吳衛(wèi)華，高建新，王艷紅

（華北理工大學 圖書館，河北 唐山063009）

創(chuàng)客空間起源于創(chuàng)客運動。2012年安德森在《創(chuàng)客：新工業(yè)革命》著作中對創(chuàng)客運動進行了全新的闡述：“創(chuàng)客運動”的工業(yè)化，即數(shù)字制造和個人制造的合體，其實質(zhì)是將心懷創(chuàng)意者聚集在一起，利用先進的科學設(shè)備，以單獨或合作的形式將創(chuàng)意實物化，實現(xiàn)興趣、事業(yè)、價值與效益的統(tǒng)一［1］。而創(chuàng)客空間則是配備創(chuàng)客所需設(shè)備和資源的開放的工作場所，是創(chuàng)客運動的載體和存在基礎(chǔ)。如今創(chuàng)客風潮已經(jīng)席卷全球，高校圖書館、公共圖書館如何在這股風潮中捕捉機遇與挑戰(zhàn)，量力而行，建立適合自己的創(chuàng)客空間，尋找圖書館未來的定位和出路，已成為擺在眾多圖書館人面前的一個課題。因此，本文研究創(chuàng)客空間理念下構(gòu)建圖書館知識實驗室K－Lab，它有別于創(chuàng)客空間偏重強調(diào)數(shù)字技術(shù)的高成本，又有別于實驗室及閱覽室的傳統(tǒng)服務(wù)，是一個集知識資源、空間環(huán)境、數(shù)字設(shè)備、專業(yè)館員為一體的多元服務(wù)平臺，滿足大學生依興趣而進行學習、研究、交流及協(xié)作［2］等活動，實現(xiàn)知識創(chuàng)造與實踐體驗的完美結(jié)合，發(fā)揮圖書館促進知識創(chuàng)新的作用。

一、創(chuàng)客空間理念下圖書館知識實驗室的建設(shè)原則

創(chuàng)客空間理念下，嘗試將“創(chuàng)新”元素引入圖書館知識實驗室的構(gòu)建中，主要應(yīng)遵循以下原則，并在實踐和實施中加以落實和具體化，才能讓圖書館知識實驗室建設(shè)取得滿意的效果。

1、創(chuàng)新性。傳統(tǒng)圖書館的存在是為用戶提供獲取知識、學習與交流的場所，而數(shù)字環(huán)境下，泛在式獲取有效知識、先進的技術(shù)已成為現(xiàn)實。為了保持圖書館與用戶之間的關(guān)聯(lián)，圖書館需要改變傳統(tǒng)的服務(wù)方式，因時而變，因需而變，創(chuàng)造服務(wù)內(nèi)容。圖書館知識實驗室就是應(yīng)此而生，鼓勵大學生用戶參與、體驗知識的學習、利用和再創(chuàng)造。

2、互動性。圖書館知識實驗室打破原有閱覽室安靜的傳統(tǒng)，鼓勵交互式學習和共享，提供動手操作、知識創(chuàng)造的實踐體驗環(huán)境，重視館員與讀者、讀者與讀者、專家與讀者之間的多項溝通，并通過互動提問、探討交流、成果分享等途徑，解決讀者創(chuàng)新體驗過程中的質(zhì)疑，激發(fā)思維碰撞中的靈感，達到知識創(chuàng)新的效果。

3、開放性。創(chuàng)客空間理念下的圖書館知識實驗室的宗旨是滿足用戶的知識創(chuàng)新需求。因此，圖書館知識實驗室應(yīng)該盡可能地不以盈利為目的，既用于學校教育及滿足校內(nèi)讀者的創(chuàng)新需求，同時也為地方創(chuàng)業(yè)者提供知識服務(wù)，幫助他們提高使用新技術(shù)獲取知識、利用知識、創(chuàng)造知識的能力。

4、符合館情。圖書館知識實驗室建設(shè)離不開相當資金的支持，其建設(shè)很難一步到位。因此，建設(shè)過程中應(yīng)從館情出發(fā)，采取先試點后推廣的辦法，并根據(jù)學校的專業(yè)設(shè)置及學生需求設(shè)置知識實驗室的設(shè)備、資源及服務(wù)。知識實驗室的目標是為學生提供一個實驗、創(chuàng)新和學習的空間，因此，靈活運用創(chuàng)客理念，嘗試采用藝術(shù)創(chuàng)作、手工制造［3］與數(shù)字技術(shù)創(chuàng)作等活動相結(jié)合來節(jié)省設(shè)備與技術(shù)成本，力爭把知識實驗室資金消耗降到最低。

