梁曉燕 高志旭 渠立松

中國.山西大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院(山西太原) 030006 E-mail:xiaoyanl@sxu.edu.cn

2013年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報告顯示，截至2013年12月底，中國青少年網(wǎng)民規(guī)模達2.56億，其中大學(xué)生群體占到14.4%［1］，結(jié)合中國在校大學(xué)生人數(shù)，不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)比例已將近100%。作為互聯(lián)網(wǎng)使用的主要群體，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用行為已經(jīng)引起許多領(lǐng)域?qū)W者的重視與關(guān)注［2］。盡管有研究發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在上網(wǎng)時會引發(fā)孤獨感［3］、網(wǎng)絡(luò)成癮［4］、網(wǎng)絡(luò)攻擊［5］等不良行為。但也有學(xué)者認為網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對于現(xiàn)實人際關(guān)系進行了很好的補充與延伸［6］，彌補了現(xiàn)實人際交往當(dāng)中存在的時空局限，很大程度的改善了大學(xué)生的人際交往狀況［7］。在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，大學(xué)生可以進行人際溝通、信息資源共享、情感的交流、物資的交換，從而獲得網(wǎng)絡(luò)社會支持［8］;大學(xué)生長時間參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)活動獲得積極地情緒體驗，獲得一種幸福體驗［9］;同時對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)產(chǎn)生一定的認可與依戀，最終對其所處的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)產(chǎn)生歸屬感［10］?？梢姴煌木W(wǎng)絡(luò)交往環(huán)境會對大學(xué)生產(chǎn)生不同的影響。因此營造具有良好網(wǎng)絡(luò)關(guān)系氛圍的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)環(huán)境，同時對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系進行正確指導(dǎo)，使大學(xué)生在上網(wǎng)過程中獲得較高社會支持、幸福感與歸屬感，對于提升上網(wǎng)質(zhì)量具有重要的意義。

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，歸屬需要是人類動機的主要來源，是人類的基本需要之一。歸屬感是指人們對自身的歸屬需要是否得到滿足的感知及體驗。積極的社區(qū)歸屬感有利于個人安寧和心理健康，有利于青少年自我同一性的形成，有利于從物質(zhì)濫用中恢復(fù)［11］。然而現(xiàn)實社區(qū)很容易受到時間和空間的限制。在現(xiàn)代社會，由于社會流動性增加、傳統(tǒng)社群瓦解、持續(xù)城市化等原因，現(xiàn)實社區(qū)很容易遭到破壞，導(dǎo)致人們的歸屬感普遍減弱，這種狀況不利于個體的良性發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)突破了時空限制，很好的彌補了傳統(tǒng)社區(qū)的缺陷。研究表明，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)當(dāng)中形成的歸屬感可以很好地增強線下的社區(qū)歸屬感［12］。而且網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感的形成有助于消除現(xiàn)實社會交往的隔閡和障礙，在某種程度上有助于人們情感的聯(lián)系，使人們得到一定的感情支持和心理寄托。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感是指網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶對社區(qū)感到滿意，并對其產(chǎn)生一定的認可，繼而產(chǎn)生一定的心理依賴［10］。它主要體現(xiàn)了網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中得到的自我認可，以及對于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的認同和依戀。目前關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感及其影響因素的研究較少。本文擬探討網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感的影響因素及其內(nèi)在機制。

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感跟傳統(tǒng)社區(qū)歸屬感一樣，其形成過程受到諸多因素的共同影響。其中社會支持是影響社區(qū)歸屬感的重要變量。而網(wǎng)絡(luò)社會支持作為現(xiàn)實社會支持的延伸和補充［13］，能夠促進新的人際關(guān)系的形成［14］，社會認同和歸屬感的建立［15］，以及促進群體或社區(qū)邊緣的人們加入到社會團體中去［16］。但是由于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的虛擬性以及與現(xiàn)實社區(qū)的區(qū)分性，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感的形成可能與現(xiàn)實社區(qū)歸屬感有所不同。所以本文的第一個目的就是探討大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會支持是否能夠有效預(yù)測網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感。

