單紅宇 吳敏秀 趙 越

（江蘇省電力公司揚州供電公司，江蘇 揚州225000）

1 系統(tǒng)應(yīng)用背景

配電搶修移動作業(yè)系統(tǒng)于2013年在揚州供電公司上線運行，通過此系統(tǒng)，搶修作業(yè)人員可以現(xiàn)場接收任務(wù)，查詢?nèi)蝿?wù)詳情、設(shè)備臺賬和設(shè)備單線圖，及時上報故障信息、搶修進度和回單信息，實現(xiàn)了現(xiàn)場無紙化辦公，提升了管理水平，提高了工作效率?？傮w上應(yīng)用能滿足現(xiàn)場作業(yè)需要，但系統(tǒng)架構(gòu)、終端設(shè)備、業(yè)務(wù)應(yīng)用等方面還是存在一些問題，具體如下：

1.1 系統(tǒng)架構(gòu)

移動作業(yè)應(yīng)用與相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)耦合性過高。目前移動作業(yè)應(yīng)用依賴的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有移動運營支撐平臺、國網(wǎng)安全接入平臺、一體化認證平臺、非結(jié)構(gòu)化存儲平臺、PMS、用采系統(tǒng)、報修搶修管理平臺等等。只要任何一個系統(tǒng)異常，移動應(yīng)用就不能運行或不能正常執(zhí)行相關(guān)業(yè)務(wù)功能。各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性似乎也沒達到要求，從而導(dǎo)致在實際業(yè)務(wù)使用中故障頻繁出現(xiàn)。

1.2 報修搶修管理平臺

目前的中壓故障研判成功率不高，低壓故障研判成功率更低，沒有達到當初的設(shè)計目標。

1.3 搶修終端

系統(tǒng)上線時市場上支持移動3G、支持可擴展存儲卡的移動終端機型有限，于是當時選擇了相對較好的三星P3108作為上線運行的推薦機型。在上線推廣的過程中，三星P3108終端也逐漸暴露了如下問題：（1）終端體積大，攜帶不方便。（2）電池容量小，連續(xù)工作時間只有3h左右，不能滿足現(xiàn)場持續(xù)作業(yè)需求。（3）存儲容量小，不能滿足應(yīng)用存儲需要。（4）網(wǎng)絡(luò)速度不能滿足現(xiàn)場作業(yè)需求。由于移動3G實際網(wǎng)速與理論網(wǎng)速存在較大差距，并且在城郊、農(nóng)村覆蓋不好，從而導(dǎo)致現(xiàn)場作業(yè)時傳輸文本、圖片、單線圖等需要消耗較長時間，對現(xiàn)場作業(yè)造成了較大影響。

2 系統(tǒng)改進與提升

2.1 系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)化

為了保證移動作業(yè)應(yīng)用的穩(wěn)定運行，需要架構(gòu)上降低與相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的耦合性，具體實施方案如下：

一體化認證平臺：采用在線＋本地認證模式進行認證。當一體化認證平臺正常時，采用在線認證模式，并加密存儲相關(guān)認證信息；當一體化認證平臺異常時，則采用本地認證模式，使用在線認證時加密存儲的認證信息進行認證。

生產(chǎn)系統(tǒng)（PMS）：PMS提供根據(jù)地市、線路類型獲取所有線路信息的接口，移動作業(yè)后臺定期通過接口更新線路列表。當PMS正常運行時，仍然從PMS獲取線路信息；當PMS異常時，則從存儲的線路列表中獲取線路信息。同時，移動作業(yè)后臺還可以維護變電站—中壓線路—低壓線路的樹狀接口供移動終端查看。

非結(jié)構(gòu)化存儲平臺：移動作業(yè)后臺對各地市的中壓單線圖和低壓臺區(qū)圖進行本地存儲并定期更新，當非結(jié)構(gòu)化存儲平臺正常時，移動作業(yè)后臺仍然從非結(jié)構(gòu)化存儲平臺下載單線圖或臺區(qū)圖；當非結(jié)構(gòu)化存儲平臺發(fā)生異常時，則自動從本地獲取單線圖或臺區(qū)圖。同時實現(xiàn)到達現(xiàn)場、現(xiàn)場故障確認照片的異步提交機制，當非結(jié)構(gòu)化存儲平臺異常時，將圖片緩存在本地；當非結(jié)構(gòu)化存儲平臺正常時，自動上傳本地緩存的圖片。

2.2 報修搶修管理平臺改進

通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)被動搶修模式到主動搶修模式的轉(zhuǎn)變，從而縮短報修搶修時間，滿足國網(wǎng)要求。為中低壓線路的采集終端添加傳感器并聯(lián)網(wǎng)，當出現(xiàn)失電、超壓、低壓、電流異常等情況時，主動推送告警信息，并持續(xù)向后臺上報最新數(shù)據(jù)，后臺根據(jù)供電路徑、計劃停電信息、欠費停電信息、實時電壓電流信息等進行綜合分析，如果判定為故障則自動報修。

2.3 搶修終端選型

終端采購時綜合考慮終端尺寸、CPU、RAM、存儲、電池容量、分辨率、網(wǎng)絡(luò)制式、售價和服務(wù)等因素，盡可能選擇輕薄、大存儲、高電池容量和支持4G的終端。關(guān)于移動作業(yè)應(yīng)用，首先要做好不同分辨率下應(yīng)用的適配工作，保證應(yīng)用的兼容性，確保應(yīng)用能在新型號的終端上正常運行。其次對應(yīng)用的耗電信息進行分析并進行節(jié)能優(yōu)化，盡可能延長移動終端的正常工作時間。隨著中國移動加強移動4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，通過4G網(wǎng)絡(luò)接入系統(tǒng)，提高了終端的網(wǎng)絡(luò)通信效率。