二、圖書館知識實驗室的構(gòu)建思路

（一）空間布局的選擇

圖書館知識實驗室是一個以協(xié)作、交流、以團隊活動為主的群體活動場所，嘈雜、忙碌氛圍會給圖書館傳統(tǒng)安靜有序的環(huán)境帶來影響。因此，圖書館知識實驗室在布局上，盡可能地選擇比較大的，相對容易隔離的不影響整體環(huán)境的地方，如利用率不高的電子閱覽室、信息共享空間、閑置的研究室、閱覽區(qū)等。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施及資源的配置

根據(jù)大學生知識創(chuàng)造與實踐體驗的需求，圖書館知識實驗室除配備相應(yīng)的桌椅沙發(fā)等設(shè)施外，還需配置相應(yīng)的資源，主要包括圖書館購買的數(shù)據(jù)庫資源、自建的教學資源、音頻視頻等多媒體資源以及一些最新的和常用的技術(shù)軟件和硬件資源，軟件資源如統(tǒng)計軟件、圖形編輯軟件、音視頻制作軟件等；硬件資源如計算機、掃描儀、照相機、攝像機、移動閱讀器等，滿足讀者不同的體驗需求。

（三）專兼結(jié)合的人員隊伍建設(shè)

專業(yè)的館員是圖書館知識實驗室建設(shè)的有力支撐。運行維護相關(guān)設(shè)備、與用戶開展合作的過程中既需要館員具備專業(yè)知識、相關(guān)學科知識以及咨詢理論知識，還需要具備信息分析與綜合技能、計算機技術(shù)的運用、外語水平、創(chuàng)新能力、研究能力等。因此，館員應(yīng)不斷的學習、培訓和實踐，提升自身的創(chuàng)造能力，真正滿足大學生新的需求，適應(yīng)其行為的變化。另外，知識實驗室還需要學科專家、一線教師、學生志愿者等兼職人員，并通過專門的培訓擴展其工作技能，提高其職業(yè)道德和信息素養(yǎng)，很好地完成相關(guān)的工作分工。

（四）全方位的合作共建模式

圖書館單獨建立多元知識實驗室存在技術(shù)、資源、人員、資金等各方面的難度，因此應(yīng)采取聚集各方力量全方位共建模式。如廈門大學圖書館人文社科實驗室通過與校內(nèi)各個學院、學生團體、校外科研機構(gòu)、兄弟院校圖書館、學生志愿者、新聞媒體、數(shù)據(jù)庫商等共建合作，達到互贏的局面。

圖1 圖書館知識實驗室的建設(shè)模式

（五）多途徑的宣傳和推介

要想發(fā)揮圖書館知識實驗室的作用，激發(fā)讀者的創(chuàng)造興趣與熱情，宣傳工作是關(guān)鍵。圖書館一方面要積極向?qū)W校主管部門和各院系宣傳其在促進教學、科研以及培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力方面的積極作用；另一方面也要積極尋求與學生社團合作，向他們宣傳圖書館知識實驗室體驗式服務(wù)的意義和價值，引起廣大同學的關(guān)注，擴大圖書館知識實驗室在他們當中的影響；其次，充分利用一切宣傳工具，如校內(nèi)海報、廣播、網(wǎng)上宣傳、LED大屏幕等多種途徑，加大宣傳力度。

三、圖書館知識實驗室的創(chuàng)新體驗探索

本文在借鑒國內(nèi)外高校圖書館實驗室及創(chuàng)客空間建設(shè)成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合大學生學習、素質(zhì)提升、知識創(chuàng)新能力培養(yǎng)的需求服務(wù)及環(huán)境，將圖書館知識實驗室設(shè)置為五大類型實驗室，包括人文社科實驗室、閱讀推廣實驗室、新技術(shù)成果體驗實驗室、創(chuàng)意設(shè)計展覽實驗室、講座培訓實驗室，五個實驗室相互組合利用，使圖書館知識實驗室同時具備了閱讀、教學、研究、展示、互動及開發(fā)創(chuàng)造等多元功能，實現(xiàn)大學生個體學習的自我體驗和集體智慧的交互和融合。針對不同實驗室，本文進行了以下幾方面的實踐體驗探索。

