(xié)同程度逐漸提升的四個(gè)等級(jí)。企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的核心就是實(shí)現(xiàn)從初級(jí)的溝通向高級(jí)的協(xié)同跨越的完整過(guò)程。在這一復(fù)雜過(guò)程中，伴隨著四項(xiàng)基本活動(dòng)，協(xié)同創(chuàng)新還會(huì)出現(xiàn)三種動(dòng)態(tài)的過(guò)程：遞進(jìn)、反饋和降級(jí)。遞進(jìn)是指協(xié)同創(chuàng)新完成低一級(jí)任務(wù)后向高一級(jí)任務(wù)躍升的過(guò)程，降級(jí)與之相反，是處于高一級(jí)任務(wù)的協(xié)同創(chuàng)新出現(xiàn)問(wèn)題需要返回初級(jí)任務(wù)的調(diào)整過(guò)程；而反饋則是指從高級(jí)任務(wù)流向初級(jí)任務(wù)的信息反映。

1.溝通。溝通是協(xié)同創(chuàng)新的初級(jí)步驟，這一階段的主要任務(wù)是實(shí)現(xiàn)信息的溝通和交換，旨在對(duì)技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新與管理創(chuàng)新所涉及到的知識(shí)和信息進(jìn)行傳遞、交換、理解和接受，使得對(duì)創(chuàng)新有促進(jìn)或阻礙作用的知識(shí)和信息被企業(yè)各職能層次和單元認(rèn)知，以便在單位功能有所差異的基礎(chǔ)上擁有協(xié)同的基礎(chǔ)和平臺(tái)。溝通可能發(fā)生在企業(yè)內(nèi)的個(gè)體、部門(mén)和組織等不同層次，即信息的流動(dòng)可以發(fā)生在平行對(duì)等的主體之間，亦可以發(fā)生在具有隸屬關(guān)系的垂直體系中。例如，隸屬于研發(fā)、管理和改制團(tuán)隊(duì)的各類(lèi)創(chuàng)新人員之間做好溝通和合作，才能取得最優(yōu)的協(xié)同效果，這也是促進(jìn)創(chuàng)新項(xiàng)目成功所不可或缺的。既有的研究表明：消除創(chuàng)新人員的差異性，加強(qiáng)溝通有利于形成協(xié)同創(chuàng)新關(guān)系。Frambach & Schillewaert (2002)提出，創(chuàng)新員工擁有不同教育和專(zhuān)業(yè)背景，以及員工身份地位的差異會(huì)對(duì)創(chuàng)新的協(xié)同效果產(chǎn)生影響，因?yàn)椴煌瑒?chuàng)新成員間的溝通會(huì)提高企業(yè)的創(chuàng)新成功率。

2.協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是指在信息充分溝通和交換的基礎(chǔ)上，逐步在企業(yè)內(nèi)各創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)統(tǒng)一的過(guò)程。當(dāng)知識(shí)和信息被企業(yè)內(nèi)不同平臺(tái)和層次分享、交換、吸收和創(chuàng)造之后，由于目標(biāo)、價(jià)值觀和行事方式等方面的差異，無(wú)可避免的會(huì)在企業(yè)內(nèi)不同基礎(chǔ)單元中引發(fā)矛盾和背離，此時(shí)需要通過(guò)協(xié)調(diào)的方式對(duì)這些沖突和矛盾進(jìn)行調(diào)整和化解，以促使承擔(dān)不同創(chuàng)新任務(wù)的個(gè)體和團(tuán)隊(duì)相互理解彼此的目標(biāo)，并盡最大可能解決相互沖突的任務(wù)，調(diào)整相悖的目標(biāo)。同時(shí)，逐步統(tǒng)一不同個(gè)體和團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)的理解，求同存異，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)的一致，為三種創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)螺旋上升的協(xié)同過(guò)程奠定基礎(chǔ)。此外，還可以協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部不同單元彼此間的矛盾與沖突，在差異的基礎(chǔ)上完成目標(biāo)整合，促使各創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)之間了解和配合。

3.合作。合作是在協(xié)調(diào)階段達(dá)成目標(biāo)一致的基礎(chǔ)上，企業(yè)同步進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)合理的分配創(chuàng)新任務(wù)，并優(yōu)化創(chuàng)新資源的配置活動(dòng)。在合作階段，企業(yè)內(nèi)各創(chuàng)新單元具備了統(tǒng)一的知識(shí)和信息儲(chǔ)備，并達(dá)成相互統(tǒng)一的創(chuàng)新目標(biāo)，此時(shí)需要對(duì)創(chuàng)新資源和創(chuàng)新要素進(jìn)行合理分配，力求在創(chuàng)新投入的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)出的最大化。例如，董事會(huì)在面對(duì)新的治理安排時(shí)會(huì)主動(dòng)考慮技術(shù)部門(mén)和技術(shù)人員的創(chuàng)新鼓勵(lì)政策和具體激勵(lì)方式，并對(duì)辦公室、人力、財(cái)務(wù)等部門(mén)的工作改革和創(chuàng)新行為給予適當(dāng)?shù)恼邇A斜和制度安排。

