魏娜娣　董紀(jì)悅　魏世亮　段再超

（河北師范大學(xué)匯華學(xué)院，河北　石家莊　050091）

軟件測(cè)試行業(yè)區(qū)域發(fā)展現(xiàn)狀與應(yīng)對(duì)策略

魏娜娣董紀(jì)悅魏世亮段再超

（河北師范大學(xué)匯華學(xué)院，河北石家莊050091）

對(duì)石家莊整體軟件測(cè)試行業(yè)做出深入分析，重點(diǎn)要解決石家莊軟件測(cè)試行業(yè)發(fā)展落后及軟件產(chǎn)質(zhì)量較為低下的現(xiàn)狀，并對(duì)石家莊測(cè)試行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展給出研究性建議。

軟件測(cè)試現(xiàn)狀分析測(cè)試行業(yè)改進(jìn)

1　引言

國(guó)內(nèi)外軟件測(cè)試行業(yè)背景。伴隨軟件業(yè)飛速發(fā)展，軟件質(zhì)量備受重視。與之緊密結(jié)合的軟件測(cè)試行業(yè)迅速崛起，其重要性從諸如微軟IBM等國(guó)際化企業(yè)的人員架構(gòu)上就可見(jiàn)一斑。在微軟內(nèi)部，軟件測(cè)試與開(kāi)發(fā)人員比率約為5：1。在國(guó)內(nèi)，軟件測(cè)試行業(yè)已引起國(guó)家的特別重視，科技部、信息產(chǎn)業(yè)部等五部委已聯(lián)合提出“加快培養(yǎng)軟件測(cè)試人才，開(kāi)展軟件評(píng)測(cè)技術(shù)的研究”。目前我國(guó)IT行業(yè)軟件測(cè)試人才缺口高達(dá)30萬(wàn)之多，且呈現(xiàn)每年遞增趨勢(shì)。

石家莊地區(qū)軟件測(cè)試行業(yè)背景。石家莊IT行業(yè)發(fā)展在二線(xiàn)城市中已擁有一席之地。但較之于國(guó)內(nèi)同行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，石家莊地區(qū)的軟件測(cè)試行業(yè)則更有待發(fā)展。通過(guò)本次研究，對(duì)石家莊整體軟件測(cè)試行業(yè)情況進(jìn)行分析，旨在解決石家莊軟件測(cè)試行業(yè)發(fā)展落后及軟件質(zhì)量相對(duì)低下的現(xiàn)狀，并試對(duì)其長(zhǎng)期發(fā)展給出研究性建議。

2　石家莊地區(qū)測(cè)試行業(yè)現(xiàn)狀分析

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，石家莊軟件測(cè)試行業(yè)發(fā)展處于迅速發(fā)展期，但較一線(xiàn)城市發(fā)展相對(duì)緩慢，仍有極大上升空間。

2.1所屬行業(yè)領(lǐng)域及企業(yè)性質(zhì)

聚焦石家莊地區(qū)，軟件測(cè)試企業(yè)所屬的行業(yè)分布相對(duì)較集中，主要分布于通信與互聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)用軟件兩行業(yè)，比例為56.92％及26.15％；教育及其他行業(yè)所占比例其次，據(jù)此得知軟件測(cè)試涉足領(lǐng)域較廣泛，各行業(yè)均不同程度的認(rèn)識(shí)到測(cè)試工作的重要性及必要性。測(cè)試人員就職以非外包企業(yè)為主，比例高達(dá)78.46％，客觀分析，該現(xiàn)狀應(yīng)與石家莊地區(qū)大型外包企業(yè)分布較少密切相關(guān)，亦反映出非外包企業(yè)對(duì)于眾多軟件測(cè)試求職者而言更具吸引力。

2.2軟件測(cè)試部門(mén)及團(tuán)隊(duì)構(gòu)建

從測(cè)試部門(mén)與團(tuán)隊(duì)構(gòu)建角度分析，軟件測(cè)試工作在大多公司中重視程度仍有待加強(qiáng)，主要體現(xiàn)如下：