（一）人文社科實驗室的文化互動體驗

人文社科實驗室是一個依托多方資源宣傳文化、傳播文明、服務(wù)讀者的服務(wù)平臺，這里改變傳統(tǒng)閱覽區(qū)的安靜，鼓勵交流合作，提倡互動體驗，重視服務(wù)中的面對面溝通。教師、學生及校外人員均可以通過演講、辯論、講座等形式互動交流，傳播思想，激發(fā)他們的學習興趣和求知欲，開發(fā)他們的創(chuàng)造性思維，展現(xiàn)自我。如廈門大學圖書館通過邀請各類專家學者開展“文化講壇”，通過與專家的互動提問、質(zhì)疑交流來完善完善自身文化知識；通過組織讀者開展觀點辯論賽，將同一問題不同視角的學生、學者集聚起來，為讀者和辯者詮釋了不同的研究角度，呈現(xiàn)了不同于傳統(tǒng)的學術(shù)觀點。不同的觀點碰撞能給聽者帶來豁然開朗的啟蒙，近距離的互動更容易激發(fā)彼此靈感，達到傳播和創(chuàng)新文化的效果［4］。

（二）閱讀推廣實驗室的真人圖書體驗

閱讀推廣實驗室中真人圖書的質(zhì)量與數(shù)量是順利開展真人圖書體驗服務(wù)的關(guān)鍵。圖書館可以通過各種途徑，招募校內(nèi)外專家學者、成功人士、各行業(yè)的優(yōu)秀代表、自主創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀大學生、資深館員等來擔任Living Books，也可以是一些弱勢群體，如失足犯過錯誤者、同性戀者、艾滋病人等等，豐富圖書的內(nèi)容，為讀者提供了更多的體驗選擇。如通過體驗高考狀元的學習經(jīng)驗、草根大學生的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、校內(nèi)名師的治學方略、行業(yè)名人的創(chuàng)新性思維等，讀者可以面對面地與“人”做知識交流、角色體驗的互換，體驗他們各具特色的生活經(jīng)歷和人生細節(jié)，增加獨立創(chuàng)新意識，拓展看待問題的視角［5］。同時，真人圖書實驗室中還配有電腦、打印機、掃描儀等設(shè)施，讀者可以隨時探究體驗中的問題，同時獲取館員專家及真人圖書的參與指導，真正使讀者體驗到動態(tài)、活躍的真人圖書帶給來知識享受。

（三）新技術(shù)成果體驗

新技術(shù)成果實驗室環(huán)境舒適，功能先進，設(shè)備齊全。實驗室內(nèi)既有購置的先進軟硬件，也有學院或新技術(shù)廠商提供的讓學生免費體驗嘗試的新研究成果。新技術(shù)成果實驗室可以進行移動圖書館體驗、掌上閱讀器體驗、軟件學習體驗等，讀者可隨時隨地體驗新技術(shù)帶來的樂趣。如北大圖書館開放數(shù)字應(yīng)用體驗區(qū)，讓讀者體驗最新的平板電腦、電紙書、3D電影、3D打印、高保真音樂欣賞等服務(wù)；嘉興圖書館的3D多媒體視聽體驗室，藏有3D光盤、高清藍光碟片等高品質(zhì)多媒體資源，通過高端LED電視機和藍光DVD播放器，為讀者打造震撼的高清視覺沖擊，帶給讀者類似影院效果的高品質(zhì)視聽享受；又如我校新技術(shù)成果體驗區(qū)內(nèi)展出的機械設(shè)計學院師生成果，電動觀光車、環(huán)衛(wèi)專用車、便攜式嬰兒車等設(shè)計吸引了大批學生體驗，并對感興趣的成果與科研教師進行深層次交流，探討科技創(chuàng)新的奧妙［5］。