4.協(xié)同。協(xié)同是協(xié)同創(chuàng)新的最高階段，它通過(guò)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新單元和業(yè)務(wù)的互補(bǔ)和合作，來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)和流程從無(wú)序向有序的轉(zhuǎn)化。協(xié)同實(shí)現(xiàn)了企業(yè)創(chuàng)新的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)(在技術(shù)水平和要素組合比例不變的條件下，通過(guò)集合多個(gè)創(chuàng)新單元擴(kuò)大規(guī)模降低創(chuàng)新成本)、范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)(通過(guò)不同創(chuàng)新業(yè)務(wù)之間的協(xié)調(diào)管理，以更低成本、更快速度發(fā)揮出已有的資源優(yōu)勢(shì)，并建立新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì))和學(xué)習(xí)效應(yīng)(各創(chuàng)新單元共享創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致創(chuàng)新成本減少以及新的創(chuàng)新協(xié)同的產(chǎn)生)。處于協(xié)同階段的企業(yè)，其內(nèi)部的各創(chuàng)新單元也達(dá)到空前的統(tǒng)一，基本實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新各個(gè)子環(huán)節(jié)的全過(guò)程協(xié)調(diào)和一致，從而獲得更大的創(chuàng)新效益。然而，協(xié)同只是一種相對(duì)穩(wěn)定的平衡狀態(tài)，這種平衡狀態(tài)隨時(shí)面臨著發(fā)生扭轉(zhuǎn)的可能，一旦出現(xiàn)失衡狀態(tài)，就需要采取降級(jí)的方式，重新進(jìn)入低一級(jí)甚至更低級(jí)的階段進(jìn)行調(diào)整。

綜上所述，技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新的“鐵三角”，它們之間的協(xié)同活動(dòng)包括溝通、協(xié)調(diào)、合作和協(xié)同四個(gè)步驟，它們并非平行關(guān)系，而是逐步遞進(jìn)，形成一個(gè)螺旋上升的過(guò)程，并最終會(huì)達(dá)到一種相對(duì)的平衡狀態(tài)。這四項(xiàng)基本活動(dòng)并非完全獨(dú)立，它們可以通過(guò)遞進(jìn)、降級(jí)和反饋三項(xiàng)過(guò)程進(jìn)行相互轉(zhuǎn)換。當(dāng)企業(yè)完成較為低級(jí)的協(xié)同創(chuàng)新任務(wù)時(shí)，便會(huì)遞進(jìn)到高一級(jí)的階段；同時(shí)高一級(jí)的協(xié)同創(chuàng)新任務(wù)在執(zhí)行的過(guò)程中，也會(huì)隨時(shí)向低一級(jí)的任務(wù)單元進(jìn)行信息反饋，以指導(dǎo)下一輪協(xié)同創(chuàng)新任務(wù)。如果高一級(jí)協(xié)同創(chuàng)新任務(wù)執(zhí)行失敗，則會(huì)發(fā)生創(chuàng)新任務(wù)方向的逆轉(zhuǎn)，由高一級(jí)創(chuàng)新任務(wù)降級(jí)到低一級(jí)的創(chuàng)新任務(wù)。因此，企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的過(guò)程是動(dòng)態(tài)的，可以根據(jù)企業(yè)創(chuàng)新任務(wù)的執(zhí)行狀況隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，時(shí)刻保持與企業(yè)創(chuàng)新資源和創(chuàng)新能力相匹配的協(xié)同任務(wù)。企業(yè)在發(fā)展中需要通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)根本的突破，技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展和進(jìn)步會(huì)對(duì)企業(yè)制度安排及其創(chuàng)新提出相應(yīng)的要求，而制度創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)又需要有足夠的管理創(chuàng)新手段和理念來(lái)完成。新的管理方式又會(huì)對(duì)制度平臺(tái)和建設(shè)提出新的要求，新的制度安排和建設(shè)情況則會(huì)為企業(yè)提供更強(qiáng)大的能力和空間去追求技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新。這一循環(huán)往復(fù)會(huì)不斷促使企業(yè)在創(chuàng)新上推動(dòng)協(xié)同，即通過(guò)逐步完成螺旋上升來(lái)促使企業(yè)不斷進(jìn)步。此外，這三種企業(yè)創(chuàng)新之間的協(xié)同和平衡又是間斷、暫時(shí)的，總是交替變化、上升和進(jìn)步，每一種創(chuàng)新的變化都會(huì)突破原有的平衡和協(xié)同，從而引發(fā)下一輪的協(xié)同過(guò)程。

