信海光

說(shuō)到博士，大家都會(huì)自動(dòng)地將他們與高智商人群等同起來(lái)。但是，李博士買電腦被騙的事情，估計(jì)也得使人備感顛覆。某高校的訪問(wèn)博士李先生（化名）在中關(guān)村鼎好電子商城內(nèi)某商家處花6400元購(gòu)買了某品牌的筆記本電腦，可回家一查發(fā)現(xiàn)該款電腦在網(wǎng)上的報(bào)價(jià)竟然只有3199元。第二天，他和六名博士好友一起找商家理論，要求退貨，但商家只同意退回4900元。李先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)店家更是直言“我就是賺這2000多塊錢，怎么了”。

李博士無(wú)法理解的是，“像中關(guān)村這么有名的地方，竟然也會(huì)發(fā)生這種事……”對(duì)于李先生的遭遇，有人認(rèn)為他自己也要承擔(dān)責(zé)任，事先沒(méi)有做好調(diào)查;但也有人表示中關(guān)村本身的管理的確存在諸多問(wèn)題。

那么，被譽(yù)為中國(guó)硅谷的中關(guān)村，怎么會(huì)有這種事？

從法律上來(lái)說(shuō)，在中關(guān)村吃虧的“傻博士”可能確實(shí)只能認(rèn)了，商家有底氣理直氣壯賺下一筆收入。但真相其實(shí)大家都明白，博士確實(shí)是被忽悠了。

博士遭遇的是中關(guān)村流傳已久的一種騙術(shù)，學(xué)名叫“改型”，這種騙術(shù)十幾年前就有，沒(méi)想到直到現(xiàn)在還沒(méi)有消失。所謂“改型”，其實(shí)就是通過(guò)忽悠，改變顧客的消費(fèi)初衷，引誘顧客購(gòu)買性價(jià)比更低的產(chǎn)品。

即便是現(xiàn)在，電腦也算是個(gè)大件，一般顧客都會(huì)在去商店購(gòu)買之前查閱相關(guān)的資料、價(jià)位等，了解清楚，而商家遇到這樣的顧客就很難賺太多的錢，因?yàn)樾畔⒁呀?jīng)透明了，于是，不良商家就在銷售中詆毀顧客已經(jīng)選中的產(chǎn)品型號(hào)，誘導(dǎo)顧客選取其他品牌型號(hào)，這相當(dāng)于把顧客由信息對(duì)稱改變?yōu)樾畔⒉粚?duì)稱的情況，暴利就由此產(chǎn)生了。

中關(guān)村電子市場(chǎng)有個(gè)特色，就是門口拉客的特別多，一進(jìn)門就有人熱情地上來(lái)問(wèn)你想購(gòu)買的產(chǎn)品，然后就開(kāi)始聊。菜市場(chǎng)都不拉客，電子市場(chǎng)有必要那么熱情嗎？其中奧妙就在于商家要“改型”。

說(shuō)實(shí)在的，十多年過(guò)去了，看到中關(guān)村市場(chǎng)還是這副德行，我真是哀其不幸怒其不爭(zhēng)。這幾年屢屢有新聞報(bào)道中關(guān)村電子市場(chǎng)如何蕭條、商家如何凄慘，有時(shí)候我也惋惜同情，以為主要是電商沖擊所致，但仔細(xì)想想，也與中關(guān)村電子市場(chǎng)長(zhǎng)期的暴利、假貨、黑導(dǎo)購(gòu)橫行而得不到治理大有關(guān)系，這可是中國(guó)的高科技產(chǎn)品交易市場(chǎng)，這些本來(lái)沒(méi)有天然存在的理由。

坑了傻博士，這些黑商家貌似又賺了一筆暴利，殊不知，中關(guān)村市場(chǎng)的形象又往坑里跌了一大截。

中國(guó)的電商業(yè)發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于世界其他國(guó)家，其背后的很大推動(dòng)力，是實(shí)體市場(chǎng)誠(chéng)信環(huán)境實(shí)在太差，消費(fèi)者早已忍無(wú)可忍，“苦秦久矣”，結(jié)果電商大旗一樹(shù)，立刻應(yīng)者云集，這也算塞翁失馬之福。

如果法規(guī)收拾不了這些黑心商家，只能讓技術(shù)和市場(chǎng)摧毀他們。

事實(shí)上，與技術(shù)和市場(chǎng)相比，行政手段簡(jiǎn)直弱爆了，就拿這些中關(guān)村的黑心商家說(shuō)，他們很多在淘寶上也有網(wǎng)店，但在網(wǎng)上就誠(chéng)信得不得了，既熱情又周到。之所以有這種精神分裂般的不同嘴臉，是因?yàn)樗瑫r(shí)生存在兩種環(huán)境與土壤之上，從這點(diǎn)看，馬云至少比中關(guān)村的監(jiān)管者要管得更好。