（1）測(cè)試部門(mén)設(shè)置。較多公司中設(shè)有獨(dú)立測(cè)試部，但尚有30.77％的公司仍無(wú)專(zhuān)門(mén)的測(cè)試部，更有9.23％的公司尚無(wú)開(kāi)設(shè)獨(dú)立部門(mén)意向。

（2）開(kāi)發(fā)測(cè)試人員配比。大多公司中，測(cè)試與開(kāi)發(fā)人員的配比不足1：4的占到64.62％，滿(mǎn)足1：1配比的公司僅占16.7％，顯然，此現(xiàn)狀同國(guó)外及國(guó)內(nèi)一線(xiàn)城市軟件業(yè)人才結(jié)構(gòu)配比相差甚遠(yuǎn)。

（3）測(cè)試團(tuán)隊(duì)規(guī)模。大多公司的測(cè)試團(tuán)隊(duì)中專(zhuān)職測(cè)試工程師數(shù)量集中于1-3人，比例占41.54％，達(dá)到7人以上規(guī)模的測(cè)試團(tuán)隊(duì)不足三分之一。

（4）測(cè)試人員的職位分布。初級(jí)/實(shí)習(xí)測(cè)試工程師約44.61％；中級(jí)測(cè)試工程師為30.77％；測(cè)試組長(zhǎng)/測(cè)試經(jīng)理16.93％；高級(jí)測(cè)試工程師6.15％；性能測(cè)試工程師、自動(dòng)化測(cè)試工程師比例最低。

（5）測(cè)試人員學(xué)歷水平。大多人員學(xué)歷集中于本科層次，其比例為84.62％；大專(zhuān)學(xué)歷次之；碩士、博士等高學(xué)歷者僅占3％左右。

綜上表明，石家莊地區(qū)測(cè)試人員以本科學(xué)歷人員為主，高學(xué)歷技術(shù)人才、經(jīng)驗(yàn)豐富的資深測(cè)試工程師數(shù)量甚少。因此，在人才引進(jìn)及高學(xué)歷人才專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)領(lǐng)域尚可進(jìn)一步加大力度，對(duì)接企業(yè)需求進(jìn)行高校人才創(chuàng)新培養(yǎng)。

2.3測(cè)試工作規(guī)范程度

全面、規(guī)范化的測(cè)試用例對(duì)提升軟件質(zhì)量有極大促進(jìn)作用。半數(shù)以上公司的測(cè)試用例設(shè)計(jì)會(huì)結(jié)合軟件需求開(kāi)展,充分考慮覆蓋率；33.85％的公司有需求文檔,但未進(jìn)行合理規(guī)劃；仍有16.92％的公司無(wú)需求。故建議各公司應(yīng)重視需求規(guī)范性，有效控制及跟蹤需求變更，測(cè)試人員應(yīng)嚴(yán)格依需求全面理解系統(tǒng)業(yè)務(wù)，綜合有效的測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法進(jìn)行用例設(shè)計(jì)，深入挖掘缺陷。

公司管理測(cè)試需求、測(cè)試用例等資產(chǎn)的方法多樣。30.77％的公司在測(cè)試管理上相對(duì)規(guī)范，使用工具進(jìn)行管理，且對(duì)需求、用例、缺陷之間的跟蹤鏈進(jìn)行很好的維護(hù)；32.31％的公司使用工具管理，但未維護(hù)需求、用例、缺陷等之間的跟蹤鏈；36.92％的公司未進(jìn)行測(cè)試管理。規(guī)范化的測(cè)試管理有利于問(wèn)題的跟蹤及定位。建議公司應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目實(shí)情及進(jìn)度安排，逐步提升測(cè)試管理的規(guī)范化程度，建立需求、用例、缺陷的有效跟蹤鏈，并及時(shí)完善和跟蹤。

