李 進

（山東能源新礦集團工會，山東 新泰 271200）

習近平總書記在第十二屆全國人民代表大會第一次會議上的重要講話中指出：實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢，就是要實現(xiàn)國家富強、民族振興、人民幸福。作為社會的組成細胞，每一個有責任的企業(yè)都應該把加強幸福企業(yè)創(chuàng)建提高職工群眾的幸福指數(shù)，作為孜孜追求的“企業(yè)夢”，并把“企業(yè)夢”自覺地融入“中國夢”的鴻篇巨制中謀劃布局。創(chuàng)建幸福企業(yè)，必須實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大職工群眾的最根本利益，不斷提高職工群眾的幸福指數(shù)。因此，工會組織作為全體職工利益的忠實代表，必須著力在幸福企業(yè)創(chuàng)建中發(fā)揮重要作用。

一、加強對幸福企業(yè)創(chuàng)建重要性的認識

幸福企業(yè)，就是一個能夠給與職工幸福的企業(yè)，或者說就是企業(yè)職工能夠感受到幸福的企業(yè)。企業(yè)職工幸福不幸福，是幸福企業(yè)的唯一標準。

（一）幸福企業(yè)的本質(zhì)

幸福企業(yè)本質(zhì)就是創(chuàng)造愛的環(huán)境，讓員工愛自己、愛家庭、愛企業(yè)、愛社會；只有人的心靈充滿愛，人的行為才會表現(xiàn)出對他人的關心、處理事情的責任心、工作的激情以及解決問題的耐心和恒心。幸福的企業(yè)要致力于為員工提供更優(yōu)美舒適的工作、生活環(huán)境，更好的福利待遇，更多的人性化關懷，更溫馨和諧的企業(yè)氛圍，使員工的幸福指數(shù)顯著提升。

（二）幸福企業(yè)的基本特征

1.以人為本的企業(yè)文化。幸福企業(yè)所倡導和追求的企業(yè)文化是幸福文化，這是幸福企業(yè)的根本特征。所謂幸福文化就是以幸福最大化為終極目標的企業(yè)文化，其主題是幸福，精髓是“以人為本”。企業(yè)要將以人為本的企業(yè)文化滲透入員工的思想，溫潤他們的靈魂，并讓他們在認同企業(yè)文化和價值觀的同時，自覺地把實現(xiàn)自己的人生價值和企業(yè)的價值觀統(tǒng)一起來。

2.科學的管理制度。制度是做好一切工作的保障。幸福企業(yè)的管理制度不能等同于一般企業(yè)，要在幸福文化的推動下，處處體現(xiàn)人性化特點，努力做到制度化與人性化的最佳平衡。必須要講求科學合理且具有激勵性，保證從制度源頭上關心和維護廣大職工群眾的根本利益和合理訴求。

3.良好的企業(yè)形象。首先有高度的社會責任心，企業(yè)的一切行為都要對社會負責；其次有品牌，產(chǎn)品和服務要誠信可靠，具有相當?shù)闹?；第三要有良好的?jīng)營狀況。企業(yè)的經(jīng)營狀況越好，知名度越高，對社會的貢獻越大，造福越多，社會反饋給企業(yè)及員工的幸福感也就越大。

4.快樂輕松的工作氛圍。要注重營造快樂輕松有趣的工作氛圍，有開放、高效的溝通機制，建立和諧融洽的人際關系，讓職工群眾能夠充分張揚個性、表現(xiàn)自我，緊張而不壓抑，嚴肅而不煩悶，活潑而有秩序，獨立而又團結(jié)。

5.企業(yè)員工較高的幸福滿意度。員工的滿意度，在某種意義上是幸福企業(yè)的關鍵所在。企業(yè)幸福與否，不能僅憑外部專家和少數(shù)幾個領導的評判，最重要的還是要看本企業(yè)員工幸福滿意程度的高低。

