馬云鶴 張?jiān)起ㄋ拇ㄎ幕a(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院 四川 成都 610213）

提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力策略探析

馬云鶴 張?jiān)起ㄋ拇ㄎ幕a(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院 四川 成都 610213）

高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升作為高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)工作發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，必須全面地、系統(tǒng)地加以謀劃。當(dāng)前，我國高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)已經(jīng)取得了初步成效，相關(guān)的體制、機(jī)制已經(jīng)建立，這為高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升奠定了基礎(chǔ)。但高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的真正提升研究依然任重道遠(yuǎn)。本文針對輔導(dǎo)員在職業(yè)能力提升中存在的問題，進(jìn)而從三個(gè)方面提出提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力的策略。

輔導(dǎo)員 職業(yè)能力 提升 策略

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升中存在的問題及原因

目前，雖然高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)在體制保障、制度建設(shè)和工作研究等方面取得了一定成績，然而，制約高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的諸多障礙依然存在，輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升任重而道遠(yuǎn)。

（一）對輔導(dǎo)員的認(rèn)可度普遍不高

《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》下發(fā)以后，各地積極貫徹落實(shí)，出臺(tái)相關(guān)文件，推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。然而，在對中央文件的執(zhí)行力方面，部分教育行政主管部門和高校缺乏長遠(yuǎn)眼光，對于全局的謀劃相對缺欠，對于落實(shí)的長效機(jī)制建設(shè)和加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)缺乏規(guī)劃和前瞻性。高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)仍然處于初級(jí)階段，工作系統(tǒng)性和成效尚不明顯，把輔導(dǎo)員當(dāng)作“救火隊(duì)員”、“高級(jí)保姆”和“安全員”的觀念仍在一定范圍內(nèi)存在。同時(shí)，輔導(dǎo)員的人員結(jié)構(gòu)較為單一，以剛畢業(yè)學(xué)生為主體，隊(duì)伍的流動(dòng)性較大，工作積極性不高，在社會(huì)輿論對其評價(jià)不高的情況下，往往缺乏工作熱情與動(dòng)力，與社會(huì)對其的固化評價(jià)形成印證。

（二）輔導(dǎo)員管理機(jī)制有待完善

當(dāng)前，輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的長效機(jī)制缺失，主要體現(xiàn)在以下兩方面：

一是對輔導(dǎo)員的職責(zé)界定和理解有偏差?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（教育部24號(hào)令）明確指出：輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。但輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中往往承擔(dān)了多種角色，在學(xué)生日常思想政治教育、教學(xué)秩序組織管理、就業(yè)指導(dǎo)與咨詢、心理疏導(dǎo)等方便都發(fā)揮了積極作用。而且有大量的與學(xué)生管理的輔助性工作由輔導(dǎo)員承擔(dān)，導(dǎo)致輔導(dǎo)員在工作中疲于應(yīng)付，只要與學(xué)生相關(guān)的工作都要抓，常常出現(xiàn)核心工作抓不好的情況。承擔(dān)多種角色使輔導(dǎo)員對崗位職責(zé)缺乏深刻而清晰的認(rèn)識(shí)，而且會(huì)使其出現(xiàn)自我矛盾的情緒，一定程度上影響了輔導(dǎo)員正常職能的發(fā)揮。

二是輔導(dǎo)員定位有偏差，導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作積極性不高。輔導(dǎo)員在高校崗位設(shè)置中缺乏明確定位，教育行政管理部門以及外界普遍認(rèn)為輔導(dǎo)員工作無技術(shù)含金量，只要有耐心、有精力都可以勝任，對專業(yè)素質(zhì)無過高要求，導(dǎo)致在目前的高校行政序列中，輔導(dǎo)員的定位飄忽不定。有的學(xué)校把學(xué)生管理工作全權(quán)交由輔導(dǎo)員來負(fù)責(zé)；有的高校把輔導(dǎo)員等同于班主任，責(zé)任義務(wù)全部交由輔導(dǎo)員；有的高校弱化輔導(dǎo)員地位，把除專業(yè)教學(xué)之外的工作全部分?jǐn)偨o輔導(dǎo)員，導(dǎo)致輔導(dǎo)員既是 “勤務(wù)員”，又是“高級(jí)保姆”。總之，高校對輔導(dǎo)員的職業(yè)定位不明，使其常常淪為校園中的邊緣人，無法真正與學(xué)校的發(fā)展相融合。嚴(yán)重影響了輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中的核心作用，導(dǎo)致輔導(dǎo)員在工作中主動(dòng)性、積極性不高，缺乏創(chuàng)新動(dòng)力。