四、協(xié)同創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)與啟示

若將Thompson的三層次分化模型具象化，我們可以認(rèn)為，制度層是指公司制企業(yè)中的法人治理結(jié)構(gòu)(董事會(huì)及高管層等)，管理層是指企業(yè)的各職能部門(mén)，而技術(shù)層則是指企業(yè)的核心生產(chǎn)環(huán)節(jié)。深究三者的關(guān)系，技術(shù)創(chuàng)新為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的根本和核心，制度創(chuàng)新是決定技術(shù)創(chuàng)新能否收益和成功的平臺(tái)與保證，而管理創(chuàng)新則是為這二者的匹配提供協(xié)調(diào)和同步促進(jìn)的保障。目前，中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新管理中依然存在非系統(tǒng)的創(chuàng)新孤島問(wèn)題，特別是在技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的協(xié)同問(wèn)題上，大多數(shù)企業(yè)還未能實(shí)現(xiàn)整合，更不必說(shuō)對(duì)其進(jìn)行協(xié)同創(chuàng)新管理。因此，有必要引入?yún)f(xié)同創(chuàng)新的思想，并對(duì)其內(nèi)在機(jī)理和流程進(jìn)行了解和認(rèn)知，以便掌握其核心內(nèi)容和具體操作方法。具體而言，協(xié)同創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)應(yīng)從以下幾方面入手：

第一，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新的協(xié)同。技術(shù)創(chuàng)新在本質(zhì)上屬于生產(chǎn)力的范疇，而制度創(chuàng)新則屬于生產(chǎn)關(guān)系的范疇，技術(shù)創(chuàng)新決定著制度的發(fā)展和創(chuàng)新。同時(shí)，制度創(chuàng)新又對(duì)技術(shù)創(chuàng)新具有能動(dòng)作用，二者是一種相互依存、相互促進(jìn)的辯證關(guān)系。當(dāng)現(xiàn)存制度適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新的要求時(shí)，就能促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新；當(dāng)現(xiàn)存制度不能適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新的要求時(shí)，就會(huì)阻礙技術(shù)創(chuàng)新。也就是說(shuō)，制度創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)在要求，即技術(shù)創(chuàng)新需要有相應(yīng)的制度創(chuàng)新與之相匹配；反之，制度創(chuàng)新就會(huì)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新形成反作用，因?yàn)橹贫鹊淖饔迷谟跍p少環(huán)境中的不確定因素，從而促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展。

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)形成物質(zhì)生產(chǎn)力和利潤(rùn)的直接因素，但需要一系列誘導(dǎo)機(jī)制才能夠產(chǎn)生，而制度創(chuàng)新會(huì)導(dǎo)致這些誘導(dǎo)力量的出現(xiàn)。例如，制度創(chuàng)新會(huì)產(chǎn)生新的治理結(jié)構(gòu)、資源配置方式，以及與外部其它組織之間的合作和聯(lián)盟方式，這些制度變化均會(huì)為技術(shù)創(chuàng)新提供需求和驅(qū)動(dòng)力。同時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新的核心作用是將輸入(原材料)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出(產(chǎn)品與服務(wù))，而制度創(chuàng)新則應(yīng)該為此形成有效地組織結(jié)構(gòu)、控制系統(tǒng)和協(xié)調(diào)機(jī)制。由此，制度創(chuàng)新能夠加速技術(shù)創(chuàng)新的進(jìn)程，提高技術(shù)創(chuàng)新的效率與質(zhì)量。但現(xiàn)實(shí)中，制度創(chuàng)新往往滯后于技術(shù)創(chuàng)新，這也是造成技術(shù)創(chuàng)新動(dòng)力不足的重要原因之一。為此，企業(yè)應(yīng)在著力技術(shù)創(chuàng)新尋求超額利潤(rùn)的同時(shí)，充分重視和利用制度創(chuàng)新對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的支撐和保障作用。

第二，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的協(xié)同。企業(yè)創(chuàng)新體系能否提升整體效率，并使組織達(dá)成預(yù)期的創(chuàng)新績(jī)效，在很大程度上取決于技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新能否有效地協(xié)同和良好地互動(dòng)。技術(shù)創(chuàng)新不僅能為企業(yè)帶來(lái)超額利潤(rùn)，更為企業(yè)帶來(lái)管理思想、管理理念、管理方法、管理體制、管理流程的變革與創(chuàng)新。即企業(yè)管理的方式及形態(tài)由技術(shù)創(chuàng)新的特征決定，管理創(chuàng)新必須適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新的要求。例如，一般的技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程都會(huì)涉及企業(yè)各部門(mén)(R&D部門(mén)、制造部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén))的合作，這些部門(mén)的創(chuàng)新積極性必然會(huì)影響技術(shù)創(chuàng)新的效果。然而，現(xiàn)行的管理體系往往是以既往的技術(shù)路線為核心來(lái)制定相應(yīng)的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。為了保障技術(shù)創(chuàng)新的順利開(kāi)展，必須推動(dòng)管理體制變革，從而剔除那些不適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的制約環(huán)節(jié)和因素。