（三）幸福企業(yè)創(chuàng)建的必要性

1.開展幸福企業(yè)創(chuàng)建是每個員工的核心需要。每個員工努力工作的根本目的就是為了提高幸福指數(shù)，過上幸福生活。

2.開展幸福企業(yè)創(chuàng)建是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客觀需要。一方面，企業(yè)解決一切問題的關鍵是發(fā)展，企業(yè)存在的價值在于創(chuàng)造幸福，并使之成為全體職工共同追求的核心價值。實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，要求職工樹立企業(yè)幸福觀，做到生產(chǎn)安全、效益良好、體面工作、健康生活；另一方面，人才是企業(yè)的核心競爭力，如果員工在企業(yè)里感到不幸福，勢必會辭職或跳槽。只有幸福企業(yè)才能最大限度地吸引人才，激勵人才，留住人才。

3.開展幸福企業(yè)創(chuàng)建是振奮企業(yè)精神的迫切需要。企業(yè)精神是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中形成的、代表廣大職工心愿、并能激發(fā)廣大職工干勁的一種無形力量，它以高度概括的言辭，濃縮了全體職工以主人翁姿態(tài)敬業(yè)愛崗、無私奉獻的信念。

4.開展幸福企業(yè)創(chuàng)建是落實科學發(fā)展觀的現(xiàn)實需要。企業(yè)員工不僅是幸福企業(yè)的創(chuàng)造者，也是幸福企業(yè)的受益者。幸福企業(yè)的本質(zhì)就是以人為本，把人作為企業(yè)管理的根本出發(fā)點，在制定決策時優(yōu)先考慮人的因素，充分重視人的價值，承認人的主觀能動性。也只有最大限度地關心人、依靠人、培養(yǎng)人和造就人，才能激發(fā)員工的熱情和進取心，使之從內(nèi)心深處產(chǎn)生對企業(yè)強烈的歸屬感和責任感。

二、企業(yè)工會要在幸福企業(yè)創(chuàng)建中發(fā)揮重要作用

（一）工會在幸福企業(yè)創(chuàng)建中負有重要責任。首先這是由工會的性質(zhì)決定的。工會是群眾性組織，是職工群眾的利益代表和訴求代言人。工會組織在幸福企業(yè)創(chuàng)建中具有得天獨厚的優(yōu)勢，不僅可以最廣泛地把職工組織和調(diào)動起來積極參與，而且還可以廣泛聽取職工的意見和建議，探索適合本企業(yè)特點的創(chuàng)建途徑和方式。其次是由工會的基本職能決定的。參與、維護、教育、建設是工會的四項基本職能。而建立完善的制約機制，提高職工的參與意識和參與能力，加強對職工的政治思想、安全意識和科學文化教育，樹立企業(yè)形象，提高職工素質(zhì)以及維護職工的主人翁地位、合法經(jīng)濟利益和廣泛的文化需求，也正是幸福企業(yè)建設的必然要求和重要內(nèi)容。

（二）工會在幸福企業(yè)創(chuàng)建中具有重要作用。

幸福企業(yè)的本質(zhì)特征就是具有幸福文化，而要使幸福文化植根于企業(yè)每一名職工的心里，體現(xiàn)在職工的言談舉止中，成為自覺的思想和行動，單靠理論上的說教和文字上的表述是遠遠不夠的，更應該通過形式多樣、群眾喜聞樂見的文化活動和表現(xiàn)形式來達到預期的效果和目的。一方面工會具有健全完善的組織體系，從企業(yè)、車間直到班組都建有工會組織，自上而下形成了嚴密的工作組織網(wǎng)絡，建立了完善的工作制度和活動制度，并且與職工保持著密切的聯(lián)系，組織活動可一呼百應，因而有利于動員和組織職工參與到幸福文化的建設中。另一方面工會有著組織各種活動的豐富經(jīng)驗。工會每年都會不間斷地組織開展一些文體娛樂和安全教育活動。因此，開展以加強幸福文化創(chuàng)建為目的的活動應該說是得心應手。再一方面，工會擁有固定的活動陣地和載體。加強幸福文化創(chuàng)建需要具備一定的場所、必要的設施和活動載體。充分利用工會的這些優(yōu)勢開展符合本企業(yè)實際、貼近職工生活的寓教于樂的活動，對鼓舞士氣、振奮精神、弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)、提高職工的思想覺悟、業(yè)務技術和科學文化素質(zhì)，都具有非常重要的作用。同時，工會開展的各種活動都是群眾性的，容易為職工所接受，也容易得到職工的理解、支持和積極參與。

