□趙爽

淺析電臺新聞采訪中溝通技巧的加強(qiáng)

□趙爽

在電臺新聞播報的信息中，人們不再僅僅關(guān)注表面的新聞信息，對新聞信息的高質(zhì)量以及價值內(nèi)涵需求日益增加，而這些豐富的信息含量，需要記者在采訪時善于運(yùn)用自己的言辭，從中提取有價值的新聞信息。本文針對電臺新聞采訪中記者的溝通技能進(jìn)行探究，通過采訪中溝通技能的加強(qiáng)，聯(lián)系電臺新聞的發(fā)展?fàn)顩r，以小見大。

電臺新聞；采訪工作；溝通技巧

新聞信息播報的前提條件是具有豐富的新聞素材，豐富的新聞素材有不開記者的采訪調(diào)查，在采訪調(diào)查時，記者的溝通能力尤為重要。由此可見若想記錄具有價值且高質(zhì)量地作品，就需要鍛煉自己的溝通技巧，培養(yǎng)自身職業(yè)道德素養(yǎng)，提高專業(yè)采訪技巧，提煉符合社會大眾需求的新聞信息。

一、淺論電臺新聞采訪工作

（一）電臺新聞的采訪工作

電臺新聞是將社會所發(fā)生的事件用電臺播報方式傳播，使人民群眾了解社會發(fā)展趨勢以及國家大事，而電臺新聞采訪工作是指記者為了收集新聞信息素材，從而進(jìn)行調(diào)查采訪提煉信息，并與采訪對象進(jìn)行溝通交流的活動，這需要記者通過觀察走訪、提問記錄等方式搜集新聞信息素材，通過寫作制作出新聞。新聞采訪是新聞寫作報道的前提條件，提供信息素材，推動電臺發(fā)展。

（二）電臺新聞采訪工作特點

電臺新聞采訪工作是新聞報道的前期工作，經(jīng)過充分采訪調(diào)查獲取豐富新聞素材將新聞素材作為新聞報道主要內(nèi)容，實現(xiàn)電臺新聞?wù)鎸嵭?、社會性和時效性。電臺新聞采訪工作，主要是記者與采訪對象進(jìn)行溝通交流的活動，是一場言語以及情感的交鋒。好的新聞素材發(fā)掘與采訪溝通技巧是分不開的，溝通能力較強(qiáng)的記者懂得如何從采訪對象的嘴里獲取新聞素材，溝通能力較差的記者不會察言觀色，言語過于尖銳只會造成采訪對象反感致使采訪工作不得繼續(xù)?？梢姡稍L工作需要記者具有較強(qiáng)地溝通技巧，較高地專業(yè)道德素養(yǎng)，善于從細(xì)微入手以真誠待人，獲取具有真實性、時效性的新聞素材。

（三）電臺新聞采訪工作的目的

電臺新聞采訪工作是為了收集豐富地新聞素材獲取符合大眾需求的信息，并將其作為新聞播報的主要內(nèi)容以信息媒介方式傳播給大眾，使受眾不出門便知“天下事”。電臺新聞采訪不能敷衍了事，需要記者認(rèn)真對待并在工作中提高自身職業(yè)素養(yǎng)加強(qiáng)應(yīng)變能力以及采訪技巧，以良好的心理素質(zhì)應(yīng)對各種突發(fā)狀況，學(xué)會察言觀色，明確采訪對象心理活動的變化成功獲取素材。進(jìn)行新聞采訪工作之前，記者需要做好充足準(zhǔn)備，制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)夭稍L工作計劃，深入研究采訪對象資料，在采訪過程中和諧交談，收集新穎豐富地新聞素材便于理出更為清晰地采訪思路自信應(yīng)對，達(dá)到一舉數(shù)得的局面。

二、電臺新聞采訪的前期工作

電臺新聞采訪工作并不輕松，雖然只是與采訪對象進(jìn)行溝通交流，卻也要做足前期準(zhǔn)備工作促使采訪工作順利進(jìn)行，獲取第一手資料使新聞報道更加鮮活生動。

電臺新聞采訪工作看似只是一次記者與采訪對象的交流，以完成采訪任務(wù)視為成功結(jié)束，而這短短的交流需要記者在背后付出萬分辛苦。如果記者在開展電臺新聞采訪工作前不認(rèn)真查詢相關(guān)的背景資料，在心中沒有清晰地采訪思維，采訪工作怎會順利完成？記者在開展采訪工作之前，不僅要調(diào)查收集采訪對象背景資料、人物經(jīng)歷、相關(guān)聯(lián)系的資料以及相關(guān)的新聞報道，并對其進(jìn)行分析研究，了解其中事物以及人物之間聯(lián)系，快速融入本次采訪工作之中，還要制定明確清晰地采訪計劃，明確采訪思路，同時也增強(qiáng)記者自信心，掌握采訪主動權(quán)把握大致發(fā)展方向，順利完成采訪工作，獲取具有較高質(zhì)量、真實性較高的新聞素材，為電臺新聞帶來社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

三、如何加強(qiáng)電臺新聞采訪中的溝通技巧

電臺新聞采訪工作是電臺新聞中不可缺少的重要環(huán)節(jié)之一，而采訪工作最為看重的是在采訪過程中記者的溝通技巧，如何加強(qiáng)溝通技巧則需記者在各個階段鍛煉培養(yǎng)自己，提高自身采訪能力，順利完成每一次的采訪工作。