（三）輔導(dǎo)員自身能力需要加強(qiáng)

一是自我管理能力需提升。輔導(dǎo)員大多為剛畢業(yè)或畢業(yè)不久的青年人，雖然具備一定的知識(shí)能力基礎(chǔ)，但由于基本無社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，對自身的能力、價(jià)值缺乏深刻了解，對社會(huì)的認(rèn)知表象化。尤其在當(dāng)前數(shù)字化時(shí)代，外來思想與價(jià)值觀滲透層出不窮，意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域呈愈發(fā)復(fù)雜態(tài)勢。在這一大背景下的輔導(dǎo)員群體，如果僅僅抱著單純把學(xué)生管理好的想法，勢必適得其反，很難在工作中處理好復(fù)雜問題，也難以發(fā)揮自身能動(dòng)性。從這個(gè)角度看，高校輔導(dǎo)員的責(zé)任感、使命感、抗壓力等自我管理能力，仍然需要進(jìn)一步完善。

二是專業(yè)知識(shí)需豐富。由于各高校在選聘輔導(dǎo)員過程中沒有明確的專業(yè)要求，導(dǎo)致輔導(dǎo)員群體專業(yè)各異，具有思想政治教育等相關(guān)專業(yè)背景的輔導(dǎo)員屈指可數(shù)，使其在學(xué)生思想教育專業(yè)性上存在一定欠缺；另一方面，由于輔導(dǎo)員直接工作對象是學(xué)生，應(yīng)對所帶學(xué)生專業(yè)有一定了解，開展工作才更有針對性，但目前情況不容樂觀。高校輔導(dǎo)員在理論上往往建樹不多，研究問題意識(shí)弱，科研水平低。從這一方面講，輔導(dǎo)員的專業(yè)知識(shí)能力有待提升。

三是教育管理水平不高。囿于各種原因，高校輔導(dǎo)員往往缺乏心理學(xué)和教育學(xué)的背景，也缺乏相關(guān)的理論知識(shí)儲(chǔ)備。在面對大學(xué)生出現(xiàn)的多種心理問題時(shí)，輔導(dǎo)員往往束手無策。此外，輔導(dǎo)員接受學(xué)院、學(xué)工部等多重領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校各職能部門也都對輔導(dǎo)員有部分管轄權(quán)，導(dǎo)致輔導(dǎo)員往往事務(wù)性工作纏身，很少有精力專注于自己的工作水平提升上。這種現(xiàn)狀導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體的教育管理水平十分有限，也一定程度上影響了工作效果。

（四）職業(yè)能力提升制度需完善

在注重學(xué)術(shù)與教學(xué)的高校中，輔導(dǎo)員工作呈邊緣化趨勢，工作得不到充分的尊重與理解，關(guān)于輔導(dǎo)員建設(shè)的理論仍停留在初級(jí)階段。隨著近年來高校不斷擴(kuò)招，輔導(dǎo)員作為高校管理水平提升重要環(huán)節(jié)的作用日趨凸顯，輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的研究也進(jìn)入人們視野，但制度建設(shè)的相對滯后，導(dǎo)致很多高校在踐行輔導(dǎo)員規(guī)范化建設(shè)方面無的放矢。作為高校輔導(dǎo)員中的一份子，為了更好的提高自身的素質(zhì)，提高自己管理學(xué)生的水平，我們需要好好研究下輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)課題。多年理論滯后帶來給工作帶來的困難不是一下就能解決的，我們需要從長計(jì)議，將其作為一個(gè)長期、系統(tǒng)工程加以長遠(yuǎn)設(shè)計(jì)、持續(xù)完善。

下面我將結(jié)合自己在高職院校多年工作的經(jīng)驗(yàn)談幾點(diǎn)建議。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升策略