三、工會在幸福企業(yè)創(chuàng)建中發(fā)揮重要作用的主要途徑

工會在幸福企業(yè)建設中要發(fā)揮作用，必須找準參與幸福企業(yè)創(chuàng)建的著力點和落腳點，立足實際，發(fā)揮優(yōu)勢。以山東能源新礦集團金黃莊礦業(yè)工會為例，主要應當做好以下幾個方工作服務于幸福企業(yè)創(chuàng)建：

（一）著力于協(xié)調(diào)勞動關系，營造和諧幸福的發(fā)展環(huán)境

面對在礦井建設階段施工隊伍較多、人員成分復雜、利益需求多樣化、員工思想差異明顯、各種勞動關系交互并存的具體實際，工會只有與時俱進、開拓創(chuàng)新，積極推動建立“以人為本、利益兼顧、共謀發(fā)展、共享成果”的和諧勞動關系，才能體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，才能有效地維護廣大職工的合法權(quán)益。堅持把加強勞動爭議調(diào)解和信訪接待工作作為創(chuàng)建和諧勞動關系的出發(fā)點和立足點，通過建立勞動爭議預警機制、源頭調(diào)解機制、全員參與機制和親情化信訪接待機制，變上訪為下訪，變接防為詢訪，盡量把勞動爭議化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，從而營造“風清、氣順、心齊、勁足”的和諧幸福的發(fā)展環(huán)境。

（二）著力于提升企業(yè)形象，營造和諧幸福的文化環(huán)境

“文化支撐和諧，和諧催生幸福”。工會要立足于學習文化、道德文化、民主文化和安全文化建設，整合文化資源，發(fā)揮文化優(yōu)勢，構(gòu)建和諧幸福的文化環(huán)境。一是提升學習文化。積極倡導“學習工作化，工作學習化”的學習理念，廣泛開展“創(chuàng)建學習型組織，爭當學習型個人”和“員工素質(zhì)提升”活動，努力打造學習型員工隊伍。二是推進道德文化。積極倡導孝道感恩理念，以開展感恩教育為基點，大力弘揚社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德；注重人文關懷和心理疏導，引導職工正確對待自己、他人和企業(yè)，正視困難、挫折和榮譽，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的和諧幸福心態(tài)，努力打造自我幸福、家庭幸福、企業(yè)幸福。三是培育民主文化。要營造濃厚的民主氛圍，發(fā)動職工參與企業(yè)民主管理，堅持職工代表大會、平等協(xié)商、集體合同、廠務公開等制度，完善安全隱患市場化親情操作，進一步發(fā)揮好安全模擬法庭作用，引導職工以理性合法的形式表達利益訴求，在維護中凝心聚力、體現(xiàn)和諧。四是打造安全文化。安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分，也是煤炭企業(yè)加強安全管理、實現(xiàn)安全生產(chǎn)的思想指導；要積極發(fā)揮群眾安全組織的優(yōu)勢，充分挖掘安全培訓中心、安全展室、安全文化閱覽室、安全文化長廊等安全宣傳設施的宣傳教育功能，大力開展安全警句、安全諺語、安全格言、安全理念征集評選和安全演講、安全征文、安全知識競賽、技術操作演練等活動，使“安全是最大的效益，事故是最大的成本”等安全理念逐漸深入人心，促使職工按章操作，安全生產(chǎn)。