盡管社會支持與社區(qū)歸屬感的研究較多，但是在網(wǎng)絡(luò)空間中，社會支持如何影響網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感，其內(nèi)在機制又是什么，這些問題都沒有得到解決。大量研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生社會支持與主觀幸福感之間具有顯著相關(guān)，而且社會支持可以很好的預(yù)測主觀幸福感［17-18］。基于主觀幸福感的概念，人們將從網(wǎng)絡(luò)生活中體驗到的幸福感稱之為網(wǎng)絡(luò)虛擬幸福感［19］。稱它為虛擬幸福感并非指這種幸福的心理體驗是虛擬的，而是指這種幸福感來源于虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，是在虛擬環(huán)境中體驗到的。研究表明，網(wǎng)絡(luò)社會支持對于網(wǎng)絡(luò)虛擬幸福感具有顯著的正向預(yù)測作用。網(wǎng)絡(luò)社會支持越高，越容易產(chǎn)生較高的虛擬幸福體驗［19］。而主觀幸福感與社區(qū)歸屬感之間又具有較高的相關(guān)性。研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)校歸屬感與積極情感(如樂觀)有顯著正相關(guān)，與消極情感(如抑郁、孤獨)呈顯著負相關(guān)［20］。由此推測，網(wǎng)絡(luò)社會支持一方面可能直接影響網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感;另一方面還可能通過影響網(wǎng)絡(luò)虛擬幸福感進而影響網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感。這也是本研究的第二個目的:深入探討大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會支持影響網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感的過程及內(nèi)在機制。

基于以上分析我們可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在進行網(wǎng)絡(luò)活動時，如果能夠體驗較高的社會支持，就會感到積極地情緒體驗，獲得幸福感。同時對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)產(chǎn)生一定的依戀與認可，繼而產(chǎn)生歸屬感。因此，我們做出以下假設(shè):①大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會支持可以有效預(yù)測網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感;②大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬幸福感在網(wǎng)絡(luò)社會支持和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感的的關(guān)系中起中介作用。模型構(gòu)想，見圖1。

圖1 網(wǎng)絡(luò)虛擬幸福感在網(wǎng)絡(luò)社會支持與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感之間的中介作用模型構(gòu)想

1 對象與方法

1.1 對象

本研究選取某省3 所高校的大學(xué)生作為研究對象，采取方便取樣法，從大一至大四各選取4 個班，共16 個班，以班為單位進行團體施測。共發(fā)放500份問卷，獲得有效問卷共450 份(90%)。其中男生236人，女生214人;大一131人，大二106人，大三113人，大四100人;年齡在18～24 歲，平均20.2歲。

1.2 方法

1.2.1 青少年網(wǎng)絡(luò)社會支持量表 采用梁曉燕編制的《青少年網(wǎng)絡(luò)社會支持量表》［21］，共23 個項目，分為4 個維度，分別是:情感支持，這一維度主要涉及網(wǎng)絡(luò)交往中可以得到的情感交流和感受到的關(guān)心、鼓勵與信任，共8 個條目;工具性支持，這一維度主要涉及網(wǎng)絡(luò)交往中是否能夠得到的服務(wù)或物質(zhì)幫助，共5 個條目;信息支持，這一維度主要涉及能否得到信息、建議或指導(dǎo)，共5 個條目;友伴支持，這一維度主要涉及個體在從事網(wǎng)絡(luò)社交或娛樂活動中，感受到自己屬于某一團體的歸屬感，共5 個條目。采用4 點計分，1 為“從不”，2 為“偶爾”，3 為“經(jīng)?！?，4 為“總是”，得分越高，獲得的網(wǎng)絡(luò)社會支持越多。本研究中該量表的內(nèi)部一致性系數(shù)Cronbach α=0.814。