另外，技術(shù)創(chuàng)新能否給企業(yè)帶來(lái)預(yù)期的績(jī)效，能否提高創(chuàng)新工作效率，在很大程度上取決于能否同管理創(chuàng)新協(xié)同與匹配，能否同組織創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新等協(xié)同匹配。管理創(chuàng)新會(huì)為創(chuàng)新要素的重新整合提供條件，來(lái)提高創(chuàng)新資源的有效利用率，最終為技術(shù)創(chuàng)新的順利進(jìn)行提供保障。例如，管理創(chuàng)新能夠加快新技術(shù)的產(chǎn)生和應(yīng)用速度，提高技術(shù)創(chuàng)新的質(zhì)量，而落后的管理創(chuàng)新系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生先進(jìn)的技術(shù)，技術(shù)創(chuàng)新也會(huì)因此缺乏生命力。在具體操作中，管理創(chuàng)新系統(tǒng)會(huì)為技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)從組織戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境、運(yùn)作方式、資源配置效率等方面提供保證，從而促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。因此，企業(yè)需要構(gòu)建一種新型的管理創(chuàng)新流程和體系，并使之形成與技術(shù)創(chuàng)新相匹配的互動(dòng)模式

第三，實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的協(xié)同。企業(yè)制度創(chuàng)新的本質(zhì)是企業(yè)行為規(guī)范和模式的變革，它由產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新、組織制度創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)制度創(chuàng)新三部分構(gòu)成。其中，產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新是核心和基礎(chǔ)，即產(chǎn)權(quán)關(guān)系重新安排的過(guò)程是制度創(chuàng)新的重要組成部分，對(duì)管理流程和管理模式的創(chuàng)新起決定性作用。另一方面，制度創(chuàng)新也會(huì)產(chǎn)生成本，管理創(chuàng)新水平的高低則直接影響制度創(chuàng)新的效率和有序性。例如，高效的管理創(chuàng)新能夠合理組織并加快制度創(chuàng)新的進(jìn)程，并有效降低制度創(chuàng)新的成本和潛在的不確定性。同時(shí)，制度創(chuàng)新又為管理創(chuàng)新提供新的規(guī)范和行為模式，管理創(chuàng)新的實(shí)踐效果又反過(guò)來(lái)強(qiáng)化和修正這些規(guī)范和模式。因此，企業(yè)需要構(gòu)建產(chǎn)權(quán)清晰的制度創(chuàng)新體系來(lái)優(yōu)化組織制度和領(lǐng)導(dǎo)制度創(chuàng)新模式，同時(shí)還需要建立與之相匹配和互動(dòng)的高效管理創(chuàng)新體系。

綜上所述，處于后轉(zhuǎn)軌時(shí)代的中國(guó)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的再次成功轉(zhuǎn)型，需要進(jìn)一步深化自我變革，其核心任務(wù)在于充分利用協(xié)同創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)自我變革。在具體的工作中，需要理清技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新之間的系統(tǒng)關(guān)系，建立以技術(shù)創(chuàng)新為核心，制度創(chuàng)新為基本前提，管理創(chuàng)新為有效保障的協(xié)同體系，深刻認(rèn)知三者的協(xié)同發(fā)展機(jī)理和流程，完善良性、健康的企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新系統(tǒng)，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)協(xié)同創(chuàng)新獲取可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力，為促進(jìn)宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變提供能量。

(責(zé)任編輯：欒曉平)

2015-03-12

徐向藝，男，山東大學(xué)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師。 陸淑婧，女，山東大學(xué)管理學(xué)院碩士研究生。任 榮，女，山東大學(xué)管理學(xué)院副教授。

本文系山東省軟科學(xué)重點(diǎn)項(xiàng)目“推進(jìn)我省創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)鍵問(wèn)題研究”(項(xiàng)目編號(hào)：2014RZE27008)和山東省軟科學(xué)一般項(xiàng)目“山東省企業(yè)合作技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效管理對(duì)策研究：基于高管團(tuán)隊(duì)建構(gòu)的視角”(項(xiàng)目編號(hào)：2014RKE27097)的階段性成果。

F270

A

1003-4145[2015]09-0113-07