2.4主要測(cè)試類(lèi)型

剖析測(cè)試類(lèi)型，石家莊地區(qū)手工測(cè)試比例占到92.31％；開(kāi)展性能測(cè)試約為53.85％，而自動(dòng)化測(cè)試、安全性測(cè)試的開(kāi)展比重相當(dāng)，約為28％；此外，企業(yè)中白盒測(cè)試工作的開(kāi)展僅占15.38％。

綜上得出，石家莊地區(qū)軟件企業(yè)對(duì)軟件測(cè)試的開(kāi)展較為重視，能夠采用多種方法與手段進(jìn)行軟件質(zhì)量評(píng)測(cè)。但客觀來(lái)講，仍以手工功能測(cè)試為主，一方面得出手工功能測(cè)試的主導(dǎo)地位不容忽視；另一方面也映射出項(xiàng)目的產(chǎn)品化與成熟度有待提升。

3　石家莊地區(qū)測(cè)試行業(yè)改進(jìn)與應(yīng)對(duì)策略

（1）軟件需求缺乏規(guī)范性管理，需求變更過(guò)于隨意或頻繁。

第一，責(zé)權(quán)分明，明確市場(chǎng)部、需求分析崗、開(kāi)發(fā)崗、測(cè)試崗及配置管理崗的人員職責(zé)，明確客戶(hù)接口人，避免重復(fù)溝通、遺漏溝通、錯(cuò)誤溝通的情況發(fā)生；

第二，重視需求文檔，以“清晰、明確、全面”為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)文檔化，避免無(wú)需求文檔或需求文檔模糊等狀況；第三，制定需求變更流程并嚴(yán)格遵守，流程至少應(yīng)含以下環(huán)節(jié)：請(qǐng)求需求變更、變更評(píng)審、反饋評(píng)審結(jié)果及修訂、客戶(hù)簽字確認(rèn)、變更下發(fā)。

（2）提升軟件測(cè)試行業(yè)及崗位的重視程度，構(gòu)建質(zhì)量保障部，加大測(cè)試團(tuán)隊(duì)建設(shè)力度。

公司管理層對(duì)測(cè)試工作予以正確的理解。多數(shù)人對(duì)軟件測(cè)試工作存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)，認(rèn)為軟件發(fā)布后應(yīng)為0bug狀態(tài)，一旦有缺陷測(cè)試人員全權(quán)負(fù)責(zé)。上述理解欠佳，預(yù)研發(fā)出高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品，項(xiàng)目中各角色人員時(shí)刻應(yīng)謹(jǐn)記質(zhì)量意識(shí)，從研發(fā)各環(huán)節(jié)全面、深入考慮，以“缺陷預(yù)防”為主，以“缺陷查找”為輔。

制定合理的績(jī)效考核制度，通過(guò)缺陷歸屬模塊、級(jí)別、拒絕修復(fù)數(shù)等多項(xiàng)度量指標(biāo)進(jìn)行開(kāi)發(fā)員及測(cè)試員考核，以激發(fā)團(tuán)隊(duì)友好、高效的協(xié)作配合，從而提升產(chǎn)品質(zhì)量。

構(gòu)建質(zhì)量保障部，培養(yǎng)專(zhuān)職、專(zhuān)業(yè)的測(cè)試團(tuán)隊(duì)，以“國(guó)外IT技術(shù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)：測(cè)試員比例2：1為努力目標(biāo)”，逐步優(yōu)化開(kāi)發(fā)與測(cè)試人員配比；且進(jìn)行梯隊(duì)式測(cè)試團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)，對(duì)不同層次人員進(jìn)行針對(duì)性管理及培訓(xùn)。

進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目發(fā)布流程，由軟件質(zhì)量保障部、軟件研發(fā)部及客戶(hù)三方共同參與項(xiàng)目發(fā)布決策權(quán)。