（三）著力于振奮職工精神，營造和諧幸福的工作環(huán)境

堅持正確的文化方向，把滿足職工的精神文化需求和倡導健康快樂的生活方式作為工作的出發(fā)點和落腳點。堅持以科學的理論武裝人、以正確的輿論引導人、以高尚的精神塑造人、以優(yōu)秀的作品鼓舞人、以新穎的活動愉悅?cè)耍闷髽I(yè)精神塑造職工，用新穎別致的活動吸引職工，創(chuàng)新內(nèi)容形式，舊中求奇，美中求樂，樂中求教，開展形式多樣、精彩紛呈，職工喜聞樂見、寓教于樂的文娛活動，唱政治思想、精神文明、企業(yè)文化大戲，滿足各層次的文化需求，提高職工的生活品位和質(zhì)量，振奮職工精神，營造輕松愉快的工作氛圍。

（四）著力于體現(xiàn)企業(yè)關懷，營造和諧幸福的溫馨環(huán)境

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。圍繞職工群眾最現(xiàn)實、最關心、最直接的利益來落實，把維護職工合法利益貫穿到送溫暖獻愛心，貫穿到困難職工幫扶工作中去，做到職工冷暖有人問、呼聲有人聽、急難有人幫，人人感受到企業(yè)大家庭的溫馨，增強工會組織的吸引力和凝聚力。要拓展送溫暖的內(nèi)涵和外延，實現(xiàn)幫扶工作制度化、經(jīng)常化、多元化、規(guī)范化、人性化。要積極搞好困難職工家庭調(diào)查，建立困難職工家庭檔案，并做到跟蹤調(diào)查，及時了解困難家庭的變化情況，有針對性地制定幫扶計劃，幫助困難職工家庭盡快擺脫貧困。要不遺余力實施好“為職工過生日”、“舉辦集體婚禮”、“節(jié)日送祝?！?、“金秋助學”等企業(yè)“陽光工程”和“愛心工程”；在有條件時，可積極推行“職工孝老津貼”、“職工榮譽津貼”等關愛措施，千方百計彰顯企業(yè)愛心，放大企業(yè)溫暖，形成“互助友愛、相容共生”的和諧人際關系，營造濃厚的幸福企業(yè)氛圍。

總之，幸福企業(yè)已經(jīng)成為企業(yè)科學發(fā)展、溫馨發(fā)展、和諧發(fā)展的重要目標。創(chuàng)建幸福企業(yè)是實現(xiàn)中國夢的基礎和重要組成部分。幸福企業(yè)應當具備以人為本的企業(yè)文化、科學的管理制度、良好的企業(yè)形象、輕松快樂的工作氛圍和企業(yè)員工較高的幸福滿意度五大方面的指標。

由工會的性質(zhì)、職能和活動特點決定，企業(yè)工會在幸福企業(yè)創(chuàng)建過程中負有重要責任，發(fā)揮重要作用：一是著力于協(xié)調(diào)勞動關系，營造和諧幸福的發(fā)展環(huán)境；二是著力于提升企業(yè)形象，營造和諧幸福的文化環(huán)境；三是著力于振奮職工精神，營造和諧幸福的工作環(huán)境；四是著力于體現(xiàn)企業(yè)關懷，營造和諧幸福的溫馨環(huán)境。

開展幸福企業(yè)創(chuàng)建工作，必須抓住物質(zhì)文化、精神文化、行為文化三個關鍵核心點，既要堅持以企業(yè)發(fā)展為中心，又要注重引導和保障職工對物質(zhì)利益的合理追求。只有這樣，企業(yè)員工的幸福指數(shù)才能不斷提高，創(chuàng)建幸福企業(yè)的目標才能逐步實現(xiàn)。?