1.2.2 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感問卷 在王依玲《網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感問卷》［10］基礎(chǔ)上改編而成。在原有問卷的基礎(chǔ)上，每個維度下又增加了部分題項。最終形成23 個項目，分為3 個維度，分別是:淺層印象，這一維度主要涉及個人在參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)活動時的初步感受，共5 個條目;參與度，這一維度主要涉及個體在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的活躍程度及參與程度，共9 個條目;認同感，這一維度主要涉及個體能否在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)當(dāng)中獲得認可，包括9 個條目。采用5 點計分，從1 為“很不同意”到5 為“非常同意”，得分越高，對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的歸屬感越強。本研究中量表的內(nèi)部一致性系數(shù)Cronbach α=0.878。3 個維度內(nèi)部一致性系數(shù)分別是0.776，0.815，0.824。對整個量表驗證性因素分析發(fā)現(xiàn)，各個題目在各維度的載荷在0.51～0.83之間，在P ＜0.01 上達到顯著，模型擬合指數(shù)GFI、CFI、NFI 分別為0.953，0.966.0.963，χ2/df 為1.45，RMSEA 為0.086，擬合指數(shù)均在良好范圍之內(nèi)。故修改后量表信效度良好。

1.2.3 大學(xué)生虛擬幸福感問卷 采用梁艷編制的《大學(xué)生虛擬幸福感量表》［19］，共16 個條目，分為3個維度。分別是:消極情感，即在參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)時的消極的情緒表現(xiàn)，包括5 個條目;積極情感，包括6個條目;網(wǎng)絡(luò)生活滿意度，包括5 個條目。采用5 點計分，從1 為“完全不符合”到5 為“完全符合”，第一個維度的所有條目和網(wǎng)絡(luò)生活滿意度中的第15個為反項計分題，這樣得分越高，個體對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的歸屬感就越高。本研究中量表的內(nèi)部一致性系數(shù)Cronbach α=0.786。

1.2.4 數(shù)據(jù)收集 以班為單位，由兩名心理學(xué)專業(yè)研究生采用統(tǒng)一的指導(dǎo)語進行團體測試。

1.3 統(tǒng)計處理

問卷數(shù)據(jù)通過SPSS 17.0 進行處理與分析，用Amos 7.0 進行結(jié)構(gòu)方程模型的驗證［22］。

2 結(jié) 果

2.1 共同方法偏差檢驗

共同方法偏差是由于相同的數(shù)據(jù)來源、相同的測試環(huán)境與評分者所造成的預(yù)測變量與因變量之間的人為性共變。是一種系統(tǒng)誤差，對于研究結(jié)果會形成嚴重干擾。本文采用Harmand 單因子檢驗法對是否存在嚴重共同方法偏差進行確認［23］。結(jié)果表明，旋轉(zhuǎn)和未旋轉(zhuǎn)得到16 個因子，特征根大于1，未旋轉(zhuǎn)得到第一個因子解釋率為18.37%，旋轉(zhuǎn)后得到第一個因子的解釋率為7.84%，皆遠小于40%臨界值。因此共同方法偏差影響并不嚴重。

2.2 描述性統(tǒng)計結(jié)果與變量間的相關(guān)分析

表1 顯示，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會支持與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感呈顯著正相關(guān)(P ＜0.01)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會支持與網(wǎng)絡(luò)虛擬幸福感呈顯著正相關(guān)(P ＜0.01)，網(wǎng)絡(luò)虛擬幸福感與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感呈顯著正相關(guān)(P＜0.01)。

表1 各變量平均數(shù)與標準差及相關(guān)(r)

2.3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬幸福感的中介效應(yīng)檢驗

采用Amos 7.0 軟件建立結(jié)構(gòu)方程模型。首先以網(wǎng)絡(luò)社會支持為預(yù)測變量，以網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感為結(jié)果變量建立模型1，即網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生社會支持對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感的直接作用模型;然后加入網(wǎng)絡(luò)虛擬幸福感作為中介變量建立模型2，即大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬幸福感在網(wǎng)絡(luò)社會支持與網(wǎng)絡(luò)虛擬幸福感之間的中介作用模型。