（一）改變對輔導(dǎo)員的固化觀念

首先，輔導(dǎo)員是一種具有可持續(xù)發(fā)展空間的職業(yè)。輔導(dǎo)員是青年學(xué)生成長成才的重要導(dǎo)師，是青年學(xué)子職業(yè)規(guī)劃、學(xué)業(yè)規(guī)劃的引領(lǐng)者，人格的塑造者。而非是高校教育教學(xué)的輔助者和學(xué)生的保姆。放眼國外的輔導(dǎo)員制度，美國高校的輔導(dǎo)員定位為心理輔導(dǎo)師和職業(yè)輔導(dǎo)師，是在某些領(lǐng)域有一定業(yè)務(wù)專長的教師，輔導(dǎo)員承擔(dān)著教學(xué)、管理以及科研任務(wù)，既以自身業(yè)務(wù)專長服務(wù)于學(xué)生生涯發(fā)展與心理健康，也利用有效的資源，開展科學(xué)研究。新時(shí)期的輔導(dǎo)員職業(yè)定位，也應(yīng)該著眼于學(xué)生成長需求以及輔導(dǎo)員自身的職業(yè)發(fā)展，尋找到二者的最佳結(jié)合點(diǎn)。

其次，輔導(dǎo)員應(yīng)具備學(xué)術(shù)專長。輔導(dǎo)員雖不是專業(yè)教師，但在思想政治教育的廣闊領(lǐng)域，也應(yīng)該拓展學(xué)術(shù)視野，形成自己的學(xué)術(shù)特色。針對不同的學(xué)生群體，施展自己的學(xué)術(shù)專長。根據(jù)目前輔導(dǎo)員在高校中承擔(dān)的主要工作來看，輔導(dǎo)員的工作領(lǐng)域主要包括思想政治教育、心理健康教育、職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)以及涵蓋各種瑣事的學(xué)生事務(wù)管理。在這諸多的領(lǐng)域中，輔導(dǎo)員可以結(jié)合自己的專業(yè)特長與學(xué)術(shù)興趣，選擇1到2項(xiàng)，作為自己的主要業(yè)務(wù)方向，有針對性地開展鉆研與學(xué)術(shù)研究，日積月累，形成自己的學(xué)術(shù)專長，并充分發(fā)揮專長服務(wù)于學(xué)生的成長成材。

最后，輔導(dǎo)員應(yīng)超越瑣碎的日常工作。被瑣事所困是輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的最大障礙，具有超越視野，理清職責(zé)邊界是輔導(dǎo)員取得事業(yè)發(fā)展的著力點(diǎn)。筆者認(rèn)為，輔導(dǎo)員工作核心是對學(xué)生思想的引領(lǐng)和成長的指導(dǎo)。通過一定的手段，逐漸以清晰的管理思路和管理方法激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與、自我管理、自我成長是優(yōu)秀輔導(dǎo)員的共同特點(diǎn)。將輔導(dǎo)員定位于人生導(dǎo)師，主動(dòng)承擔(dān)使命，超越瑣碎，是解決輔導(dǎo)員自身發(fā)展瓶頸，同時(shí)也是獲取學(xué)生、社會(huì)認(rèn)同感的有效手段。

（二）走職業(yè)化專業(yè)化發(fā)展道路

職業(yè)化是輔導(dǎo)員隊(duì)伍發(fā)展的必由之路，目前的政策也基本明確了輔導(dǎo)員職業(yè)化的發(fā)展路徑。但首先，輔導(dǎo)員自身必須有明確的職業(yè)成長規(guī)劃，清晰自己的生涯目標(biāo)和實(shí)施路徑，再輔之以各級(jí)教育行政主管部門的制度化推進(jìn)和有效的條件保障。高校也要結(jié)合自身的辦學(xué)特點(diǎn)，在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)方面，明晰建設(shè)的目標(biāo)，突出辦學(xué)特色與輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)特色的有效結(jié)合，使輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展有章可循、有路可通。杜絕盲目招聘、使用和管理，確保輔導(dǎo)員成長、晉升路徑的通暢。

輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)開辟專業(yè)化路徑，打造專家化輔導(dǎo)員。各級(jí)教育行政主管部門應(yīng)制定相應(yīng)政策，在職稱評聘、資格獲取等方面建立科學(xué)的評價(jià)和激勵(lì)體系，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員在專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行深入探索。可嘗試建立輔導(dǎo)員職業(yè)資格制度，鼓勵(lì)其在思想政治教育、心理輔導(dǎo)員、職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)等領(lǐng)域積累學(xué)術(shù)專長，明確資格認(rèn)證的素質(zhì)要求和考核要求，使其在職業(yè)初期能基本明確專業(yè)方向。此外，在職稱評定方面，可建立與專業(yè)教師相并行的單獨(dú)的支撐評聘體系，以職稱掛鉤行政及工資待遇，量化職稱評定標(biāo)準(zhǔn)，使輔導(dǎo)員專業(yè)化道路有據(jù)可依。