（3）提升整體測(cè)試行業(yè)技術(shù)水平，多途徑、多角度加強(qiáng)行業(yè)人員互動(dòng)和學(xué)習(xí)。

就石家莊地區(qū)測(cè)試人員技術(shù)水平現(xiàn)狀，可考慮加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)，進(jìn)一步完善測(cè)試人員測(cè)試技能架構(gòu)；結(jié)合實(shí)際情況靈活引入性能、自動(dòng)化測(cè)試技術(shù)，提升整體行業(yè)專(zhuān)業(yè)化水平，著重提升測(cè)試效率與覆蓋率。

引進(jìn)更多的北京分公司，上海分公司等，推進(jìn)自動(dòng)化測(cè)試、性能測(cè)試、白盒測(cè)試等工作，由大型公司帶動(dòng)當(dāng)?shù)刂行⌒凸镜陌l(fā)展。

定期開(kāi)展行業(yè)交流，邀請(qǐng)北京、上海等一線(xiàn)城市測(cè)試專(zhuān)家等進(jìn)行技術(shù)分享，如目前定期進(jìn)行的“開(kāi)源中國(guó)行業(yè)交流會(huì)”、“石家莊技術(shù)沙龍”等，效果良好。

公司內(nèi)部定期進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，加大培訓(xùn)力度，融入職業(yè)規(guī)劃相關(guān)內(nèi)容，清晰測(cè)試人員職業(yè)規(guī)劃思路，提升測(cè)試人員上升空間。在北京優(yōu)奧創(chuàng)思公司、河北省華網(wǎng)計(jì)算機(jī)等公司中均進(jìn)行了培訓(xùn)規(guī)劃，定期進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)人員層次有了一定程度的提升。

開(kāi)設(shè)微信互動(dòng)平臺(tái)，定期推送行業(yè)信息及技術(shù)資料，供石家莊區(qū)域測(cè)試人員共享學(xué)習(xí)，目前已進(jìn)行該項(xiàng)工作推進(jìn)，如測(cè)試微信號(hào)hello-testing。

4　結(jié)束語(yǔ)

在測(cè)試行業(yè)迅速崛起的背景下，石家莊地區(qū)的軟件測(cè)試業(yè)亟待發(fā)展，也具有極大的發(fā)展?jié)摿吞嵘臻g。在多方共同努力下，多措并舉，進(jìn)一步規(guī)范測(cè)試行業(yè)流程，提升測(cè)試人員綜合技能，相信在不久的將來(lái)，石家莊地區(qū)的軟件測(cè)試行業(yè)定會(huì)持續(xù)的蓬勃發(fā)展。

［1］許靜.軟件測(cè)試方法簡(jiǎn)述與展望［J］.計(jì)算機(jī)工程與應(yīng)用，2003（13）：75-78.

［2］戴凌宸，黎豐澤.傳統(tǒng)的軟件測(cè)試方法淺析［J］.科技風(fēng)，2011（16）：136-137.

［3］董潔.軟件測(cè)試方法及面向?qū)ο筌浖臏y(cè)試［J］.河南科技2011（9）：45-46.

［4］錢(qián)萍.軟件測(cè)試技術(shù)與實(shí)踐［M］.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2012.8.

［5］馬海云,魏凱斌.一種新的軟件測(cè)試方法的研究［J］.自動(dòng)化與儀器儀表,2010,（3）：4-5.

［6］柳純錄.軟件測(cè)評(píng)師教程［M］.北京：清華大學(xué)出版社，2005.3.

Regional Development Status and Coping Strategies of Software Test Industry

WEI Na-di,DONG Ji-yue,WEI Shi-liang,DUAN Zai-chao
（Department of Chinese University,Hebei Normal University,Shijiazhuang Hebei 050091,China）

In this paper,the in-depth analysis on all software test industries in Shijiazhuang is performed in order to solve the problems of low development of software test industries and low yield and quality of software in Shijiazhuang.This paper offer proposals for the long-term development of software test industries in Shijiazhuang.

software test；situation analysis；test industry improvement

TP31

A

1008-1739（2015）13-68-3

定稿日期：2015-06-12