（四）多元創(chuàng)意設(shè)計產(chǎn)品展示

圖書館建立創(chuàng)意活動實驗室，通過提供多元創(chuàng)意資源及先進的技術(shù)工具，啟發(fā)讀者的創(chuàng)新思維，完成創(chuàng)新設(shè)計、展示創(chuàng)新成果，如我館組織學生設(shè)計、制作、完成的地域文化與新興文化展覽，通過展示中原文化、齊魯文化、蒙古文化等不同特色的地域文化以及當?shù)氐拿颐?，加強地域?yōu)秀文化教育，改善大學生的知識結(jié)構(gòu)，增強其對家鄉(xiāng)的熱愛，全面提高大學生的思想道德素質(zhì)和文化素質(zhì)。新興文化展中通過展示新技術(shù)時代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的黑客文化、山寨文化、客文化等新興文化的內(nèi)涵與特點，引導大學生了解新興文化的內(nèi)容、品種、載體與風格，以一種包容、開放的心態(tài)來理解新興文化背后所傳遞的社會本相［6］。又如我館定期舉辦書法、繪畫、攝影作品展，為學生提供一個展示自我創(chuàng)意產(chǎn)品的平臺。

（五）游戲化的信息素質(zhì)教育體驗

游戲化信息素質(zhì)教育體驗是利用講座培訓實驗室的資源、設(shè)備、人員等優(yōu)勢，在體驗活動中增加游戲元素或者以游戲的方式進行。筆者根據(jù)游戲化體驗實現(xiàn)方式的不同將游戲化信息素質(zhì)教育體驗為課堂內(nèi)游戲化和課堂外游戲化兩種。課堂內(nèi)體驗是在課堂教學內(nèi)容中引入趣味游戲，激發(fā)學生學習的主動參與性。如在講解數(shù)據(jù)庫功能時，采用粘連配對游戲，使學生通過親自體驗，更好的區(qū)分、選擇及利用數(shù)據(jù)庫；課堂外游戲化體驗是通過角色體驗、智力問答、休閑類等實體或網(wǎng)絡(luò)游戲，將教育的內(nèi)容貫穿在游戲過程中，如北大醫(yī)學圖書館一改傳統(tǒng)講座、開課等形式，運用“密室逃脫”趣味游戲，讓讀者在活動中輕松掌握圖書館的資源和使用方法；清華大學圖書館開發(fā)的“愛上圖書館之排架也瘋狂”游戲，真正讓學生體味到了寓教于樂、學以致用。

四、結(jié)論

新時代，新需求，新服務(wù)。未來圖書館應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念，因環(huán)境而變，因需求而變，才能與時俱進，實現(xiàn)圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而基于創(chuàng)客空間理念的圖書館知識實驗室，是一個集學習、討論、創(chuàng)意、制作為一體的多元綜合性體驗服務(wù)平臺，可以為讀者發(fā)揮學習的主動性及創(chuàng)造性提供資源、人員、技術(shù)等保障，也可以滿足讀者以興趣為支點，匯集群體進行交互協(xié)作式學習、探索、創(chuàng)新。因此，研究圖書館知識實驗室建設(shè)，并把創(chuàng)客空間的理念引入其中，通過不同學科專家學者及同興趣研究群體的交流協(xié)作，推動讀者更好的利用知識、轉(zhuǎn)化知識、創(chuàng)新知識，將隱性的、靜態(tài)的知識激活成顯性的、動態(tài)的知識產(chǎn)品。

［1］陶蕾．創(chuàng)客空間－創(chuàng)客運動下的圖書館新模式探索及規(guī)劃研究［J］．現(xiàn)代情報，2014，34（2）：52－55，57．

［2］許竹萍，姜海．基于IC理念構(gòu)建圖書館"知識實驗室K－lab"初探［J］．圖書館學研究，2012，（07）：86－88．

［3］陳藝．高校圖書館引入"創(chuàng)客空間"的思考［J］．新世紀圖書館，2015，（01）：18－21．

［4］蔡劍文，蘇海潮．廈門大學圖書館人文社科實驗室的實踐與啟示［J］．福建圖書館理論與實踐，2011，（03）46－49．

［5］吳衛(wèi)華，畢長泉，王艷紅，李杏麗．IC視閾下大學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)模式及其實現(xiàn)途徑［J］．河北聯(lián)合大學學報（社會科學版），2015，（03）：80－83．

［6］吳衛(wèi)華；王艷紅；李杏麗，等．基于大學生綜合素質(zhì)提升的圖書館展覽策劃及實踐研究——以河北聯(lián)合大學圖書館為例［J］．高校圖書情報論壇，2014，（09）：24－26，34．