（三）努力打造輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)

應(yīng)充分發(fā)揮優(yōu)秀輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)在隊(duì)伍建設(shè)中的引領(lǐng)作用，積極探索由學(xué)校學(xué)生工作專家、思政教育骨干 “一對一”培訓(xùn)輔導(dǎo)員，通過專題輔導(dǎo)、課題調(diào)研分享等形式完善輔導(dǎo)員核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，從專家化角度提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力。打造個(gè)人品牌，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)歸屬。尊重和理解輔導(dǎo)員個(gè)人發(fā)展和隊(duì)伍成長和發(fā)展的需要，引導(dǎo)輔導(dǎo)員深入挖掘個(gè)人工作特色，打造特色品牌，并把個(gè)人的事業(yè)發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的整體目標(biāo)相結(jié)合，做好職業(yè)生涯規(guī)劃。通過輔導(dǎo)員職業(yè)技能競賽等形式，力求充分展示輔導(dǎo)員多才多藝的個(gè)人特色，也使輔導(dǎo)員職業(yè)形象更加深入人心。輔導(dǎo)員個(gè)人成長背后是來自學(xué)院學(xué)工團(tuán)隊(duì)的支持，參加比賽的輔導(dǎo)員不僅代表個(gè)人實(shí)力，也代表了學(xué)院整體水平，這有利于促進(jìn)和培育輔導(dǎo)員核心價(jià)值觀、有利于打造輔導(dǎo)員職業(yè)共同體，形成良性競爭，齊頭并進(jìn)的學(xué)生工作氛圍。

（四）完善組織保障及評價(jià)體系

要逐步淡化行政級(jí)別概念，健全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以科學(xué)合理評價(jià)促發(fā)展。拓展輔導(dǎo)員升遷、晉級(jí)等路徑，為高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升奠定基礎(chǔ)。調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的工作熱情、保持輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定性，要從輔導(dǎo)員最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā)，注重對輔導(dǎo)員隊(duì)伍的人文關(guān)懷，良好的工作環(huán)境和政策保障是人文關(guān)懷的具體表現(xiàn)。只有在高校內(nèi)形成黨政高度重視，各部門協(xié)作支持的有利環(huán)境，才能使輔導(dǎo)員的地位得到有效改善，也才能吸納更多的人才留在隊(duì)伍中，逐漸成為隊(duì)伍的領(lǐng)頭人和骨干。應(yīng)把輔導(dǎo)員作為黨政后備干部的重要來源，注重培養(yǎng)與使用的有效結(jié)合。在外出學(xué)習(xí)深造上優(yōu)先考慮一線輔導(dǎo)員，形成良好的隊(duì)伍成長氛圍。

建立良性考評機(jī)制，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力。實(shí)施有效的績效管理體系，綜合工作業(yè)績、學(xué)生評價(jià)和學(xué)術(shù)專長等考核項(xiàng)目，明確考核目標(biāo)，建立切合輔導(dǎo)員實(shí)際工作特點(diǎn)的輔導(dǎo)員考核評價(jià)體系。要充分兼顧“德、能、勤、績、廉”五個(gè)方面的工作綜合考量，過程考核與結(jié)果考核并重、定量考核和定性考核相協(xié)調(diào)、短期考核與年終考核相印證，并兼顧所帶班級(jí)、學(xué)生的特點(diǎn)，不搞一刀切。在評價(jià)機(jī)制上強(qiáng)調(diào)獎(jiǎng)懲性考核制及發(fā)展性考核并重，從制度上保障輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的長效化。

【責(zé)任編輯：閆現(xiàn)磊】

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1008-8784（2015）04-100-4

2015-07-02

馬云鶴（1984—），碩士，四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院文化旅游學(xué)院教師，研究方向：現(xiàn)當(dāng)代文藝思潮；張?jiān)起?987—），本科，四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院文化旅游學(xué)院教師，研究方向：管理學(xué)。