（一）準(zhǔn)備階段

在開展采訪工作之前，記者需要對采訪對象進(jìn)行調(diào)查，而在這一階段，就需要記者了解采訪對象的個性特征，針對不同采訪對象，采用不同采訪方式以及采訪言辭。但是無論針對哪一種類型的采訪對象都需要記者堅持以人為本，用良好的態(tài)度加強(qiáng)自身親和感染力，堅持記者基本職業(yè)道德素養(yǎng)，在采訪過程中將話語把握的恰到好處，營造一種融洽和諧、輕松有趣的溝通交流氛圍。如若記者的話語死板無趣卻又尖銳犀利只會提早結(jié)束談話，因此記者要注重溝通技巧的重要性，提早做好充足的前期準(zhǔn)備工作，以保障采訪工作順利完成。

（二）采訪階段

在記者進(jìn)行采訪工作的時候，是對記者溝通能力的一種檢驗。檢驗記者在采訪過程中是否正確使用職業(yè)言辭，政治立場是否清晰明確，并在每次的采訪工作中檢驗自己改正自身錯誤，不斷鍛煉自己的溝通能力積累技巧，促使自己在鍛煉中成長。

1.圍繞中心

在電臺新聞采訪工作中需要善于運(yùn)用說話技巧，首先掌握話語優(yōu)勢與主動權(quán)，圍繞采訪工作的中心問題，把握中心思想，在可掌控范圍內(nèi)進(jìn)行采訪，使其達(dá)到預(yù)定的目的。

2.循序漸進(jìn)

有技巧地拉開采訪話題序幕，先輕松提問不急于求成，避免尖銳問題的提問以免除尷尬氛圍發(fā)生，而在采訪中記者也要適當(dāng)進(jìn)行積極引導(dǎo)，緩解采訪對象的緊張心理，打開采訪對象的心扉，爭取在短時間內(nèi)獲取想要得到的新聞信息素材，順利完成采訪工作。

3.平等友善

在采訪的過程中，記者應(yīng)持有友善親和、從容大方的態(tài)度與之溝通交流，不高人一等亦不低聲下氣，平等地與人溝通交流，為雙方營造一種輕松愉快地采訪氛圍，使采訪對象感到舒適，便于采訪工作進(jìn)行的同時，更易于切入采訪中心，獲取更多新聞素材。記者在采訪時，也要注重自己提問問題的語氣，態(tài)度友好和善地進(jìn)行提問，以免語氣過于強(qiáng)硬，引起采訪對象反感。

4.認(rèn)真傾聽

作為一名記者，在采訪過程中要做一個善于用心傾聽的聽眾，采訪者提出問題后將話語權(quán)交給采訪對象，認(rèn)真傾聽采訪對象的一字一句并逐句分析提煉有價值的新聞信息，記者要積極配合采訪對象，而采訪對象也要積極配合記者，確保采訪工作的順利進(jìn)行。

5.檢驗真實

新聞信息中總是蘊(yùn)含真真假假、虛虛實實，有時群眾也不能分清何為真、何為假，而求證新聞信息真實性，就可以在采訪工作中提出。一些需要得以認(rèn)證的新聞信息，記者可以在不偏離采訪中心問題的情況下尋找適宜的時機(jī)進(jìn)行提問，這種求證新聞信息真實性的方法自然巧妙，但是萬萬不可操之過急，急于求成反而不能達(dá)到預(yù)期效果。

（三）感受階段

1.認(rèn)真觀察

身為一名記者，所有的新聞信息都不如自己親身體會真切，若想要了解更為全面的信息就需要記者有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，自己去觀察、去體驗、去感受，堅持不懈、堅定意志，深入事件發(fā)生的現(xiàn)場親自感受體會，不放過任何細(xì)節(jié)抓住事物實質(zhì)性變化，發(fā)掘更為鮮明生動形象地新聞素材。對于采訪，記者需將自己全身心都投入到采訪之中，用心去聆聽采訪對象的言語，用心去感受采訪對象神情變化以及心理變化感知點點細(xì)節(jié)，從中發(fā)掘有價值的新聞信息提高電臺新聞信息所帶來的效益。

2.應(yīng)用比較

比較是一種在采訪工作中記者經(jīng)常使用的采訪方式，邊采訪邊對采訪對象的言語進(jìn)行比較，從中選擇溝通交流的重點并由此展開分支更深入地了解事情發(fā)展，獲取更具有價值的新聞素材。在不違背國家社會的前提條件下，記者于采訪中進(jìn)行比較，分清優(yōu)劣輕重是否符合社會發(fā)展方向并展開聯(lián)想，發(fā)掘大量相似或有關(guān)聯(lián)素材為采訪工作進(jìn)行添彩。有時也可將新聞素材與社會熱點進(jìn)行比較分析，權(quán)衡較下發(fā)展人民大眾所喜好的新聞素材，并時時關(guān)注國家社會的發(fā)展，如有事件發(fā)生必須以極快的速度加以較高的溝通技巧獲取第一手新聞信息。

結(jié)語

電臺新聞采訪工作并不是輕松的工作，是需要新聞工作者付出萬分辛苦的。不僅需要做好前期準(zhǔn)備工作，還要提高自己專業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)不斷鍛煉溝通技巧，運(yùn)用友善平等、從容自信的態(tài)度去面對采訪對象，營造輕松融洽的溝通氛圍，以便于獲取豐富新鮮的新聞素材順利完成采訪工作。

1.孫莉.新聞采訪應(yīng)注意的四個方面[J].淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2008(05)

2.薛海燕.淺談如何加強(qiáng)新聞采訪中的溝通技巧[J].新聞傳播,2012(06)

3.馬乾.談?wù)勑侣劜稍L的幾個基本要求[J].中國有線電視,2000(05)

（作者單位：吉林人民廣播電臺交通廣播）