馮銳

(遼寧科技學院圖書館,遼寧本溪　117004)

現(xiàn)代圖書館精神在圖書館2.0建設中的作用體現(xiàn)

馮銳

(遼寧科技學院圖書館,遼寧本溪117004)

文章從現(xiàn)代圖書館精神理解入手,提出了現(xiàn)代圖書館精神包含用戶至上、平等共享和開拓創(chuàng)新精神三個方面內容,并從圖書館2.0建設的角度,闡述了現(xiàn)代圖書館精神在建設中的作用體現(xiàn)。

圖書館精神圖書館2.0均等化服務

1　對現(xiàn)代圖書館精神的理解

現(xiàn)代圖書館精神是現(xiàn)代圖書館賴以生存和發(fā)展的精神支撐，是在現(xiàn)代的政治、經(jīng)濟、文化、科技等時代背景下，在圖書館全體成員積極倡導、自覺實踐而形成的，指導、映射現(xiàn)代圖書館生存與發(fā)展的精粹思想，是現(xiàn)代圖書館生命力、凝聚力與創(chuàng)造力的集中體現(xiàn)，是指導現(xiàn)代圖書館事業(yè)發(fā)展的核心和靈魂。對現(xiàn)代圖書館精神有許多學者予以闡述，比較有代表性的如:胡軍將現(xiàn)代圖書館精神內容概括為:愛館敬業(yè)的奉獻精神，求真務實的科學精神，鍥而不舍的進取精神，開拓創(chuàng)新的創(chuàng)造精神，團結協(xié)作的凝聚精神[1]。南京大學信息管理系葉繼元教授所著《中國百年圖書館精神探尋》一書中，通過對近百年幾代圖書館學者的探究考察，最終將現(xiàn)代圖書館精神精煉為:敬業(yè)、愛書、利人精神[2]。中山大學程煥文教授則將現(xiàn)代中國的圖書館精神濃縮為“四愛”:愛國、愛館、愛書、愛人等。

2　現(xiàn)代圖書館精神的內容

十九世紀后期，隨著西方社會工業(yè)革命的發(fā)展，在平等、共享和理性精神的大力倡導下，現(xiàn)代圖書館職業(yè)逐漸形成。印度圖書館學家阮岡納贊的《圖書館五定律》正是這種精神的很好體現(xiàn)，他指出書是為了用的;每個讀者有其書;每本書有其讀者;節(jié)省讀者的時間;圖書館是一個生長著的有機體[3]。綜合上述，就形成了三方面的現(xiàn)代圖書館精神內涵:

2.1用戶至上的精神

尊重讀者是現(xiàn)代圖書館精神最基本的立足點?，F(xiàn)代圖書館肩負著傳承文化、啟迪民智的使命，承擔著服務社會的責任，因此，圖書館要做好以下工作:對收集、保存的文獻信息進行有效的管理;營造出“書韻”濃郁的人文環(huán)境，進而影響、喚起圖書館用戶閱讀興趣;對各種有用信息聚類收集，為用戶提供高水平的信息咨詢館員和相應的信息技術支持。圖書館一切工作以用戶為中心，堅持現(xiàn)代圖書館用戶至上精神，用戶在得到圖書館人性化的文獻信息服務同時，也將獲得知識滿足感、精神愉悅感和內心充實感。

2.2平等共享的精神

平等共享精神是現(xiàn)代圖書館精神的核心。1972年，聯(lián)合國教科文組織通過的《公共圖書館宣言》指出“每一個人都有平等享受公共圖書館服務的權利，而不受年齡、種族、性別、宗教信仰、國籍、語言或社會地位的限制[4]?！苯陙?，中共中央國務院和文化部先后發(fā)布了一系列包括現(xiàn)代圖書館在內的公共文化事業(yè)發(fā)展方向的政策文件，明確了保障基層民眾和弱勢群體的基本文化權益，也從制度上保障了均等服務的目標實現(xiàn)保障?，F(xiàn)代圖書館平等共享精神代表了現(xiàn)代社會最基本的信息訴求，有三個方面的含義:(1)獲取圖書館文獻資源的平等權;(2)利用圖書館文獻資源的自由權;(3)共享參與圖書館文獻信息資源建設的參與權。