兩個模型的擬合指數(shù)見表2。各項指數(shù)顯示數(shù)據(jù)與模型擬合良好。模型1 的結(jié)果顯示，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會支持顯著正向預(yù)測網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感(β =0.58，P ＜0.001)，表明大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會支持越高，其網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感就會越強，研究假設(shè)①得以驗證;模型2 的結(jié)果顯示，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會支持對網(wǎng)絡(luò)虛擬幸福感有顯著正向預(yù)測作用(β = 0.51，P ＜0.001)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬幸福感對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感有顯著正向預(yù)測作用(β =0.52，P ＜0.001)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會支持對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感的路徑系數(shù)顯著(β=0.33，P ＜0.001)。根據(jù)Baron 和Kenny 提出的中介效應(yīng)判定標準［24-25］，在模型中引入網(wǎng)絡(luò)虛擬幸福感之后，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會支持對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感的直接預(yù)測作用從之前的0.58 降為0.33，而且依然顯著。因此大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬幸福感在網(wǎng)絡(luò)社會支持和網(wǎng)絡(luò)虛擬幸福感之間起部分中介作用，見圖2，且部分中介作用占44.6%，本研究假設(shè)②得以驗證。

表2 結(jié)構(gòu)方程模型的擬合指數(shù)

圖2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬幸福感在網(wǎng)絡(luò)社會支持與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感之間的中介效應(yīng)模型(模型2)

2.4 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會支持和網(wǎng)絡(luò)虛擬幸福感的優(yōu)勢分析

上述研究表明，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會支持和網(wǎng)絡(luò)虛擬幸福感對于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感均有顯著的正向預(yù)測作用，但是這兩個變量對于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感作用的重要性程度還相對模糊。為了精確得出這兩個預(yù)測變量解釋的相對重要性，本研究采用優(yōu)勢分析法［25-26］，以此考察大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會支持和網(wǎng)絡(luò)虛擬幸福感對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感總變異的相對貢獻。表3的結(jié)果顯示，對于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感的回歸方程來講，網(wǎng)絡(luò)社會支持對總變異的相對貢獻占58%，而網(wǎng)絡(luò)虛擬幸福感占42%。相比之下，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會支持對于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感的預(yù)測作用更大。

表3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會支持、網(wǎng)絡(luò)虛擬幸福感預(yù)測網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感的相對貢獻

3 討 論

3.1 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會支持對于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感的影響

在網(wǎng)絡(luò)社會支持直接影響網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感的模型中，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會支持可以顯著的正向預(yù)測網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感，這一結(jié)果與McKenna＆ Bargh 的研究結(jié)果［15］相一致。其原因可用增權(quán)理論來進行解釋。增權(quán)理論認為，權(quán)力的實質(zhì)是能力和關(guān)系。能力通過現(xiàn)實的人與人的互動關(guān)系表現(xiàn)出來，并內(nèi)化為權(quán)力感。權(quán)利感可以增進人們的歸屬感［27］。解決人們心理與行為問題的根本途徑在于發(fā)掘人們的潛在能力，協(xié)調(diào)社會關(guān)系和溝通能力。同樣對于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感的提升，其根本途徑在于提升他們對于歸屬感的感知能力以及在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)當(dāng)中的人際交往關(guān)系。而網(wǎng)絡(luò)社會支持滿足了這兩個基本條件。從能力的角度，網(wǎng)絡(luò)的匿名性使得社會支持提供者與社會支持接受者的壓力大大減少，一方面網(wǎng)絡(luò)社區(qū)能夠提供更廣泛的社會支持;另一方面接受支持者也會更加愿意主動的去尋求社會支持。最終使得人們能夠很容易的獲得社會支持，也提升了對社區(qū)歸屬感的感知能力。從關(guān)系的角度，網(wǎng)絡(luò)社會支持較高的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)大大的拓展了人際網(wǎng)絡(luò)的平臺。使得平常根本沒有機會接觸更不可能成為朋友的人建立起良好的關(guān)系變成可能，人際網(wǎng)絡(luò)也因此擴大。最終使得用戶對于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)產(chǎn)生較高的歸屬感。