3 系統(tǒng)功能拓展

3.1 完善移動終端的監(jiān)控與遠程協(xié)助

隨著移動作業(yè)應(yīng)用的推廣使用，終端數(shù)目越來越多，技術(shù)支持的壓力也越來越大，現(xiàn)場的搶修作業(yè)人員對終端設(shè)置不熟悉，出現(xiàn)問題時，無法準確描述故障情況，為此系統(tǒng)增加了終端自檢功能，自檢項目如下：SIM卡是否正常安裝、TF卡是否正常安裝、移動數(shù)據(jù)功能是否開啟、WIFI開關(guān)狀態(tài)、VPN是否在線、系統(tǒng)存儲空間狀態(tài)、聲音狀態(tài)（打開或關(guān)閉）、是否安裝禁用軟件、終端與平臺后臺通信狀態(tài)、終端與認證平臺通信狀態(tài)、終端與搶修平臺通信狀態(tài)。這樣的自檢功能，可幫助用戶迅速定位故障，及時解決問題，提高工作效率。

3.2 單線圖功能拓展

采用和PMS一樣的樹型目錄（地市—變電站—中壓線路—低壓線路）的方式展現(xiàn)單線圖，保持與PMS統(tǒng)一。增量數(shù)據(jù)則定時獲取。

在終端上顯示單線圖的版本信息；增加PMS單線圖版本信息展示，在單線圖上標注疊加信息（修改日期、繪圖人、審核人、線路名稱等），并有效提示用戶每次獲取的單線圖是否為最新，最大限度確保單線圖準確無誤，保證現(xiàn)場作業(yè)安全。

3.3 查看歷史搶修工單

用戶可以在移動終端上查看自己的歷史搶修工單的統(tǒng)計信息和工單基本信息。

3.4 查看停電計劃

配電搶修人員可以在工作開展中獲取計劃停電信息，以輔助其搶修任務(wù)單的執(zhí)行與故障確認。

3.5 皮膚主題設(shè)置

對白天陽光下不清晰的按鈕進行了顏色調(diào)整，保證在白天和晚上都能正常作業(yè)。下面準備進一步設(shè)計白天和夜間主題，方便現(xiàn)場工作人員使用。

3.6 服務(wù)器自動維護

（1）數(shù)據(jù)清理。服務(wù)后臺需要清理的數(shù)據(jù)類型有：緩存圖片（到達現(xiàn)場確認圖片、現(xiàn)場故障設(shè)備圖片、故障拍照圖片、缺陷設(shè)備圖片、危險源圖片），系統(tǒng)版本升級文件，GIS離線地圖包更新文件，運行日志，數(shù)據(jù)庫表歷史數(shù)據(jù)（訪問記錄數(shù)據(jù)、GPS位置上報數(shù)據(jù)、任務(wù)工單數(shù)據(jù)、倒閘操作記錄數(shù)據(jù)、告警記錄表、搶修車出入工區(qū)記錄、資產(chǎn)出入庫記錄、溫濕度數(shù)據(jù)、設(shè)備歷史軌跡表、日志記錄、視頻訪問記錄表），搶修車表、資產(chǎn)表、移動設(shè)備表、門禁設(shè)備表中邏輯刪除的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫備份數(shù)據(jù)。

（2）數(shù)據(jù)備份。定時對應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進行備份，以防止數(shù)據(jù)庫服務(wù)宕機導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。備份的數(shù)據(jù)包括：訪問記錄數(shù)據(jù)、GPS位置上報數(shù)據(jù)、任務(wù)工單數(shù)據(jù)、倒閘操作記錄數(shù)據(jù)、告警記錄表、搶修車出入工區(qū)記錄、資產(chǎn)出入庫記錄。

（3）故障檢測。檢測內(nèi)容包括：1）硬件故障：外圍部件的網(wǎng)絡(luò)是否通暢，外圍部件的應(yīng)用服務(wù)是否正常。2）對外接口服務(wù)項IP端口是否能ping通，是否服務(wù)正常，如有故障則對應(yīng)展示“××服務(wù)異常”異常信息，接口包括：報修搶修平臺 Web Service服務(wù)、生產(chǎn)系統(tǒng)（PMS）Web Service服務(wù)、統(tǒng)一認證服務(wù)、GIS平臺Web Service服務(wù)、用采系統(tǒng)召測服務(wù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲平臺服務(wù)、本地數(shù)據(jù)庫連接。

（4）時鐘同步。為保證搶修工單提交時間的一致，需要將移動作業(yè)應(yīng)用終端、移動應(yīng)用服務(wù)器、報修搶修平臺這三者之間的時鐘同步。

4 結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷發(fā)展，對電力的生產(chǎn)也帶來了深遠的影響，為了充分利用新興的技術(shù)，提高工作效率，我們開發(fā)了配網(wǎng)搶修移動作業(yè)系統(tǒng)。在系統(tǒng)上線運行的過程中，我們對出現(xiàn)的問題進行認真分析和研究，快速迭代、不斷優(yōu)化，通過這一手段，改善了用戶體驗，從而讓系統(tǒng)運行得更加流暢。

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