2.3開拓創(chuàng)新的精神

開拓創(chuàng)新精神是現(xiàn)代圖書館精神的靈魂，更是現(xiàn)代圖書館事業(yè)得以不斷發(fā)展的永恒動力。圖書館創(chuàng)新既要借鑒國內外的有益經(jīng)驗，充分認識圖書館事業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律，明確創(chuàng)新意識，創(chuàng)新思路，應用新的技術理論實踐創(chuàng)新、發(fā)展創(chuàng)新，探索現(xiàn)代圖書館的全新發(fā)展模式、工作方法和指導思想，創(chuàng)立適應新時期發(fā)展的有中國特色的現(xiàn)代圖書館事業(yè)。圖書館開拓創(chuàng)新切切實實地作用在現(xiàn)代圖書館業(yè)務工作之中，因此，圖書館員業(yè)務技能的提升就顯得尤為重要，業(yè)務技能提升又反作用于圖書館開拓創(chuàng)新，將更多的創(chuàng)新元素應用于圖書館建設，保持現(xiàn)代圖書館充滿活力，和諧發(fā)展。

3　現(xiàn)代圖書館精神在圖書館2.0建設中的體現(xiàn)

現(xiàn)代圖書館事業(yè)已經(jīng)進入圖書館2.0時代，圖書館2.0是數(shù)字圖書館的延伸，深化了數(shù)字圖書館的網(wǎng)絡服務功能，它依托w eb2.0的技術優(yōu)勢，突破了圖書館的時空限制和館藏資源內容限制，在網(wǎng)絡上建立起資源共享、開放共建為目標的知識社區(qū)，通過便捷的網(wǎng)絡交流機制，實現(xiàn)圖書館員、用戶及其他機構的智力集成，滿足用戶創(chuàng)造、研究、休閑娛樂、自我學習等多重個性化信息需求，從而使圖書館更加具有創(chuàng)造性，作為現(xiàn)代信息資源中心的地位更加突出?，F(xiàn)代圖書館精神是圖書館的靈魂和精髓，在圖書館2.0的建設過程中，處處閃耀著光芒。

3.1以用戶為本的個性化服務

隨著數(shù)字化和網(wǎng)絡化的不斷深入發(fā)展，圖書館2.0建設所需要的文獻信息資源數(shù)量迅猛增長，由文獻稀缺階段快速進入到過剩階段，而圖書館用戶由于研究方向、社會分工、學習內容等的不同，對文獻信息需求呈現(xiàn)出個性化多樣化的需求特點。因此，圖書館員一方面要改變?yōu)樾畔⒎沼^念，通過信息收集、信息挖掘和信息整理工作，將各種分散的信息加以整合，提供給用戶全方位的優(yōu)質個性化信息，實現(xiàn)個性化信息需求與個性化信息資源的有效匹配。另一方面圖書館員要加強對圖書館用戶的個性化信息技能教育，增強他們的信息分析、信息收集以及信息能力，為他們自助學習做好堅實的信息準備。建設學科專家館員體系是圖書館2.0時代開展個性化信息服務的又一有效手段，充分利用學科專家的顯性和隱形知識，建立起專家型學科館員，開展合作參考咨詢，提高個性化信息服務的時效性與針對性。同時，圖書館2.0時代，又賦予個性化信息服務呈現(xiàn)出交互驅動信息服務特色，圖書館用戶通過網(wǎng)上薦購、Tag自由標簽的標注活動等自助式服務的開展也為圖書館2.0的個性化服務帶來了更多的內涵。