3.2 網(wǎng)絡(luò)虛擬幸福感的中介作用

在網(wǎng)絡(luò)虛擬幸福感的中介作用模型中。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會支持顯著正向預(yù)測網(wǎng)絡(luò)虛擬幸福感;同時大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬幸福感可以顯著正向預(yù)測網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感，網(wǎng)絡(luò)虛擬幸福感在網(wǎng)絡(luò)社會支持和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感間起到部分中介作用。另外對于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會支持和網(wǎng)絡(luò)虛擬幸福感的優(yōu)勢分析發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)社會支持比網(wǎng)絡(luò)虛擬幸福感能夠更好預(yù)測網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感。大學(xué)生正處在尋求社會支持以獲得歸屬感，避免孤獨感的發(fā)展階段。眾多研究表明，網(wǎng)絡(luò)社會支持可以緩解孤獨感，降低抑郁水平，幫助個體在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中應(yīng)對壓力［28］。而網(wǎng)絡(luò)的隱匿性使大學(xué)生能夠在網(wǎng)絡(luò)上隨意表達自己內(nèi)心的感受與觀點，形成網(wǎng)絡(luò)情感聯(lián)系，獲得了網(wǎng)絡(luò)情感支持［8］。較高的情感支持會使人產(chǎn)生更多的快樂體驗，從而獲得精神層面的愉悅感和成就感，獲得高的虛擬幸福感［19］。積極的情緒體驗會產(chǎn)生對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的依戀與認同，最終提升社區(qū)歸屬感。國外研究［29］發(fā)現(xiàn)，對于青少年來講，增加他們在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)當(dāng)中的交流機會，能夠提升自尊和主觀幸福感，進而間接的提升歸屬感。另外有研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)社會社會支持當(dāng)中的同伴支持可以有效地預(yù)測生活滿意度，而對于社會支持的感知度可以通過影響生活滿意度來間接影響網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感［30］。網(wǎng)絡(luò)生活滿意度是網(wǎng)絡(luò)虛擬幸福感的一個重要維度。因此，網(wǎng)絡(luò)虛擬幸福感在二者之間起到了良好的部分中介作用。

正如魯煒在互聯(lián)網(wǎng)名稱和數(shù)字地址分配機構(gòu)(ICANN)第50 次大會中提到的［31］“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)當(dāng)文明誠信，應(yīng)當(dāng)傳遞正能量，繼承和弘揚人類人類優(yōu)秀文化，應(yīng)當(dāng)有助于未成年人健康成長，因為這關(guān)系到人類的未來?！本W(wǎng)絡(luò)社區(qū)為用戶提供了自我表露和人際交往的平臺，成為了人們獲得社會支持、人際信任、幸福體驗和歸屬感的重要場所。而且網(wǎng)絡(luò)社區(qū)活動的參與不受時空的限制，同時網(wǎng)絡(luò)的匿名性可以降低支持者和被支持者的壓力感，便于人們更多的尋求和提供社會支持。本研究提示我們，對于網(wǎng)絡(luò)管理者來講，應(yīng)當(dāng)為廣大網(wǎng)民營造一個具有較高網(wǎng)絡(luò)社會支持和良好網(wǎng)絡(luò)人際氛圍的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)環(huán)境。而對于網(wǎng)絡(luò)用戶來說，尤其是大學(xué)生用戶應(yīng)當(dāng)盡可能多的去參加具有較高網(wǎng)絡(luò)社會支持的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，這樣就能夠提升網(wǎng)絡(luò)社區(qū)歸屬感，避免網(wǎng)絡(luò)成癮，提升上網(wǎng)質(zhì)量，促進大學(xué)生上網(wǎng)的良性發(fā)展。

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