3.2用戶的均等化服務

中國圖書館學會于2008年10月正式發(fā)布了《圖書館服務宣言》，明確圖書館服務的三項基本原則:(1)對社會普遍開放;(2)平等服務;(3)以人為本[5]?！捌降确铡痹瓌t表明了圖書館致力于實現(xiàn)公益、開放、平等的均等服務的理念，要求平等對待圖書館所有用戶。圖書館2.0的建設，正是現(xiàn)代圖書館精神中平等共享精神的完美詮釋，它保障了圖書館為所有用戶提供平等的圖書館服務和資源獲取權益。對于圖書館2.0，“均等化”服務包含了兩個層面:(1)是圖書館向所有用戶提供開放服務，即“無障礙服務”，所有用戶不分身份、年齡、身體狀況、職業(yè)、種族宗教等，不論其是否具有較高的信息技術能力，都可以平等的享受圖書館2.0的文獻信息服務;(2)是圖書館所有用戶參與圖書館2.0建設，圖書館2.0將用戶提升到前所未有的地位，用戶不僅僅是圖書館2.0的服務對象，更是圖書館2.0建設的參與者，他們可以通過多種途徑分享自己的知識，參加到圖書館2.0的建設中來。

3.3技術創(chuàng)新服務

互聯(lián)網(wǎng)技術的革命性突破，給信息服務行業(yè)帶來颶風般的沖擊，也強烈影響現(xiàn)代圖書館事業(yè)，推動信息資源中心的圖書館邁入了2.0時代。在圖書館2.0時代，圖書館要改變以圖書借閱為主體的傳統(tǒng)借閱模式，成為知識交流的學習空間，圖書館館員要學習應用新技術，推進圖書館2.0建設，在更廣泛的網(wǎng)絡信息空間中承擔起知識導航員的角色。圖書館2.0建設過程中借鑒大量的w eb2.0新技術，推進圖書館技術創(chuàng)新，比較典型的有:(1)利用RSS技術開展信息推送服務和定題服務，RSS技術應用了可擴展標記語言，針對特殊群體的特殊需求，圖書館為用戶開展“推送”服務，幫助他們更便捷地得到所需信息?，F(xiàn)代圖書館較多的應用了Web2.0技術開展信息服務，包括:圖書館的最新消息(最新講座、數(shù)字資源更新動態(tài)等)、新書通報、定題書目推送服務等;(2)利用Blog等微技術建立書目導讀和參考咨詢服務，Blog是一款全新的網(wǎng)絡出版與交流形式，它擴展了互聯(lián)網(wǎng)上的共享空間，圖書館可以建立新書書目Blog和文獻評論Blog向用戶推薦圖書館的文獻資源。微信、微博、飛信等微技術的應用也是圖書館實現(xiàn)信息的聚合和向讀者推送信息服務，使用戶更便捷地利用圖書館開展參考咨詢的有效工具。(3)利用W iki技術建設圖書館特色數(shù)據(jù)庫，應用W iki技術建設有圖書館特色的數(shù)據(jù)庫，圖書館員、專家館員以及圖書館用戶都可以在這個知識網(wǎng)絡系統(tǒng)編寫、上載和發(fā)布新內容，共享知識，激蕩智慧，為圖書館開展個性化服務提供平臺支持。

4　結語

現(xiàn)代圖書館精神以用戶至上精神為立足點，平等共享精神為核心，開拓創(chuàng)新精神為靈魂。堅持用戶至上，才能真正保障均等共享圖書館文獻信息服務，而開拓創(chuàng)新為圖書館開展文獻信息服務提供了新的工具和內容，三種精神相互依托、相互作用，形成一種巨大的力量。在圖書館2.0的實踐建設過程中，我們必須將現(xiàn)代圖書館精神作為統(tǒng)領建設者思想的有利武器，充分發(fā)揚現(xiàn)代圖書館精神，保障圖書館所有用戶的獲取公益性服務的權益，引領現(xiàn)代圖書館事業(yè)沿著正確的發(fā)展路線不斷進取，開拓前行。

[1]胡軍.圖書館精神芻議[J].津圖學刊,2004(1).

[2]賀建明.淺談讀者服務工作失誤后的補救策略[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟,2011(7):47-49

[3]阮岡納贊.圖書館五定律[M]．北京:書目文獻出版社,1 988．

[4]馬雪松.充分發(fā)揮公共圖書館的公益職能 努力為社會公共文化建設服務[J].科學大眾,科學教育,2009(6):1 23.

[5]姜陵陵.服務,圖書館永恒的主題——《圖書館服務宣言》讀與思[J].大學圖書情報學刊,2009(27):11-14.

馮銳(1972—),男,本科學歷,副研究館員,遼寧科技學院圖書館采編部。